věnujte chvíli přemýšlení o jednotlivcích v konkrétní skupině, ve které jste byli, a roli, kterou každý z nich hrál. Možná si vzpomenete, že někteří lidé byli velmi nápomocní, organizovaní a usnadňovali práci. S jinými mohlo být obtížnější pracovat, nebo se zdálo, že narušují Skupinový proces. V každém případě účastníci plnili role, které se projevují ve většině skupin. Rané studie skupinové komunikace poskytují ohromný počet různých typů skupinových rolí. Pro zjednodušení poskytujeme přehled některých běžnějších rolí. Když studujete skupinové role, nezapomeňte, že obvykle hrajeme více než jednu roli najednou a že ne vždy hrajeme stejné role ze skupiny do skupiny.
skupinové role organizujeme do čtyř kategorií-úkolová, sociálně-emocionální, procedurální a individuální. Role úkolů jsou ty, které pomáhají nebo brání schopnosti skupiny dosáhnout jejích cílů. Sociálně-emocionální role jsou ty, které se zaměřují na budování a udržování vztahů mezi jednotlivci ve skupině (důraz je kladen na to, jak se lidé cítí ve skupině). Procesní role se zabývají tím, jak skupina plní svůj úkol. Lidé, kteří zastávají tyto role, mají zájem při rozhodování nebo zahájení politiky dodržovat pokyny, správný postup a procházet vhodnými kanály. Konečná Kategorie, jednotlivé role, zahrnuje jakoukoli roli „, která snižuje skupinové cíle a zdůrazňuje osobní cíle „(Jensen & Chilberg 97). Když lidé přijdou do skupiny, aby propagovali svou individuální agendu nad agendou skupiny, nekomunikují způsoby, které jsou pro skupinu prospěšné. Podívejme se na každou z těchto kategorií podrobněji.
- úlohy. I když existuje mnoho úloh, které může člověk hrát ve skupině, chceme zdůraznit pět společných. Úkolem Vůdce je osoba, která udržuje skupiny zaměřené na primární cíl nebo úkol nastavením agendy, kontrolu účasti a komunikace členů skupiny, a hodnotí nápady a příspěvky účastníků. Váš přidružený studentský prezident pravděpodobně plní úlohu vedoucího úkolu. Sběrači informací jsou lidé, kteří hledají a / nebo poskytují faktické informace nezbytné pro hodnocení nápadů, řešení problémů a dosažení závěrů. Toto je osoba, která slouží jako spojení s vašimi profesory o tom, co očekávají od skupinového projektu. Sběrači mínění jsou ti, kteří vyhledávají a / nebo poskytují Subjektivní odpovědi na nápady a návrhy. Nejčastěji berou v úvahu hodnoty, přesvědčení a postoje členů. Pokud máte Tichého člena vaší skupiny ,může se sběrač názorů zeptat: „Co myslíš?“abychom získali zpětnou vazbu této osoby. Ďáblův obhájce je osoba, kterámá opačný nebo protichůdný názor. To může být provedeno pozitivně ve snaze zajistit, že všechny pohledy jsou považovány za, nebo negativně jako neochota jedné osoby k účasti ve skupině nápady. Energizer je osoba, která funguje jako vedoucí skupiny, poskytuje energii, motivaci a pozitivní povzbuzení.
- sociálně-emocionální role. Členové skupiny hrají různé role, aby budovali a udržovali vztahy ve skupinách. Sociálně-Emoční Vůdce je osoba, která se týká udržování a vyrovnávání sociální a emocionální potřeby členů skupiny a má tendenci hrát mnoho, ne-li všechny, z rolí v této kategorii. Povzbuzovač praktikuje dobré poslechové dovednosti, aby vytvořil bezpečný prostor pro ostatní, aby mohli sdílet nápady a nabízet návrhy. Následovníci jsou členové skupiny, kteří dělají to, co jim bylo řečeno, spolu s rozhodnutími a úkoly ze skupiny. Uvolňovač napětí je osoba, která používá humor, nebo může obratně změnit předmět ve snaze minimalizovat napětí a vyhnout se konfliktu. Je Nekompromisní, je ten, kdo zprostředkovává neshody či konflikty mezi členy tím, že bude podporovat ostatní, aby na malé problémy, kvůli splnění cíle skupiny. Jakou roli podle vás ve skupinách s největší pravděpodobností uzákoníte? Nebo zjistíte, že přepínáte mezi těmito rolemi v závislosti na skupině?
- procedurální role. Skupiny nemohou správně fungovat, aniž by existoval systém pravidel nebo norem. Členové jsou zodpovědní za udržování norem skupiny a hrají mnoho rolí, aby toho dosáhli. Facilitátor se chová jako ředitel provozu tím, že řídí tok informací, aby udržel skupinu na úkolu. Gatekeepers jsou členové skupiny, kteří se snaží udržovat správnou komunikační rovnováhu. Tito lidé také slouží jako kontaktní místa mezi časy oficiálních skupinových setkání. Rekordér je osoba odpovědná za sledování skupinových nápadů, rozhodnutí a pokroku. Často je nutný písemný záznam, a proto má tato osoba odpovědnost za vedení, udržování a sdílení skupinových poznámek. Pokud jste osoba, která vytáhne pero a papír, aby sledovala, o čem skupina mluví, jste rekordér.
- jednotlivé role. Protože skupiny jsou tvořeny jednotlivci, členové skupiny často hrají různé role, aby dosáhli individuálních cílů. Agresor se zapojuje do násilné nebo dominantní komunikace, aby dal ostatní dolů nebo zahájil konflikt s ostatními členy. Tento komunikační styl může způsobit, že někteří členové zůstanou zticha nebo pasivní. Blokování je osoba, která fusses nebo si stěžuje na malé procesní záležitosti, často blokuje skupiny pokroku a ne nechat je dostat se do úkolu. Obávají se malých detailů, které celkově nejsou důležité pro dosažení požadovaného výsledku skupiny. Vyznavač používá skupinu jako prostředí k diskusi o osobních nebo emocionálních záležitostech, které nejsou relevantní pro skupinu nebo její úkol. Toto je osoba, která vidí skupinu jako skupinu, která je tam, aby provedla skupinovou terapii. Playboy nebo Playgirl projevuje malý zájem o skupinu nebo problém po ruce a nepřispívá smysluplným způsobem, nebo vůbec. Jedná se o osobu, která v podstatě nedělá žádnou práci, přesto stále získává uznání za práci skupiny. Joker nebo klaun používá nevhodný humor nebo poznámky, které mohou skupinu odvrátit od jejího poslání.
Case-in-Bod
populární sitcomu Workaholics (2011-současnost) sleduje tři college drop-outs, kteří pracují v telemarketingové společnosti a jsou notoricky hrozné pracovníků. Vždy pracuje jako skupina v jejich společné koutem, tři mladí muži jsou hlavní příklady členové skupiny, kteří hrají Jednotlivé Role: Anders jako Agresor, Blake jako Self-Zpovědnice, Adam jako Blocker, a všichni tři z nich jako šašek nebo klaun na jednom místě nebo jiný. Jak můžete hádat, tato skupina je velmi neproduktivní a neúčinná.
Zatímco my určitě nemají prostor k pokrytí každou roli se můžete setkat ve skupině, jsme si jisti, že můžete ukázat své vlastní příklady lidí, kteří mají plné rolí, které jsme probírali. Možná můžete poukázat na příklady, kdy jste některé z těchto rolí sami naplnili. Důležité pro členy skupiny pochopit, jsou různé role, které hrají ve skupinách, aby se zapojily do pozitivních akcí, které pomáhají skupině spolu. Jednou dynamikou, ke které tyto role přispívají v procesu skupinové komunikace, je vedení ve skupinách. Podívejme se stručně na to, jak vedení funguje ve skupinách.