většina Američanů věří, že jejich online a offline aktivit jsou sledovány a monitorovány společnosti a vláda s nějakou pravidelností. Je to tak běžná podmínka moderního života, že zhruba šest z deseti. dospělí říkají, že si nemyslí, že je možné projít každodenním životem, aniž by o nich společnosti nebo vláda shromažďovaly údaje.
produkty a služby založené na datech jsou často uváděny na trh s potenciálem ušetřit uživatelům čas a peníze nebo dokonce vést k lepšímu zdraví a pohodě. Přesto velké podíly dospělých v USA nejsou přesvědčeny, že těží z tohoto systému rozsáhlého sběru dat. Přibližně 81% veřejnosti tvrdí, že potenciální rizika, kterým čelí kvůli sběru dat společnostmi, převažují nad přínosy, a 66% tvrdí totéž o vládním sběru dat. Většina Američanů zároveň uvádí, že je znepokojena způsobem, jakým jejich data používají společnosti (79%) nebo vláda (64%). Většina také mají pocit, že mají malou nebo žádnou kontrolu nad tím, jak tyto subjekty používat jejich osobní údaje, podle nového průzkumu dospělých v USA Pew Research Center, která zkoumá, jak Američané cítit o stavu ochrany osobních údajů v zemi.
obavy Američanů o digitální soukromí se vztahují na ty, kteří shromažďují, ukládají a používají své osobní údaje. Většina veřejnosti navíc není přesvědčena, že korporace jsou dobrými správci údajů, které shromažďují. Například, 79% Američanů říkají, že nejsou příliš nebo vůbec jistý, že společnosti budou přiznat chyby a převzít odpovědnost v případě zneužití nebo ohrožení osobních údajů, a 69% uvádějí, že mají tento stejný nedostatek důvěry, že firmy budou používat jejich osobní údaje způsobem, který se jim bude vyhovovat.
několik dotazů tohoto průzkumu se zaměřuje na veřejné vnímání toho, co „vláda“ dělá v souvislosti s osobními údaji. Například, respondenti byli dotázáni: „pokud víte, kolik z toho, co děláte online nebo na svém mobilním telefonu, sleduje vláda?“Související otázky se zaměřily na postoje lidí k údajům, které o nich vláda shromažďuje.
je obtížné určit, kolik osobních údajů vláda shromažďuje a jinak má přístup prostřednictvím záznamů soukromé společnosti. Správní vládní agentury, jako je IRS, Úřad pro sčítání lidu, poštovní služby a oddělení sociální péče shromažďují různé osobní údaje o lidech. To zahrnuje jejich daní – a informace týkající se zaměstnání, fyzické atributy, pokud se dostanou vládní ID, finanční situaci, pokud se dostanou dávky ze sociálního, bydlení a zaměstnanosti, vzdělávací programy, informace o zdraví, pokud se účastní vládní zdravotní programy pojištění, adresy, složení domácnosti, vlastnictví majetku, pokud vlastní domy nebo auta a vzdělávací podrobnosti, pokud se dostanou studentské půjčky nebo grantu, například. Tento seznam není vyčerpávající.
kromě toho mají národní bezpečnostní organizace, jako je Národní bezpečnostní agentura, pravomoc sledovat telefonní provoz a pohyby lidí. S předvolání nebo soudní příkazy a zaručuje, organizací činných v trestním řízení může obvykle přistupovat a sledovat telefon a dopravní záznamy, zdravotní záznamy (včetně genetických záznamů), on-line a app prohlížení, vyhledávací dotazy, texty a e-maily. Aktivity sociálních médií uživatelů a jejich sociální sítě založené na technologiích jsou alespoň občas zkoumány při vyšetřování, podle „zpráv o transparentnosti“ zveřejněných společnostmi.
je důležité si uvědomit, že často existují omezení na způsobech, jak vládní agentury mohou sdílet to, co vědí, s ostatními, včetně těch v jiných částech vlády.
existuje také kolektivní názor, že zabezpečení dat je dnes nepolapitelnější než v minulosti. Na otázku, zda si myslí, že jejich osobní údaje jsou méně bezpečné, bezpečnější nebo přibližně stejné jako před pěti lety, 70% dospělých uvedlo, že jejich osobní údaje jsou méně bezpečné. Pouze 6% uvádí, že věří, že jejich data jsou dnes bezpečnější než v minulosti.
Ale dokonce, jak veřejnost vyjadřuje obavy o různých aspektech svého digitálního soukromí, mnoho Američanů na vědomí, že ne vždy jsou pilné o to věnovat pozornost na zásady ochrany osobních údajů a podmínky služby jsou pravidelně setkávají. Plně 97% Američanů říkají, že jsou někdy požádáni, aby schválili zásady ochrany osobních údajů, ale pouze o jeden z pěti dospělých celkově říci, že vždy (9%) nebo často (13%) si přečíst zásady ochrany osobních údajů společnosti, než souhlasit. Někteří 38% všech dospělých tvrdí, že někdy čtou takové zásady, ale 36% tvrdí, že nikdy nečetli zásady ochrany osobních údajů společnosti, než s nimi souhlasí.
praxe čtení zásad ochrany osobních údajů navíc nutně nezaručuje důkladnost. Mezi dospělými, kteří říkají, že si někdy přečetli zásady ochrany osobních údajů před souhlasem s jejich smluvními podmínkami, pouze menšina – 22% – tvrdí, že si je přečetli celou cestu, než souhlasí s jejich smluvními podmínkami.
k Dispozici je také obecný nedostatek porozumění o zákony na ochranu osobních údajů mezi veřejností: 63% Američanů tvrdí, že rozumí velmi málo nebo vůbec nic o zákony a předpisy, které jsou v současné době v místě, na ochranu jejich osobních údajů.
tato zjištění poukazují na celkovou ostražitost ohledně stavu soukromí v těchto dnech, ale existují určité okolnosti, kdy veřejnost vidí hodnotu v tomto typu prostředí založeného na datech. Například, pluralities dospělých říkají, že to je přijatelné pro špatně fungující školy sdílet údaje o své studenty s nezisková skupina se snaží pomoci zlepšit výsledky vzdělávání nebo pro vládu, aby shromažďovala údaje o všech Američanů k posouzení, kdo by mohl být potenciální terorista.
tato zjištění pocházejí z průzkumu mezi 4 272 USA. dospělí provedli na panelu amerických trendů Pew Research Center mezi 3.a 17. červnem 2019.
Zde jsou některé klíčové takeaways:
Prevalence sledování: 72% Američanů hlásí pocit, že všichni, skoro všichni, nebo většina z toho, co dělají on-line, nebo při používání jejich mobil je sledován inzerenty, technologie firmy nebo jiné firmy. Dalších 19% si myslí, že některé z toho, co dělají, jsou sledovány. Téměř polovina (47%) dospělých věří, že alespoň většina jejich online aktivit je sledována vládou.
pokud jde o jejich offline chování, například kde jsou nebo s kým mluví, 69% věří, že společnosti sledují alespoň část této aktivity. A 56% Američanů si myslí, že vláda sleduje alespoň některé jejich aktivity, například s kým mluví nebo kde se nacházejí.
necítil v kontrole osobních údajů: Zhruba osm-deset nebo více dospělých v USA říkají, že mají velmi malou nebo žádnou kontrolu nad daty, které vláda (84%), nebo společnosti (81%), sbírat o nich.
pokud jde o různé druhy informací, obraz se liší podle konkrétního typu. Zatímco relativně málo Američanů má pocit, jako by měli velkou kontrolu nad tím, kdo má přístup ke všemu, od jejich fyzického umístění až po příspěvky na sociálních médiích, existují zkušenosti, ve kterých někteří Američané pociťují zejména nedostatek kontroly. Zhruba polovina Američanů (48%) tvrdí, že se cítí, jako kdyby oni nemají žádnou kontrolu nad tím, kdo může přistupovat vyhledávací termíny, které používají, a 41% se to samé říct o stránkách, které navštěvují. Pro srovnání, menší část veřejnosti se cítí, jako by neměla kontrolu nad tím, kdo má přístup k jejich fyzickému umístění.
Rizika vs. odměny sběru údajů a profilování: 81% Američanů si myslí, že potenciální rizika pro sběr údajů o společnosti, o nich převažují nad výhodami, a 66% říci totéž o vládě shromažďování údajů o nich. Relatedly, 72% dospělých říká, že osobně přínos velmi malý, nebo žádný z firmy shromažďování údajů o nich, a 76% říct o výhodách, které by mohl získat z vládní shromažďování údajů.
jedním z cílů sběru dat společností je profilování zákazníků a potenciální cílení prodeje zboží a služeb jim na základě jejich vlastností a návyků. Tento průzkum odhalil, že 77% Američanů říkají, že slyšel nebo četl alespoň trochu o tom, jak společnosti a ostatní organizace používat osobní údaje poskytnout cílené reklamy nebo speciální nabídky, nebo posoudit, jak riskantní lidé mohou být jako zákazníci. Asi 64% všech dospělých tvrdí, že viděli reklamy nebo žádosti na základě svých osobních údajů. A 61% z těch, kteří viděli reklamy, na základě jejich osobní údaje říkají, že reklamy přesně odrážejí jejich zájmy a vlastnosti alespoň trochu dobře. (To představuje 39% všech dospělých.
sběr a sdílení dat pro konkrétní účely: navzdory jejich širokým obavám o shromažďování a používání dat společnostmi a vládou, plurality dospělých USA tvrdí, že je přijatelné, aby data byla používána některými způsoby. Například, 49%-27% marže, více Američanů připadá přijatelné, než je nepřijatelné, aby špatné výsledky škol sdílet údaje o své studenty s nezisková skupina se snaží pomoci zlepšit vzdělávací výsledky. Podobně 49% tvrdí, že je přijatelné, aby vláda shromažďovala údaje o všech Američanech, aby posoudila, kdo by mohl být potenciální teroristickou hrozbou. To je ve srovnání s 31%, kteří se domnívají, že je nepřijatelné shromažďovat údaje od všech Američanů za tímto účelem.
Na druhou stranu, více nepřijatelné než přijatelné pro sociální média společnosti ke sledování uživatelů příspěvky na známky deprese, takže mohou identifikovat lidi, kteří jsou v nebezpečí sebepoškozování a spojit je do poradenské služby (45% vs. 27%). Stejný vzor vzniká, když jde o firmy, které vyrábějí chytré reproduktory sdílení audio nahrávky zákazníků s činnými v trestním řízení, aby pomohl s vyšetřováním trestných činů: 49% říkají, že toto je nepřijatelné, zatímco 25% je přijatelné.
veřejnost je více rovnoměrně rozděleni, pokud jde o přijatelnost fitness sledování app tvůrci sdílení uživatelských dat s lékařským výzkumným pracovníkům lépe pochopit spojitost mezi cvičení a onemocnění srdce.
Obavy o tom, jak data se používá: 79% dospělých tvrdí, že jsou velmi nebo spíše obavy o tom, jak společnosti využívají údaje, které shromažďují o nich, zatímco 64% tvrdí, že mají stejné obavy o vláda shromažďování údajů.
odděleně mají Američané smíšené názory na to, které skupiny se jich týkají při získávání přístupu k jejich údajům: Asi čtyři z deseti se hodně zajímají o stránky sociálních médií s osobními údaji (40%) nebo inzerenti o nich mohou vědět (39%). Ale pouze 9% Američanů se hodně obává informací, které by rodina a přátelé mohli vědět, a 19% má podobné obavy z toho, co by jejich zaměstnavatelé mohli vědět.
přesto většina Američanů není přesvědčena o tom, jak se společnosti budou chovat, pokud jde o používání a ochranu svých osobních údajů. Zhruba sedm-v-deset nebo více říkají, že nejsou příliš nebo vůbec jistý, že společnosti budou přiznat chyby a převzít odpovědnost při zneužití nebo ohrožení dat (79%), se bude zodpovídat vláda, pokud se zneužití dat (75%), nebo bude používat údaje zákazníka v způsoby, které lidé by se cítit pohodlně s (69%).
Pokud jde o použití dat pro konkrétní účely, Američané mají různé názory v závislosti na účelu použití dat. Například 57% dospělých tvrdí, že jsou velmi nebo poněkud spokojeni se společnostmi, které používají své osobní údaje, aby pomohly společnostem zlepšit své systémy prevence podvodů. Ale jsou rovnoměrně rozděleny, když je problém jejich pohodlí s firmami, které používají své osobní údaje při vývoji nových produktů. Asi třetina (36%), dospělí říkají, že jsou aspoň trochu pohodlné s firmami, sdílení svých osobních údajů s mimo skupiny dělá výzkum, které jim mohou pomoci zlepšit společnost, ale větší podíl (64%) tvrdí, že by být nepříjemné s touto praxí.
nedostatek porozumění: 78% u.S. dospělí říkají, že chápou jen velmi málo nebo nic o tom, co vláda dělá s údaji, které shromažďuje, a 59% říká totéž o datech, které společnosti shromažďují. Pouze 6% dospělých říká, že hodně rozumí tomu, co společnosti dělají se shromážděnými údaji, a podobný podíl (4%) tvrdí, že vědí hodně o tom, co vláda s údaji dělá.
někteří Američané také přiznávají, že se snaží porozumět zákonům o ochraně osobních údajů, kterými se řídí používání jejich údajů. Zhruba šest z deseti Američanů (63%) tvrdí, že velmi málo nebo vůbec nerozumí zákonům a předpisům, které v současné době platí pro ochranu jejich soukromí. Pouze 3% dospělých tvrdí, že těmto zákonům hodně rozumí, a 33% tvrdí, že mají nějaké porozumění.
Jak Američané zvládnout zásady ochrany osobních údajů: Základní části stávající systém sběru dat a ochrana soukromí jsou postaveny na myšlence, že spotřebitelé jsou dána výpověď o tom, jak firmy shromažďovat a používat údaje, a požádat o jejich souhlas s jejich údaje použity tímto způsobem. Plně 97% tvrdí, že jsou někdy požádáni o schválení zásad ochrany osobních údajů, ale pouze jeden z pěti dospělých celkově říká, že tyto zásady vždy (9%) nebo často (13%) čtou. Někteří 38% dospělých v USA tvrdí, že někdy čtou takové zásady, a 36% tvrdí, že nikdy nečetli zásady ochrany osobních údajů společnosti, než s tím souhlasí. Celkem asi čtyři z deseti dospělých tvrdí, že zásadám ochrany osobních údajů velmi rozumí (8%) nebo někteří (33%).
kromě výše uvedených obav o tom, jak firmy nakládají s osobními údaji, většina Američanů (57%) tvrdí, že nejsou příliš jisti (40%), nebo nejsou vůbec jistí (17%) firem sledovat, co jejich zásady ochrany osobních údajů říkají, že budou dělat s osobní údaje uživatelů.
Několik dalších klíčových zjištění průzkumu:
- Zhruba tři-v-deseti Američanů (28%) tvrdí, že utrpěly alespoň jeden ze tří druhů hlavních krádeže identity, problémy v předchozích 12 měsících v době průzkumu: 21% měl někdo dát podvodné poplatky na jejich kreditní nebo debetní karty; 8% měl někdo převzít jejich sociální média nebo e-mailové účty bez jejich svolení; a 6% měl někdo pokusí otevřít úvěrové linie, nebo získat úvěr, pomocí své jméno.
- většina dospělých v USA (57%) tvrdí, že sledují zprávy o ochraně osobních údajů velmi pozorně (11%) nebo poněkud pozorně (46%).
existují určité rozdíly podle věku v některých otázkách ochrany osobních údajů: lidé v různých věkových skupinách mají různé názory na některé klíčové otázky ochrany osobních údajů a dohledu. Američané ve věku 65 let a starší jsou méně pravděpodobné, než ty, ve věku 18 až 29 se cítí, že mají kontrolu nad tím, kdo může přistupovat věci, jako je jejich fyzické umístění, nákupy online i offline a jejich soukromé rozhovory. Ve stejné době, starší Američané jsou méně pravděpodobné, že budou těžit ze sběru dat: Jen 17% z těch 65 a starší věřící mají prospěch z údajů, vláda shromažďuje o nich, a pouze 19% si myslí totéž o údaje shromážděné společností.
existují také věkové rozdíly v otázce využití dat po jejich získání. Američané ve věku 65 let a starší jsou více pravděpodobné, než mladší dospělí říkají, že to je přijatelné pro vymáhání práva, aby použití zákazníků genetické údaje, které pomáhají řešit zločiny, schválit sběr dat k posouzení teroristických hrozeb a inteligentní řečník tvůrci podíl uživatelů zvukové nahrávky v šetření. Naopak, mladí dospělí ve věku 18 až 29 jsou s větší pravděpodobností než starší dospělí najít přijatelná myšlenka, že sociální média společnosti sledovat uživatele na příznaky deprese a umožnit fitness sledování uživatelských údajů, které mají být sdíleny s vědci.
kromě toho dvě třetiny dospělých ve věku 65 let a starších tvrdí, že sledují zprávy o ochraně osobních údajů alespoň poněkud úzce, ve srovnání s pouhými 45% z těch 18 až 29, kteří dělají totéž.
Existují rozdíly podle rasy a etnického původu na některé otázky ochrany soukromí: Černí Američané jsou více pravděpodobné než bílí Američané říkají, že věří, že vláda sleduje všechny nebo většinu z toho, co dělají on-line nebo na svůj mobilní telefon (60% vs. 43%). Podobné mezery jsou přítomny v názorech na offline aktivity: 47% černých dospělých si myslí, že všechny nebo většina jejich offline aktivit je sledována vládou, ve srovnání s pouhými 19% bílých dospělých.
kromě toho, černé a Hispánské dospělí jsou více pravděpodobné, než bílé dospělí říkají, že jsou obavy do určité míry o tom, co donucovacích orgánů, zaměstnavatelů a rodina a přátelé vědí o nich.
Pokud jde o krádeže identity problémy, černý dospělých (20%) jsou zhruba třikrát stejně pravděpodobné jako jejich Hispánské (7%) nebo bílé protějšky (6%), že někdo převzal jejich sociálních médií, nebo e-mailového účtu v minulém roce. Černí Američané také častěji než bílí a hispánští dospělí říkají, že se někdo pokusil otevřít úvěrovou linii nebo požádal o půjčku pomocí svého jména v minulosti 12 měsíce.
současně bělošští dospělí také uvádějí, že ve srovnání s černošskými a hispánskými dospělými pociťují menší kontrolu nad několika typy informací. Například 50% bílých Američanů má pocit, že mají kontrolu nad tím, kdo má přístup k informacím o jejich on – a offline nákupy, ve srovnání s 69% černých dospělých a 66% hispánských dospělých.
Oprava: V grafu, „Většina Američanů cítí, jako kdyby oni mají malou kontrolu nad údaji o nich shromažďovány společností a vládou,“ vysvětlující text pro zjištění vztahující se k „Rizika převažují nad přínosy,“ byl přepsán nesprávně. Správný text zní: „potenciální rizika _ _ _ (společností nebo vlády) shromažďování údajů o nich převažují nad přínosy.”