byla to jen malá otázka v našem pravidelném sloupci spotřebitelských šampionů. Proč, zeptal se čtenář, se jí po pouhých šesti měsících rozpadly boty Dr Martens za 170 liber? Odezva byla obrovská, se čtenáři obvinil obuvník obětovat kvalitu, offshoring výroby a honí zisky pod vlastnictví Londýn-založené private equity firma dlouhou cestu od jeho kořenů v Northamptonshire.
velká část odpovědi byla emotivní: od chvíle, kdy se v roce 1967 na pódiu prosadil Pete Townshend v osmičkových botách, až do výšky punku, bylo nošení Dr Martens symbolem Britské dělnické subkultury. Přesun společnosti do Číny, uzavření továren v Northamptonshire, Leicestershire a Somersetu a převzetí private equity se zdají symbolické pro to, co se od té doby stalo s britskou ekonomikou. Ano, na některých Dr Martens je stále štítek „Made in England“ – ale dnes se v Anglii vyrábějí pouze 2% bot, vše ostatní se přestěhovalo do Asie.
takže skutečně došlo k poklesu kvality? Mnoho čtenářů Guardian si to myslí. Jeden nám poslal fotky jejích špatně prošitých bot. „Koupil jsem limitovanou edici Lazy Oaf x boots za £ 180, dvě ze tří bot, které jsme si objednali, se zlomily! Mám předchozí páry Dr. Martens, které mi vydržely pět plus let, takže vím, že jsem je „nenosil“.“
Další čtenář, CH, říká: „koupil jsem třešňově červené boty a do osmi měsíců jediným přichází pryč z boty. Bohužel Dr M je zpracování a kvalita není tak dobrý, jak to kdysi bylo.“
QBC z Londýna napsala Dr. Martensovi a tvrdila: „vaše výrobní standardy klesly. Předchozí dvojice měla lisovaná stélka, která může být odstraněna z boot a perfektně vybavené přímo do patě boty. Náhradní pár má nalepenou plochou pěnovou stélku, která ponechává mezeru mezi ní a vnitřkem boty. Nejen to, ale kůže, která obsahuje jazyk, je o 0,2 mm tenčí-1,4 mm ve srovnání s 1,6 mm předchozího páru.“
ale ředitel Dr. Martens Kenny Wilson, který nastoupil v roce 2018 z obchodu s bytovým nábytkem Cath Kidston, obvinění důrazně odmítá. „I když vyrábíme kolem 11m párů bot ročně a máme velmi nízkou míru vad (0.5% z našeho celkového počtu), přijímáme a uznáváme, že to pořád nechápeme. V těchto případech pracujeme velmi tvrdě, abychom pochopili, co se stalo, a poučili se z toho.“
provozní ředitel, Geert Peeters, říká, že boty jsou stále všechny mrňavého, kůže se nezměnil a výrobních norem není uklouzl. Dodavatelé materiálů se po desetiletí nezměnili a existuje přísná kontrola kvality, říká společnost. Popírá, že kůže je tenčí, a říká, že konstrukce obuvi zůstává stejná jako 1. dubna 1960, v den, kdy byla bota 1460 pojmenována a poprvé vyrobena.
poslal přesun do továren v Číně kvalitní spirálu? Jeden komentátor tvrdí: „jak ví každý fanoušek Dr. Martens, kvalita klesla, když přesunuli většinu produkce z Velké Británie. Mám dvě jinak identické páry Dr Martens boty – jedna v UK, Čínský-made – a zatímco ve velké BRITÁNII-z nich jsou mezi nejvíce pohodlné obuvi jsem vlastní, Čínský-made ty ošklivé, tuhé, tenčí kůže … v tomto případě výrobce zřejmě obětoval kvalitu za zisk, a jeho zákazníci platí cenu v puchýře a puchýře.“
není to pravda, říká Dr. Martens. Přesun do Asie byl v roce 2004, takže to v žádném případě není nedávný vývoj. To říká, že výrobní metody použité v jeho Asijských továrnách jsou totožné s těmi na své základny v Anglii, a že byste mohli vyzvednout provozovatel v jedné z jeho Asii továrny a přesunout je do Anglie, a všechny procesy by být přesně stejné „celou cestu dolů dát víko na krabici“.
jiní kritici tvrdí, že problémem není Čína, ale její noví majitelé. Dr. Martens je nyní ve vlastnictví Permira, skupina £30bn se sídlem v Pall Mall, Londýn, který ji koupil v 2013 od rodiny Griggs za £300m.
“ šití se rozpadlo na mých slip-on botách. Vezměte značku, předejte ji rizikovým kapitalistům, kteří pak srazí náklady a pasák image, “ byl názor jednoho čtenáře.
kritici private equity firem říkají, že obvykle dělají hluboké škrty v pracovních místech a provozní náklady pak prodávají podnikání off pět nebo šest let později pro rychlý zisk. Opravdu, jeden Labouristický POSLANEC řekl, že v roce 2007 to bylo „národní skandál, že kasino kapitalisté z globální private equity skupiny jsou povoleny k léčbě Britské pracovníky a některé z našich největších společností, jako nic víc než figurky ve hře se rychle zbohatnout“. To byla slova, John McDonnell, pak pokorný významní MP, který nikdo si myslel, že by jednoho dne mohla být vážným kandidátem, aby se stal ministrem financí.
ale společnost tvrdí, že je fikcí, že došlo ke snižování nákladů nebo k odstraňování majetku. „Náš růstový příběh je poháněn investicemi. Provozní náklady v loňském roce vzrostly o 30% a za období vlastnictví Permiry byly investice do provozních nákladů větší než růst výnosů. A právě jsme provedli velkou investici do naší továrny v Anglii, abychom zdvojnásobili výrobu.“
z reakce na náš příběh je však také patrné, kolik čtenářů místo toho doporučovalo značku s názvem Solovair. Jeho boty jsou nápadně podobné Dr. Martensovi a všechny jsou vyrobeny v Anglii. Společnost vyráběla boty Dr. Martens na základě licence na 35 let. „Jsme tu už od roku 1881 v Northamptonshire, a v roce 2006 koupila od místního člověka, který zachránil společnost a držel všech 60 zaměstnanců v jejich práci. Ve srovnání s doktorem Martensem jsme stále velmi malí, ale rychle rosteme.”
{{topLeft}}
{{bottomLeft}}
{{topRight}}
{{bottomRight}}
{{/goalExceededMarkerPercentage}}
{{/ticker}}
{{heading}}
{{#paragraphs}}
{{.}}
{{/paragraphs}}{{highlightedText}}
- Sdílet na Facebook
- Sdílejte na Twitter
- Sdílet přes E-mail
- Sdílejte na LinkedIn
- Sdílejte na Pinterest
- Sdílet na WhatsApp
- Podíl na Messenger