Toto je otázka, která se vyskytuje poměrně často. Jak zjistím číslo mobilního telefonu? Jak vysledovat toto pevné číslo? Jak mám vědět, kdo to je nebo odkud to přichází? Všechny tyto otázky obvykle pramení z neznámého volajícího, který vás osloví na vašem mobilním telefonu nebo doma. Možná jste zmeškali hovor nebo jste se záměrně rozhodli nezvednout, a teď si přejete, abyste věděli, kdo to byl, nebo k čemu to bylo.
bohužel tento problém nemá stříbrnou kulku. I když je možné sledovat mobilní telefon prostřednictvím satelitních signálů, a přestože obvykle můžete také sledovat pevnou linku, často to není snadný úkol, a ještě častěji nemožné. S příchodem telefonních systémů Voice-Over-IP (VOIP) a spoofingu ID volajícího může být často nemožné vysledovat hovor ke skutečnému kontaktu.
Ochrana osobních údajů je také problémem a existuje jen velmi málo legitimních služeb zpětného vyhledávání telefonů. Tak málo, že po skenování přes četné falešné webové stránky venku, rozhodl jsem se napsat tento článek. Pokrývám důležité body, jako je „spoofing“, a různé scénáře, ve kterých se někdo může ocitnout, že chce sledovat telefonní číslo volajícího. Tyto aktuální informace by měly být schopny pomoci objasnit různé možnosti, metody a úskalí trasování telefonního čísla, stejně jako malovat jasnější obecný obraz ID volajícího, trasování čísel, a když to prostě nelze udělat.
Proč sledovat telefonní číslo?
první otázka je proč? Důvod může ovlivnit, jak nebo zda budete úspěšní při sledování hovoru. Tyto důvody se liší, ale jsou často omezeny na; Obtěžování nebo zneužívání telefonních hovorů, zmeškaných volání, které vyvolala zvědavost, telemarketing hovory, podezřelé volající, stejně jako ověřovat legitimitu výzvu jednoho z vašich služeb. Nebo se to může týkat vážnější záležitosti, jako jsou výhružné a urážlivé hovory.
Unlisted Numbers
jedním z mnoha důvodů, proč byste mohli být neúspěšní při sledování čísla, je to, že není uvedeno. Což nás přivádí k vaší první linii obrany proti nechtěné hovory, které je používají nevyplněno telefonní číslo sami. Bohužel to nemůže platit pro všechny, jako jsou podniky, které se spoléhají na veřejná čísla, aby přijaly hovory zákazníků nebo klientů. Je však dobré mít na paměti, že kvůli neuvedenému číslu se může ukázat jako příliš obtížné sledovat online, pokud nebylo někde sdíleno.
Chcete – li mít neuvedené číslo, stačí o něj požádat při první aktivaci linky. Neexistuje však žádná záruka, že vaše nové číslo nebylo dříve uvedeno předchozími vlastníky. K dispozici je také seznam Nevolejte, který je popsán na samém konci tohoto článku.
Spoofing Telefonní Čísla
Než budu pokračovat, chci se dotknout základnu na velmi důležitou, ale ne dobře známý problém, že ID volajícího technologie čelí, a že je číslo spoofing. Když mluvíme o telefonování, termín „spoofing“ se obecně používá k popisu aktu skrytí skutečného čísla falešným číslem na ID volajícího. Počet spoofing může být snadno dosaženo, a protože caller ID technologie byla po dlouhou dobu, s žádný skutečný způsob, jak zajistit to, spoofing byl skutečnou bolest pro některé lidi, že padl za oběť buď neustále obtěžováni, nebo horší, že skutečné číslo falešnou podvodníky.
Spoofing není omezen na telefonní čísla a volal ID. E-maily jsou také velmi ovlivněny spoofingem, proto byste nikdy neměli důvěřovat stahování souborů nebo e-mailům, které vás žádají o soukromé údaje bez ověření, i když se zdá, že pocházejí z legitimního zdroje.
to také znamená, že i když na ID volajícího vidíte telefonní číslo, může být falešné, a tedy ne skutečné číslo volajícího. Pokud se někdo dostane své číslo falešnou, to bohužel výsledky v mnoha rozzlobený volání zády o cokoliv podvod, že byl povolán, a osoba na druhém konci musí opakovaně vysvětlovat, že oni nejsou ti, aby se skutečné volání.
neexistuje žádný skutečný způsob, jak se chránit před falešnými hovory nebo tím, že vaše číslo zfalšují ostatní. Ve skutečnosti, pokud se vám to stane, jedinou skutečnou okamžitou možností, kterou můžete mít, je změna čísel, a to může být nákladné, nebo alespoň obtížné pro zavedené obchodní telefony. Pointa je, že ID volajícího mohou podvodníci podvádět, a když se to stane, pachatelé jsou často nedotknutelní kvůli tomu, že se nacházejí někde v zámoří.
Jak sledovat Neznámé Volající Číslo
Takže jste obdrželi zmeškaný hovor, ale číslo neznám. Zavoláte zpět a nedostanete odpověď, a vaše zvědavost vás natolik zvedla, abyste mohli hledat online. Nebo máte hlasovou zprávu, radí banky o ověření kreditní karty, a vy si nejste jisti, jestli je to legitimní požadavek. Možná vaše dítě přijalo hovor od nového přítele, kterého jste nikdy nepotkali, nebo od určitého podezření z nevěry.
Ty jsou docela časté situace, ale dostat rychlou odpověď může být frustrující, a dokonce představovat určité nebezpečí. Existuje celá řada způsobů, jak se pokusit a sledovat tyto hovory zjistit, zda je číslo legitimní, nebo pokud je třeba se vyhnout. Nebezpečí spočívá s množstvím falešné zpětného vyhledávání webových stránek se snaží phish vaše osobní údaje, a obvykle ani dát vám veškeré informace, na oplátku. Jiní vás budou stát peníze a požádat, abyste platili číslem vaší kreditní karty. Velmi doporučuji nepoužívat žádné z nich, protože většina z nich používá stejné veřejně dostupné databáze jako všichni, a neexistuje způsob, jak snadno vysledovat jméno soukromého čísla mobilního telefonu, nebo neuvedené pevné číslo.
první metoda: vyhledejte telefonní číslo, kdo mi volal? Webové stránky
místo toho se snaží najít legitimní reverzní vyhledávací službu online, mnohem spolehlivějším zdrojem je komunita založená, která nazývá typ webové stránky. Better Business Bureau má dobrý zdroj stránku, která uvádí několik volání trasování webové stránky. Příkladem by bylo www.whocalled.us nebo www.800notes.com pro 1-800 čísel. Tyto webové stránky jsou krmeny komentáři zanechanými jinými návštěvníky, kteří byli voláni určitým počtem. Tyto informace se používají k identifikaci volajících, bez ohledu na to, zda to bylo legitimní, nebo prostě otravné telemarketingové prodejce.
použití Who Called Community Websites funguje dobře pro:
- identifikace telemarketingových hovorů a podvodů.
- potvrzující legitimní volání, jako jsou banky nebo jiné instituce.
- potvrzení legitimních propagačních akcí a nabídek.
- druhá metoda: Google telefonní číslo.
druhá metoda: Google telefonní číslo
to je všechno, opravdu. Do Googlu zadejte pouze telefonní číslo včetně předčíslí a stiskněte Hledat. To udělá pár věcí. Za prvé, pokud jsme neúspěšní při hledání, Kdo Volal stránky s výsledky Google ve skutečnosti může bod, který jste na jednu z více z těchto webových stránek, které mají předchozí komentáře návštěvníků ohledně telefonátů, které obdržel od stejného čísla.
za Druhé, pokud je to osoba, telefonní číslo, a ne instituce nebo podvod volání telemarketingu, tam je šance, že to může vytáhnout sociální mediální profil, ať už je to LinkedIn, nebo jakékoli jiné webové stránky, kde tato osoba může mít sdílené kontaktní informace na. Další vyhledávání lze provést stejným způsobem vyhledáním přímo na Facebook, nebo jiné webové stránky, jako jsou místní Craigslist stránek. Pokud tato osoba opustila nějaké staré nebo existující prodejní místa s jejich číslem, možná budete moci vytáhnout některé podrobnosti.
pomocí Google vyhledávat telefonní číslo funguje dobře pro:
- rychle najít aktivní, kdo mi volal fóra diskutovat číslo.
- vyhledání osobních nebo sociálních stránek souvisejících s majitelem telefonního čísla.
- pomocí alternativních vyhledávacích databází, jako je Facebook nebo Craigslist.
třetí metoda: Pomocí Legitimní Databáze pro Zpětné Vyhledávání
Pokud se nacházíte ve Spojených Státech nebo v Kanadě, můžete mít štěstí s www.411.com, www.whitepages.com nebo www.yellowpages.com pro obchodní čísla. Pro obyvatele USA, WhitePages nabízí placenou prémiovou členskou službu, která odhaluje legitimní výsledky zpětného vyhledávání, které obvykle zahrnují jméno a adresu pro pevná i mobilní telefonní čísla. Toto je jediná bezpečná placená služba, kterou mohu navrhnout, ale bohužel nemohu poradit s žádnou známou podobnou službou pro Kanadu nebo jiné země.
Použití 411 a WhitePages Databází Funguje Dobře Pro:
- Legitimní zpětného vyhledávání výsledky.
- placená služba WhitePages Premium pro obyvatele USA odhaluje podrobnosti o volajícím.
- dobré výsledky pro všechna čísla díky největším databázím.
Co si dát Pozor
3 metody, které jsem poskytl jsou bezpečné pro použití a obvykle poskytuje nejlepší dostupné, a možné výsledky. Vzhledem k nepropagovanému množství falešných webů s reverzním vyhledáváním, můj názor je, že není možné, aby nový uživatel rozlišoval mezi legitimním a nebezpečným webem. Nicméně, existuje několik sdělovačů, že web je absolutní nesmysl.
Většina z těchto stránek vám umožní vyhledávat, ale „skrýt“ údajně skutečné výsledky, dokud dokončení průzkumy, a další nabídky, které vyžadují váš e-mail, adresu domů, a v některých případech nákup. Obvykle můžete hned říct, pokud webová stránka je fake, špinění fake progress bar, což znamená, že telefonní číslo je sledován, satelit nebo jiné prostředky. Tyto stránky jsou kreativní a přidávají malé ikony, aby vytvořily falešnou geografickou cestu sledovaného čísla. Samé nesmysly. Většina z těchto webových stránek používá stejné techniky k podvodům, a nakonec mají ve svých databázích jen málo až žádné užitečné informace. Jak vidíte na obrázku níže, tento falešný telefonní číslo obrysu služby úspěšně dohledat 555-555-5555, než okamžitě požadovat, že jsem vyplnit průzkumy, nebo zakoupit speciální nabídky, aby se stáhnout zprávu.
Vyprávět Příběh-Znamení Falešných Zpětného Vyhledávání webových Stránek
- Stránky s výzvou k vyplnění našich průzkumů nebo nabídky pro výsledky
- Weby, které vyžadují osobní údaje, jako jsou e-mail, číslo, adresa
- Služby vyžadující aplikaci stáhnout a nainstalovat – pravděpodobně virus
- Weby s fake call sledování pokroku bary předtím, než se objeví skryté výsledky
- Weby, které budou mít vždy pozitivní skryté výsledek, i když zadáte falešné číslo
- Služby vyžadují platbu kreditní kartou – nedávejte jim své CC číslo
Jak sledovat Obtěžování nebo Zneužívání Telefonní Hovory
Na dalším listu, může potřebovat sledovat hovor pro daleko vážnější důvody. pokud někdo používá mobilní telefon nebo pevnou linku k opakovaným urážlivým hovorům, nejlepší je váš místní poskytovatel telefonních služeb, a místní úřady. Pro volání kvalifikovat jako obtěžování, to obvykle znamená, že volající hrozí vám nebo ostatním, že vás nebo ostatní do nebezpečí, pomocí faulu a obscénní jazyk, nebo jiné zneužívání pravomoci přes telefon, že může porušit zákon.
Pokud nemáte v úmyslu kontaktovat úřady, jinými slovy policii a podat stížnost, pak tato metoda není užitečná. Telefonní společnost vám nikdy neposkytne soukromé informace o účastníkovi někoho, jako je jméno volajícího, telefonní číslo nebo adresa. Nicméně, pokud budete požadovat, aby vystopovat, a položte stížnost na policii, telefonní společnost bude mít povolení k poskytování informací policistů, se kterým pak bude zkoumat a komunikovat s vámi o této osobě. Většinou, mohou sledovat skutečné číslo bez ohledu na to, zda bylo zfalšováno, nebo nastavit na soukromého volajícího.
po dokončení tohoto procesu bude policie schopna určit jméno a adresu volajícího, protože se nachází ve stejné zemi. Pokud je v zámoří, i když některé informace by mohly být dohledatelné, obvykle vám bude bezmocný, pokud jde o postavení před soud, pokud se dopustí skutečného fyzického zločinu zákona směrem k vám.
zpočátku, pokud se nacházíte ve Spojených státech nebo Kanadě, měli byste vědět, že téměř všichni telefonní operátoři používají *57 pro funkci sledování hovorů. Zde jsou kroky, které je třeba podniknout, abyste rychle dokončili trasování hovorů.
- Okamžitě po obdržení zneužívající hovor, zavěste sluchátko a počkejte několik sekund, aby se odpojí volání.
- vyzvedněte přijaté a počkejte na oznamovací tón.
- vytočte * 57 nebo 1-1-5-7, pokud používáte starší rotační telefon. Musíte to udělat hned po hovoru, před přijetím dalších hovorů, nebo bude sledovat poslední přijatý hovor.
- počkejte, až se linka připojí, a postupujte podle pokynů IVR, které vás mohou vyzvat k otázkám, nebo jednoduše potvrďte, že trasování hovoru bylo úspěšně dokončeno.
- Obraťte se na místní vymáhání práva a předložit své stížnosti.
proces zde nekončí, zejména pokud volání přetrvávají. Nezapomeňte vytvořit protokol každého hovoru, zaznamenat datum a čas hovoru, jakož i zobrazené identifikační číslo volajícího, pokud existuje. Pokaždé budete muset opakovat proces trasování hovorů, abyste mohli úspěšně sledovat každý hovor, a vybudovat solidní případ, na kterém úřady podniknou kroky.
Pokud si nejste v Severní Americe, a nemám ponětí, co hovor trasování kódu je, prvním krokem je kontaktovat svého poskytovatele telefonní služby technické podpory-line, ať už je to mobilní telefon nebo pevnou linku, a vysvětlit podstatu zneužívající hovory, a zeptat se, jak lze vystopovat hovor na později poskytne orgány.
- Zavolejte svého poskytovatele telefonních služeb je technická podpora
- Vysvětlit situaci a požádat o * nebo # kód pro volání stopy
- Počkejte, až volající volání znovu, a dokončit hovor sledovat, jak poradit od poskytovatele
- Označit dolů datum a čas dokončení trasování
- Volat policii a podat stížnost, radí dokončených volání stopy
- Policie bude kontaktovat operátora pro volání trasování a otevřené šetření
V některých případech, se snaží vystopovat zneužívající hovor může vést do slepé uličky. Jak již bylo zmíněno, pokud je volající v jiné zemi, policie nebude mít pravomoc s tím nic dělat. Dodatečně, pokud se jednalo o jediný hovor, nebo zneužívající volající už nikdy nevolá, neexistuje téměř žádný způsob, jak vaše telefonní společnost skutečně vysledovat tento hovor pro vás. Pokud je povaha hovoru velmi vážná, obvykle vynaloží úsilí na eskalaci do svého nejvyššího bezpečnostního oddělení, aby se pokusili tento hovor najít, ale pouze pokud máte přesné datum a čas hovoru. Ve většině případů, odmítnou s právem tak učinit, a policie také odmítne vyšetřovat, pokud nelze vysledovat hovor.
Jak sledovat Obtěžující Hovor
a Konečně máme obtěžující volání, které se kvalifikují jako velmi frustrující, a často obtížné zastavit, ale nemusí nutně ohrozit nebo porušit zákon. Existují dva odlišné typy obtěžujících hovorů. Jedním z nich je prostě telemarketing, vtipálek, nebo jakákoli forma živého volajícího, který je příjemcem nechtěný nebo nevyžádaný. Hraniční linka zneužívající hovory lze kvalifikovat jako obtěžující hovory, pokud není nic, co policie může udělat.
druhým typem jsou neúmyslné obtěžující volání. Tyto hovory jsou obvykle opakovaně přijímané hovory s nikým na druhém konci, s možným hlukem nebo tichem na lince. Mohou být způsobeny různými věcmi. Může to být prostě někdo, kdo se snaží neustále faxovat špatné číslo, což způsobuje nepříjemné faxové tóny, dokud si tato osoba neuvědomí svou chybu. Nebo horší, nesprávně nakonfigurovaný nebo vadný automatický volič, který vás nepřestane volat.
co je Autodialer nebo Robocall?
Autodialer nebo Autodialler je elektronické zařízení nebo softwarová aplikace, kterou společnosti používají k volání seznamu čísel bez lidské pomoci. Pokud je hovor přijat, automatický volič je schopen přenést hovor na osobu nebo přehrát předem nahranou zprávu přes IVR s výzvami. Zobrazit infographic níže z FTC pro úplný přehled o programy autodialer, a jaké kroky podniknout, pokud vám takové hovory.
zdroj: ftc.gov / robocalls
dalším problémem s robocalls je, jak špatně jsou spravovány. To může způsobit, že čísla budou opakovaně a neustále volána, ale po přijetí hovoru vás nepřipojí k nikomu. Představte si, že jste doma, nebo na pracovišti, a neustále dostávat volání mrtvého vzduchu, a žádný způsob, jak je zastavit. To může být nejhorší situace pro firmu, která musí mít k dispozici linky pro příchozí hovory, a někdy může být nemožné zastavit, dokonce i telefonní společností.
Co Dělat V Případě teplého Vzduchu Obtěžující Hovor
- Začít značení stanoví konkrétní datum a čas volání
- Kontaktní telefonní služby je technická podpora
- informovat je o situaci a poskytnout své call log
- může vyžadovat výzvu stopy od vás a další detaily
- Zeptejte se na práci postižených řádku, pokud součást Multi-Line systém
V některých případech, telefon společnost bude schopna vystopovat zdroj, a informovat společnost o jejich chybné automatické vytáčecí zařízení. Bohužel, častěji než ne, čísla jsou nesprávně nakonfigurována, falešný, nebo nevysledovatelné kvůli tomu, že to není skutečná tvrdá čára. V těchto případech, telefonní společnost může udělat jen málo. Mluvím o zkušenostech a to jsou některé z nejhorších případů, kterým musí podnik čelit, zejména pokud podnikají po telefonu, jako je místo doručení pizzy, nebo Lékařská pohotovostní přijímací kancelář. V takovém případě je obvykle nejlepší toto číslo odstranit nebo změnit. Požádejte telefonní službu, aby obsadila vaši linku, pokud používáte více linek pro příchozí hovory. Tím se účinně odstraní nepříjemná volání, dokud toto číslo nevyměníte.
závěrečné poznámky
je dobré přidat čísla do národního seznamu Nevolejte dostupného v Severní Americe. Chcete-li tak učinit, jednoduše zavolejte do registru na 1-888-382-1222 a postupujte podle pokynů nebo navštivte www.donotcall.gov Chcete-li vyplnit žádost on-line. Pokud se nacházíte v Kanadě, webové stránky jsou https://www.lnnte-dncl.gc.ca/insnum-regnum-eng/. Vezměte prosím na vědomí, že to může trvat mnoho týdnů, než se vaše číslo je přidán do tohoto seznamu, a vše, co efektivně dělá, je, že zakazuje telemarketers volat, ale neexistuje žádná záruka, že nebudou. Vždy byste se měli poradit nevyžádaných volajících, aby přestal volat vaše číslo, a upozornit je stížnost, pokud se odmítnout, aby tak učinily. Pokud budete i nadále přijímat nevyžádané hovory, měli byste podat stížnost u FTC a FCC. Navštivte stránku FTC, která vám pomůže zastavit nechtěné hovory a zprávy, kde najdete další informace. Tento finišuje všechny informace, které mám ohledně trasování volání, všechny způsob, jak se vyhnout nežádoucí volající, a pamatujte si, že telefonní číslo nelze vždy vysledovat, pokud orgány jsou zapojeny s povolením, a dokonce i pak, hovor musí být místní k vaší zemi nebo regionu.