Know-it-alls jsou ty otravné lidi, kteří se chovají, jako kdyby oni jsou odborníci na každé téma — i když důkazy a chování, dokázat jinak.
ukazují, že jejich self-připsal převahu v mnoha různými způsoby, včetně dominantní rozhovory, nabízí nechtěné rady, hádavý v jednání a bossing blízkými a spolupracovníky kolem. Mohou být také blahosklonní, zpochybňovat autority a zapojit se do zbytečných debat.
Know-it-alls může působit nafoukaně. Ale to neznamená, že mají hojnost sebevědomí. Ve skutečnosti, know-it-alls někdy bojují s nízkým sebevědomím a využít jejich chvástání dokázat ostatním, že oni jsou chytřejší, než jsou. Může také maskovat základní úzkost a zvyšovat se, když se cítí nepříjemně.
Know-it-alls může mít shluk osobnostní charakteristiky, včetně impulzivita, špatné schopnosti naslouchat a neschopností číst sociální narážky. Mohou to být příznaky určitých duševních poruch, jako je porucha pozornosti s hyperaktivitou nebo narcistická porucha osobnosti.
být know-it-all může mít také vývojovou složku. Mnoho matek a tatínků se zabývalo teenagery, kteří zřejmě znali všechny odpovědi a odolávali jakémukoli vstupu dospělých. Akutní tvrdohlavost obvykle časem ustupuje a mladí dospělí se stávají kooperativnějšími.
bohužel, být know-it-all je sebezničující. Příjemci unavují neustálým horkým vzduchem a nakonec vyladí, co říká braggart. Tónování rétoriky a umožnění ostatním sdílet vzduchové vlny by šlo dlouhou cestu k dosažení úcty, po které tak zoufale touží.
Jak se vypořádat s know-it-all
- neberte si to osobně. Chování know-it-all není zaměřeno na vás.
- Vyhněte se hádkám. Chcete vyvrátit to, co říká know-it-all. Ale to vás zamkne do zbytečného boje o moc. Vyhýbejte se za každou cenu.
- použijte lichocení. Know-it-alls touží po pozornosti. Vyjádřete údiv nad jejich širokou škálou znalostí. Zaměřte se na jejich silné stránky a dejte jim vědět, jak moc si jich vážíte.
- Poskytněte konstruktivní zpětnou vazbu. Know-it-alls nemusí uvědomit, že jejich chování je kontraproduktivní. Povzbuďte je, aby ostatním umožnili mluvit. Připomeňte jim, když jsou negativní komentáře nevhodné.
- nastavte jasné hranice. Vyjádřete se jasností a rozhodností. Pokud se know-it-all pokusí zasáhnout, zopakujte svůj plán tak často, jak je to nutné.
- buďte pochopení. Know-it-alls se snaží co nejlépe. Používejte trpělivost. Přistupujte k nim se soucitem a úctou.
- buďte dobrým vzorem. Prokázat dobré poslechové schopnosti. Know-it-alls může vyzvednout na stopy.
- ukázkový skript při rozhovoru s know-it-all: „opravdu si vážím všeho, co tady děláte . Jste pro tuto společnost velkým přínosem. Ale někteří další lidé mi řekli, že se bojí mluvit, protože si děláte legraci z jejich názorů. Vím, že máte silné pocity ohledně toho, jak bychom měli fungovat. Přesto chci, aby se všichni cítili v bezpečí. Prosím, nechte ostatní lidi mluvit na schůzích. A žádám vás, abyste drželi své názory až do konce. Dík.“