jednání s klienty, kteří nezaplatí, je běžnou stížností mezi nezávislými pracovníky. Pozdní poplatky jsou jedním z dobrých způsobů, jak odradit tento druh chování, ale nejsou vhodné v každé situaci. Budete muset zkontrolovat podmínky vaší smlouvy s klientem a zákony vašeho státu, abyste zjistili, kdy a kolik můžete účtovat. V některých případech, možná zjistíte, že finanční poplatky způsobují ztrátu klientů a vaše firma by měla prospěch z odpuštění občasné pozdní platby.
co je pozdní poplatek?
pozdní poplatek, známý také jako finanční nebo servisní poplatek, je částka, kterou společnost hodnotí na faktuře po splatnosti. Můžete si také myslet na pozdní poplatek jako poplatek za prodloužení úvěru pozdě platící zákazníky, jako je společnost umožňující individuální více času na zaplacení dluhů, které v současné době dluží. Správně vypočítané, zpožděné poplatky kompenzovat věřitele (vás) za přímé ztráty, které vám vznikly, když dlužník neplatí včas: ztratil zájem (za předpokladu, že by místo peněz v úročený účet); a náklady na výpočtu poplatku, zasílání oznámení, a sleduje platby. Pouhá přítomnost opožděného poskytování poplatků často vybízí klienty, aby platili faktury včas.
stanovení lhůt a poplatků
Pokud se rozhodnete uložit pozdní poplatky, musíte určit, kdy a kolik účtovat. Zvážit své vlastní potřeby cash flow a standardy svého odvětví při stanovení lhůty a poplatky (nikdy léčit pozdní poplatků jako další způsob, jak vydělat peníze—nejsou profit centrum). Jako pro načasování, vaše politika by mohla být, že faktury jsou splatné po obdržení a budou účtovány poplatky za pozdní, pokud zaplaceno později, než 30, 60, 120 dní, nebo déle.
dále byste měli zvážit, kolik chcete účtovat v pozdních poplatcích. Můžete nastavit pozdní poplatky jako procento z částky faktury, vypočtené na ročním základě (více o tomto výpočtu níže). Případně můžete účtovat paušální pozdní poplatek, například $10 za každý den po splatnosti, s čepicí. V obou případech, pozdní poplatky nemohou být vyšší než odhad skutečných nákladů, které vám vznikly v důsledku opožděné platby klienta, a stanovy vašeho státu mohou omezit, kolik můžete účtovat ročně.
Pokud se vám účtovat více než 10% za rok, pravděpodobně nebude v rozporu vaše státní zákony, ale váš klient by mohl napadnout poplatek částka u soudu, pokud vám účtovat více než přiměřený odhad skutečné ztráty. Pro výpočet potenciálních ztrát zvažte následující:
- zájem by ztratil na nezaplacený účet (pokud používáte úročeného účtu)
- hodnotu vašeho času (nebo vaše zaměstnance), který by strávil kontaktování klienta o platbu, výpočet poplatků, a odesílání faktur
- hodnota další obchodní příležitosti byste přijít o důsledku nedostatku cash flow a čas strávený sledování akontace, a
- náklady na vytvoření, loď, a ukládat každé faktury (včetně papíru, inkoust a poštovné).
Buďte opatrní, použití úrokové sazby na velké faktury, jako poplatek by mohl skončit mnohem vyšší, než vaše skutečné náklady. Pokud účtujete paušální poplatek, ověřte, že poplatky nepřekračují státní limity pro malé faktury. Například, pokud je faktura za 100 USD a účtujete 10 USD / den za faktury po splatnosti, po jednom dni byste překročili zákonný limit 10% ročně.
zkontrolujte svůj písemný souhlas
pozdní poplatek byste měli posoudit pouze v případě, že klient byl na začátku upozorněn, že jste si vyhrazili právo tak učinit. Pokud máte s klientem písemnou dohodu, měla by specifikovat, jak dlouho musí platit, a paušální poplatek nebo měsíční finanční poplatek za pozdní platbu. Ty by měly obsahovat stejný jazyk na vaše faktury včetně fráze „účtů není uhrazena do __ dnů od data faktury jsou předmětem __% měsíční finanční náklady.“Nikdy, nikdy popsat poplatek jako „trest“ za pozdní platby; je to tip-off na soudce, že částka, kterou jste nabíjení je možno potrestat dlužníka, nikoli kompenzaci za své ztráty, což může mít za následek soudní dvůr odmítá prosazovat svá ustanovení. Pokud vaše písemná smlouva a faktura neobsahovaly ustanovení týkající se pozdních poplatků, pravděpodobně nemůžete uložit finanční poplatky.
Jak vypočítat pozdní poplatek
pozdní poplatek se obvykle hodnotí jako měsíční finanční poplatek, který můžete vypočítat provedením dvou kroků. Nejprve vydělte roční úrokovou sazbu stanovenou ve vaší smlouvě jako pozdní poplatek 12, abyste určili měsíční úrokovou sazbu. Dále vynásobte tuto měsíční sazbu částkou splatnou k určení výše měsíčního poplatku za zpoždění.
pokud je například roční úroková sazba 3%, měsíční úroková sazba je 0,25%. Pokud vám klient dluží 10 000 dolarů, vynásobíte tuto částku 0,25%, abyste zjistili, kolik vám klient dluží každý měsíc jako pozdní poplatek. Jedna čtvrtina procenta 10 000 dolarů je 25 dolarů, takže klient by vám dlužil dalších 25 dolarů za každý měsíc, kdy jejich platba byla pozdě. V tomto příkladu roční úroková sazba stanoví pokutu ve výši 3% původního dluhu (není složen). Účtovali byste 25 $měsíčně, i když se dluh zvyšuje. Zpět k vaší smlouvy zjistit, zda a kdy složeného úroku, znovu ověřit, že roční částka, nepřekračuje zákonné limity.
alternativy k pozdním poplatkům
pozdní poplatky mohou vést ke zbytečnému stresu a napětí se zákazníky. V některých případech je lepší volbou požádat o platbu před dokončením služeb. Pokud záloha není praktická, zvažte, zda jsou poplatky za pozdní platby skutečně nezbytné, nebo zda způsobují ztrátu zákazníků. Když odpustíte občasné pozdní platby, můžete v dlouhodobém horizontu vydělat více peněz udržováním pozitivních vztahů se svými klienty.
Místo toho trestat zákazníky za pozdní placení, dalo by se místo toho odměna včasné platby tím, že nabízí slevy za platby předem, nebo ve stanovené době, tak dlouho, dokud nebudete nabízejí slevy, jako způsob, jak se dostat kolem omezení na poplatky za pozdní. Pobídka může snížit počet opožděných plateb, a budete mít další výhodu urychlení cash flow do vašeho podnikání. Je důležité ověřit, zda rozdíl mezi slevou a fakturovanou částkou nepřekračuje zákonné limity pro pozdní poplatky. Pokud je sleva Velká, soudce může zjistit, že se jedná o skrytý nezákonný poplatek za pozdní platbu, a rozhodnout, že vaše dohoda je nevymahatelná.
další kroky po neplacení
v některých případech klient prostě nebude platit, ale potřebujete peníze, abyste udrželi své podnikání v chodu. Nejprve znovu odešlete fakturu a obraťte se na svého klienta, abyste zjistili, co je zpoždění. Klient může mít problém můžete snadno vyřešit, například zapomněl odeslat platbu nebo běh na problém s on-line platební systém.
Pokud klient stále nezaplatí, může být čas podniknout právní kroky. Pokud je částka malá, můžete podat žalobu u soudu pro malé nároky, o kterém si můžete přečíst více zde. U větších sporů, zvažte oslovení právníka pro právní radu.