Nákup a Udržování Auta
Koupi auta – ať už nového nebo ojetého, je jedním z největších nákupů, které činíme. Je důležité vzít si čas při rozhodování o tom, které auto koupit, a ne být pod tlakem každého, kdo prostě chce vaše peníze nebo váš podpis na smlouvě. Jakmile jste se rozhodli o vozidlo, které nejlépe vyhovuje vašim potřebám a rozpočtu, nakupovat za nejlepší cenu, znát historii vozidla (pokud se používá), a být připraveni odejít z obchodu, pokud vaše otázky nejsou zodpovězeny. Než si koupíte nebo pronajmete vozidlo:
- znáte hodnotu vozidla kontrolou průvodců cen vozidel, novinových reklam,internetu nebo srovnáváním. Populární publikace zahrnují Národní asociace prodejců automobilů (NADA) Guides, Edmunds, Kelley Blue Book a Consumer Reports. Někteří mohou za tyto informace účtovat poplatky.
- vždy si přečtěte a pochopte svou kupní smlouvu. Pečlivě zkontrolujte cenu vozidla, poplatky a finanční poplatky. Nepodepisujte nic, čemu nerozumíte.
- ujistěte se, že rozumíte záruce výrobce nebo jakýmkoli rozšířeným zárukám nabízeným prodejcem za příplatek. Vzhledem k tomu, že náklady na prodlouženou záruku mohou být drahé, měli byste zjistit, co pokrývá, než si ji koupíte.
- při získání půjčky porovnejte úrokové sazby. Můžete platit více peněz, když prodejce získá půjčku vaším jménem, než když jdete přímo do banky nebo věřitele.
- Chraňte se před podvody a nebezpečnými ojetými vozidly. Národní informační systém o názvu motorových vozidel (NMVTIS) poskytuje důležité informace o historii ojetého vozidla. Zprávu NMVTIS můžete získat na adrese www.vehiclehistory.gov. licencovaní prodejci prodávající ojeté vozy musí mít zprávu NMVTIS, která vám ukáže.
- pochopte omezení při nákupu mimo státní vozidlo: auto musí být certifikováno, aby splňovalo Kalifornské smogové zákony, aby bylo zaregistrováno v Kalifornii. Viz nákup mimo státní vozidlo na webových stránkách Kalifornie DMV.
- zjistěte, zda má vozidlo bezpečnostní upozornění a zda bylo opraveno kontrolou webových stránek National Highway Traffic Safety Administration a Center for Auto Safety.
Auto Kupující listina Práv
Auto Kupující listina Práv vám dává určitou ochranu, když si koupíte nový nebo ojetý vůz z licencované Kalifornie prodejce:
- Kupující Zveřejnění. Bez úplného zveřejnění a vašeho souhlasu nesmí být k vaší smlouvě přidány žádné poplatky. Prodejci vám musí poskytnout rozpis ceníku pro volitelné položky“ add-on“, jako jsou servisní smlouvy, pojištění, zařízení proti krádeži nebo jiné produkty.
- zveřejnění úvěrového skóre. Pokud získáváte financování od prodejce, prodejce vám musí poskytnout vaše kreditní skóre a písemné vysvětlení, jak se používá.
- omezení přirážek. Když dealer získá financování vaším jménem, někdy přidá skrytou přirážku ke zvýšení úrokové sazby z vaší půjčky. Zákon omezuje výši náhrady, kterou může prodejce získat od věřitele.
- certifikované ojeté vozy. Ojeté vozy inzerované jako „certifikované“ musí splňovat specifické požadavky. Prodejci musí provést úplnou kontrolu vozidla a poskytnout vám kopii inspekční zprávy.
- právo zrušit nákup ojetého vozu. Při nákupu ojetého vozu nebo vozidla máte právo koupit dvoudenní možnost zrušení (existují určité omezené výjimky z tohoto práva). Možnost zrušení vám umožní vyzkoušet vozidlo nebo nechat jej zkontrolovat mechanikem, s právem na plnou náhradu do dvou dnů-z jakéhokoli důvodu. Prodejci vám mohou účtovat nevratný poplatek za možnost zrušení smlouvy. Pokud kupujete motocykl, terénní vozidlo, nebo ojeté vozidlo s vyšší cenou, nemusí se tato možnost zrušení použít.
Další informace o Listině práv kupujícího automobilu naleznete na webových stránkách DMV.
zpět na začátek
moje auto je rozbité a potřebuji pomoc!
Motorového Vozidla Záruky a Servisní Smlouvy
Většina nových vozidel přijít s výslovnou záruku výrobce, která vám dává určitá práva, pokud vozidlo nebude fungovat tak, jak slíbil. Tyto záruky jsou zahrnuty v ceně vašeho nového vozu. Prodejci automobilů mohou také prodávat servisní smlouvy-někdy nazývané rozšířené záruky – pro nová i ojetá vozidla. Některé servisní smlouvy nabízejí dobrou ochranu za rozumnou cenu, zatímco jiní mají vyloučení, které je téměř bezcenné. Protože záruční právo je složité, měli byste se poradit s právníkem nebo jiným odborníkem, který vám nejlépe poradí o Vašich právech za konkrétních okolností vašeho případu. Další informace o zárukách na vozidla a servisních smlouvách naleznete v „Průvodci smlouvami o automobilových službách“ Kalifornského ministerstva pojištění.“
Kalifornský citronový zákon
Kalifornský citronový zákon (Civ. 1793.22) chrání vás, když je vaše vozidlo vadné a nelze jej opravit po „přiměřeném“ počtu pokusů. V takových případech musí výrobce vozidlo buď vyměnit—nebo odkoupit-podle toho, co dáváte přednost.
- citronový zákon se vztahuje na většinu vozidel zakoupených nebo pronajatých v Kalifornii, která jsou stále v záruce výrobce na nové auto. Členové Ozbrojených Sil, kteří jsou umístěné v nebo jsou obyvateli Kalifornie, jsou chráněny Citronové Právo, i když jejich vozidel byly zakoupeny nebo registrované mimo Kalifornii.
- citronový zákon platí také pro ojetá vozidla, pokud jsou stále v záruce výrobce na nové auto. Zbývající čas zbývající na záruce chrání nového majitele vozu.
- Lemon vozidla, která jsou odkoupena prodejci a poté znovu prodána, musí být označena jako“ lemon Law buyback „a mít na dveřích nálepku“ lemon“. Pokud nejsou odkupy citronu řádně zveřejněny a prodány „tak, jak jsou,“ kupující může mít stále práva podle zákona o citronu. Pro další informace, viz Lemon zákon zpětného odkupu vozidel.
existují určité pokyny pro určení, kdy byl proveden“ přiměřený “ počet pokusů o opravu, než budete mít nárok na vrácení peněz nebo výměnu vozidla. Další informace naleznete v publikaci Ministerstva pro záležitosti spotřebitelů s názvem Lemon-aid for Consumers.
i když se ve vašem případě nevztahuje citronový zákon, mohou vás chránit jiné státní a federální zákony. Patří sem zákony, které zakazují klamavé praktiky a vyžadují, aby vozidla splňovala minimální bezpečnostní normy. Kompletní rady týkající se vašich zákonných práv, měli byste se poradit se svým vlastním právníkem.
autoservisy
všechny autoservisy musí být registrovány u Kalifornského úřadu pro opravy automobilů (CBAR). Chcete-li zkontrolovat, zda je opravna zaregistrována nebo zda proti ní bylo přijato nějaké disciplinární opatření, navštivte webové stránky CBAR nebo je kontaktujte na čísle (800) 952-5210.
podle zákona musí opravna vozidla poskytnout písemný odhad před provedením jakékoli opravy. Opravna vám nemůže účtovat více než odhad bez vašeho svolení. Zeptejte se, zda je za odhad účtován poplatek. Poté, co obdržíte odhad, neváhejte jít do jiného obchodu pro druhý názor.
Chcete-li nahlásit problém, který máte s opravnou dílnou nebo podat online stížnost, navštivte Kalifornský Úřad pro opravy automobilů. CBAR vaši stížnost prošetří a může vám pomoci vyjednáním s opravnou dílnou vaším jménem.
Další informace o autoservisech a Vašich právech naleznete v části „spotřebitelský průvodce pro automatické opravy“.
zpět na začátek
spor s prodejcem automobilu?
podání zprávy nebo stížnosti na prodejce automobilů
ministerstvo motorových vozidel (DMV) licencuje a reguluje nové a ojeté Prodejce motorových vozidel. Pokud byste chtěli nahlásit problém nebo spor, který máte s prodejcem motorových vozidel, kontaktujte DMV, oddělení vyšetřování, nebo podat stížnost online. DMV záznam reklamačního formuláře.
New Motor Vehicle Board Mediation Program
The New Motor Vehicle Board má neformální mediační program, který vám pomůže vyřešit spory s novými prodejci motorových vozidel. Pokud máte smluvní spor (nákup nebo pronájem) nebo spor o záruku / opravu, požádejte o pomoc Program spotřebitelských mediačních služeb.
Arbitrážní Program pro spory Lemon Law
v Kalifornii mnoho výrobců vozidel nabízí státem certifikovaný arbitrážní program k vyřešení všech záručních problémů, které můžete mít. Rozhodčí řízení je bezplatný a relativně jednoduchý způsob řešení sporů. Vy i výrobce souhlasím s neutrální třetí strana, tzv. rozhodce, aby rozhodl, zda přiměřený počet oprav pokusy byly provedeny a jaké úlevy budou objednané. Další informace o certifikačním programu arbitráže a Vašich právech získáte na Kalifornském Ministerstvu pro záležitosti spotřebitelů nebo na čísle 800-952-5210. Protože ne všichni výrobci vozidel používají tento státem certifikovaný rozhodčí proces, můžete také zkusit zprostředkování prostřednictvím nové Rady pro motorová vozidla.
BBB Citronové Právo Řešení Sporů Programu
Mnozí spotřebitelé cítí, je vhodné kontaktovat místní better Business Bureau (BBB) podávat stížnosti na oblast podnikání. Better Business Bureau také poskytuje program řešení sporů Lemon Law, který pokrývá problémy se zárukou na auto se zúčastněnými výrobci.
Kalifornie Ministerstvo Pojištění
Pokud máte dotazy týkající se vozidla, zakázky na služby, nebo o spor o vrácení peněz za zrušené zakázce na služby, navštivte Kalifornie Oddělení Pojištění nebo zavolat na jejich linku Spotřebitelů na 1-800-927-HELP (4357).
Spotřebitel Motorových Vozidel Recovery Corporation – Obnova Fondu
Má prodejce, kde jste zakoupili nebo pronajali vozidla pryč z podnikání a nedodržela podmínky vaší smlouvy? Spotřebitel Motorových Vozidel Recovery Corporation (CMVRC), má Spotřebitel Obnovení Fond na pomoc spotřebitelům při licencovaný dealer soubory pro bankrot, nebo zkrachuje. Pokud CMVRC schválí vaši žádost, můžete mít nárok na náhradu za žádné ekonomické ztráty, které vedly od prodejce neschopnost dodržet podmínky své kupní smlouvy. Pro více informací nebo podat žalobu, navštivte CMVRC nebo volejte na 800-961-6175.
Vozidla Odvolání a Bezpečnostní Problémy
Národní Správa pro Bezpečnost silničního Provozu (NHTSA) poskytuje informace o vozidle bezpečnostní otázky a vybavit si informace o vozidle. Poskytuje také rozsáhlé informace o dětských bezpečnostních sedačkách, včetně hodnocení, stažení a správného používání. Pro více informací, navštivte NHTSA nebo volejte jeho Auto bezpečnostní linku 1-888-327-4236.
zpět na začátek