nejprve zkontrolujte, zda je sezóna pořadu, který se pokoušíte zobrazit, dabována v jiném jazyce. Chcete-li zobrazit tyto mezinárodní dabování, musíte se ujistit, že dabovaný jazyk odpovídá vašemu preferovanému jazyku v nastavení. (Pokud se pokoušíte zobrazit anglické dabování, ujistěte se, že váš preferovaný jazyk je nastaven na angličtinu)
Vezměte prosím na vědomí:
tento problém se může běžně vyskytnout u seriálů jako Mob Pyscho 100, Konosuba, Re: Zero a jakékoli jiné série s mezinárodními dabingy. Pro více informací klikněte zde.
Pokud je to jen jedno video, měli byste nás kontaktovat a sdělit nám konkrétní video, se kterým jste měli potíže, a také to, na jakém zařízení sledujete, abychom mohli zkontrolovat kódování videa.
videa ve Firefoxu přehrávají pouze zvuk. Video je zamrzlé!
v důsledku nedávné aktualizace se vaše nastavení automatického přehrávání mohlo změnit. Přejděte do nastavení Firefoxu a povolte automatické přehrávání na Crunchyroll. Pokyny, jak změnit nastavení automatického přehrávání, naleznete zde.
žádná videa nefungují. Nebudou hrát vůbec.
Pokud jste na konzoli:
Na své konzoli, vymazat MEZIPAMĚŤ, a pak smazat DATA APLIKACE (v tomto pořadí) před odinstalováním, vypnutí/odpojení zařízení z Mé Zařízení stránky a přeinstalování Crunchyroll app.
mobilní uživatelé:
přečtěte si sekci Android nebo IOS naší znalostní báze.
Pokud používáte prohlížeč v počítači:
zkontrolujte, zda je váš prohlížeč aktuální. Viz podporované verze prohlížeče zde.
zakažte všechna rozšíření prohlížeče (nebo zkuste režim inkognito).
zkuste více než jeden prohlížeč.
většina videí se přehraje, ale zastaví a spustí nebo skočí na další epizodu.
existují další tři oblasti, které mohou mít problémy při streamování videa. Budete muset zkontrolovat síťové připojení (obvykle WiFi), ujistěte se, že se připojujete ke správným serverům, a pokud se pravděpodobně stále objeví, zkuste snížit nastavení kvality.
vaše zařízení potřebuje stabilní připojení. Vše, co můžete udělat, abyste to vyřešili, je zajistit, aby vaše připojení bylo co nejstabilnější, a zkuste to znovu. Častým problémem jsou ostatní lidé streamující video na stejné domácí wifi.
jak se Dostat do správné servery:
Proto servery pro různá zařízení se nacházejí v různých částech země, někdy je to otázka směřující vpravo DNS server.
Změna DNS routeru by to měla vyřešit. Najdete kompletní pokyny, jak změnit DNS pomocí OpenDNS.com všezahrnující průvodce (https://store.opendns.com/setup/#/). Měli byste to zkusit jako první, pokud v USA a Evropě. Pokud se to nezdá, můžete vyzkoušet veřejný DNS společnosti Google (https://developers.google.com/speed/public-dns).
kvalita Videa by měla být nastavena na „auto“ ve výchozím nastavení, nicméně někdy nestabilní připojení může ještě způsobit škytavku v kvalitě výběr a způsobit zdlouhavé ukládání do vyrovnávací paměti krát. Na mobilních zařízeních to může způsobit, že se video zastaví a řekne: „načtení tohoto videa chvíli trvá…“. Zkuste nastavit kvalitu na nízké nastavení a zjistěte, zda to zmírňuje problémy s ukládáním do vyrovnávací paměti/načítání.
nový přehrávač videa ve webových prohlížečích chybí funkce / nefunguje správně.
Chcete-li najít další otázky a odpovědi týkající se FAQ a znalostní báze, otevřete zbytek naší znalostní báze.
Chcete-li se podívat na fóra, najít sdílené odpovědi od ostatních uživatelů nebo zveřejnit otázku o výstavách a jiných zájmech, podívejte se na fóra Crunchyroll.
Pokud stále potřebujete další pomoc, Potřebujete něco změnit ohledně vašeho účtu, nebo byste nás chtěli kontaktovat přímo, kontaktujte nás s podrobnostmi.