15 nøgleindikatorer til at forbedre din markedsføring

da jeg lavede bøf den anden dag, måtte jeg bruge et kødtermometer til at kontrollere og se om kødet var kogt hele vejen igennem.

med andre ord måtte jeg kigge efter en indikator for at se, hvordan madlavningsprocessen kom sammen.

markedsføring er ret ens.

som marketingmedarbejder skal du i stedet for et kødtermometer bruge key performance indicators (KPI) til at måle succes.

nedenfor, lad os lære mere om KPI ‘er og gennemgå nogle eksempler på marketing KPI’ er, der kan hjælpe dig med at forbedre din markedsføring.

i det væsentlige er KPI ‘ er målbare målinger, der måler den samlede ydeevne over tid. En god måde at analysere og rapportere om dine KPI ‘ er er at oprette brugerdefinerede dashboards i dit automatiseringsprogram.

så nu hvor vi forstår, hvad en KPI er, lad os se på nogle eksempler.

til dagens formål fokuserer vi på Marketing KPI ‘ er, men for at lære mere om salgsmålinger, se vores ultimative guide.

kunde anskaffelsesomkostninger (cac)

kunden anskaffelsespris (Cac) måler mængden af penge, det tager at konvertere en potentiel kundeemne til en kunde.

denne måling kan bruges til at forbedre din markedsføring, fordi den hjælper dig med at træffe vigtige budgetbeslutninger.

for eksempel ønsker du ikke at bruge for mange penge på at erhverve en kunde, hvis det ikke resulterer i en fortjeneste. Grundlæggende hjælper dette virksomheder med at beslutte, hvor mange penge de skal bruge på at tiltrække kunder.

en kundes levetidsværdi (LTV)

en anden måling, der kan hjælpe med at bestemme, hvor mange penge der skal bruges på markedsføring, er en kundes levetidsværdi. Denne metric angiver det samlede indtægtsbeløb, en virksomhed kan forvente at tjene fra en enkelt kunde.

dette er en nyttig måling til sammenligning med CAC. For eksempel, hvis din CAC er højere end din LTV, bruger du sandsynligvis for mange penge på at erhverve dine kunder.

investeringsafkast (ROI)

investeringsafkast i marketing henviser til det beløb, du får sammenlignet med marketingomkostningerne.

for at beregne dette trækker du marketingudgifter fra salgsvækst og dividerer derefter det med marketingomkostninger for at få afkastet på din investering.

i marketing skal du huske, at det kan være svært at direkte tilskrive salgsvækst til en marketingkampagne. Hvis det er tilfældet, kan du trække din gennemsnitlige organiske salgsvækst og marketingomkostninger fra din salgsvækst og derefter dele den med dine marketingomkostninger.

Return on Ad Spend (ROAS)

Return on ad spend er en mere specifik KPI, som du kan bruge til at bestemme succes for dine annoncekampagner.

denne måling måler de indtægter, der genereres i forhold til hver dollar, du bruger på en reklamekampagne. Det er normalt et forhold.lad os sige, at du tjente $10 for hver $1, der blev brugt på en reklamekampagne. Det betyder, at din ROAS for den kampagne er 10: 1.

Marketing kvalificerede kundeemner

et kundeemne, der har engageret sig i din virksomhed og kan blive et mere seriøst perspektiv, hvis du plejer det forhold.

dette er en god KPI at måle, fordi det hjælper dit marketingteam med at forstå, hvor mange kundeemner de bringer ind.

Når du sammenligner med salgskvalificerede kundeemner (se nedenfor), kan dit marketingteam desuden måle, hvor mange MKL ‘er der bliver til MKL’ er og derefter kunder.

Salgskvalificerede kundeemner

hvis en MKL plejes korrekt, bliver de til sidst en salgskvalificeret kundeemne. En kunde er en potentiel kunde, der er klar til at tale med nogen på dit salgsteam.

normalt er disse kundeemner blevet undersøgt og undersøgt af din marketingafdeling.

igen er dette KPI nyttigt, fordi det kan hjælpe dit marketingteam med at forstå, hvor mange af deres kundeemner der taler til dit salgsteam.

Tilhængervækst

som marketingmedarbejder kan en af dine opgaver være at administrere sociale mediekonti for din virksomhed. Hvis du arbejder på det sociale team, er en nyttig KPI at spore tilhængervækst.

sandsynligvis er et af målene for dit sociale medieteam at øge brandbevidstheden og interagere med dit publikum. At øge dine tilhængere er en fantastisk måde at måle succes for disse mål.

for at udvide din tilhængerbase kan du overveje at køre sponsorerede kampagner. Et mærke tilføjede 36 gange sit typiske antal tilhængere hver dag i løbet af de 4 dage, det kørte et sæt sponsorerede indlæg på Instagram, hvilket øgede antallet af tilhængere med 18,15%.

konverteringsfrekvens

konverteringsfrekvens er procentdelen af besøgende, der gennemfører en ønsket handling. Den ønskede handling kan være alt fra at udfylde en online formular til at tilmelde dig en tjeneste eller købe et produkt.

dette er en nyttig KPI at spore, fordi det kan fortælle dig, hvor vellykket du er til at tiltrække kundeemner.

Hvis den ønskede handling f.eks. var at udfylde en formular, kan måling af din konverteringsfrekvens fortælle dig, at din side ikke konverterer mange kundeemner. Hvis det er tilfældet, kan du begynde at genoverveje din strategi.

besøgende på hjemmesiden

som marketingmedarbejder er det vigtigste mål at tiltrække folk til din virksomhed. En god måde at gøre det på er at tiltrække besøgende på hjemmesiden.

besøgende på hjemmesiden er en vigtig KPI, fordi den kunne spore succesen med flere kampagner.hvis du f.eks. sporer organisk trafik på nettet, måler du effektiviteten af dit SEO-team.

på den anden side, hvis du sporer internetbesøgende fra sociale medier, kan du bruge internetbesøgende til at se, hvor mange henvisninger dit sociale team sender til din side.

Social Media Engagement

ikke at gentage, men en vigtig rolle i markedsføring er sociale medier. En af de vigtigste KPI ‘ er for sociale medier er engagement.

Du kan spore likes, delinger, kommentarer, beskeder, tags eller omtaler. Enhver måde, som en kunde eller kunde interagerer med dig, kan du tælle som engagement.

måling af engagement kan hjælpe dig med at analysere succesen med dine sociale medieindlæg.

henvisningstrafik

henvisningstrafik er en KPI, der kan hjælpe dig med at forstå, hvor dine besøgende kommer fra.

Dette er en fantastisk KPI at spore, fordi det hjælper dig med at forstå, hvordan de fleste mennesker finder din virksomhed. Dette kan være nyttige oplysninger, når du bygger din overordnede marketingstrategi.

Net Promoter Score (NPS)

Net Promoter Score er en måde at måle kundetilfredshed. Denne KPI måler, hvor sandsynligt dine kunder er at anbefale din virksomhed til en ven.

Når du beregner din NPS, vil du højst sandsynligt give ekstra plads til kommentarer. Denne metric kan give dig direkte, handlingsrettet feedback og indsigt fra dine kunder.

som marketingmedarbejder er det vigtigt at lytte til dine kunder og virkelig forstå dem. Denne KPI hjælper dig med at gøre det.

Organisk trafik

det er vigtigt at måle succesen med din SEO-indsats. For at gøre det, vil du sandsynligvis spore KPI for organisk trafik og søgeordsydelse.

Med et SEO-værktøj kan du se, hvor godt din virksomhed rangerer på søgemaskiner for bestemte søgeord.

denne KPI vil informere din overordnede organiske og SEO strategi.

deltagelse i begivenheder

som marketingmedarbejder har du KPI ‘ er for hver kampagne, du driver.

Hvis du f.eks. kører en begivenhed, sporer du sandsynligvis deltagelse i begivenheden. Denne KPI fortæller dig, hvor godt dit marketingteam klarede sig ved at tiltrække folk til dit arrangement.

kundefastholdelse

selvom du måske tror, at kundefastholdelse ikke er en marketing-KPI, er det faktisk vigtigt at overveje.

kundefastholdelse er en god KPI at spore for marketingfolk, fordi du kan bruge oplysningerne i dine meddelelser til dine marketingkampagner.

derudover hjælper denne måling dig med bedre at forstå dine kunder, så du kan markedsføre dem bedre.

i sidste ende er KPI ‘ er vigtige, fordi de er, hvordan du måler succes som marketingmedarbejder. Du bruger KPI ‘ er i næsten enhver situation, fordi du bliver nødt til at spore succes for kort-og langsigtede kampagner.