en af de sværeste opgaver for et nyt hjem virksomhedsejer er at få de første par klienter eller kunder. Udfordringen forstærkes af det faktum, at mange nye hjemmebaserede iværksættere ikke er kyndige marketingfolk, og ideen om “salg” skræmmer dem. Faktisk kæmper selv erfarne hjem virksomhedsejere undertiden med at have nok kunder eller kunder.
mens det tager tid at generere erhvervskunder og kunder, kan du fremskynde processen ved at lære at se, og hvordan du guider disse potentielle kunder og klienter mod et salg. Og da mange potentielle kunder eller kunder ikke vil købe på deres første kontakt med dig, skal du også udvikle en plan for at holde kontakten, indtil de er klar til at købe.
trin 1: nul ind på dit målmarked
det er en no-brainer, at du sparer tid og penge ved at markedsføre til folk, der ikke kun vil have det, du har, men også er villige og i stand til at betale for det. Og alligevel tager for mange nye hjem virksomhedsejere ikke tid til at identificere deres målmarked. I stedet, de kaster deres marketingbesked ud i verden, hvor, oftere end ikke, det savner mærket.
en mere effektiv metode til markedsføring er først at definere den mest sandsynlige køber af dit produkt eller din tjeneste. Hvor gamle er de? Hvilket køn? Hvad er deres socioøkonomiske baggrund? At vide, hvem dit marked er, gør det lettere at finde dem og levere meddelelser, der lokker dem til at tjekke dit produkt eller din tjeneste.
Tag dig tid til at forstå, hvem dit målmarked er, så du ikke spilder din tid eller penge på at finde og sælge til de forkerte kunder og klienter.
trin 2: Opbyg en potentiel kunde-og klientliste
Du kan ikke planlægge en fest uden en gæsteliste, og du kan heller ikke starte eller drive en virksomhed uden at lave en liste over potentielle kunder eller klienter. Notering af personer, du kender, er et godt sted at starte, da du kan foretage et hurtigt salg og få henvisninger. Men der er andre kilder, hvorfra du kan starte din potentielle kundeliste. Her er blot nogle få:
- personlige kontakter: dine venner og familie er mest tilbøjelige til at købe noget fra dig, selvom de ikke er dit målmarked. Eller måske har de ikke brug for dit produkt eller din tjeneste, men kender nogen, der gør eller ville være villige til at fortælle andre om det.
- eksisterende kunder: hvis du allerede har foretaget et par salg, skal du bede dine eksisterende kunder om at se, om de har brug for mere af dit produkt eller din tjeneste. At sælge til en eksisterende glad kunde er lettere end at generere en ny.
- spørg henvisninger: Ring til dine venner, familie og tidligere kunder for at se, om de kender nogen, der har brug for dit produkt eller din tjeneste. Forsøde handlen ved at tilbyde en henvisning incitament.
- Internet forskning: Dette er ideelt for business-to-business (B2B) virksomheder. Hvis du kender den ideelle kunde eller klient, kan du gå online og søge efter dem og derefter nå ud til dem direkte. Mens du kan gøre dette online for alle virksomheder, fungerer det særligt godt til at foretage lokale søgninger af virksomheder, du vil arbejde med. Sociale medier er en anden god måde at oprette forbindelse til potentielle virksomheder, du gerne vil arbejde med, især LinkedIn.
- handler viser eller håndværk messer: begivenheder er en fantastisk måde at netværke med andre virksomheder, der kan passe dit marked (i B2B) eller generere nye kunder og kundeemner gennem en udstilling, hvis du sælger til slutforbrugeren (B2C). Selvom du ikke foretager et salg, kan begivenheder give dig mulighed for at oprette din kontaktliste.
- taler: den nemmeste måde at vise din ekspertise på er at tale, enten på en konference eller købe at oprette dine egne værksteder. Hvis du er nervøs for at tale, kan du overveje at deltage i et panel ved en begivenhed.
- netværksbegivenheder i samfundet: hvis din virksomhed fokuserer på B2B-salg, kan du overveje at deltage i dit lokale handelskammer.hvor du kan netværke med andre lokale virksomheder, deltage i værksteder, og mere. En anden mulighed er at deltage i grupper, der involverer dit målmarked. For eksempel, hvis dit marked er mødre med børn, skal du deltage i en mommy-and-me-gruppe. Igen er dette en anden ting, der kan gøres online via sociale medier, såsom Linkedin.
- sociale medier: Mange servicebaserede virksomheder finder sociale medier et af de bedste steder at oprette forbindelse og opbygge et forhold til potentielle kunder og kunder. Har du sociale medier tilhængere på kvidre, Facebook eller Linkedin? Mens du ikke ønsker at irritere dem med konstante salgsmeddelelser, kan du interagere og tale med dem, øge deres bevidsthed om dig samt opbygge et forhold.
- Køb en Leadliste: Selvom dette kan være dyrt og ofte opnår lave resultater, kan du, hvis du er i et bind, købe mailing-eller kontaktlister over kundeemner, der passer til dit målmarked (demografi, placering osv.). Foretag en Google-søgning efter” mailinglister”, så finder du snesevis af virksomheder. I de fleste tilfælde bruger virksomheder denne liste til Direct mail marketing, men du kan også ringe eller e-maile, hvis denne form for kontaktoplysninger er angivet.
trin 3: kontakt
når du har en liste over potentielle kunder, er det tid til at nå ud. Her er nogle ideer.
over telefonen: Cold calling skræmmer mange mennesker, men hvis du leder ved at spørge, hvad de har brug for og derefter præsentere dit produkt eller din tjeneste som en løsning, får du bedre resultater. Brug et let flydende, konversationsskript til at introducere dit produkt eller formål med opkald. Husk, at fortælle ikke sælger. Hvis du taler alt, vil sandsynligheden for at overbevise nogen om, at de har brug for dit produkt eller din tjeneste, ikke være høj. Stille spørgsmål og præsentere dit produkt eller tjenester fordele vender fokus for opkaldet på dem i stedet for dig.
luk med en opfordring til handling, såsom at bede dem om at forpligte sig til en prøveperiode eller give dig en e-mail eller fysisk adresse,så du kan sende yderligere oplysninger. Endelig, hvis en person siger, at de ikke er interesserede, spørg dem, om de kender nogen, der måtte være, og få en henvisning.
E-mail: selvom e-mail ikke er så effektiv som en direkte samtale, er det mindre skræmmende og ofte en fantastisk måde at introducere dig selv på. Tricket er ikke blot at sende en” Køb ” e-mail, men i stedet tilbyde noget af værdi. Giv en kort forklaring på, hvem du er, og giv derefter en kupon eller en gratis artikel om et relevant emne. Gennemgå anti-spam-lovene, som kræver, at du inkluderer en afmeldingsmulighed for enhver kontakt. Her er nogle ekstra ressourcer på e-mail marketing.
personligt: der er mange måder at møde potentielle kunder og kunder personligt på. For B2B kan du gå ind i deres forretning. Eller du kan ringe og lave en aftale for at mødes til B2B eller B2C. i mange tilfælde kan du møde udsigter, mens du er ude i købmanden eller på et fly, eller hvor du end måtte være.
det er vigtigt at huske et par nøglepunkter til effektiv personlig salg. Fortæl dem ikke alt på en gang. Find i stedet ud af deres ønsker og behov og skræddersy din præsentation for at vise, hvordan dine produkter eller tjenester er løsningen på deres problem. Hav altid salgsmateriale til rådighed for at hjælpe dig i denne proces (såsom prøver eller kataloger). Sørg for og afslut med en opfordring til handling og et løfte om opfølgning.
traditionel Mail: ligesom e-mail har direct mail ikke så høj en effektiv sats, men det er en fantastisk måde at øge bevidstheden om din virksomhed. Opret det stykke, du planlægger at sende, om det er et postkort, brochure, brev osv. Når du har det færdige stykke i hånden, kan du enten adressere og stemple dem selv eller leje et opfyldelseshus til at gøre det for dig. Hvis du sender mange stykker, er der både tid og omkostningsfordele ved at bruge et opfyldelseshus til adresse, ting og stempel. En opfyldelse hus er i stand til at få en bulk stempel sats, som kan spare op til 40% rabat Porto pris. Dog kan en hånd placeret stempel være mindre tilbøjelige til at ligne junk mail.
trin 4: Opfølgning og derefter opfølgning igen
formuen er i opfølgningen. Du kommer til at høre “nej” en masse. For nogle mennesker er det” nej ” fast. Men for andre er ” nej “kun” Nej ” for nu. Mange virksomhedsejere hører ” nej ” og giver op. Men 80% af salget foretages ikke på den første, anden eller endda en tredje kontakt! Det kan tage fem eller flere kontakter for at opnå et salg.
at finde kunder og kunder kræver en tyk hud og en stærk tro på, hvad du sælger. Bare fordi nogen fortæller dig ” nej “i dag, betyder det ikke, at det bliver et” nej ” i morgen. Tricket er at have et ikke-irriterende opfølgningssystem, såsom en e-mail-liste, eller aftale om at ringe igen om seks måneder.
Hold styr på din kommunikation med forskellige kundeemner og kundeemner ved hjælp af en slags gratis CRM-database. Opret kalenderpåmindelser til opfølgning i fremtiden med dem, der sagde nej.
systemet til at få kunder og kunder er ligetil. Du har brug for en måde at lokke dem til at lære om dig gennem din marketingindsats, så skal du opbygge et forhold til dem, der forhåbentlig vil føre til et salg. Under processen vil du få deres kontaktoplysninger enten via et e-mail-opfølgningssystem eller holde din egen kontaktstyringsliste. Endelig vil du have et system til at holde kontakten, så længe de er åbne for at høre fra dig.