1. Fletcher Jones Motorcars
3300 Jamboree Road, Nyhavn Strand; 949-397-2118; fjmercedes.com
hos Fletcher Jones Motorcars kan kunderne se $25 millioner værd af nye detaljer, der skyldes et nyligt ombygningsprojekt på næsten to år.det udvidede udstillingsrum har en ny Mercedes-AMG-udstillingslokale, siger Dave Gontal, general manager for Fletcher Jones Motorcars. I Serviceafdelingen er der flere bugter.
et rum i særdeleshed kan overraske og glæde. Når bil shopping skifter til at købe — og hos Fletcher Jones Motorcars, gør det, da forhandleren sælger tæt på 10.000 biler om året-der er et kamera-værdigt rum afsat til lejligheden. Luksusbilforhandleren omfatter et nyt “leveringsoplevelsescenter”, hvor kunderne kan se deres valgte biler afsløret.
den store afsløring kan gøre købet mere specielt, et eksempel på en detaljeret tilgang til kundeservice hos forhandleren, der rangerer som nationens nummer 1 Mercedes-Center inden for salg af nye biler. Andre detaljer fremgår af forhandlerens suite af foretrukne ejerfordele, fra gratis bilvask til Lufthavnstransport til Ontario International Airport.forhandleren er mere fokuseret på, at kunderne “har en oplevelse end bare at sælge dem en bil,” sagde han. “Vi vil have dem til at vide, at vi holder af dem. Vi ønsker, at det skal være en rådgivende tilgang versus en salgs-y-tilgang. Og vi vil sikre os, at oplevelsen efter salget er endnu bedre end oplevelsen under salget.”
2. 28 Auto Center drev, Tustin; 888-319-3506; ocmazda.com
Tustin er ikke bare en forhandler. Det er en oprindelseshistorie.
før John Patterson overtog titlerne som præsident, ejer og grundlægger, arbejdede han for Toyota som fabriksrepræsentant i omkring 11 år, sagde han. Talrige forhandlere fortalte Patterson, at han” var på den forkerte side af skrivebordet, ” sagde han. “Jeg besluttede at køre på det og blive forhandler selv. Og for omkring 16 år siden fik jeg min første butik.”
i dag fungerer Pattersons 5,5 hektar store Tustin-forhandler som hovedkvarter for hans OC Auto Team, en portefølje på fire forhandlere og to andre bilmærker i Orange County. De andre steder er Huntington Beach, Tustin Hyundai og Mission Viejo Acura.)
frem for alt er Tustin Masda, hvor Patterson ønsker, at folk skal føle sig velkomne.
“vi vil behandle hver kunde som om de er gæst i vores hjem og sørge for, at vores hjem er et sted, folk vil være,” sagde Patterson.
3. Toyota af Orange
1400 N. Tustin St., Orange; 714-907-4742; toyotaoforange.com
Du kan se for at købe en bærfarvet bil hos Toyota of Orange. Men logoet og tagline siger det hele: citroner er ikke på billedet.forhandlerens hjemmeside har et virtuelt udstillingslokale, der gør det muligt for bilkunder at gennemgå butikens beholdning, inden de afsætter tid til at besøge et prøvekørsel. For shoppere, der ønsker at købe en bil udelukkende online, er der Ekspresbutikstjenesten, som giver mulighed for at søge på nyt og præ-ejet lager baseret på “øjeblikkelig prisfastsættelse” og andre kriterier, ifølge forhandlerens Ekspresbutiks hjemmeside.
onlinetjenesten rummer lejemål, finansiering og kontanttransaktioner samt trade-ins. Hvis der opstår spørgsmål, er en salgskonsulent klar til fejlfinding. Købte køretøjer kan leveres til boliger til købere, der bor inden for 50 miles, eller ejere kan tage til Toyota of Orange, som ligger i nærheden af Costa Mesa (55) motorvej.