DirecTV fejlkoder liste og hvordan du løser

Hvis du bruger DirecTV, kan du have stødt på problemer af forskellig art med tjenesten. På et tidspunkt ved du muligvis ikke, hvordan du skal håndtere eller fejlfinde en systemfejlmeddelelse.

i de fleste tilfælde har brugerne ingen ide om, hvordan man fortolker nogle af de DirecTV-fejlkoder, de ser på deres skærme. Generelt skal dit DirecTV fungere godt for at give dig en bedre seeroplevelse. Men hvis det ikke gør det, forårsager det nogle ulemper.

i nogle få tilfælde, når du støder på et problem med DirecTV, vil du se en meddelelse eller en fejlkode på din tv-skærm. Du kan løse problemet på forskellige måder, herunder genstart af din modtager.

men hvis det ikke virker, skal du følge et robust fejlfindingstrin for at finde en løsning.

fælles DirecTV app problemer og deres løsninger

Her er en DirecTV fejlkoder liste, og hvordan du kan rette dem.

1. Fejlkode 928

Du får fejlkode 928, når din trådløse Videobro ikke fungerer godt. Mange mennesker støder på dette problem, når de udskifter deres Genie-modtager, eller de har ikke konfigureret systemet korrekt. Det kan også forekomme, når:

• den trådløse Videobro genstarter eller har mistet strømmen.
• den trådløse forbindelse er ustabil.

det første skridt, du skal tage for at løse problemet, er at nulstille forbindelsen til din modtager. Sådan kan du nulstille din Genie minis.

• Kontroller, at statuslampen er grøn, før du nulstiller din trådløse Videobro.
• tag den trådløse genie mini ‘ s ud.
• Føj trådløse enheder til din videobro.
• Du får en 4-cifret adgangskode til at indtaste på dine genie mini-enheder.
• tilslut den trådløse genie minis, og vent på en skærm.
• Vælg flere oplysninger, hvis du ser meddelelsen om mistet trådløs forbindelse.
• Indtast din kode.
• vent på, at enheden nulstilles og tilsluttes igen.
• når den tilsluttes igen, bliver statuslyset grønt.
• Indtast den 4-cifrede adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
• vælg Tilføj en ny placering.
• Indtast navnet på din trådløse placering.
• Vælg se DirecTV.
• Gentag trinene for alle genie minis.
• gå til det primære Genie-TV, og vælg Udført.

Hvis alle dine trådløse minis er tændt, vil de have en grøn netværks-LED, og din trådløse Videobro-LED bliver blå.

Hvis ovenstående trin ikke virker, skal du kontakte DirecTV kundesupport for yderligere hjælp.

2. Fejlkode 927

når du støder på fejlkode 927, betyder det, at der er et problem med at behandle dine hentede On-Demand film eller viser.

det kan skyldes flere problemer, herunder en ustabil internetforbindelse. Sådan kan du rette det:

• Slet filmen eller vis, du allerede har optaget.
• prøv at hente titlen igen.
• hvis dit system bruger en DECA, skal du sikre dig, at den får strøm, og at netværkets LED er grøn.
• Kontroller, at der ikke er løse eller frakoblede kabler.
• Nulstil dit modem.
• Nulstil modtageren.

Du kan også kontrollere, om modtageren har en internetforbindelse. Tryk på dash-knappen på fjernbetjeningen. Hvis ikke tilsluttet, skal du gå til Menu – Indstillinger & Hjælp – Indstillinger – Internet – Vælg Tilslut Internet igen.

3. Fejlkode 721

Hvis DirecTV ikke fungerer på grund af fejlkode 721, kan problemet være fra to kilder – du får adgang til en kanal, der ikke er en del af din pakke, eller din modtager får ikke nok programoplysninger. Følg nedenstående trin for at rette det.

• gå til myAT&t kontooversigt.
• vælg Min DIRECTV.
• Find Mine tjenester.
• vælg Se min Kanalopstilling.

Hvis kanalen ikke er angivet, skal du tilføje den. For at gøre det skal du vælge Administrer pakke og derefter vælge den pakke, der har den kanal, du vil se.

men hvis kanalen er angivet, skal du opdatere tjenesten og genstarte din modtager.

• gå til myAT&t kontooversigt.
• vælg Min DIRECTV.
• vælg Administrer pakke.
• vælg Opdater modtager under mit udstyr.

Du skal derefter genstarte din modtager. Tag stikket ud af stikkontakten, vent i 15 sekunder, sæt det i igen, tænd det, Vent på, at det genstarter, og åbn kanalen igen. Bemærk, at ovenstående trin fungerer, hvis du får fejlkode 722.

4. Fejlkode 771

Når din parabol ikke kommunikerer med satellitten, får du fejl 771. Det kan ske på grund af dårligt vejr, eller når du mister dit HD-signal. Sådan løses det:

• kontroller SAT-in-kablet. Sørg for, at forbindelserne mellem modtageren og stikkontakten er sikre. Kontroller også de adaptere, der er tilsluttet kablet.
• tag stikket ud af stikkontakten, hvis det er fastgjort til DirecTV-kablet, der kommer fra skålen.
• efter frakobling skal du vente i cirka 15 sekunder og derefter sætte den i igen. Indstillingen hjælper med at opdatere DirecTV-signal og giver dig mulighed for at se indhold igen.

Du kan også kontrollere, at intet blokerer synslinjen for din parabol til himlen. Ovenstående trin fungerer også, hvis du får fejlkode 775.

5. Fejlkode 920

når du får fejlkode 920, skyldes det, at din modtager ikke kan hente vejledningsoplysningerne fra satellitten. Problemet vil opstå, hvis det har været mere end tre timers inaktivitet. Fejlfinding ved at køre en systemtest:

• tryk på Menu på fjernbetjeningen.
• vælg Indstillinger.
• presseinformation & Test.
• vælg Kør systemtest.

vent et par minutter på, at systemtesten er afsluttet.

6. Fejlkode 128

fejlkode 128 er et afspilningsproblem. Sådan kan du fejlfinde det:

• Nulstil din Genie DVR ved at trykke på den røde knap nær adgangskortet. Tryk og hold den nede, indtil modtageren genstarter.
• Kontroller, om modtageren får nok internetforbindelse. Tryk på dash-knappen på fjernbetjeningen, og gå derefter til Menu > indstillinger & hjælp > indstillinger > Internet. På dette tidspunkt skal du vælge Tilslut Indstillinger igen.

kontroller også, at du ikke har løse eller frakoblede kabler, der forhindrer internetadgang.

7. Fejlkode 5