November er måneden for at fejre taknemmelighed, og boy oh boy er vi taknemmelige for vores partnerskab med The Knot. Næste uge er Thanksgiving, og den officielle kick off til hvad Randy + jeg kalder Booking sæson (cue “det er den mest vidunderlige tid af året” sang). Fra Thanksgiving til Valentinsdag, vi booker flere bryllupper i dette 3 måned strækning end nogen anden del af året; faktisk, jeg vil sige, at omkring halvdelen af vores bookinger for et givet år stammer fra kommunikation med os i reservationssæsonen.
er knuden investeringen værd?
jeg har set utallige indlæg i forskellige fotograferingsgrupper, som jeg er en del af at spørge, om knuden er “det værd”, og jeg kan utvetydigt sige … det er … for os.knuden er blevet en integreret del af vores markedsføringsstrategi, for siden vi blev betalte annoncører for 3 år siden, er vores forretning i det væsentlige eksploderet. Vi gik fra at booke mindre end 5 bryllupper om året til at booke et gennemsnit på 30 den sidste 3 flere år; indrømmet, der var andre omstændigheder, der spillede ind i den eksplosive vækst (vi sluttede os til International Academy of Bryllupsfotografer, vi fik en hjemmeside, jeg tog Jenna Kutchers Instagram Lab, og vi besluttede os for vores foretrukne skyde-og redigeringsstil … men det er blot nogle få faktorer, der har spillet ind i vores hurtige vækst).
så med bookingsæsonen, der startede om få dage, ville jeg i dag sætte mig ned og tale om, hvorfor vi bruger knuden. Ligesom vores venner i sydvest, jeg tror helt på transfarency … err, jeg mener gennemsigtighed-haha! Okay, lad os gå!
lad os først nedbryde, hvem vi er, vores ideelle par, rigtige bryllupsnumre og vores faktiske omkostninger for at være Knudeannoncører.
- Vi er baseret i Colorado, men rejser landsdækkende til bryllupper.
- vores gennemsnitlige bookede 2018 bryllup koster vores kunder $3650 for fotografering alene (vi spænder fra $2500 til $5500).
- vores gennemsnitlige bookede klient er universitetsuddannet, midt til slutningen af tyverne, elsker at rejse og eventyr, elsker hunde, elsker øl, første gang ægteskab, elsker at have det sjovt og er ikke for seriøse – men respekterer absolut vores tid.
- Vi har en butiksfacade, og vi er udvalgte leverandører til Colorado-regionen, som i øjeblikket koster us $320 om måneden. I 2018 vil prisen for det gå op til $352 om måneden.
lad os nu komme i gang!
Jeg er en visuel person, så jeg lavede et cirkeldiagram for at fremvise 2017 og 2018 bookede bryllupper. Tæller kun aktuelt bookede kunder, Sådan bryder vores henvisningssystem sammen:
Vi er i øjeblikket omkring 2/3 af vejen til vores mål for 2018 bryllupper (og halvvejs til absolut maksimal kapacitet). Du vil bemærke, at vi i 2018 i øjeblikket kun har 3 henvisningskilder: leverandører, der elsker os, tidligere par og knuden. Det betyder, at 2/3 af vores indkomst i 2018 kommer direkte fra knuden (og at vores tidligere par og de leverandører, vi har arbejdet med, elsker os, men det er en anden blog til en anden dag!).
lad os nu bryde 2018 ned endnu længere:
- af alle de par, der angav knuden som den henvisende agent og bookede os, nåede kun 20% af dem faktisk ud til os direkte fra Knudeens messaging service. Det betyder, at 80% nåede ud til os fra forespørgselsformularen på vores hjemmeside og sagde, at de fandt os gennem knuden.
- at tage ^den^ info et skridt videre, kun 5% af de par, der nåede ud til os direkte fra knuden, bookede os faktisk, hvilket svarer til 95% af dem, der kun kommunikerede gennem knuden, var prishopping. Næsten alle disse henvendelser gik noget i retning af ” Hej! Jeg fandt dig på knuden, og jeg ville elske mere information om priser og tjenester.”Gag mig med en gaffel, de er ikke kvalificerede kundeemner.
- efter at have booket os, opdagede vi, at næsten 90% af alle bookede kundeemner allerede fulgte os på Instagram på reservationstidspunktet (hvis de bruger appen, uanset bookinghenvisningskilde).
- 100% af de bookede kundeemner, der kom ind, nævnte noget uden for bryllupsfotografering inden for de to første e-mails frem og tilbage. Eksempler på dette ville være at tale om hunde, elsker at rejse, film baseret på tegneserier, endda vores fælles kærlighed til In-N-Out; i bund og grund, uden at have til hensigt at gøre det, de lod os vide, at de forfulgte os på den bedst mulige måde.
- kun et booket bryllup til 2018 havde ikke det, jeg ville kalde en “gushy lead.”En gushy bly er en person, der sender et afsnit eller mere i deres intro email; dette er en person, der taler om, hvor meget de elsker os og vores arbejde, nævner noget personligt om os/vores familie/vores liv, vores fælles kærlighed til noget og/eller gush alt om deres bryllup og hvordan de ville være en perfekt pasform til os. Kun en booket kundeemne sendte os en intro-e-mail med en liner. EN.
- ved den nuværende investeringsrate for vores butiksfacade og fremhævede notering i forbindelse med den forventede indkomst fra bryllupper booket fra knuden, er vores nuværende 2018 return on investment (ROI) 855% …og vi har ikke engang startet det nye år.
jer: denne info er MEGA vigtig.
hvorfor?
fordi alt dette betyder, at knuden er et værdifuldt værktøj, men ikke kan være noget, du 100% stoler på for kundeemner.
alle ved, at de fleste af de par, der bruger knuden, er sælger og pris shopping – og det er helt okay!! Lad dem shoppe. Som jeg nævnte, er 95% af de par, der når ud, hit-it-and-Afslut-it fører, de fleste af dem gider ikke engang at svare på mit første svar (eller opfølgning) til dem. Det er en uheldig bivirkning af denne forretning, og knuden er ingen undtagelse. Det sker for alle.
men.
der er også nogle fantastiske par derude, der har brugt knuden til at finde deres drømmesælgere, uanset pris og placering. Vi har endda booket en håndfuld forlovelsessessioner fra knuden, der blev til fuld destination bryllup bookinger!
så … hvordan kan du gøre knuden værd at investere for din virksomhed?
Tip #1
knuden kan ikke være din eneste markedsføringsstrategi
Du kan ikke betale for en Knot-konto og håber bare, at den gør alt for dig. Marketing fungerer ikke helt på den måde. Knuden er et værktøj (som en meget specifik søgemaskine), der i sidste ende skal føre potentielle par til din hjemmeside og dine sociale medier. Vores mål er ikke at få folk besked os direkte på knuden, vi vil have dem til at tjekke vores hjemmeside, vi vil have dem til at forfølge vores Instagram og vores blog. Vi vil have dem til at se sig selv på vores fotos!
Tip # 2
har en utrolig butiksfacade, herunder et Kick Ass, on-Brand ikon billede
din knude konto vil være en lille blip i et hav af konkurrence: du er nødt til at skille sig ud. Det er bare så simpelt. Men hvordan gør du det? Gør din butiksfacade til en repræsentation af din virksomhed, dit brand og din æstetik – som alle skal være på din hjemmeside og sociale medier. Sæt dine mest ideelle fotos på dit mest ideelle sted med din ideelle bryllupsstil … hvad der er vigtigt for dig, skal være i dit galleri. Hvis du elsker mountain elopements med en boho vibe – ikke fremvise balsal bryllupper med 15 folk i brude fest, ya ved hvad jeg mener? Vis præcis, hvad du vil skyde!
og tag lidt tid hvert kvartal for at opdatere billederne i dit galleri!
Tip # 3
spørg dit samfund: er knuden værd at investere i din Region?
Hvis du er ny i området, skal du deltage i den lokale Rising Tide Society-gruppe og spørge rundt! Få ærlige meninger, fordi knuden ikke er værd at investere på alle områder (så meget som jeg hader at sige det). Det virkelig, virkelig afhænger af, hvem din ideelle klient er, hvor du befinder dig, og hvordan knuden bruges af par, der søger efter leverandører til dette område, i det prisklasse, etc.
Hvis du allerede har været medlem af knuden, skal du undersøge dit eget investeringsafkast. Jeg kan ikke fortælle dig en god parameter til måling af succes – men det er godt at vide, hvor du står. Hvis du bryder selv, ikke det værd. For os? At lave næsten 900% ROI er absolut det værd!
Tip #4
prøv at svare på forespørgsler inden for 2 timer i kontortiden
Jeg får det – du vil ikke være lænket til computeren eller din telefon. Det gør jeg heller ikke! Men prøv dit sværeste at svare så hurtigt som muligt på forespørgsler. Dette gælder ikke kun for knuden, men generelt. Venter flere timer kan give dine potentielle kunder mulighed for at blive bejlet af en anden! De fleste kunder vil forstå og respektere kontortid, så respekter din personlige tid uden for arbejdet, men tag ikke mere end 12 timer for at komme tilbage til nogen.
Bonus Tip!
få anmeldelser fra tidligere par
anmeldelser er noget, der fanger opmærksomheden hos par, der ønsker at ansætte en leverandør, og jo flere leverandører du har – jo mere tillid vil de iboende have. Kunder vil ikke bare gå og gennemgå det meste af tiden, og der er absolut intet galt med at spørge dem! Bare sørg for at medtage et direkte link til, hvor du vil have dine anmeldelser!