hovedforskellen mellem produkt og service er, at produkter er HÅNDGRIBELIGE, mens tjenester er immaterielle.
Vi har alle brug for forskellige produkter og tjenester for at tilfredsstille vores behov og ønsker. I marketing er produkter og tjenester to nært beslægtede begreber. Produkter er ting, der har en fysisk eksistens; når vi køber et produkt, erhverver vi et aktiv. Tjenester henviser derimod til transaktioner, hvor der ikke overføres fysiske varer fra sælgeren til køberen.
nøgleområder omfattet
1. Hvad er et produkt
– Definition, funktioner, eksempler
2. Hvad er en tjeneste
– Definition, funktioner, eksempler
3. Hvad er forskellen mellem produkt og Service
– sammenligning af nøgleforskelle
nøglebegreber
produkt, Service, håndgribelig
Hvad er et produkt
et produkt er en vare til salg. Vigtigst er det en fysisk genstand, der er håndgribelig. Vi kan sælge, købe, opbevare og transportere produkter. Når salget er afsluttet, kan vi flytte produktet, returnere det eller endda erstatte det med et andet produkt. Hvis du ser dig omkring, vil du se mange produkter omkring dig. Nogle eksempler på produkter inkluderer mobiltelefoner, bærbare computere, køretøjer, møbler og madvarer.
i fremstillingen køber producenterne produkter som råvarer og sælger deres produkter som færdige varer. De laver hvert eneste produkt til en pris og sælger det til en pris. Desuden kan prisen på et produkt variere afhængigt af kvaliteten, markedsføringen og markedet.
i markedsføring bruger vi imidlertid udtrykket produkt til at henvise til alt, hvad vi kan sælge, uanset om det er en fysisk vare eller ej. Ved denne logik kalder vi nogle gange fly, forsikringspolicer, programmeltjenester osv. også som produkter.
Hvad er en tjeneste
Vi kan definere en tjeneste som en transaktion, der ikke indebærer overførsel af fysiske varer fra sælger til køber. Det er dybest set et arbejde, som en person/personer gør for en anden person. Dette er aktiviteter, som andre mennesker, virksomheder, regeringen gør for dig. Uddannelse, sundhedspleje, bank, forsikring og transport er nogle eksempler på tjenester. Tjenester er immaterielle og ikke-fysiske, i modsætning til varer, som har en fysisk eksistens. For eksempel, når du booker en ferie, bookingagenten giver dig en service; selve bookingen er abstrakt – du kan ikke røre ved den, gemme den eller transportere den.
regeringen i et land leverer også forskellige offentlige tjenester til sine borgere. For eksempel sikrer det borgernes sikkerhed via sikkerhedstjenester (hær, politi, paramedikere, brandvæsen osv.) Sundhedspleje, byplanlægning, affaldshåndtering og offentlig radio-og tv-virksomhed er nogle andre offentlige tjenester.
Nogle gange kan det være svært at identificere forskellen mellem produkt og service, da begge er sammenkoblet. For eksempel i sundhedsvæsenet er både produkter og tjenester afgørende for en patient at få det godt. Her er produkter medicin og medicinsk og diagnostisk udstyr, mens tjenester er ekspertise hos læger og sygeplejersker.
forskel mellem produkt og Service
Definition
produkter er objekter eller systemer, der stilles til rådighed til forbrug, mens tjenester er transaktioner, hvor der ikke overføres fysiske varer fra sælger til køber
håndgribelighed
mens produkter er håndgribelige, er tjenester immaterielle.
produktion
produkter fremstilles, opbevares og transporteres, mens tjenester ikke kan fremstilles, opbevares eller transporteres.
eksempler
elektroniske enheder, møbler, madvarer og køretøjer er nogle eksempler på produkter under rengøring, Bilreparation, medicinsk kontrol, hårklipp osv. er nogle eksempler på tjenester.
retur
desuden kan vi returnere eller erstatte produkterne, men ikke så med tjenester.
inkonsekvens
solgte produkter kan være identiske, men hver levering af en bestemt tjeneste er aldrig nøjagtig den samme som de tidligere tjenester eller fremtidige tjenester.
konklusion
produkter er objekter eller systemer, der stilles til rådighed til forbrug, mens tjenester er transaktioner, hvor der ikke overføres fysiske varer fra sælger til køber. Den største forskel mellem produkt og service er, at produkter er HÅNDGRIBELIGE, mens tjenester er immaterielle.