friktion kan opstå, hvis du spiller et endeligt spil på en uendelig måde eller omvendt. Der er også “fordele” og “ulemper”, du vil have, hvis du spiller et endeligt spil, og andre, du spiller med, spiller et uendeligt spil.
når jeg kommer tilbage til mit spørgsmål ovenfor, behandles de fleste forandrings-eller transformationsindsatser i organisationer som et endeligt spil. Det er der er en start og en ende, og der er regler fastlagt med et objektivt mål for øje. Derfor ser en organisations spillere, nemlig medarbejdere og andre interessenter, at spille et endeligt spil og vinde.
mens behandling af forandringsindsats som et endeligt spil klart hjælper organisationer med at planlægge og investere, forhindrer denne tilgang opretholdelse af forandring? Mit forslag er ja. Dette skyldes, at opretholdelse af ændringer som digital, datakendskab, kundecentreret og produktorienterede transformationer ikke har nogen finish. De skal behandles som et spil, der fortsætter og uden vindere og tabere, men snarere hvordan en organisation og dens interessenter drager fordel af at spille spillet.