Hearst Magasiner er en af verdens største forlag af månedlige magasiner. I alt ejer organisationen mere end 25 amerikanske magasiner og over 300 internationale udgaver. Virksomheden blev grundlagt i 1887 og hovedkontoret ligger i København. Nogle af deres mere populære magasiner inkluderer Country Living, Cosmopolitan, Good Housekeeping, Popular Mechanics og basar.
Hvis du har modtaget et abonnement på et af Hearst-Magasinabonnementerne og ønsker at annullere, er det helt muligt. Og afhængigt af dine grunde til annullering, du er muligvis berettiget til at modtage en refusion. Hvis du har modtaget et abonnement uden at tilmelde dig eller ved et uheld tilmelde dig, er du berettiget til en fuld refusion (så længe du ikke har ventet for længe!) Følg disse trinvise instruktioner for at annullere et abonnement på Hjertemagasinet og få en refusion.
abonnerer ved et uheld
mange af Hearst-Magasinabonnementerne tilbyder konkurrencer. Det er ulovligt for disse konkurrencer at kræve, at du køber et magasin eller et abonnement for at komme ind. Imidlertid, mens du udfylder en formular for at deltage i en konkurrence, du har muligvis ved et uheld markeret afkrydsningsfeltet, der beder dig om at abonnere på magasinet.
-
det første skridt til annullering er at bekræfte, at du abonnerer i første omgang. Tjek din e-mail for at se, om du har modtaget en bekræftelse på at abonnere på magasinet.
-
Du kan også tjekke Hearst kundeservice side for at se, om der er et abonnement under din konto. Gå til https://w1.buysub.com/pubs/HR/ZCD/help_SERV.jsp?cds_page_id=164140&cds_mag_code=ZCD
-
følg instruktionerne under ‘adgang til din konto’ for at se, om du har et abonnement.
-
Hvis du finder et abonnement, kan du ringe til Hearst-magasinets kundeserviceteam og bede om, at dit abonnement annulleres, og at du får refunderet. Forklar, at du ikke med vilje abonnerer, og du kan returnere alle magasiner, du modtager.
-
sørg for, at du modtager en e-mail, der bekræfter udstedelsen af en refusion og annulleringen af abonnementet. Bed kundeservicemedarbejderen om at blive på linjen, indtil du kan bekræfte, at du har modtaget e-mailen.
uønsket magasin dukker op i posten
-
Hvis et uønsket magasin dukker op i posten, som du aldrig abonnerer på, skal du handle straks.
-
der skal være kontaktoplysninger i magasinet, som du kan bruge til at afmelde. Du kan også vælge at krydse din adresse, skrive ‘Annuller’ og ‘vende tilbage til afsender’ og slippe magasinet i en postkasse. Bemærk, at dette ikke giver dig en garanteret refusion, så det er bedre at kommunikere med en kundeservicemedarbejder.
-
Hvis magasinet ikke har indsamlet betaling fra dig, skal du stadig ikke ignorere et uønsket magasinabonnement. I USA er det ulovligt for virksomheder at opkræve betaling på et abonnement, som du aldrig har tilmeldt dig. Men hvis du fortsatte med at samle magasinerne uden at nå ud til dem, kan det hævdes, at du begyndte at bruge abonnementet, og virksomheden kan forsøge at indsamle udestående gebyrer.
ring til Hearst-Magasinholdet
uanset hvordan abonnementet opstår, er din bedste mulighed at tale med Hearst-kundeserviceteamet. En kundeservicemedarbejder vil være i stand til at deaktivere din konto, Godkende refusioner, sende dig bekræftelses-e-mails og endda fortælle dig, hvordan abonnementet opstod i henhold til deres poster. Dette er nyttige oplysninger, så du kan sikre, at det ikke sker igen i fremtiden.
denne mulighed er også den bedste rute, hvis du med vilje har tilmeldt dig et abonnement, men nu har skiftet mening. Hvis dette er tilfældet, kan du blive udsat for afbestillingsgebyrer eller betale udestående gebyrer for de magasiner, der blev indsamlet.
Bemærk, at Hearst-magasinets kundeserviceteam er tilgængeligt 24 timer i døgnet, syv dage om ugen. Den gennemsnitlige ventetid for at tale med nogen er 14 minutter.