Roku-Streamingproblemer
de fleste streamingproblemer, der opstår på en Roku, har at gøre med netværksforbindelsen. Vi anbefaler mindst 3 Mbps for hver computer/enhed, der er tilsluttet dit netværk.
Hvis du tilslutter din Roku til netværket ved hjælp af en trådløs (trådløs) forbindelse, vil du overveje afstanden mellem din Roku og den trådløse router samt eventuelle forhindringer (vægge, apparater, bogreoler osv.) der er mellem din Roku og routeren. Du kan kontrollere den trådløse signalstyrke, som din Roku modtager, ved at gå til Indstillinger > netværk. Hvis denne skærm ikke viser en netværksforbindelse, kan du opdatere forbindelsen eller oprette en ny.
Bemærk: vores tekniske support er begrænset til problemer, der er relateret til højre medier og højre medier på arbejdskanaler. Hvis du oplever problemer med en anden Roku app, skal du følge linket til Roku support site.
http://support.roku.com
hvor hurtigt er mit netværk
Du kan køre en test for hastigheden på dit netværk ved at følge disse trin:
1. Start med at trykke på disse knapper på fjernbetjeningen:
- Home, Home, Home, Home, Home, Spol tilbage, Spol tilbage, ff, ff
2. Vælg derefter Aktiver afspilning debugging
3. Endelig skal du afslutte og finde en video, der skal afspilles
- din Roku fortæller dig den bithastighed, den modtager fra dit netværk
- hvis bithastigheden er langsommere end de anbefalede 3 Mbps, kan du prøve at flytte din Roku til en position / placering, hvor den får et stærkere signal eller se på nogle af nedenstående oplysninger. Du kan også kontakte din internetudbyder for at foretage fejlfinding af dit netværk.
**Bemærk: Hvis du oplever Stammere, kan du prøve at bruge den forrige fjernkode for at ændre bithastigheden til maks.3,5 Mbps-indstillingen.
hvem har ellers forbindelse til mit netværk?
Hvis du har mange computere eller enheder tilsluttet dit netværk, skal du have en meget hurtigere netværksforbindelse. Tit, kirker vil opdage, at streaming af videoer i ugerne vil virke langsommere end streaming i løbet af ugen. Dette skyldes sandsynligvis antallet af medlemmer i din kirke, der har enheder tilsluttet dit netværk. En mulig løsning til dette er at have et separat netværk, der er “privat” og kun tilgængeligt for kirkepersonale.
Netværksinterferens
der er mange ting, der kan forstyrre dit trådløse netværks signal. Apple har en god artikel, der diskuterer netværksinterferens, som du kan finde her:
interferensproblemer