køb og vedligeholdelse af en bil

køb og vedligeholdelse af en bil

køb af en bil – hvad enten det er nyt eller brugt – er et af de største køb, vi foretager. Det er vigtigt at tage din tid i at beslutte, hvilken bil til at købe og ikke blive presset af nogen, der blot ønsker dine penge eller din underskrift på en kontrakt. Når du har valgt det køretøj, der bedst passer til dine behov og budget, skal du shoppe rundt til den bedste pris, kende køretøjets historie (hvis brugt) og være parat til at gå væk fra aftalen, hvis dine spørgsmål ikke besvares. Før du køber eller leaser et køretøj:

• Kend værdien af køretøjet ved at kontrollere bilprisguider, avisannoncer, internettet eller ved sammenligning shopping. Populære publikationer omfatter National Automobile Dealers Association ‘ s (NADA) guider, Edmunds, Kelley Blue Book og Consumer Reports. Nogle kan opkræve for disse oplysninger.
• Læs og forstå altid din købsaftale. Gennemgå omhyggeligt køretøjets pris, gebyrer og finansieringsomkostninger. Skriv ikke under på noget, du ikke forstår.
• sørg for, at du forstår producentens garanti eller udvidede garantier, der tilbydes af forhandleren mod ekstra omkostninger. Da omkostningerne ved en udvidet garanti kan være dyre, skal du finde ud af, hvad den dækker, før du køber den.
• når du får et lån, skal du sammenligne renten. Du kan betale flere penge, når en forhandler får et lån på dine vegne, end hvis du går direkte til en bank eller långiver.
• Beskyt dig selv mod svindel og usikre brugte køretøjer. National Motor Vehicle Title Information System (NMVTIS) giver vigtige oplysninger om et brugt køretøjs historie. Du kan få en NMVTIS rapport på www.vehiclehistory.gov. licenserede forhandlere, der sælger brugte biler, skal have en NMVTIS-rapport for at vise dig.
• forstå begrænsningerne, når du køber et køretøj uden for staten: bilen skal være certificeret for at opfylde Californiens smoglove for at blive registreret i Californien. Se købe en ud af staten køretøj på Californien DMV hjemmeside.
• Find ud af, om et køretøj har en sikkerhed tilbagekaldelse meddelelse, og om det er blevet repareret ved at kontrollere den nationale motorvej trafiksikkerhed Administration og Center for Auto Sikkerhed hjemmesider.

Bilkøbers Bill of Rights

Bilkøberens Bill of Rights giver dig visse beskyttelser, når du køber et nyt eller brugt køretøj fra en autoriseret Californisk forhandler:

• Køberoplysninger. Ingen gebyrer kan tilføjes til din kontrakt uden fuld offentliggørelse og dit samtykke. Forhandlere skal give dig en specificeret prisliste for valgfri “add-on”-varer såsom servicekontrakter, forsikring, tyverisikringsudstyr eller andre produkter.
• kredit score oplysninger. Hvis du får finansiering fra forhandleren, skal forhandleren give dig din kredit score og en skriftlig forklaring på, hvordan den bruges.
• grænse for opmærkninger. Når en forhandler opnår finansiering på dine vegne, tilføjer den undertiden en skjult markering for at øge renten på dit lån. Loven dækker det kompensationsbeløb, som en forhandler kan modtage fra långiveren.
• certificerede brugte biler. Brugte biler, der annonceres som” certificeret”, skal opfylde specifikke krav. Forhandlere skal udføre en komplet køretøjsinspektion og give dig en kopi af inspektionsrapporten.
• ret til at annullere køb af brugt bil. Når du køber en brugt bil eller et køretøj, har du ret til at købe en to-dages afbestillingsmulighed (der er visse begrænsede undtagelser fra denne ret). En annulleringsmulighed giver dig mulighed for at prøvekøre køretøjet eller få det tjekket ud af en mekaniker, med ret til fuld refusion inden for to dage – af en eller anden grund. Forhandlere kan opkræve et ikke-refunderbart gebyr for muligheden for annullering af kontrakten. Hvis du køber en motorcykel, terrængående køretøj, eller brugt køretøj til højere priser, gælder denne annulleringsmulighed muligvis ikke.

For mere information om Bilkøberens Bill of Rights, besøg DMV hjemmeside.

Tilbage til toppen

min bil er i stykker, og jeg har brug for hjælp!

Motorkøretøjsgarantier og servicekontrakter

de fleste nye køretøjer leveres med en udtrykkelig producentgaranti, der giver dig visse rettigheder, hvis køretøjet ikke fungerer som lovet. Disse garantier er inkluderet i prisen på din nye bil. Bilforhandlere kan også sælge servicekontrakter-undertiden kaldet udvidede garantier-for både nye og brugte køretøjer. Nogle servicekontrakter tilbyder god beskyttelse til en rimelig pris, mens andre har undtagelser, der gør dem næsten værdiløse. Da garantiloven er kompleks, bør du konsultere en advokat eller anden ekspert, der bedst kan rådgive dig om dine rettigheder under de særlige omstændigheder i din sag. For mere information om køretøjsgarantier og servicekontrakter, tjek California Department of Insurance “s” Guide til Bilservicekontrakter.”

Californiens Citronlov

Californiens Citronlov (Civ. 1793.22) beskytter dig, når dit køretøj er defekt og ikke kan repareres efter et “rimeligt” antal forsøg. I sådanne tilfælde skal fabrikanten enten udskifte eller tilbagekøbe køretøjet-alt efter hvad du foretrækker. Lemon-Loven gælder for de fleste køretøjer, der er købt eller lejet i Californien, og som stadig er under producentens nye bilgaranti. Medlemmer af de væbnede styrker, der er stationeret i eller er bosiddende i Californien, er beskyttet af Citronloven, selvom deres køretøjer blev købt eller registreret uden for Californien. Lemon-Loven gælder også for brugte køretøjer, når de stadig er under producentens nye bilgaranti. Enhver resterende tid tilbage på garantien beskytter bilens nye ejer.

Lemon køretøjer, der er købt tilbage af forhandlere og derefter videresælges skal identificeres som en “citron lov tilbagekøb” og har en “citron” mærkat på deres dør. Når citrontilbagekøb ikke afsløres korrekt og sælges “som det er”, kan køberen stadig have rettigheder i henhold til Citronloven. For yderligere information, se citron lov tilbagekøb køretøjer.

der er visse retningslinjer for at bestemme, hvornår der er foretaget et “rimeligt” antal reparationsforsøg, før du muligvis har ret til et refunderings-eller erstatningskøretøj. For yderligere information, se publikationen Department of Consumer Affairs med titlen Lemon-aid for Consumers.

selv når Citronloven ikke finder anvendelse i dit tilfælde, kan andre statslige og føderale love beskytte dig. Disse inkluderer love, der forbyder vildledende praksis og kræver, at køretøjer opfylder minimumssikkerhedsstandarder. For fuldstændig rådgivning om dine juridiske rettigheder, bør du konsultere din egen advokat.

autoværksteder

alle autoværksteder skal være registreret hos California Bureau of Automotive Repair (CBAR). For at kontrollere, om et værksted er registreret, eller om der er truffet disciplinære foranstaltninger mod det, skal du besøge CBAR ‘ s hjemmeside eller kontakte dem på (800) 952-5210.

Ved lov skal et køretøjsværksted give dig et skriftligt skøn, før det foretager reparationer. Værkstedet kan ikke opkræve mere end estimatet uden din tilladelse. Spørg, om der er et gebyr for estimatet. Når du har modtaget estimatet, er du velkommen til at gå til en anden butik for en anden mening.

for at rapportere et problem, du har med dit værksted eller for at indgive en online klage, skal du besøge California Bureau of Automotive Repair. CBAR vil undersøge din klage og kan muligvis hjælpe dig ved at forhandle med værkstedet på dine vegne.

For yderligere oplysninger om bilværksteder og dine rettigheder, se “en forbrugervejledning til Bilreparation”.

Tilbage til toppen

tvist med din bilforhandler?

indgivelse af en rapport eller klage over en bilforhandler

Department of Motor Vehicles (DMV) licenserer og regulerer nye og brugte motorkøretøjsforhandlere. Hvis du gerne vil rapportere et problem eller en tvist, du har med en motorkøretøjsforhandler, skal du kontakte DMV, afdeling for undersøgelser eller indgive en klage online. DMV registrering af klageformular.

nyt Motor Vehicle Board Mediation Program

Det Nye Motor Vehicle Board har et uformelt mæglingsprogram, der hjælper dig med at løse tvister med nye motorkøretøjsforhandlere. Hvis du har en kontraktlig tvist (køb eller leasing) eller en garanti/reparationstvist, skal du kontakte Consumer Mediation Services-programmet for at få hjælp.

Voldgiftsprogram for tvister om Citronlov

i Californien tilbyder mange bilproducenter et statscertificeret voldgiftsprogram til løsning af eventuelle garantiproblemer, du måtte have. Voldgift er en gratis og relativt enkel måde at løse tvister på. Både du og producenten accepterer at tillade en neutral tredjepart, kaldet en voldgiftsmand, at afgøre, om der er foretaget et rimeligt antal reparationsforsøg, og hvilken lettelse der vil blive beordret. For mere information om Voldgiftscertificeringsprogrammet og dine rettigheder, kontakt California Department of Consumer Affairs eller ring dem på 800-952-5210. Fordi ikke alle bilproducenter bruger denne statscertificerede voldgiftsproces, kan du også prøve mægling gennem det nye Motorkøretøjskort.

BBB Lemon lov Dispute Resolution Program

mange forbrugere føler, at det er umagen værd at kontakte Deres lokale Better Business Bureau (BBB) for at registrere klager over områdets virksomheder. Better Business Bureau giver også en citron lov tvistbilæggelse Program, der dækker bil garanti problemer med deltagende producenter.

California Department of Insurance

Hvis du har spørgsmål om servicekontrakter for køretøjer eller har en tvist om at få refusion for din annullerede servicekontrakt, kan du besøge California Department of Insurance eller ringe til deres forbruger hotline på 1-800-927-HELP (4357).

Consumer Motor Vehicle Recovery Corporation-Recovery Fund

har forhandleren, hvor du købte eller lejede dit køretøj, gået ud af drift og ikke overholdt betingelserne i din kontrakt? Consumer Motor Vehicle Recovery Corporation (CMVRC) har en Consumer Recovery Fund til at hjælpe forbrugerne, når en licenseret forhandler indgiver konkurs eller går ud af drift. Hvis CMVRC godkender dit krav, kan du være berettiget til refusion for eventuelle økonomiske tab, der skyldes forhandlerens manglende overholdelse af vilkårene i din salgskontrakt. For mere information eller for at indgive et krav, besøg CMVRC eller ring dem på 800-961-6175.

køretøj tilbagekaldelse og sikkerhedsproblemer

den nationale motorvej trafiksikkerhed Administration (NHTSA) giver oplysninger om køretøj sikkerhedsproblemer og eventuelle tilbagekaldelse oplysninger om dit køretøj. Det giver også omfattende information om børnesikkerhedssæder, herunder vurderinger, tilbagekaldelser og korrekt brug. For mere information, besøg NHTSA eller ring til sin Auto Safety Hotline 1-888-327-4236.

Tilbage til toppen