(CNN) de fleste af os opfører sig som en idiot til tider. Stresset i dagens hurtige samfund kombineret med en national epidemi af søvnmangel kan gøre enhver midlertidigt giftig.
det er ok, hvis det ikke er en vane, siger eksperter. Det er hyppig boorish adfærd, der kan blive smitsom.”dårlig opførsel er faktisk mere smitsom end god opførsel,” sagde Robert Sutton, forfatter til “The A–hole Survival Guide: Sådan håndteres mennesker, der behandler dig som snavs.”
” så hvis du går ind i en situation, hvor der er en masse respektløshed, er det svært ikke at fange den adfærd, ” sagde Sutton, professor i ledelsesvidenskab ved Stanford University School of Engineering.
men at vende fra Jekyll til Hyde lejlighedsvis gør ikke en person til en mobber. Hvad definerer en person som en ægte mobber, siger Sutton, er, hvis de regelmæssigt får dig til at føle dig “undertrykt, ydmyget, deaktiveret eller nedgjort.”
de brutale handlinger, der ofte fører til disse følelser, sagde Sutton, inkluderer personlige fornærmelser, drillende vittigheder, trusler, offentlig skam, uhøflige afbrydelser, invasion af det personlige rum eller ubudne personlige kontakt.
typer af mobbere
Preston Ni, forfatteren af “Sådan kommunikerer du effektivt og håndterer vanskelige mennesker” og en kommunikationsprofessor ved Foothill College uden for San Francisco, har identificeret fem typer voksne mobbere, der bruger forskellige teknikker til at påføre skade.
håndgribelig/materiel mobber
disse mobbere bruger deres formelle magt, såsom at være chef eller direktør i et firma, eller materiel magt, såsom at have juridisk autoritet eller kontrol over økonomi, til at skræmme andre.
magt er en farlig ting, sagde Sutton. “Hvis du er et A-hul og en vinder, er du stadig en taber som menneske i min bog.”
Verbal bully
denne type mobber skammer og fornærmelser med ord, der ofte udtrykker konstant kritik eller bruger fjendtlig drilleri, forklarede Ni. Nogle gange kan sproget være seksistisk, racistisk eller homofobisk og kan være truende.
passiv-aggressiv mobber
det lyder måske ikke som mobning, sagde Ni, men på nogle måder er denne metode den mest listige. Denne type rykk opfører sig pænt på overfladen, men stikker subtilt.
eksempler inkluderer giftig sladder, vittigheder og sarkasme på deres offers bekostning. En passiv mobber kan rulle øjnene, gøre uhøflige ansigtsbevægelser og latterliggøre deres mål ved at efterligne en lille handling. De kan også socialt eller professionelt isolere deres bytte og dermed forårsage usikkerhed og angst.
Cyber bully
et stort problem i dag kan cybermobning have dødelige konsekvenser for de unge og sårbare. Selv modne og følelsesmæssigt stabile voksne kan være ofre for chikanerende tekster, e-mails og sociale medier. Identitetstyveri er en anden måde at cybermobning, Ni siger.
fysisk bølle
dette kan variere fra simulering af vold ved at hæve en knytnæve som om at strejke, til at kaste genstande, til voldelige handlinger af fysisk, seksuelt og vold i hjemmet.
(Bemærk: Denne artikel omhandler ikke seksuelt eller vold i hjemmet. Hvis du er offer, bedes du ringe til 911, den nationale Hotline for vold i hjemmet eller den nationale Hotline for seksuelle overgreb.)
Sådan overlever du en voksen mobber
for mange voksne mobbere begynder rejsen i et uroligt hjem.
” Der er bestemt ting som opdragelse,” sagde Sutton. “Måske havde de rollemodeller omkring dem, der behandlede andre med respektløshed og rådede, at for at komme videre i livet, skulle du knuse andre og behandle dem som snavs.”
forskning ved Duke University viser, at voksne, der mobber ofte har haft urolige barndom og kan være ofre for misbrug eller mobning selv. De lider også de værste resultater som voksne. De er meget mere tilbøjelige til at lide af en alvorlig sygdom eller psykiatrisk lidelse, misbruge stoffer eller blive dømt for forbrydelser. Hvis de blev kronisk mobbet, vil de sandsynligvis være mere isolerede, mindre uddannede og fattigere.
“Der er dette ordsprog: Nogle mennesker vil føle sig høje ved at afskære andres hoveder,” sagde Ni. “Mange mobbere føler sig faktisk ikke meget godt om sig selv, og den eneste måde for dem at føle sig godt om sig selv er at lægge andre ned.”
vend dit synspunkt
så betyder det, at vi skal synes synd på nogle mobbere? Så længe mobning ikke er voldelig eller truende, kan du overveje det, sagde Ni, men ikke for mobberens skyld. Det kan faktisk hjælpe dig med at klare.”jeg tror, at en af de smarteste nøgler til at lære at håndtere mobbere, især hvis dette er nogen, som du interagerer med mere eller mindre regelmæssigt, er at overveje denne persons baggrund,” sagde Ni. “Og hvis du ved, at personen kom fra et traumatisk familiemiljø, der viser en vis empati og forståelse på ingen måde undskylder mobningsadfærden, men det reducerer intimideringsfaktoren.”
når du holder op med at tænke på mobberen som en skræmmende person, holder du op med at reagere på en flugt-eller-kamp måde, sagde Ni, og kan være klogere i at udtænke påståelige måder at håndtere situationen på.
Vælg dine kampe
beslutning om, hvordan man reagerer, afhænger meget af hyppigheden og sværhedsgraden af mobbeadfærden. Hvis adfærden ikke er overdreven eller skadelig, og du kun ser mobberen lejlighedsvis på arbejde, eller den modbydelige slægtning en gang om året ved familiesammenføringer, så foreslår Ni at holde afstand. Så snart du er færdig med den aktuelle opgave, skal du frigøre dig og holde dig ude af personens synsfelt.
“Vi søger altid at rette fejl i hver enkelt situation,” sagde Ni. “Men det tager tid og kræfter at håndtere mobningsadfærd i mange tilfælde. Så hvis det ikke er direkte skadeligt, hvis det er sjældent, overvej at vælge dine kampe. Engager, derefter frakoble.”
prøv nogle Jedi mind tricks
Jedis brugte kraften til at implantere forslag i andres sind for at bøje dem til deres vilje. Sutton foreslår at anvende disse tricks til dit eget sind såvel som mobberen.
for eksempel, hvis mobning ikke påvirker din personlige sikkerhed eller levebrød, foreslår Sutton at forsøge at se humor i det (som at forestille alle de mennesker i publikum nøgne for at komme over sceneskræk). Eller du kan prøve at være alt for god mod mobberen.
” Nogle gange er du bare nødt til at rejse sig over det og dræbe dem med venlighed,” sagde han.
Du kan også prøve at se mobberen i øjnene, mens de er en rykke.”du har meget mindre empati for mennesker, når du ikke ser deres ansigt og ikke ser deres øjne,” sagde Sutton. “Når du ikke har øjenkontakt med nogen, er du meget mere tilbøjelig til at være grim, og det viser sig, at øjenkontakt kan være meget vigtig.”
håndtering af en kronisk, giftig mobber
Hvad hvis du har at gøre med en kronisk mobber, og det forstyrrer din evne til at nyde dit hjem eller arbejde fuldstændigt? Så er det tid til at få de større våben frem.
lav en ren flugt
Suttons første regel om at overleve en giftig bølle er Flugt, hvis du kan. Se om du kan flytte dit skrivebord langt væk fra gerningsmanden, eller begrænse dine interaktioner med en giftig nabo eller undgå den utroligt irriterende fodboldmor og far. Hvis det mislykkes, prøv igen. Kan du finde en anden fodboldliga? Kan du flytte til en anden rolle i organisationen?
dokument hver detalje
både Ni og Sutton siger, at det vigtigste, du kan gøre, hvis du befinder dig i en uholdbar situation med en kronisk mobber, er at dokumentere adfærden. Hvis dette er på arbejde, skal du starte med at kontrollere din virksomheds anti-chikane-politikker. De kan have specifikke retningslinjer for, hvordan man rapporterer mobberens adfærd.
skriv nøjagtigt, hvad der skete, når du kommer tilbage til dit skrivebord, inklusive nøjagtige citater, hvis det er muligt. Var der nogen vidner-selv forbipasserende? Skriv deres navne ned, og hvis du har det godt, skal du bede dem om at dokumentere, hvad de så eller hørte. Tilføj tid, placering og eventuelle omstændigheder, der førte til adfærden. Gør det hver gang chikane sker, og opbyg en fil.
er der nogen e-mails, talebeskeder eller andre beviser, der kan hjælpe med at opbygge din sag? Saml det med det samme, og opret en formel måde at arkivere det på, indtil du er klar til at handle. Vær så professionel som muligt i din præsentation af begivenhederne.
men vær forsigtig med at optage mødet med lyd eller video. Hver stat har forskellige love, hvor nogle er “toparts” stater-hvilket betyder, at du skal have tilladelse fra både den person, der optages, og optageren. Audiotape eller videobånd nogen i en af disse stater og prøv at bruge det, og du kan blive udsat for en retssag.
dokumentation er også effektiv uden for arbejdet. Ni fortæller en historie om en nabo, der ryger så ofte i nærheden af Ni ‘ s hus, at dampene kom ind i hans hjem. Efter adskillige anmodninger om at få personen til at stoppe deres opførsel mislykkedes, han begyndte at indsamle regninger til drapering og tæpperensning og præsenterede dem for naboen, og foreslog, at hvis han ikke betalte, ville han kontakte en advokat.”han har ikke røget i nærheden af mit hjem i tre år nu,” sagde Ni.
få en posse
“de fleste mobbere, de fleste kroniske mobbere, vælger mere end en person,” sagde Ni, der coacher klienter og rådgiver Fortune 500-virksomheder. “Når ofre er villige til at slå sig sammen, hjælper det, fordi der er styrke i antal.”Medofre kan hjælpe dig med at dokumentere misbrug, dele deres egne oplevelser og overbevise ledelsen eller den lokale condo-forening om, at mobberens opførsel er reel og skal stoppe. Det sætter dig i en større magtposition, og når du har det, sagde Ni, mobberen trækker sig tilbage.
” de fleste mobbere er kujoner på indersiden,” sagde Ni. “De finder svagere mennesker at vælge på, fordi de ved, at de kan slippe af sted med det. Jeg vil sige ni gange ud af 10 når du konfronterer en mobber fra en styrkeposition, går de straks tilbage.
“dette har været min oplevelse mange gange,” sagde Ni, “både i forbindelse med aggressive mennesker selv såvel som at hjælpe mine klienter eller mine studerende med at håndtere mobbere.”
Sutton er enig. “Når folk kæmper tilbage alene, fungerer det ikke særlig godt, men jo større posse, jo mere magt og sikkerhed har de i situationen,” siger han. “Den vellykkede indsats mod alt fra voldelige katolske præster til Harvey er gode eksempler.”