Starte en udstyr leje virksomhed? Her er vores råd!

overvejer du at starte en udlejningsvirksomhed? Kom godt i gang med disse tip!

det betyder ikke noget, om du vil leje kameraudstyr, cykler, luksusbiler, Festartikler, … vores råd hjælper dig med at gøre din udlejningsvirksomhed til en succes.

besøg vores YouTube-kanal for at se flere videoer om udstyrsstyring!

at starte den nøjagtige samme virksomhed to steder kun miles fra hinanden kan føre til radikalt forskellige resultater. En cykeludlejning i centrum vil have forskellige kunder end en ved stranden, og de vil have forskellige behov. Så før du kommer i gang sørg for at du ved, hvad dine kunder søger!

den bedste måde at gøre dette på er ret simpelt – tal med dem. Hvis du vil udleje entreprenørmaskiner, skal du tale med lokale byggefirmaer. Kajakker og kanoer, tale med turister osv. Nogle spørgsmål kan du spørge:

• hvilken type udstyr Leder du efter? Grundlæggende eller high-end? Hvilke mærker eller specifikke varer er mest og mindst populære?
• hvor meget er du villig til at betale? I stedet for at trække et nummer ud af en hat, få mindst et groft skøn over, hvor meget dine kunder er i stand til og villige til at betale.
• har du brug for mere end leje? Er der andre tjenester, du kan tilbyde for at blive en one-stop-shop for dine kunder?

professionel markedsundersøgelse kan hurtigt blive dyr, men du kan selv gøre meget!

ved at kende dine kunder, og hvad de leder efter, kan du tage smartere beslutninger om det udstyr, du køber. Undgå tomgangsbeholdning for enhver pris – det tager kun plads og penge, som du kan bruge til at vokse din virksomhed!

brug ikke for meget på udstyr i starten: køb din mindste levedygtige beholdning baseret på din markedsundersøgelse. Når du kommer i gang, købe mere af det udstyr, der er mest populære og indbringende.

det er billigere og lettere at købe mere udstyr senere end at slippe af med overskydende uønsket udstyr.

medmindre du er i stand til at købe og finansiere dit at starte en udlejningsvirksomhed, fordi du vandt lotteriet og kede dig, vil du få mest muligt ud af hver cent eller krone, du bruger.

dit udstyr er sandsynligvis en af dine største investeringer, så sørg for at investere dine penge klogt. I stedet for at sprænge alle dine penge på det nyeste og bedste udstyr, du kan finde, skal du overveje dine alternativer.

• Hvad leder dine kunder efter? Vil de være dobbelt så glade, hvis du bruger dobbelt så meget? Køb ikke high-end, hvis de leder efter budgetudlejning.
• kan du købe brugt udstyr? Dette kan spare dig for en enorm mængde penge, så du kan købe mere udstyr eller investere i andre områder.

interesseret i flere råd om køb af udstyr? Se vores tidligere artikel om køb & finansiering af dit udstyr eller vores afsnit om at tage smarte købsbeslutninger.

din virksomhed afhænger af dit udstyr-intet udstyr, ingen leje!

derfor er det så vigtigt, at du passer godt på din udstyrsbeholdning:

• regelmæssig vedligeholdelse – spot& løs potentielle problemer, før dine kunder gør det!hurtige og grundige reparationer-løs eventuelle problemer hurtigt og grundigt, så de ikke giver dig flere problemer i fremtiden
• kosmetiske rettelser – dit udstyr skal ikke bare fungere som Nyt, det skal også se ud som nyt! Sørg for at skabe et godt indtryk for (potentielle) kunder

pas på dit udstyr, og det vil tage sig af dig!

den gode nyhed først: du behøver ikke at investere et massivt beløb på din konto tid, penge og kræfter til at skabe din hjemmeside.

det er dog vigtigt, at du har en online tilstedeværelse, og at når folk besøger din hjemmeside, skaber du et godt indtryk. Det første, dine potentielle kunder vil gøre, er at søge efter information online. Derfor har du brug for:

• en professionel hjemmeside, der viser, at du kan stole på
• med de oplysninger, kunderne har brug for – hvad og hvordan kan de leje fra dig?
• det er nemt at finde online-selv den bedste hjemmeside er ubrugelig uden besøgende!

Leder du efter mere information om opsætning af din egen hjemmeside? Denne artikel giver et mere omfattende overblik.

oprettelse af en tilstedeværelse på sociale medier er også vigtig. Hvis du lejer til andre virksomheder, er de mindre tilbøjelige til at tjekke Facebook for muligheder, men de kan se på LinkedIn. Her er nogle råd om brug af sociale medier til din lille virksomhed.

selv med sociale medier er din egen hjemmeside din vigtigste Online ejendom – det er dit hjem online, der er fuldt under din kontrol. Så sørg for, at det afspejler godt på dig!

Start med at spørge dig selv ‘hvilke andre produkter eller tjenester er mine kunder på udkig efter?’

Hvis du starter en cykeludlejningsbutik, kan dine kunder muligvis også have brug for:

• steder at bo – Hoteller, bed & morgenmad, …
• steder at besøge – naturparker, museer, …
• Ting at gøre – forlystelsesparker, indkøbscentre, restauranter, …

Kontakt disse virksomheder eller organisationer og spørg dem, om de ønsker det ville være interesseret i et henvisningspartnerskab: hvis nogen beder om cykeludlejning, henviser de dem til dig. Og hvis nogen beder dig om et sted at bo, spise, besøge, … henviser du dem til dine partnere.

Ved at henvise kunder til hinanden skaber du en vind-vind-vind-situation.

• du og dine partnere får flere kunder
• dine kunder får hurtigt og nemt de produkter eller tjenester, de har brug for

de henvisninger, du foretager, reflekterer tilbage på dig – så lav kun anbefalinger, som du føler dig sikker på! Den sidste ting, du ønsker, er kunder, der klager over de råd, du gav dem.

dette råd gælder også for andre brancher – f.eks. hvis du starter en AV-eller festudlejningsvirksomhed, har dine kunder sandsynligvis brug for catering og et sted.

som ejer af en lille virksomhed skal du tage pleje af mere end bare at leje udstyr. Regnskab, kommunikation med (potentielle) kunder, administrerende medarbejdere, …

som held ville have det, har vi oprettet en liste over forretningsapplikationer, som vi anbefaler.

hver applikation på denne liste er designet til at hjælpe dig med at styre din lille virksomhed!

ikke den kønneste af alle emner, men en vigtig! Det arbejde, du skal udføre, afhænger af, hvor du er baseret (her er en oversigt for at starte en ny virksomhed i USA)

udover formaliteterne ved at starte en virksomhed har en udlejningsvirksomhed ekstra forsikringsforpligtelser. Hele din virksomhed afhænger af, at ikke-medarbejdere interagerer med dit udstyr.

så mens du vil sikre dig, at du har en god forsikring for dit udstyr, er dine kunder din største risiko. Selv med ansvarsfraskrivelse skal du sørge for at have den rigtige forsikring. Du vil ikke have en stor hospitalsregning for at bringe hele din virksomhed i fare!

udlejning er en gentagelsesvirksomhed – dine kunder lejer kun dit udstyr i en periode, så hvis de har brug for det igen i fremtiden, skal de leje igen.

sørg for, at når de lejer igen, kommer de til dig!

• Vær mere end bare et sted at leje-få dine kunder til at føle sig velkomne og give dem relevant rådgivning og vejledning sammen med venlig service
• Opret en problemfri oplevelse-overvæld ikke dine kunder med procedurer og papirarbejde
• vrid ikke hver sidste cent – vil du hellere tjene yderligere $2 en gang, eller få dine kunder til at vende tilbage og fortsætte med at bruge deres penge?

samtidig må du ikke forsømme den generelle kundeservice. Her er nogle gode tips til at levere en god kundeoplevelse.

tror du, at kunderne nyder at argumentere med dig? Kan du lide at skændes med dem?

svaret på det første spørgsmål er ‘nej’, og ‘nej’ skal også være dit svar på det andet spørgsmål. Men hvad kan du gøre for at undgå argumenter?

sørg for, at du og dine kunder er på samme side.

• hvordan skal lejeudstyret behandles – hvad er acceptabelt slitage?
• hvornår og hvor slutter lejen og starter?
• hvad skal kunden gøre, hvis noget går galt?
• hvad er straffen for skader, tab, tyveri, sene afkast,…?

klart kommunikere svarene på disse spørgsmål op foran for at undgå forvirring og konflikt senere.

har også disse vilkår skriftligt, underskrevet af både dig og kunden. Vær grundig & komplet og ikke ‘skjul’ noget i det med småt. Hvis du gør noget svært at læse, skal du ikke blive overrasket, hvis dine kunder ikke læser det!

Hvis du har fulgt alt dette råd, skal du nu have en god ide om, hvad du skal gøre for at gøre din nye udlejningsvirksomhed til en fantastisk succes.

men hold det ikke bare i dit hoved! Saml det i en forretningsplan for din udlejningsvirksomhed – en udlejningsforretningsplan.

en forretningsplan er afgørende for din virksomheds succes. Husk det gamle ordsprog-at undlade at planlægge planlægger at mislykkes.

så her er nogle råd fra US Small Business Administration om oprettelse af en forretningsplan!

dette er vores tip til at starte din egen udlejningsvirksomhed. Vi håber, at denne vejledning har været nyttig for dig!