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doTERRA

Im August 2013 reichte Young Living Klage gegen doTERRA wegen Diebstahls von Geschäftsgeheimnissen ein und behauptete, das Unternehmen habe seinen Produktionsprozess illegal nachgebildet. Während des Rechtsstreits zwischen den beiden Unternehmen erstellte Young Living eine Analyse von doTERRA-Produkten, die darauf hindeutete, dass das Unternehmen synthetische Chemikalien in seinen Bio-Produkten verwendete. Der Chemiker Robert Pappas hat gesagt, dass die Öle, die vom Centre National de la Recherche Scientifique getestet wurden, nicht mit den von doTERRA verkauften Ölen übereinstimmten. Im Oktober 2014 wies das Vierte Bezirksgericht die gegen doTERRA erhobenen Ansprüche ab; Die Unternehmen legten auch Klagen wegen gefälschter Labortests, falscher Werbung und Diebstahl von Geschäftsgeheimnissen bei und zogen ihre negativen Ansprüche in Bezug auf die Reinheit der Produkte des jeweils anderen zurück. Im Juli 2018 entschied das Gericht, dass Young Living bösgläubig gehandelt und das Gericht in die Irre geführt hatte.

Am 22.September 2014 hat die US-Botschaft in Washington, D.C. Die Food and Drug Administration gab ein FDA-Warnschreiben an doTERRA heraus, in dem sie ihren Händlern erlaubte, ihre Produkte als mögliche Behandlungen oder Heilmittel für Ebola, Krebs, Autismus und andere Erkrankungen zu vermarkten, die gegen das Food, Drug and Cosmetic Act verstoßen. Kurz darauf führten Bundesagenten eine weitere Untersuchung von Doterras Akten durch. Als Reaktion auf diese Maßnahmen erklärte doTERRA-Marketingleiter McKay Brown, dass sie daran arbeiteten, das Problem mit ihren Distributoren anzugehen, und das Unternehmen berichtete, dass sie ein „Fünfzig-köpfiges Compliance-Team“ eingerichtet hätten, um falsche Marketingmaterialien zu identifizieren und Distributoren bei ihren Präsentationen zu unterstützen. Dennoch haben einige Händler weiterhin behauptet, dass die ätherischen Öle von doTERRA bestimmte Beschwerden behandeln können, und es wurde 2018 behauptet, dass einige Händler Kunden persönliche Geschichten angeboten hätten, in denen sie behaupteten, ihr Kind habe von ätherischen Ölen profitiert, um die Einschränkungen zu umgehen.

Im April 2016 sandte doTERRA Briefe an Händler, in denen sie darauf hingewiesen wurden, dass im März 2016 ein Verstoß gegen ein System aufgetreten war, in dem personenbezogene Daten gespeichert waren. Personenbezogene Daten, die möglicherweise durch den Verstoß erfasst wurden, enthalten: namen, Geburtsdaten, Sozialversicherungsnummern, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Debit- und Kreditkartennummern, Benutzernamen und Passwörter. Das Unternehmen erklärte, dass ein Drittanbieter Schuld sei. Um dies zu kompensieren, bot das Unternehmen eine 24-monatige Kreditüberwachung über AllClear an, ein Kreditüberwachungsunternehmen.

Nach den Waldbränden in Kalifornien 2017 wurde berichtet, dass einige doTERRA-Distributoren die Produkte des Unternehmens zur Luftreinigung und zum Schutz vor den gesundheitlichen Auswirkungen von Rauch aus den Bränden bewarben. Luftverschmutzungsexperten konterten, dass die Produkte tatsächlich keinen Rauch aus der Luft reinigen und durch die Freisetzung flüchtiger Verbindungen die Luftqualität verschlechtern und potenziell gefährlich für Menschen mit Atemproblemen sein könnten.

Im Jahr 2020 versuchten einige doTERRA-Distributoren, von der öffentlichen Besorgnis über COVID-19 zu profitieren, indem sie behaupteten, die Produkte des Unternehmens hätten immunstärkende Eigenschaften, obwohl keine wissenschaftlichen Beweise für solche Behauptungen vorlagen. Die Federal Trade Commission warnte das Unternehmen, es müsse aufhören, solche unbegründeten gesundheitsbezogenen Angaben zu machen. In dem Schreiben der FTC wurde auch auf übertriebene Verdienstansprüche ihrer Berater hingewiesen: „Behauptungen über das Potenzial, einen wohlhabenden Lebensstil, ein Einkommen auf Karriereebene oder ein erhebliches Einkommen zu erzielen, sind falsch oder irreführend, wenn Teilnehmer an Geschäftsmöglichkeiten solche Ergebnisse im Allgemeinen nicht erzielen.“

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