Tras largos retrasos de meses, United finalmente abrió las puertas de tres nuevas salas Polaris a principios de este año: Houston (IAH), Newark (EWR) y la ubicación más grande hasta la fecha en San Francisco (SFO). Esas tres salas con sede en Estados Unidos se unen a la primera sala (y desde entonces ampliada) en Chicago O’Hare (ORD), que abrió sus puertas en diciembre de 2016.
Aunque tuve la oportunidad de recorrer el Polaris Lounge de la SFO unos días antes de que abriera en abril, esperaba volver para una revisión completa. Como pasajero de clase ejecutiva de Polaris que se unió al vuelo inaugural de United a Tahití (PPT), finalmente tuve mi oportunidad a finales de octubre.
Ubicación y acceso
La sala Polaris SFO de United sirve como lugar de reunión principal antes de la salida para todos los pasajeros que viajan en clase ejecutiva o en primera clase en vuelos de larga distancia de Star Alliance.
La sala vip se encuentra en el área de salidas internacionales, cerca de la puerta G93, justo al otro lado del puesto de control de seguridad. Está abierto de 6: 30 a.m. a 1 a. m. todos los días.
Tenga en cuenta que, al igual que en todas las demás ubicaciones, el acceso a la sala Polaris está restringido a los pasajeros que viajen en las siguientes cabinas:
- United Polaris business class
- Star Alliance de larga distancia en primera clase
- Star Alliance de larga distancia en clase business
Necesitará un boleto para viajes intercontinentales de larga distancia; si vuela entre EE.UU. y Canadá, México, América Central o el Caribe, no podrá subir. Los pasajeros que lleguen a Polaris y se conecten a otro vuelo de United también tendrán acceso, mientras que los que vuelen a SFO en otra aerolínea de Star Alliance no lo tendrán.
Actualmente, United opera cuatro salas Polaris en Chicago, Houston, Newark y SFO. Se espera que la sede de Los Ángeles abra a finales de este año, seguida de Washington, D. C. (IAD), Hong Kong (HKG), Londres (LHR) y Tokio (NRT) en el futuro.
Áreas de descanso y comodidades
El salón Polaris de SFO se extiende por dos plantas, con el nivel principal considerablemente más pequeño que el que encontrará en la planta superior.
Hay una zona de asientos principal justo después de la entrada de la planta baja, con una pequeña estación de bebidas y aperitivos en el otro extremo de la habitación.
El nivel inferior también alberga ocho suites con ducha.
yo no tenía ningún problema para entrar en una ducha de inmediato cuando llegué alrededor de las 11.
La habitación estaba muy limpia, con toallas de felpa Saks Fifth Avenue y productos para establos. La presión y la temperatura del agua también eran excelentes, aunque tuve un pequeño problema con el dispensador de champú: la boquilla se cayó en el momento en que presioné la bomba, pero pude volver a montarla rápidamente.
También hay otros servicios disponibles, incluidos kits dentales y de afeitado. Pedí un cepillo de dientes, pero curiosamente no había botellas de agua, o incluso tazas para el agua del grifo. Soy un experto en ahuecar mis manos en un apuro, pero algunas botellas de agua serían de gran ayuda.
Después de mi ducha, fui a ver las camas de día — hay botellas de agua disponibles allí. Solo una de las cinco habitaciones estaba ocupada.
Mi siguiente parada fue la cubierta superior. Si visitas el salón y no llegas arriba, te lo estás perdiendo.
Naturalmente, las vistas son mucho mejores desde el segundo piso.
Es realmente un espacio gigantesco, con un sinnúmero de mesas y sillas y otros asientos zonas de todo.
Las cápsulas de trabajo individuales parecían escasear, sin embargo, casi todas estuvieron ocupadas durante mi estadía, aunque logré agarrar una después del almuerzo.
Algunas de las áreas de asientos están dispuestas alrededor de mesas, mientras que otras son claramente más adecuadas para hacer algún trabajo.
Hablando de trabajo the el Wi-Fi es excepcional. Estoy soñando con estas velocidades mientras lucho por ser productivo en Bora Bora, donde mi conexión es aproximadamente 1/200 de lo que experimenté en SFO.
Mientras tanto, si lo que buscas es comida de calidad de restaurante, también hay un comedor dedicado en la parte posterior, con una pequeña selección de artículos a la carta.
Había un par de mesas abiertas cuando llegué, pero curiosamente me dijeron que habría una espera de 10 minutos. En ese momento necesitaba estar en la puerta en unos 20 minutos, así que pregunté si era posible tomar asiento en una de las mesas abiertas.
El personal estuvo de acuerdo, aunque continuaron diciéndole a otros invitados que esperaran, la espera finalmente se redujo a cinco minutos, aunque había cinco mesas libres en ese momento. Sin embargo, la espera fue generalmente mucho menor de lo estimado, en un minuto o dos, la anfitriona comenzó a gritar nombres en el área del buffet. Realmente no entiendo por qué no pudieron acomodar a los pasajeros de inmediato.
Alimentos y Bebidas
United ofrece servicio de camareros en el comedor principal, y es rápido. Puede disfrutar de una comida de varios platos en 20 minutos si lo desea.
Los menús de comida son bastante limitados, pero las opciones de bebidas ciertamente no lo son; por supuesto, también puede solicitar cualquier otro cóctel que desee.
Decidí comenzar con el pastel de camarones crujiente, que estaba delicioso, me recordó a las bolas de camarones fritas que he comido en los restaurantes dim sum, aunque este realmente dio un golpe.
A continuación comí el estilo San Fran, un guiso de pescado local con mejillones, camarones y trozos de pescado. No planeaba beber, pero vi un Bloody Mary en otra mesa y pedí uno yo mismo. Estaba en la mesa en menos de dos minutos.
El pan estaba un poco rancio, aunque me encantó el resto de mi estofado, el caldo era especialmente delicioso.
Los pasajeros con menos tiempo de sobra pueden optar por el buffet, en su lugar.
Hay una variedad de artículos de ensalada para construir su propia ensalada, que incluyen verduras mixtas con aderezos, junto con un plato de fruta.
Probé sushi — aunque sabroso, las piezas eran un poco demasiado grandes para comerlas de un bocado.
También hay algunos platos calientes, como el pollo frito con tomates que se muestra aquí.
En el extremo opuesto, en un área llamada «The Studio», United estaba ofreciendo algunos platos tahitianos en honor al nuevo vuelo.
Había una mezcla de opciones de verduras y mariscos, incluidos algunos tacos poisson cru, una versión tahitiana de Hawaiian poke.
Los servidores también vagan por la sala con artículos pasados, al minuto de sentarme me ofrecieron un pequeño plato de mahi mahi con trozos de mango en la parte superior. Sin duda, hacen que sea difícil ahorrar su apetito para el vuelo.
Impresión general
Como un adulto joven con un buen estado físico, no hay mucho que no ame en el Polaris Lounge de SFO. Supongo que si estuviera buscando críticas, podría enfatizar que el salón es enorme, lo que significa que podrías terminar caminando bastante si esperas experimentar todo. Sin embargo, eso no es algo terrible justo antes de estacionarse en un asiento tumbado durante medio día (o más).
En total, pasé aproximadamente una hora en el salón, y descubrí que eso era suficiente: sin duda, podría pasar más tiempo allí si tiene una escala larga, pero si está comenzando su viaje en SFO, no presupuestaría más de 90 minutos para probar el comedor, el bar e incluso tener tiempo para una ducha.
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