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doTERRA

En agosto de 2013, Young Living presentó una demanda contra doTERRA por robo de secretos comerciales, alegando que la compañía había recreado su proceso de producción ilegalmente. Durante la demanda entre las dos compañías, Young Living produjo un análisis de los productos doTERRA que sugería que la compañía utilizaba productos químicos sintéticos en sus productos orgánicos. El químico Robert Pappas ha dicho que los aceites, que fueron probados por el Centre National de la Recherche Scientifique, no coincidían con los aceites vendidos por doTERRA. En octubre de 2014, el Cuarto Tribunal de Distrito desestimó las demandas presentadas contra doTERRA; las compañías también resolvieron demandas en torno a pruebas de laboratorio falsas, publicidad falsa y robo de secretos comerciales y retiraron sus demandas negativas en relación con la pureza de los productos de la otra parte. En julio de 2018, el tribunal dictaminó que Young Living actuó de mala fe y había engañado al tribunal, por lo que el juez ordenó a Young Living que cubriera los costos del abogado de doTERRA.

el 22 de septiembre De 2014, los estados UNIDOS La Administración de Alimentos y Medicamentos emitió una Carta de Advertencia de la FDA a doTERRA por permitir a sus distribuidores comercializar sus productos como posibles tratamientos o curas para el Ébola, el cáncer, el autismo y otras afecciones en violación de la Ley de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos. Poco después, agentes federales llevaron a cabo una investigación adicional de los archivos de doTERRA. En respuesta a estas acciones, el ejecutivo de marketing de doTERRA, McKay Brown, declaró que estaban trabajando para abordar el problema con sus distribuidores, y la compañía informó que habían creado un «equipo de cumplimiento de cincuenta personas» para identificar materiales de marketing incorrectos y ayudar a los distribuidores con sus presentaciones. Sin embargo, algunos distribuidores han continuado afirmando que los aceites esenciales de doTERRA pueden tratar dolencias específicas, y se alegó en 2018 que algunos distribuidores habían ofrecido historias personales a clientes que afirmaban que su hijo se había beneficiado de los aceites esenciales como medio de evitar las restricciones.

En abril de 2016, doTERRA envió cartas a los distribuidores informándoles de que en marzo de 2016 se había producido una violación en un sistema donde se almacenaba información personal. La información personal potencialmente adquirida en la violación incluida: nombres, fechas de nacimiento, números de seguro social, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de tarjetas de débito y crédito, nombres de usuario y contraseñas. La compañía explicó que un proveedor externo tuvo la culpa. Para compensar, la compañía ofreció 24 meses de monitoreo de crédito a través de AllClear, una compañía de monitoreo de crédito.

Después de los incendios forestales de California de 2017, se informó que algunos distribuidores de doTERRA promocionaban los productos de la compañía para la purificación del aire y la protección contra los efectos para la salud del humo de los incendios. Los expertos en contaminación del aire respondieron que los productos, de hecho, no limpian el humo del aire, y al liberar compuestos volátiles, podrían empeorar la calidad del aire y ser potencialmente peligrosos para las personas con problemas respiratorios.

En 2020, algunos distribuidores de doTERRA intentaron beneficiarse de la preocupación pública con respecto a la COVID-19 al afirmar que los productos de la compañía tienen propiedades inmunoestimulantes, a pesar de que no hay evidencia científica que respalde tales afirmaciones. La Comisión Federal de Comercio advirtió a la compañía que debe dejar de hacer tales afirmaciones de salud infundadas. La carta de la FTC también señaló afirmaciones exageradas sobre los ingresos de sus consultores: «Las afirmaciones sobre el potencial de lograr un estilo de vida rico, ingresos de nivel profesional o ingresos significativos son falsas o engañosas si los participantes en oportunidades de negocio generalmente no logran tales resultados.»

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