amint a szervezet elkezdi felvázolni, hogy hogyan nézhet ki a terve, valószínűleg felhívja a figyelmét arra, hogy konszenzust kell szereznie arról, hogy melyek lesznek a legfontosabb teljesítménymutatók, és hogyan befolyásolják vállalkozását. Még akkor is , ha még nem is gondolt a KPI-kre, összeállítottunk egy listát azokról a példákról, amelyekre a tervek szerint hivatkozhat.
de mielőtt egyenesen a példákra ugranánk, itt van egy gyors frissítés arról, hogy melyek a legfontosabb teljesítménymutatók, és miért kritikus része a terv folyamatos kezelésének.
a legfontosabb teljesítménymutatók (KPI-k) a terv azon elemei, amelyek kifejezik, hogy mire szeretné elérni. Ezek a számszerűsíthető, eredmény-alapú nyilatkozatok, amelyeket mérni fog, ha jó úton halad a célok vagy célok elérése érdekében. A jó tervek 5-7 KPI-t használnak a tervük előrehaladásának kezelésére és nyomon követésére. A strukturált KPI anatómiája a következőket tartalmazza:
- mérték – minden KPI-nek rendelkeznie kell mérték. A legjobb KPI-k kifejezőbb intézkedésekkel rendelkeznek.
- a Target – minden KPI-nek rendelkeznie kell egy célponttal, amely megfelel az Ön mértékének és a cél időtartamának. Ezek általában egy numerikus érték, amelyet elérni kíván.
- adatforrás – minden KPI-nek világosan meghatározott adatforrással kell rendelkeznie, így nincs szürke terület az egyes mérések és nyomon követések során.
- jelentési gyakoriság – a különböző KPI-k eltérő jelentési igényekkel rendelkezhetnek, de jó szabály, hogy legalább havonta jelentést kell tenni róluk.
most, hogy áttekintettük a KPI alapvető anatómiáját, íme 27 példa a közös KPI forrásokra, amelyeket a szervezetek használnak terveik teljesítményének mérésére:
példák az értékesítési KPI – kre
- az időszakonként aláírt új szerződések száma
- az időszakonként aláírt új szerződések dollárértéke
- az értékesítési csatornában részt vevő minősített leadek száma
- az értékesítésre fordított erőforrások órája nyomon követés
- a konverzió átlagos ideje
- nettó értékesítés-dollár vagy százalékos növekedés
pénzügyi KPI-k példái
- a bevételek növekedése
- nettó haszonkulcs
- bruttó haszonkulcs
- működési cash flow
- folyó fizetési mérleg követelések
- készletforgalom
- EBITDA