az új otthoni vállalkozás tulajdonosának egyik legnehezebb feladata az első néhány ügyfél vagy ügyfél megszerzése. A kihívást súlyosbítja az a tény, hogy sok új otthoni vállalkozó nem hozzáértő marketingszakemberek, és az “értékesítés” gondolata megijeszti őket. Valójában még a tapasztalt otthoni vállalkozások tulajdonosai is küzdenek azzal, hogy elegendő ügyfél vagy ügyfél van.
míg az üzleti ügyfelek és az ügyfelek létrehozása időt vesz igénybe, felgyorsíthatja a folyamatot azáltal, hogy megtanulja, hogyan kell kilátni, és hogyan irányíthatja ezeket a leendő ügyfeleket és ügyfeleket az értékesítés felé. És mivel sok potenciális ügyfél vagy ügyfél nem vásárol az első kapcsolatfelvételkor, akkor is ki kell dolgoznia egy tervet a kapcsolattartásra, amíg készen állnak a vásárlásra.
1. lépés: nulla a célpiacon
Ez egy nem-agy, hogy időt és pénzt takarít meg a marketing, hogy az emberek, akik nem csak azt akarják, amit megvan, hanem hajlandó és képes fizetni érte. És mégis, túl sok új otthoni vállalkozás tulajdonosa nem veszi az időt a célpiac azonosítására. Helyette, willy nilly-vel dobják ki marketing üzenetüket a világba, ahol, gyakrabban, mint nem, hiányzik a jel.
a hatékonyabb és hatékonyabb marketing módszer az, hogy először meghatározzuk a termék vagy szolgáltatás legvalószínűbb vásárlóját. Hány évesek? Milyen nem? Mi a társadalmi-gazdasági hátterük? Annak ismerete, hogy ki a piacod, megkönnyíti azok megtalálását és olyan üzenetek kézbesítését, amelyek arra csábítják őket, hogy nézzék meg termékét vagy szolgáltatását.szánjon időt arra, hogy megértse, ki a célpiac, hogy ne pazarolja az idejét vagy pénzét a rossz ügyfelek és ügyfelek felkutatására és eladására.
2. lépés: potenciális ügyfelek és ügyfelek listájának létrehozása
nem tervezhet partit vendéglista nélkül, és hasonlóképpen nem indíthat vagy futtathat vállalkozást anélkül, hogy listát készítene a potenciális ügyfelekről vagy ügyfelekről. Az ismerősök felsorolása jó hely a kezdéshez, mivel gyors eladást és áttételeket kaphat. De vannak más források is, amelyekből elindíthatja a potenciális ügyfelek listáját. Itt csak néhány:
- személyes kapcsolatok: a barátaid és a családod a legvalószínűbb, hogy vásárolnak valamit tőled, még akkor is, ha nem a célpiacod. Vagy talán nincs szükségük a termékére vagy szolgáltatására, de ismer valakit, aki hajlandó vagy hajlandó elmondani másoknak.
- meglévő ügyfelek: ha már néhány értékesítést hajtott végre, hívja fel meglévő ügyfeleit, hogy lássa, szükségük van-e több termékre vagy szolgáltatásra. Egy meglévő boldog ügyfélnek történő értékesítés könnyebb, mint egy új létrehozása.
- kérdezzen hivatkozásokat: Hívja barátait, családját és korábbi ügyfeleit, hogy megtudja, ismernek-e valakit, akinek szüksége van a termékére vagy szolgáltatására. Édesítse az üzletet azáltal, hogy áttételi ösztönzést kínál.
- internetes kutatás: ez ideális a vállalkozások közötti (B2B) vállalkozások számára. Ha ismeri az ideális ügyfelet vagy ügyfelet, akkor online megkeresheti őket, majd közvetlenül elérheti őket. Bár ezt online megteheti minden vállalkozás számára, különösen jól működik azon vállalkozások helyi keresésekor, amelyekkel dolgozni szeretne. A közösségi média egy másik nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatba léphessen azokkal a potenciális vállalkozásokkal, amelyekkel dolgozni szeretne, különösen a LinkedIn.
- kereskedelmi kiállítások vagy kézműves vásárok: az események nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatba lépjenek más vállalkozásokkal, amelyek illeszkedhetnek a piacához (B2B-ben), vagy új ügyfeleket és kilátásokat generálhatnak egy kiállításon keresztül, ha eladják a végső fogyasztónak (B2C). Még akkor is, ha nem ad el, az események lehetővé teszik a névjegyzék elkészítését.
- beszéd: a legegyszerűbb módja, hogy megmutassák a szakértelem beszél, akár egy konferencián, vagy vásárolni felállítása saját műhelyek. Ha ideges vagy a beszéd miatt, fontolja meg, hogy csatlakozzon egy panelhez egy eseményen.
- közösségi hálózati események: ha vállalkozása a B2B értékesítésre összpontosít, fontolja meg a helyi Kereskedelmi Kamara csatlakozását.ahol hálózatba léphet más helyi vállalkozásokkal, részt vehet műhelyekben és így tovább. Egy másik lehetőség az, hogy csatlakozzon a célpiacot bevonó csoportokhoz. Például, ha a piac anyukák gyerekekkel, csatlakozzon egy anyu-and-me csoporthoz. Ismét ez egy másik dolog, amit online lehet tenni a közösségi médián keresztül, például a Linkedin-en keresztül.
- közösségi média: Számos szolgáltatásalapú vállalkozás a közösségi médiát az egyik legjobb helynek találja a potenciális ügyfelekkel és ügyfelekkel való kapcsolatfelvételhez és kapcsolatépítéshez. Van közösségi média követője a Twitteren, a Facebook-on vagy a Linkedin-en? Bár nem akarja bosszantani őket állandó értékesítési üzenetekkel, kölcsönhatásba léphet és beszélgethet velük, növelve a tudatosságot, valamint kapcsolatot építhet ki.
- Érdeklődőlista vásárlása: Bár ez drága lehet, és gyakran alacsony eredményeket ér el, ha kötődnek, megvásárolhatja a célpiacnak megfelelő levelezési vagy kapcsolattartó listákat (demográfiai adatok, hely stb.). Google Keresés a “levelezőlisták” kifejezésre, és több tucat céget talál. A legtöbb esetben a vállalkozások ezt a listát használják közvetlen levélmarketinghez, de hívhat vagy e-mailt is küldhet, ha megadja az elérhetőségi adatok ilyen formáját.
3. lépés: Vegye fel a kapcsolatot
Ha megvan a potenciális ügyfelek listája, itt az ideje, hogy elérje. Íme néhány ötlet.
telefonon keresztül: A hideg hívás sok embert megijeszt, de ha azzal vezet, hogy megkérdezi, mire van szükségük, majd megoldásként bemutatja termékét vagy szolgáltatását, akkor jobb eredményeket érhet el. Használjon könnyen folyó, társalgási szkriptet a termék vagy a hívás céljának bemutatásához. Ne feledje, hogy a beszéd nem eladás. Ha mindent megtesz, akkor nem lesz nagy a valószínűsége annak, hogy meggyőzzön valakit, akinek szüksége van a termékére vagy szolgáltatására. A kérdések feltevése és a termék vagy szolgáltatás előnyeinek bemutatása helyett a hívás fókuszát rájuk fordítja.
zárja be a cselekvésre ösztönzést, például kérje meg őket,hogy kötelezzék el magukat egy próbaidőszak mellett, vagy adjon meg egy e-mailt vagy fizikai címet, így további információkat küldhet. Végül, ha az egyén azt mondja, hogy nem érdekli, kérdezze meg őket, hogy tudnak-e valakit, aki lehet, és kap egy áttételt.
Email: bár az e-mail nem olyan hatékony, mint a közvetlen beszélgetés, kevésbé ijesztő és gyakran nagyszerű módja annak, hogy bemutatkozzon. A trükk az, hogy nem egyszerűen küldjön egy “vásárlás” e-mailt, hanem ehelyett kínáljon valami értéket. Adjon rövid magyarázatot arról, hogy ki vagy, majd adjon meg egy kupont vagy egy ingyenes cikket egy adott témáról. Tekintse át a spam elleni törvényeket, amelyek megkövetelik, hogy minden névjegyhez adjon leiratkozási lehetőséget. Íme néhány további forrás az e-mail marketingről.
személyesen: számos módja van a potenciális ügyfelekkel és ügyfelekkel való személyes találkozásnak. A B2B esetében beléphet az üzletükbe. Vagy hívhat és megbeszélhet egy találkozót a B2B vagy a B2C találkozójára.sok esetben találkozhat a kilátásokkal, miközben kint vagy az élelmiszerboltban vagy egy repülőgépen, vagy bárhol is lehet.
fontos megjegyezni néhány kulcsfontosságú pontot a hatékony személyes értékesítéshez. Ne mondj el nekik mindent egyszerre. Ehelyett derítse ki igényeiket és szükségleteiket, és szabja meg a prezentációját, hogy megmutassa, hogyan oldja meg a termék vagy szolgáltatás a problémájukat. Mindig legyen kéznél értékesítési anyag, amely segít ebben a folyamatban (például minták vagy katalógusok). Győződjön meg róla, és a végén egy cselekvésre való felhívást és egy ígéretet, hogy nyomon követése.
hagyományos levél: az e-mailhez hasonlóan a direct Mailnek sem olyan magas a tényleges aránya, de ez egy nagyszerű módja annak, hogy növelje vállalkozásának tudatosságát. Készítse el a küldeni kívánt darabot, legyen az képeslap, prospektus, levél stb. Miután a kész darab a kezében van, vagy saját maga címezheti és bélyegezheti őket, vagy bérelhet egy teljesítési házat, hogy ezt megtegye az Ön számára. Ha sok darabot küldesz, mind az idő, mind a költség előnyei vannak annak, hogy egy teljesítési házat használjunk a címhez, a cuccokhoz és a bélyegzőhöz. A teljesítési ház képes tömeges bélyegzőt kapni, amely akár 40% – ot is megtakaríthat a postaköltség árából. A kézzel elhelyezett bélyegző azonban kevésbé valószínű, hogy levélszemétnek tűnik.
4. lépés: Nyomon követés, majd ismét nyomon követés
a szerencse a nyomon követésben van. Sokszor fogod hallani a “NEM” – et. Néhány ember számára ez a” nem ” határozott. De mások számára a” nem “egyelőre csak” nem”. Sok cégtulajdonos hallja a “nem” szót, és feladja. De az eladások 80% – a nem az első, a második vagy akár a harmadik kapcsolaton történik! Az eladás eléréséhez öt vagy több kapcsolat szükséges.
az ügyfelek és ügyfelek megtalálása vastag bőrt és erős hitet igényel abban, amit elad. Csak azért, mert valaki ma azt mondja neked, hogy “nem”, nem jelenti azt, hogy holnap “nem” lesz. A trükk az, hogy van egy nem bosszantó nyomon követési rendszer, például egy e-mail lista, vagy megállapodás, hogy hat hónapon belül újra felhívják.
Kövesse nyomon a kommunikációt a különböző vezetőkkel és kilátásokkal valamilyen ingyenes CRM adatbázis használatával. Hozzon létre naptár emlékeztetőket a jövőbeni nyomon követéshez azokkal, akik nemet mondtak.
a rendszer egyre ügyfelek és az ügyfél egyenesen előre. Szüksége van egy módja annak, hogy csábítják őket, hogy megismerjék Önt a marketing erőfeszítések, akkor meg kell építeni a kapcsolatot velük, hogy remélhetőleg vezet egy eladó. A folyamat során, akkor szeretnénk, hogy a kapcsolattartási adatokat akár egy e-mail nyomon követési rendszer, vagy tartja a saját kapcsolattartó lista. Végül olyan rendszert szeretne, amely mindaddig kapcsolatban marad, amíg nyitottak a meghallgatásra.