ötféle fogyasztó a marketingben
a múlt Marketingstratégiái nagyrészt egy mindenki számára megfelelő megközelítésre támaszkodtak, ahol a legfontosabb szempont az volt, hogy minél több emberhez eljuttassák az üzenetet, de a modern piac egy célzottabb megközelítést igényel. A megfelelő ügyfél elérése a megfelelő időben sokkal hatékonyabb, mint egy tömeges megközelítés, amely egyszerűen maximalizálja az expozíciót, és reméli, hogy valami ragaszkodik. A kutatások azt mutatják, hogy a marketingben 5 típusú fogyasztó létezik, és mindegyikük kissé eltérő vonzási és megtartási technikákat igényel. Itt van, amit tudnia kell a fogyasztói alapú marketingről.
milyen típusú fogyasztók vannak a marketingben?
- hűséges ügyfelek
- impulzus vásárlók
- alku vadászok
- vándorló fogyasztók
- szükség-alapú ügyfelek
a fogyasztók általában typecast szerint viselkedésük, és egyre több, hogy a viselkedés történik online. A következő a leggyakoribb öt típusú fogyasztó a marketingben.
hűséges ügyfelek
A hűséges ügyfelek alkotják minden vállalkozás alapját. Ahogy a neve is mutatja, A hűséges ügyfelek azok, akik elkötelezték magukat a termék vagy szolgáltatás iránt. Annak ellenére, hogy a teljes fogyasztói bázis legkisebb százalékát is magukban foglalhatják, a hűséges ügyfelek is valószínűleg a jövedelmük többségét generálják. Mint egy hozzáadott bónusz, ők sokkal valószínűbb, hogy ajánlani a cég másoknak.
fontos azonban, hogy ne kövessük el azt a hibát, hogy a hűséges ügyfeleket természetesnek vesszük — ugyanolyan valószínű, mint bárki más, hogy zöldebb legelőkre lépjenek, ha vállalkozása nem felel meg az igényeiknek és preferenciáiknak. Alapvető fontosságú, hogy ezt az ügyfélkört bevonják, elkötelezzék magukat, és úgy érezzék, mintha a vállalat értékelné őket. Fontolja meg a jutalomprogramok és az interaktív közösségi média hozzáadását, hogy visszatérjenek.
impulzus vásárlók
az impulzus vásárlók azok, akik egyszerűen csak termékeket és szolgáltatásokat böngésznek, nincs konkrét vásárlási cél. Ez a fogyasztói szegmens jelentős bevételt generál a legtöbb kiskereskedő számára. Ez a fajta fogyasztó általában fogékony a felértékesítésre, és hűséges vásárlóvá válhat, ha a termékek és szolgáltatások megfelelnek vagy meghaladják elvárásaikat és vágyaikat.
alku vadászok
az alku vadászok a legjobb ajánlatot, időszakot keresik, és valószínűleg nem fogják befolyásolni az eladási technikák — sőt, ez okozhatja őket a továbblépéshez. Ez a fajta ügyfél nagyon kevés potenciállal rendelkezik ahhoz, hogy hűséges ügyfélvé váljon, hacsak nem része az üzleti stratégiának, hogy mindig a lehető legalacsonyabb árat kínálja. Ez az ügyfél ritkán, ha valaha is impulzuson vásárol. A hirdetési értékesítés a legjobb módja annak, hogy fellebbezzen az ebben az ügyfélcsoportban.
vándorló fogyasztók
A vándorló ügyfelek némileg kapcsolódnak az impulzus vásárlókhoz, de sokkal kevésbé valószínű, hogy vásárolnak. Ez a fajta ügyfél inkább elterjedt a tégla-és habarcs helyeken, de alkalmanként megbotlik az online kiskereskedelmi helyszíneken. Néha lehetséges, hogy eladást végezzen azoknak, akik csak vándorolnak, feltéve, hogy ösztönözheti az érdeklődésüket, de ne feledje, hogy sokan egyszerűen vonzódnak a vásárlás társadalmi interakciójához, és nem szándékoznak vásárolni.
szükséglet-alapú ügyfelek
ahogy a neve is mutatja, a szükséglet-alapú fogyasztókat egy adott termék vagy szolgáltatás iránti igény vezérli. Bár ezek az ügyfelek általában határozottan és gyorsan vásárolnak, miután megtalálják, amit keresnek, a versengő vállalkozások könnyen elcsábítják őket. Azonban gyakran hűséges ügyfelekké alakulnak. Gyakran vannak gyakorlati kérdéseik vagy aggályaik, amelyekkel proaktív közösségi média jelenléttel lehet foglalkozni.
amint ezekből a fogyasztói vásárlási viselkedési példákból látható, a különböző marketing megközelítések jobban működnek a különböző fogyasztói csoportok számára. A mai vállalkozásoknak több marketing lehetősége van, mint bármelyik történelmi társuknak, de sokan nem biztosak abban, hogy hogyan lehet ezeket az erőforrásokat használni. Valószínűleg már tudja, hogy fontos megérteni a fogyasztói piacok típusait, valamint az online fogyasztói magatartás típusait annak érdekében, hogy hatékony és jövedelmező marketingstratégiát készítsen, de lehet, hogy küzd azzal, hogyan lehet ezt a gyakorlatban megvalósítani — és ez egy teljesen normális válasz a rengeteg információra és a fogyasztói magatartásra.példák állnak rendelkezésre azok számára, akik személyre szabott marketingstratégiát próbálnak kidolgozni.
figyelembe a találgatás ki a Modern Marketing
akár új marketing vagy egy szakértő a területen, DemandJump segít megérteni, hogy mi működik a digitális marketing és tartalom marketing erőfeszítéseket, és hol lehet javítani. A platform azonosítja a fogyasztói viselkedési mintákat, például az általuk használt keresési kifejezéseket, és milyen más webhelyeket látogattak meg a termékek és szolgáltatások keresése során.
A tartalom megszerzése a célközönség előtt a vásárlási út során könnyebb mondani, mint megtenni. A DemandJump Consumer Insights platformja tájékoztatja a tartalommarketing-stratégia minden darabját. Ahol a hagyományos tartalmi eszközök egyszerűen adatokat szolgáltatnak, a DemandJump platform konkrét tartalmat ajánl az íráshoz, gazdag tartalmi körvonalakat biztosítva az egyes ajánlásokhoz, lehetővé téve a marketingszakemberek számára, hogy értékesebb tartalmat hozzanak létre, miközben automatizálják a kulcsszó és a SEO kutatás óráit – a marketingszakembernek csak egy témát kell megadnia.
a tartalomstratégia egyszerűsítése és a versenytársak elleni küzdelem érdekében kezdje el ingyen még ma!
