kérjük, először ellenőrizze, hogy a megtekinteni kívánt műsor szezonja más nyelven van-e szinkronizálva. A nemzetközi szinkronizálás megtekintéséhez meg kell győződnie arról, hogy a szinkronizált nyelv megfelel-e a kívánt nyelvnek a beállításokban. (Ha angol szinkront szeretne megtekinteni, győződjön meg róla, hogy a kívánt nyelv angolra van állítva)
kérjük, vegye figyelembe:
Ez a probléma gyakran előfordulhat olyan sorozatokban, mint a Mob Pyscho 100, Konosuba, Re:Zero és bármely más sorozat, amely nemzetközi szinkronnal rendelkezik. További információért kattintson ide.
Ha ez csak egy videó, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy elmondja nekünk az adott videót, amellyel problémája volt, valamint azt, hogy milyen eszközön néz, így ellenőrizhetjük a videó kódolását.
A Firefox videói csak hangot játszanak le. A videó lefagyott!
a legutóbbi frissítés miatt az automatikus lejátszás beállításai megváltozhatnak. Kérjük, lépjen be a Firefox beállításaiba, és engedélyezze az automatikus lejátszást a Crunchyrollon. Az automatikus lejátszás beállításainak megváltoztatására vonatkozó utasításokat itt találja.
videók nem működnek. Egyáltalán nem fognak játszani.
ha konzolon van:
a konzolon törölje a gyorsítótárat, majd törölje az alkalmazás adatait (ebben a sorrendben), mielőtt eltávolítja, deaktiválja/leválasztja az eszközt a saját eszközök oldalról, majd újratelepíti a Crunchyroll alkalmazást.
mobil felhasználók:
Kérjük, olvassa el a tudásbázisunk Android vagy IOS szakaszát.
Ha böngészőt használó számítógépen van:
ellenőrizze, hogy a böngésző naprakész-e. Lásd támogatott böngésző verziók itt.
tiltsa le a böngészőbővítményeket (vagy próbálja meg az inkognitómódot).
próbáljon ki több böngészőt.
A legtöbb videó lejátszódik, de megáll és elindul, vagy a következő epizódra ugrik.
három további terület van, amely problémákat okozhat a videók streamingje során. Ellenőriznie kell a hálózati kapcsolatot (általában a WiFi-t), győződjön meg róla, hogy a megfelelő szerverekhez csatlakozik, és ha valószínűleg még mindig felmerül, próbálja meg csökkenteni a minőségi beállításokat.
A készüléknek stabil kapcsolatra van szüksége. Csak annyit tehet, hogy megoldja ezt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kapcsolat olyan stabil, amennyire csak lehet, és próbálja újra. Gyakori probléma, hogy más emberek ugyanazon az otthoni wifi-n streamelnek videót.
a megfelelő szerverek elérése:
mivel a különféle eszközök szerverei mind az ország különböző részein találhatók, néha a megfelelő DNS-kiszolgálóra kell mutatni.
Az útválasztó DNS-ének megváltoztatása megoldja ezt. Megtalálja a teljes utasításokat, hogyan kell változtatni a DNS segítségével OpenDNS.com teljes körű útmutató (https://store.opendns.com/setup/#/). Először meg kell próbálnia, ha az USA-ban és Európában. Ha úgy tűnik, hogy ez nem segít, kipróbálhatja a Google nyilvános DNS-jét (https://developers.google.com/speed/public-dns).
a videó minőségét alapértelmezés szerint “auto” – ra kell állítani, azonban néha az instabil kapcsolat még mindig csuklást okozhat a minőségválasztásban, és hosszú pufferelési időt okozhat. Mobileszközökön ez azt eredményezheti, hogy a videó leáll, és azt mondja: “a videó betöltése eltart egy ideig…”. Próbálja meg a minőséget alacsony értékre állítani, és ellenőrizze, hogy ez enyhíti-e a pufferelési/betöltési problémákat.
az új videolejátszó a böngészőkben hiányzik funkciók/nem működik megfelelően.
ha további GYIK és tudásbázis kérdéseket és válaszokat szeretne találni, lépjen be a többi tudásbázisunkba.
a fórumok megtekintéséhez, más felhasználók megosztott válaszainak megkereséséhez, vagy a műsorokkal és más érdeklődési körökkel kapcsolatos kérdések közzétételéhez nézze meg a Crunchyroll fórumokat.
Ha továbbra is szüksége van további segítségre, szüksége van valami megváltozott a fiókjával kapcsolatban, vagy közvetlenül szeretne kapcsolatba lépni velünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a részletekkel.