autó vásárlása és karbantartása
autó vásárlása – akár új, akár használt – az egyik legnagyobb vásárlás. Fontos, hogy időt vesz igénybe annak eldöntésében, hogy melyik autót vásárolja meg, és ne nyomja meg bárki, aki egyszerűen csak a pénzét vagy az aláírását akarja a szerződésen. Miután eldöntötte, hogy melyik jármű felel meg legjobban az Ön igényeinek és költségvetésének, keresse meg a legjobb árat, Ismerje meg a jármű történetét (ha használják), és készen áll arra, hogy elhagyja az üzletet, ha a kérdéseire nem válaszolnak. Jármű vásárlása vagy bérlése előtt:
- Ismerje meg a jármű értékét a jármű árképzési útmutatóinak, újsághirdetéseinek, az internetnek vagy az összehasonlító vásárlásnak az ellenőrzésével. Népszerű kiadványok közé tartozik a Nemzeti autókereskedők Szövetsége (NADA) útmutatók, Edmunds, Kelley Blue Book és Consumer Reports. Egyesek díjat számíthatnak fel ezért az információért.
- mindig olvassa el és értse meg az adásvételi szerződést. Gondosan ellenőrizze a jármű árát, díjait és pénzügyi költségeit. Ne írjon alá semmit, amit nem ért.
- győződjön meg róla, hogy megértette a gyártó garanciáját vagy a kereskedő által felár ellenében kínált kiterjesztett garanciákat. Mivel a kiterjesztett garancia költsége drága lehet, vásárlás előtt meg kell találnia, mire terjed ki.
- amikor hitelt kap, hasonlítsa össze a kamatlábakat. Több pénzt fizethet, ha egy kereskedő hitelt szerez az Ön nevében, mint ha közvetlenül egy bankhoz vagy hitelezőhöz megy.
- védje meg magát a csalásoktól és a nem biztonságos használt járművektől. A nemzeti gépjármű-cím Információs Rendszer (NMVTIS) fontos információkat nyújt a használt jármű történetéről. Az NMVTIS jelentést a következő címen szerezheti be www.vehiclehistory.gov. a használt autókat értékesítő engedéllyel rendelkező kereskedőknek NMVTIS jelentéssel kell rendelkezniük, hogy megmutassák.
- értse meg a korlátozásokat, ha vásárol egy ki az állami jármű: az autó kell tanúsítani, hogy megfeleljen a kaliforniai szmog törvények kell regisztrálni Kaliforniában. Lásd: állami jármű vásárlása a kaliforniai DMV webhelyén.
- a nemzeti autópálya Közlekedésbiztonsági Igazgatóság és az Autobiztonsági központ webhelyeinek ellenőrzésével megtudhatja, hogy a jármű rendelkezik-e biztonsági visszahívási értesítéssel, és hogy javították-e.
autó vevő Bill of Rights
az autó vevő Bill of Rights ad bizonyos védelmet, ha veszel egy új vagy használt jármű egy engedéllyel rendelkező Kaliforniai kereskedő:
- Vevő közzétételek. A szerződés teljes körű nyilvánosságra hozatala és az Ön beleegyezése nélkül semmilyen díjat nem lehet hozzáadni. A kereskedőknek tételes árlistát kell adniuk az opcionális “kiegészítő” elemekhez, például szolgáltatási szerződésekhez, biztosításhoz, lopásgátló eszközökhöz vagy más termékekhez.
- Credit Score közzétételek. Ha finanszírozást kap a kereskedőtől, a kereskedőnek meg kell adnia a hitel pontszámát és írásbeli magyarázatot arra, hogyan használják.
- a jelölések korlátozása. Amikor egy kereskedő finanszírozást szerez az Ön nevében, néha rejtett jelölést ad hozzá a kölcsön kamatlábának növeléséhez. A törvény korlátozza a kereskedő által a hitelezőtől kapott kártérítés összegét.
- tanúsított használt autók. A “tanúsítottnak” hirdetett használt autóknak meg kell felelniük a speciális követelményeknek. A kereskedőknek teljes járműellenőrzést kell végezniük, és át kell adniuk az ellenőrzési jelentés másolatát.
- jogot, hogy megszünteti a használt autó vásárlás. Használt autó vagy jármű vásárlásakor joga van kétnapos lemondási lehetőséget vásárolni (e jog alól bizonyos korlátozott kivételek vannak). A lemondási lehetőség lehetővé teszi, hogy tesztelje a járművet, vagy szerelővel ellenőrizze, két napon belül teljes visszatérítésre jogosult – bármilyen okból. A kereskedők vissza nem térítendő díjat számíthatnak fel a szerződés felmondási lehetőségéért. Ha motorkerékpárt vásárol, terepjáró jármű, vagy magasabb árú használt jármű, előfordulhat, hogy ez a lemondási lehetőség nem érvényes.
az autóvásárló jogairól szóló további információkért látogasson el a DMV weboldalára.
vissza a lap tetejére
az autóm elromlott, és segítségre van szükségem!
gépjármű-garanciák és Szervizszerződések
a legtöbb új jármű kifejezett gyártói garanciával rendelkezik, amely bizonyos jogokat biztosít Önnek, ha a jármű nem az ígért módon teljesít. Ezeket a garanciákat az új autó ára tartalmazza. Az autókereskedők szolgáltatási szerződéseket is értékesíthetnek-néha kiterjesztett garanciáknak is nevezik – mind az új, mind a használt járművekre. Egyes szolgáltatási szerződések jó védelmet nyújtanak elfogadható áron, míg mások kizárásokkal rendelkeznek, amelyek szinte értéktelenné teszik őket. Mivel a jótállási jog összetett, konzultáljon egy ügyvéddel vagy más szakértővel, aki az ügy adott körülményei között a legjobban tud tanácsot adni jogairól. További információ a jármű garanciák és szolgáltatási szerződések nézd meg a California Department of Insurance ” Guide to Automobile Service Contracts.”
kaliforniai citrom törvény
a kaliforniai citrom törvény (Civ. Kód, 1793.22) védi Önt, ha a jármű hibás, és “ésszerű” számú kísérlet után nem javítható. Ilyen esetekben a gyártónak ki kell cserélnie vagy vissza kell vásárolnia a járművet—attól függően, hogy melyik tetszik.
- a Citromtörvény a legtöbb Kaliforniában vásárolt vagy bérelt járműre vonatkozik, amelyek még mindig a gyártó új autóra vonatkozó garanciája alatt állnak. A fegyveres erők tagjai, akik Kaliforniában állomásoznak vagy ott laknak, a Citromtörvény akkor is védi őket, ha járműveiket Kalifornián kívül vásárolták vagy regisztrálták.
- a Citromtörvény a használt járművekre is vonatkozik, ha még mindig a gyártó új autóra vonatkozó garanciája alatt állnak. A garancia hátralévő ideje védi az autó új tulajdonosát.
- a kereskedők által visszavásárolt, majd továbbértékesített Lemon járműveket “lemon law buyback” – ként kell azonosítani, és az ajtójukon “lemon” matricával kell ellátni. Ha a lemon buybacks-t nem megfelelően hozzák nyilvánosságra és értékesítik “ahogy van”, akkor a Vevőnek továbbra is lehetnek jogai A Lemon törvény alapján. További információkért lásd: Lemon Law visszavásárlási járművek.
vannak bizonyos iránymutatások annak meghatározására, hogy mikor történt “ésszerű” számú javítási kísérlet, mielőtt jogosult lehet visszatérítésre vagy cserejárműre. További információkért lásd a fogyasztói ügyek minisztériumának Lemon-aid for Consumers című kiadványát.
még akkor is, ha a Citromtörvény nem vonatkozik az Ön esetére, más állami és szövetségi törvények megvédhetik Önt. Ezek közé tartoznak azok a törvények, amelyek tiltják a megtévesztő gyakorlatokat, és megkövetelik, hogy a járművek megfeleljenek a minimális biztonsági előírásoknak. A törvényes jogaival kapcsolatos teljes tanácsért forduljon saját ügyvédjéhez.
automatikus javítóműhelyek
minden automatikus javítóműhelyet regisztrálni kell a kaliforniai Autójavító irodában (CBAR). Annak ellenőrzéséhez, hogy egy javítóműhely regisztrált-e, vagy fegyelmi eljárást indítottak-e ellene, látogasson el a CBAR weboldalára, vagy vegye fel velük a kapcsolatot a (800) 952-5210 telefonszámon.
a törvény szerint a járműjavító műhelynek írásbeli becslést kell adnia, mielőtt bármilyen javítást végezne. A javítóműhely az Ön engedélye nélkül nem számíthat fel többet, mint a becslés. Kérdezze meg, hogy van-e díj a becslésért. Miután megkapta a becslést, nyugodtan menjen egy másik boltba egy második véleményért.
a javítóműhelyével kapcsolatos probléma bejelentéséhez vagy online panasz benyújtásához keresse fel a kaliforniai Autójavító irodát. A CBAR kivizsgálja az Ön panaszát, és segítséget nyújthat Önnek azáltal, hogy az Ön nevében tárgyal a javítóműhellyel.
További információ az autójavító műhelyekről és az Ön jogairól az “a Consumer’ s Guide to Auto Repair”című dokumentumban található.
vissza a lap tetejére
vita az autókereskedővel?
bejelentés vagy panasz egy autókereskedő
a Department of Motor Vehicles (DMV) engedélyek és szabályozza az új és használt gépjármű kereskedők. Ha egy gépjármű-kereskedővel fennálló problémát vagy vitát szeretne jelenteni, vegye fel a kapcsolatot a DMV-vel, a vizsgálatok osztályával, vagy nyújtson be panaszt online. DMV rekord panasz formájában.
New Motor Vehicle Board Mediációs Program
az új gépjármű Board egy informális mediációs program segítségével vitás kérdések új gépjármű kereskedők. Ha szerződéses vitája van (vásárlás vagy lízing), vagy garanciával/javítással kapcsolatos vitája van, forduljon segítségért a Consumer Mediation Services programhoz.
választottbírósági Program a Citromjogi vitákhoz
Kaliforniában sok járműgyártó kínál államilag tanúsított választottbírósági programot az esetleges garanciális problémák megoldására. A választottbíráskodás a viták rendezésének szabad és viszonylag egyszerű módja. Mind Ön, mind a gyártó beleegyezik abba, hogy egy semleges harmadik fél, akit választottbírónak hívnak, eldöntheti, hogy ésszerű számú javítási kísérletet tettek-e, és milyen mentességet rendelnek el. A választottbírósági tanúsítási programmal és az Ön jogaival kapcsolatos további információkért vegye fel a kapcsolatot a kaliforniai Fogyasztóvédelmi Minisztériummal, vagy hívja őket a 800-952-5210 telefonszámon. Mivel nem minden járműgyártó használja ezt az államilag tanúsított választottbírósági eljárást, érdemes kipróbálni a közvetítést az új gépjármű-táblán keresztül is.
BBB Lemon Law vitarendezési Program
sok fogyasztó úgy érzi, érdemes felvenni a kapcsolatot a helyi Better Business Bureau (BBB) regisztrálni panaszok területen vállalkozások. A Better Business Bureau egy Citromjogi vitarendezési programot is biztosít, amely lefedi az autó garanciális kérdéseit a részt vevő gyártókkal.
California Department of Insurance
Ha kérdése van a jármű szerviz szerződések, vagy van egy vita kapok visszatérítést a törölt szolgáltatási szerződés, keresse fel a California Department of Insurance vagy hívja a fogyasztói hotline 1-800-927-HELP (4357).
Consumer Motor Vehicle Recovery Corporation – Recovery Fund
a márkakereskedő, ahol megvásárolta vagy bérelte a járművet, megszűnt, és nem tartotta be a szerződés feltételeit? A Consumer Motor Vehicle Recovery Corporation (CMVRC) egy fogyasztói helyreállítási alap, hogy segítse a fogyasztókat, ha egy engedéllyel rendelkező kereskedő fájlok csőd vagy megy ki az üzletből. Ha a CMVRC jóváhagyja a követelését, akkor jogosult lehet az esetleges gazdasági veszteségek megtérítésére, amelyek abból adódtak, hogy a kereskedő nem tartotta be az adásvételi szerződés feltételeit. További információkért vagy követelés benyújtásához keresse fel a CMVRC-t, vagy hívja őket a 800-961-6175 telefonszámon.
jármű-visszahívási és biztonsági kérdések
a Nemzeti Közúti Közlekedésbiztonsági Hivatal (NHTSA) tájékoztatást nyújt a járműbiztonsági kérdésekről és a jármű visszahívási információiról. Ezenkívül széles körű tájékoztatást nyújt a gyermekbiztonsági ülésekről, beleértve a minősítéseket, a visszahívásokat és a helyes használatot. További információért keresse fel az NHTSA-t, vagy hívja az automatikus biztonsági forródrótot 1-888-327-4236.
vissza a lap tetejére