Az 5 típusú üzleti etikett

amikor először mentem vacsorázni egy üzleti partnerrel, megrémültem. Mi van, ha véletlenül felvetettem egy érzékeny témát, vagy hamis pas-t követtem el? Mi van, ha nehéz volt enni az ételt kecsesen? Mi van, ha túl sok a szemkontaktus-vagy ugyanolyan rossz, túl kevés?

szerencsére, a vacsora jól ment. Most, hogy évente több szakmai vacsorán vettem részt, naprakész vagyok az üzleti etikett és a szakmai normák típusaival. A tanulás bizalmat ad nekem, hogy jól képviselem a cégemet.

az üzleti protokoll szabályainak megtanulásával és betartásával megerősítheti szakmai kapcsolatait és hálózati készségeit-és potenciálisan több üzletet köthet az ügyfelek és ügyfelek szélesebb körével.

az üzleti protokoll különböző magatartási kódexekből és modorokból áll, és különböző vállalatok, iparágak és országok között változhat. Az üzleti etikett az üzleti protokoll egyik eleme.

tehát ássuk be az üzleti etikett öt típusát, valamint a hozzájuk való ragaszkodás irányelveit.

az 5 típusú üzleti etikett

• munkahelyi etikett
• asztali modor és étkezési etikett
• szakmaiság
• kommunikációs etikett
• találkozók etikettje

munkahelyi etikett

ezek a szabályok az irodában való viselkedéssel foglalkoznak. A kultúra és az elvárások vállalatonként különböznek, tehát ami az egyik munkahelyen durva, az normális lehet a másikban.

például a HubSpot kutyabarát, így a munkatársaim gyakran hozzák magukkal a kölykeiket. Egy hagyományos irodában a Roverrel való megjelenés valószínűleg bosszantaná kollégáit – és akár forró vízbe is kerülhet a felső vezetéssel.

találja ki, mi elfogadható és mi nem, ha elolvassa a vállalati kézikönyvet, figyel arra, hogy a vezetők hogyan viselkednek (és követik a példát), és betartják a szokásos szabályokat (például: “ne melegítse fel a túlzottan büdös ételeket a szünetben.”)

asztali szokások és étkezési etikett

sokkal több van a vacsora és az étkezés etikettjében, mint tudni, melyik villát kell használni. Szerencsére, miután megjegyezte ezeket a szabályokat, jól felszerelt lesz minden étkezési helyzetre.

nem is kezdem el itt lefedni őket-el kell olvasnia egy könyvet az étkezési etikettről, vagy meg kell néznie néhány videót a teljes tájékoztatóhoz-de minden szakembernek tudnia kell a következőket:

• tegye a szalvétát az ölébe, amikor leül
• rendeljen tételek hasonló árkategóriában az étkező társait
• ne kezd enni, amíg mindenki megkapta az élelmiszer
• Pass fűszerek és ételek balról jobbra ahelyett, hogy elérte az egész asztal
• rágni csukott szájjal
• ne csettint az ujjaival a szerver
• miután az étkezés vége, részben hajtsa a szalvétát, és tegye azt a

professzionalizmus

professzionálisnak lenni azt jelenti, hogy hozzájárulunk egy kellemes, produktív és befogadó munkához környezet. A professzionalizmus magában foglalja a viselkedés teljes skáláját; azonban itt vannak a legszokásosabbak:

• tartsa be a szavát: amikor elkötelezi magát-legyen az nagy vagy kicsi-tartsa meg. Ha tudod, hogy lehetetlen lesz, hogy a másik személy annyi értesítést, mint lehetséges.
• pontos: időben (vagy korán) jelenjen meg.
• nyugodt marad: még fűtött helyzetekben is tegyen meg mindent, hogy hűvös maradjon.
• rugalmas viselkedés: néha későn kell maradnod, korán kell megjelenned, módosítanod kell a terveket, áthelyezned az értekezleteket és még sok mindent, hogy a dolgok működjenek. Hacsak ez nem történik állandóan, illessze be ezeket a változásokat anélkül, hogy büdös lenne.
• a diplomácia használata: lesznek olyan emberek, akiket nem szeretsz-kilátások, munkatársak vagy mindkettő. Legyen kedves és kedves egyébként.
• konstruktív kritika elfogadása: karrierje során mások visszajelzést adnak. Ha elzárkózik tőle, akkor nem csak a szakmai kapcsolatait károsítja, hanem értékes lehetőségeket is elveszít a fejlesztéshez.

kommunikációs etikett

kapcsolataink nagy többsége a jó kommunikáción alapul. Nem biztos benne, hogy ez mit jelent? Bontsuk le a kommunikációs etikettet három kategóriába:

telefon etikett

• ne beszélj túl hangosan vagy túl halkan. Ha aggódsz a köteted miatt, kérdezd meg: “hogyan jutok át? Azt akarod, hogy többé-kevésbé halkan beszéljek?”
• soha ne lépjen kapcsolatba a telefonnal, amíg valaki mással van. Mindig tartsa a zsebében vagy táskájában.
• ha konferenciahíváson vagy, és nem beszélsz, némítsd el magad, hogy a többiek ne zavarják a külső zajt.

e-mail etikett

• cél a belső e-mailek egy napon belüli, a külső e-mailek három napon belüli megválaszolása.
• kerülje a felkiáltójelek és a mosolygó arcok túlzott használatát.
• alapértelmezés szerint a “Válasz” vége “válasz minden.”
• A bevezetés előtt ellenőrizze az egyes feleket.

személyes etikett

• Kerülje el, hogy valaki megjelenését bókolja, mivel ez kényelmetlenül érezheti az embereket.
• az idő 60-70% – ában tartsa fenn a szemkontaktust.
• egyezik a beszéd hangerejével.
• Mutass érdeklődést az iránt, amit mondanak.

5. Találkozók etikett

a találkozók az üzleti kommunikáció fontos szempontjai, amelyek lehetővé teszik a csapatok számára, hogy megosszák ötleteiket, megvitassák a stratégiát, és ugyanazon az oldalon legyenek a projektekről és prioritásokról. Az alábbiakban bemutatunk néhány stratégiát a megfelelő találkozó etikett fenntartására, függetlenül attól, hogy személyesen vagy virtuálisan találkozik-e:

• küldjön egy találkozó napirendjét, amikor meghívja az embereket, hogy vegyenek részt, hogy előre felkészülhessenek a vitára.
• ügyeljen az időzónákra és a meghívott emberek napi menetrendjére, amikor beállítja az időt, hogy senkinek ne kelljen túl korán vagy túl későn részt vennie egy találkozón.
• állítsa be az ebédet, vagy kérje meg az embereket, hogy hozzanak ebédet, ha a találkozó egy tipikus ebédidőben van ütemezve.
• ismertesse az új csapattagokat vagy az első találkozó résztvevőit a nagyobb csoportba.

személyes találkozók etikettje

• adjon legfeljebb öt percet a résztvevőknek, hogy letelepedjenek, mielőtt belemerülnének a napirendbe.
• Kövesse vagy állítsa be a világos napirendet, hogy az embereknek legyen idejük gondolkodni a hozzájárulásokról és ötletekről, mielőtt bemutatnák.
• hívjon fel mindenkit, aki részt akar venni a vitában, vagy körbejárja a kört, hogy mindenki beszélhessen.
• ne beszélj túl hangosan, hogy ne zavarja a körülötted dolgozó embereket.

virtuális találkozók etikett

• nézd meg a kamerát-nem a saját arcod vagy az övék-így úgy tűnik, mintha szemkontaktust hoznál létre.
• csukd be az ajtót, és győződj meg róla, hogy nem szakítanak félbe háziállataid, gyerekeid, szobatársaid, más fontos személyek stb.
• az értekezlet előtt ellenőrizze, hogy a kamera tartományában vannak-e nem megfelelő vagy túl személyes tárgyak.
• ha te vagy a találkozó segítője, győződjön meg arról, hogy minden résztvevőnek lehetősége van beszélni vagy ötleteket bemutatni, még akkor is, ha távolról hangolnak be.

Ezek sok szabálynak tűnhetnek. És, Nos, nem tévedsz. De a szabályoknak van egy előnye: ha tudod, mit kell tenned, sokkal könnyebb felépíteni és fenntartani a nagy szakmai hírnevet.

további információkért olvassa el az ügyfelek ajándékötleteinek listáját.

eredetileg megjelent Jan 21, 2019 5:00: 00 PM, Frissítve Október 24 2017