ha problémába ütközik, mindig tanácsos a lehető leggyorsabban eljutni az aljára. Az üzleti környezetben a Root Cause Analysis(RCA) olyan technika, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy meghatározzák az adott probléma okait.
Ez a technika pontos lépések és eszközök segítségével azonosítja a probléma forrását, hogy a jövőben meg lehessen tenni a szükséges lépéseket a probléma újbóli előfordulásának elkerülése érdekében. A kiváltó ok elemzése szisztematikus módon történik. Különböző lépéseket foglal magában, például a meglévő probléma leírását, a problémához kapcsolódó szükséges adatok összegyűjtését, a lehetséges okok azonosítását, a probléma megismétlődésének megakadályozása érdekében kezelendő okok azonosítását, a megoldások azonosítását, a változások végrehajtását és a változások megfigyelését.
számos kiváltó ok-elemző eszköz létezik az RCA lefolytatására, és ezek a kiváltó ok-elemző eszközök segítenek meghatározni a probléma kiváltó okát. Az alábbiakban bemutatjuk az RCA lefolytatásához használt különböző kiváltó ok-elemzési módszereket.
Tudjon meg többet a kiváltó okok elemzésének képzéséről, és nézze meg az aktuális képzési ütemtervet, hogy azonnal beiratkozhasson!
Root Cause Analysis (RCA) képzés
öt Whys Analysis
ezt a technikát használják, hogy az aljára a kiváltó oka a probléma. Azzal, hogy felteszi a kérdést: “Miért?”ötször mélyebben belemerülhet a problémába, és megállapíthatja, hogy a kérdésekre adott válaszok összefüggenek egymással. Tisztább képet hozhat létre, és stratégiailag azonosíthatja a probléma valódi okát.
Failure Mode and Effects Analysis
a failure mode and effects analysis (FMEA) egy olyan technika, amelyet egy adott rendszeren belüli hibák meghatározására használnak. Sok vállalat használja ezt az RCA eszközt, hogy megtudja, a folyamatok mely részei hibásak, hogy kijavíthatók legyenek. Azt is meghatározza, hogy hányszor fordul elő a hiba, a szervezet által végrehajtott intézkedések a kudarc megismétlődésének megakadályozására, valamint meghatározza azokat a területeket, ahol a megtett intézkedések hatékonyak voltak. Ez az eszköz gyakran történik minden alkalommal, amikor egy új folyamat vagy termék keletkezik.
Hibafa elemzés
a hibafa elemzés egy másik módszer egy adott probléma kiváltó okának meghatározására. Logikai logikát használ a probléma okának meghatározására bármilyen nemkívánatos esemény esetén. Ahogy a neve is mutatja, ez az eszköz magában foglalja egy olyan diagram létrehozását, amely fáknak tűnik, ahol az összes lehetséges okot ágként írják le.
halcsont Diagram
Ishikawa diagramnak is nevezik, a halcsont diagram hasznos eszköz a kiváltó okok elemzésében. A hibafa diagramhoz hasonlóan az alakjáról–halcsontról-nevezték el, és az okokat különböző alkategóriákba, például módszerekbe, mérésekbe, anyagokba és sok másba csoportosítják az ok könnyebb meghatározása érdekében.
mélyreható betekintést nyerhet a kiváltó okok elemzésével kapcsolatos képzésbe. Kattintson az alábbi gombra további információkért.
mi a kiváltó ok elemzése?
Ez az eszköz egyszerre képes elemezni egy adott rendszert. Ezt gyakran használják bonyolult rendszerekben, amikor több probléma létezik, és fontos, hogy azonnal eljussunk a probléma gyökeréhez. A jelenlegi valóságfa úgy jön létre, hogy felsorolja az adott folyamat során megfigyelt összes nemkívánatos eseményt és problémát. Miután minden nemkívánatos esemény vagy probléma fel van sorolva, a link megkeresése olyan nyelveken, mint a “HA” és az “akkor” következik, hogy ábrázolja a probléma lehetséges okát.
a kiváltó ok elemzése nagyon hasznos folyamat a probléma megértésében, valamint megoldások megtalálásában. Ezek a nélkülözhetetlen eszközök segítenek Hatékonyabban végrehajtani ezt a folyamatot.
álljon meg és lépjen kapcsolatba velünk a 6Sigma címen.Ismerje meg, hogyan segíthetünk pozitívan megtervezni és megváltoztatni szervezete kultúráját és működését. Kínálunk Six Sigma Green Belt és Six Sigma Black Belt képzési programokat, valamint egy Master Black Belt programot.