SEARS & ROEBUCK: BLACK HISTORY tények
Cégtörténet:
a hálózat több mint 870 teljes körű áruházak és 1300 szabadon álló szaküzletek az Egyesült Államokban és Kanadában, Sears, Roebuck and Co. a világ negyedik legnagyobb kiskereskedője. A Sears már több mint egy évszázada a tartósság és a minőség szinonimáját kínálja a fogyasztóknak. Craftsman eszközök, Kenmore készülékek, Diehard autó akkumulátorok, és WeatherBeater festék csak néhány a legismertebb termékek; Sears is biztosít a különböző versenyképes árú ruházati férfiak, nők és gyermekek jellemző saját márkák (Canyon River Blues, Covington, TKS alapjai) és az ilyen kapcsok, mint Levi farmer és Nike atlétikai ruházat. Birodalmának újabb kiegészítése a katalógus és az online kiskereskedő Lands ‘ End, amelyet 2001-ben szereztek be.
szerény kezdetek: az 1880-as évek vége 1914-ig
Sears Richard W. nevét viseli. Sears, aki Észak-Redwoodként dolgozott Minnesotában, a Minneapolis and St. Louis Railroad árufuvarozási ügynökeként 1886-ban, amikor egy helyi ékszerész adott neki egy nem kívánt zsebórát, ahelyett, hogy visszaküldte volna a gyártónak. Sears eladta őket a sorban lévő ügynököknek, akik aztán kiskereskedelmi szinten értékesítették őket. Több órát rendelt és adott el, és hat hónapon belül 5000 dollárt keresett. Otthagyta a vasutat és megalapította az R. W. Sears Watch Company-t Minneapolisban.az üzlet olyan gyorsan bővült, hogy Sears 1887-ben Chicagóba költözött, hogy egy kényelmesebb kommunikációs és szállítási központban legyen. Hamarosan az ügyfelek elkezdtek órákat hozni javításra. Mivel semmit sem tudott a rögzítésükről, Sears 1887 – ben Alvah Roebuckot, egy Indiana-i óraszerelőt bérelt fel ALVAR CURTIS ROEBUCK-egy fekete üzletember
. Egy ravasz és agresszív eladó-egy kolléga egyszer azt mondta róla, hogy”valószínűleg el tudna adni egy levegőt” – Sears alulértékelte a versenyt azzal, hogy felvásárolta a megszűnt vonalakat a gyártóktól, és átadta a kedvezményeket az ügyfeleknek. 1888-tól 1891-ig különböző időpontokban, azt gondolva, hogy unja az üzletet, Sears eladta Roebucknak, de minden alkalommal visszatért.
1888-ban a cég kiadta első híres csomagküldő katalógusát. 80 oldal hosszú volt, és órákat és ékszereket hirdetett. Két év alatt a katalógus 322 oldalra nőtt, tele ruhákkal, ékszerekkel és olyan tartós termékekkel, mint a varrógépek, kerékpárok, sőt billentyűs hangszerek. 1894-ben a katalógus borítója kihirdette Sears volt a ” legolcsóbb ellátási ház a Földön.”
a cég 1893-ban megváltoztatta a nevét a jelenlegi formájára, de Alvah Roebuck, kényelmetlen partnere pénzügyi szerencsejátékai miatt, két évvel később eladta részesedését, és javítóként maradt a cégnél. Sears azonnal két új partnert talált Roebuck helyére: a helyi vállalkozó, Aaron Nusbaum és Nusbaum sógora, Julius Rosenwald. A Társaság 150 000 dollárért feltőkésült, minden ember egyharmados részesedést szerzett. A társaság továbbra is virágzott; amikor a kantári Nusbaum 1901-ben kénytelen volt eladni, miután összecsapott Sears-szel, érdeklődése 1 dollárt ért.25 millió.
kevés harmónia volt a két megmaradt partner, Rosenwald és Sears között. Sears hitt a folyamatos terjeszkedésben és a kockázatvállalásban; Rosenwald a konszolidációt és az óvatosságot szorgalmazta. Rosenwald azt is kifogásolta, hogy partnere szereti a katalógusban és a reklámpéldányban szereplő kemény eladást. Ha a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság akkor létezett volna, a vállalat néhány hirdetési gyakorlata valószínűleg nem ment volna át a gyülekezésen-de meg kell említeni, hogy Richard Sears feltalálta a feltétel nélküli pénzvisszafizetési garanciát, és kiállt mellette.
1905-ben megkezdődött egy új központ építése Chicago nyugati oldalán, hogy megszilárdítsa a vállalat összes funkcióját. A szükséges tőke előteremtése érdekében a Sears 1906-ban nyilvánosságra került. Mégis Wall Street volt gúnyos az óvatlan Richard Sears és lemondott elnökként 1908-ban, amikor világossá vált, hogy akadályozza a cég fejlődését. Elnökké nevezték ki, de a szíve soha nem volt a munkában, és 1913-ban nyugdíjba vonult, soha nem elnökölt egy igazgatósági ülésen. Sears a következő évben 50 éves korában halt meg. Élete vége felé, összefoglalta kereskedői karrierjét: “Az őszinteség a legjobb politika. Tudom, mindkét irányban kipróbáltam.”
új vezetés és növekedés: 1915-től az 1920-as évek végéig
Sears most Julius Rosenwald cége volt, és olyan ügyesen és sikerrel tette, hogy a világ egyik leggazdagabb embere lett. Az értékesítés 1908 és 1920 között hatszorosára nőtt, és 1911-ben a Sears akkor kezdett hitelt nyújtani ügyfeleinek, amikor a bankok még a fogyasztóknak történő hitelezést sem fontolgatták. Ez idő alatt a vállalat odáig fejlődött, hogy beszállítói hálózata, saját finanszírozási és elosztási tevékenységével együtt, önmagában is teljes értékű gazdasági rendszert alkotott. Rosenwald személyes vagyona lehetővé tette számára, hogy elismert filantróp legyen-élete során 63 millió dollárt adott el, ennek nagy részét zsidó célokra és a déli feketék oktatásának javítására. Ez utóbbi eredményeként a Tuskegee Intézet megbízottja lett, alapítója, Booker T. Washington jó barátja.
az 1920-as évek eleji depresszió éles csapást mért Sears-re. 1921-ben a vállalat 16,4 millió dolláros veszteséget könyvelt el, és először hagyta ki negyedéves osztalékát. Rosenwald úgy válaszolt, hogy csökkentette a vezetői fizetéseket, sőt megszüntette a sajátját. Arra is rábeszélték, hogy személyes vagyonából 50 000 részvényt adományozzon a Társaság kincstárának, hogy csökkentse a fennálló tőkét, és helyreállítsa a cég hitelezőivel szembeni helyzetét. Sears így átvészelte a válságot, és hasznot húzott az azt követő általános jólétből.