Hogyan hozzunk létre egy stratégiai marketing folyamat: 5 lépés a sikerhez

a cég marketing folyamat lehet, hogy vagy megtörni a márka pozícionálása és az ügyfelek lojalitását. A stratégiai folyamat az, ami irányítja az általános marketing erőfeszítéseit, biztosítja, hogy a megfelelő közönséget célozza meg, és segít megőrizni a céljait és céljait. Ez egy cselekvésre alkalmas módja annak, hogy mérje a helyzetét és sikerét a kezdeményezéseket.

és ha a vállalat nem vette az időt, hogy teljes mértékben megtervezze és feltérképezze a marketing folyamatát, akkor a kockázat, hogy hiányozni fog a piaci rés kihasználása és az iparágban való lemaradás nagyon valóságos. Függetlenül attól, hogy új terméket hirdet, megpróbálja javítani a PR-t vagy nagyobb piaci részesedést szerezni, marketingprogramjának stratégiai előnyre van szüksége.

mi a stratégiai marketing folyamat?

a stratégiai marketing folyamat éppen olyan, mint amilyennek hangzik-ez egy olyan terv, amely meghatározza az üzleti marketing kezdeményezésekkel kapcsolatos összes elemet. Csak egy kicsit részletesebben fogunk belemenni, de egy marketing folyamatnak olyan dolgokra kell kiterjednie, mint:

• a vállalat küldetése, céljai és céljai (és ezek a dolgok nem egyek és ugyanazok – tudjon meg többet a célok és célok meghatározásáról, valamint a köztük lévő különbségekről).
• az erősségek, gyengeségek, lehetőségek és fenyegetések, amelyek befolyásolják a márka marketingjét.
• a célközönség és a konkrét vevői igények.
• a szükséges erőforrások és elosztott csatornák, amelyeket a tervek végrehajtásához és a marketing kezdeményezések támogatásához használ.
• cselekvésre alkalmas, mérhető mutatók, amelyek világos képet adnak arról, hogy az erőfeszítések hol állnak a folyamat szerint, és mennyire sikeresek az ügyfelekkel való kapcsolattartás és interakciók.

a marketing folyamata nem csak a saját márkáját érinti, hanem az iparágban elfoglalt helyét is. Ez az ütemterv, amely előmozdítja Önt az egyedi piacon, és segít értékes, emlékezetes kapcsolatokat kialakítani a célközönséggel.

problémák, amelyekkel tisztában kell lenni

minden stratégiai marketingtervnek jó néhány mozgó része van, és ez gyakran egy kissé összetett és részt vevő folyamat, amely magában foglalja a vállalati érdekeltek széles skáláját. De ezeknek az erőfeszítéseknek a kifizetése – jelentősen javult az ügyfelekkel való interakció, a marketing szektor vezetése, a megnövekedett nyereség és még több – megéri az időt és az erőforrásokat.

az a képesség, hogy erős ügyfélkapcsolatokat építsen ki egy sikeres marketingkampány révén, világos képet igényel a megcélzott ügyfelekről és igényeikről. Ennek ellenére van néhány akadály, amelyet a marketing érdekelt feleknek és csapataiknak tisztában kell lenniük:

• feltételezések validált biztonsági mentés nélkül: van egy régi mondás a feltételezésekről, és amikor a stratégiai marketing folyamatról van szó, ez a mondás határozottan igaz. Fontos, hogy ne vállaljon semmit-a célközönség igényeitől a saját munkaerő belső erőforrásokig és képességekig. Tegyen vissza mindent kutatással és kellő gondossággal, hogy elkerülje, hogy Ön és csapata rossz pályára kerüljön.
• nem világos tervek, jól meghatározott stratégia hiánya: az egyetlen dolog, ami rosszabb, mint a feltételezések, a kétértelműség. Azoknak, akik a stratégiai marketing folyamat létrehozását vezetik, meg kell győződniük arról, hogy az összes benne szereplő elem részletesen meg van határozva, és hogy az olyan tényezőket, mint a célok, nem tévesztik össze például a célokkal.
• erőforrások hiánya: Emlékszel, amikor (csak) beszéltünk arról, hogy a feltételezések nem terjed ki a saját belső csapat képességeire? Ha rájössz, hogy nem rendelkezel azokkal az erőforrásokkal, amelyekről azt hitted, hogy valóban gátat szabhatsz az erőfeszítéseidnek, és hatással lehet az egész stratégiai tervre. A marketingfolyamat létrehozása azonban tökéletes lehetőséget kínál arra, hogy azonosítsa azokat a területeket, amelyekben belsőleg hiányzik, valamint azokat a stratégiai módszereket, amelyekkel áthidalhatja ezeket a hiányosságokat.

lebontása: Lépések a sikerhez

mivel minden vállalat és a célközönség igényei egyediek, elengedhetetlen, hogy a marketingszakemberek szem előtt tartsák, hogy két stratégiai marketing folyamat nem fog ugyanúgy kinézni. Vannak azonban számos általános tanulságok akkor lehet alkalmazni, hogy az egyedi marketing koncepció. A tiéd néhány további lépést tartalmazhat, tekintettel az ügyfelek jellegére vagy az Ön által kínált termékekre és szolgáltatásokra.

itt van azonban néhány fontos lépés, amelyek kritikusak minden hatékony marketing folyamat szempontjából:

első lépés: Tervezze meg küldetését, céljait és céljait

mielőtt bármi mást tenne, marketingvezetőinek és érdekeltjeinek le kell ülniük, és meg kell határozniuk vállalkozásának küldetését, valamint azokat a célokat és célokat, amelyek a stratégiai marketinget ösztönzik.

Ha a vállalat már rendelkezik egy meghatározott küldetésnyilatkozattal, gratulálok! Te vezeted a játékot.

a küldetésnyilatkozatnak meg kell érintenie és be kell építenie minden olyan lépésbe, amelyet vállalatként tesz, és ez határozottan magában foglalja a marketingjét. Ha még nincs küldetésnyilatkozata, itt az ideje, hogy hozzon létre egyet. Meg kell magyaráznia, hogy miért létezik a szervezet, miért működik üzleti tevékenységet, és hogyan támogatja és támogatja ügyfeleit. Néhány küldetésnyilatkozat törekvő és motiváló, mások formálisabbak a megközelítésükben. Győződjön meg róla, hogy küldetésnyilatkozata megfelel a vállalat szándékának és kultúrájának.

ezután meg kell jelölnie azokat a célokat és célokat, amelyek a kerék Küllői lesznek, ami a marketing folyamata. Ezeket mindig az ideális ügyfél életciklusához kell igazítani. Ahogy ezeket az elemeket tervezi, emlékezik, légy okos róla: vagyis, a céljainak a következőknek kell lenniük:

• specifikus.
• mérhető.
• törekvés.
• reális.
• időhöz kötött.

második lépés: elemezze az ipar pozícionálását

a küldetésnyilatkozatával, céljaival és célkitűzéseivel feltérképezve itt az ideje, hogy kifelé nézzen, hogy lássa, hol áll a vállalat a teljes iparág szempontjából, valamint hogyan helyezkedik el a jelenlegi ügyfelekkel. Most itt az ideje, hogy végezzen néhány piackutatást. Ez a lépés két alapvető stratégiát tartalmaz: SWOT elemzés, valamint a piaci pozícionálás vizsgálata.

a SWOT jelentése:

• erősségek, vagy azok a dolgok, amelyeket a vállalat jól teljesít a versenytársaihoz képest.
• gyengeségek, vagy azok a tényezők, amelyek visszatarthatják a szervezetet a piaci sikerektől.
• lehetőségek, beleértve a külső elemeket, például a trendeket, amelyek új üzleti lehetőségeket vagy bevételi forrásokat teremthetnek.
• fenyegetések vagy külső tényezők (gazdasági, politikai, technológiai stb.), amelyek akadályokat okozhatnak a vállalat számára.

ahol a SWOT a belső tényezőkre és a külső piaci elemekre összpontosít, a pozicionálás arra törekszik, hogy az ügyfél lencséjén keresztül jobban meghatározza a márka észlelésének módját a versenytársakhoz képest. Ahogy a Brafton saját Dominick Sorrentino elmagyarázta, a márkapozicionálás arra összpontosít, hogy olyan lenyűgöző márkaidentitást hozzon létre, amely emlékezetes benyomást kelt az ügyfelek számára a cél demográfiai adataiban.

egy csúcskategóriás Autókereskedés, amely például luxusjárművek eladójaként akarja pozícionálni magát, bizonyos szavakat és képeket fog használni marketingjében, hogy konkrét értékajánlatot készítsen a célközönség számára. Fontos figyelembe venni, hogy a jelenlegi és a potenciális ügyfelek hogyan érzékelik a vállalatot, és ha vannak olyan változások, amelyeket meg kell tennie az ideális márkakép létrehozása érdekében.

harmadik lépés: Hozzon létre marketing taktikát

tegye az erőfeszítéseket idő előtt, hogy megtervezze küldetését, céljait és céljait, valamint a piacon elfoglalt helyét és az ügyfelek által észlelt módokat. Ez a helyes útra tereli Önt, hogy meghatározza a tényleges taktikát és kampányokat, amelyeket a márkamarketing előmozdításához használ.

ebben a szakaszban, a marketing csapat kell arról, hogy tartsa szem előtt a marketing mix alapján a 4 Ps marketing E. J. McCarthy. Bár ezeket először 1960-ban hozták létre, ma is nagyon relevánsak. Ezek a következők:

• termék: azok a termékek vagy szolgáltatások, amelyeket márkája kínál az ügyfelek igényeinek és igényeinek megfelelően.
• ár: a termék ára és az ügyfélnek nyújtott érték.
• promóció: a termék támogatására irányuló marketing erőfeszítések, beleértve a célpiacra jellemző üzenetküldést is.
• hely: itt vannak az elosztott csatornák. Ez a P azokra a fizikai és digitális elosztott csatornákra vonatkozik, amelyek hozzáférést biztosítanak az Ön Promóciós anyagaihoz, marketingüzenetekhez és lehetővé teszik az értékesítést.

a terjesztési csatornák figyelembevétele elengedhetetlen lépés, különösen a jelenlegi közösségi média marketing környezetben. Például bizonyos típusú tartalmak megfelelőbbek egy e-mail marketing kampányhoz, míg mások jobban megfelelnek a vállalati blognak. A megfelelő keverék a piaci szegmensektől függ. A helyzetelemzés és a pozícionálás tájékoztatja a terméket és az üzenetküldést, és a marketingcsapatnak is biztosítania kell, hogy a megfelelő csatornát válassza ki a terjesztéshez:

• a márka arculata,
• a célközönség igényei, és
• a konkrét marketing taktika, amelyet a jelenlegi kampány részeként hajtanak végre.

negyedik lépés: Tegye a folyamatot működésbe

minden szükséges tervezéssel a helyén, itt az ideje, hogy a taktikát és a folyamatot működésbe hozza. Ebben a lépésben Ön és a tartalommarketing csapata:

1. erőforrások megszerzése, beleértve a szükséges pénzügyi támogatást és a téma szakértőit, ha szükséges.
2. az egyes taktikák és kampányok ütemezésének kidolgozása. Legyen a lehető legpontosabb ezekkel a feladatokkal annak biztosítása érdekében, hogy hatékonyan elvégezhetők legyenek.
3. a folyamat végrehajtása.

elvégezted a kellő gondosságot, most itt az ideje, hogy feltekerd az ujjaidat és dolgozz!

ötödik lépés: értékelje, módosítsa, ismételje meg

ebben a szakaszban sok szervezet kritikus hibát követ el. Fontos szem előtt tartani, hogy a stratégiai marketing folyamata folyamatos erőfeszítés lesz – folyamatosan meg kell keresnie azokat a helyeket, ahol javíthatja és javíthatja a tervet.

miután végrehajtotta marketing stratégiáit és taktikáit, itt az ideje, hogy visszatekintsen a meghatározott céljaira és céljaira, valamint az intelligens tervezés szerint létrehozott mutatókra. Ezek döntő fontosságúak lesznek abban, hogy felmérje erőfeszítéseinek általános sikerét küldetésének és céljainak megfelelően.

tippek az erőfeszítések irányításához: végső gondolatok

ahogy Ön és csapata a fenti lépéseken keresztül dolgozik, itt van néhány hasznos tipp, amelyet szem előtt kell tartani:

• ne spóroljon a kutatással. Az olyan elemek fontosságát, mint a piaci statisztikák, az üzleti ciklus részletei és a jól meghatározott ügyfélszemélyek, nem lehet alábecsülni.
• fontolja meg a rövid távot, tervezze meg a hosszú távot. A gyors győzelem fontos lehet a célközönség figyelmének felkeltéséhez és a belső csapat motiválásához. De be kell építenie a hosszú távú célokat és célkitűzéseket is, amelyek összhangban vannak a küldetésnyilatkozat fő fogalmaival.
• legyen egyszerű és pontos. Tartalmazza az összes vonatkozó részletet a csapattagoknak a stratégiai marketing folyamat részeként létrehozott tevékenységeket és taktikákat kell végrehajtaniuk. Dolgozzon annak érdekében, hogy teljes egyértelműség legyen, és ne legyen helye félreértésnek.
• legyen megvalósítható és ésszerű. Ez az, ahol figyelembe véve a képességeit a belső csapat jön szóba. Ha nem rendelkezik a tervek támogatásához szükséges belső erőforrásokkal vagy szakértelemmel, ideje lehet fontolóra venni egy szakértővel való együttműködést, hogy megbizonyosodjon arról, hogy elvárásai megfelelnek-e a céljainak és az esetleges eredményeknek.

a stratégiai marketing folyamat biztosítja az ütemtervet, amely szükséges ahhoz, hogy értékes kapcsolatokat ápoljon az ügyfelekkel, és megerősítse márkáját a piac tökéletes résében. Ne pazarolja egy pillanatra vergődő meghatározatlan és határozatlan marketing kezdeményezések – menj előre, és meghódítani az ipar.