(CNN) a legtöbben viselkednek, mint egy bunkó időnként. A mai gyors tempójú társadalom stresszei az alváshiány országos járványával kombinálva bárkit átmenetileg mérgezővé tehetnek.
Ez rendben van, ha ez nem szokás, mondják a szakértők. A gyakori durva viselkedés fertőzővé válhat.
“a rossz viselkedés valójában fertőzőbb, mint a jó viselkedés” – mondta Robert Sutton, a “THE a-hole Survival Guide: How to Deal with People Who Treat You Like sáros.”
“tehát ha olyan helyzetbe kerülsz, ahol egy csomó tiszteletlenség van, nehéz nem elkapni ezt a viselkedést” – mondta Sutton, a Stanford Egyetem Mérnöki Iskolájának menedzsmenttudományi professzora.
de a Jekyllről Hyde-ra való áttérés időnként nem teszi az embert zaklatóvá. Mi határozza meg az embert igazi zaklatóként, – mondja Sutton, az, ha rendszeresen “elnyomottnak” érzik magukat, megalázott, feszültségmentes vagy lekicsinyelt.”
Sutton szerint a brutális cselekedetek, amelyek gyakran ezekhez az érzésekhez vezetnek, magukban foglalják a személyes sértéseket, ugrató vicceket, fenyegetéseket, nyilvános megszégyenítést, durva megszakításokat, a személyes tér behatolását vagy a hívatlan személyes kapcsolatot.
a zaklatók típusai
Preston Ni, a “Hogyan kommunikáljunk hatékonyan és kezeljük a nehéz embereket” című könyv szerzője és a San Francisco-i Foothill College kommunikációs professzora ötféle felnőtt zaklatót azonosított, akik különböző technikákat alkalmaznak a károkozásra.
kézzelfogható / anyagi zaklató
Ezek a zaklatók formális hatalmukat használják, mint például főnök vagy ügyvezető egy vállalatnál, vagy anyagi hatalmat, például jogi felhatalmazást vagy ellenőrzést a pénzügyek felett, mások megfélemlítésére.
a hatalom veszélyes dolog, mondta Sutton. “Ha egy seggfej vagy és győztes, akkor még mindig vesztes vagy, mint emberi lény a könyvemben.”
verbális bully
Ez a fajta bully megszégyeníti és sérteget szavakkal, gyakran kifejező állandó kritika vagy ellenséges ugratás, ni magyarázta. Néha a nyelv lehet szexista, rasszista vagy homofób, és fenyegető is lehet.
passzív-agresszív bully
lehet, hogy nem hangzik zaklatásnak, mondta Ni, de bizonyos szempontból ez a módszer a leg ravaszabb. Ez a fajta bunkó szépen viselkedik a felszínen, de finoman csíp.
a példák közé tartoznak a mérgező pletykák, viccek és szarkazmus az áldozat költségén. A passzív zaklató forgathatja a szemét, durva arcmozdulatokat tehet, és nevetségessé teheti célpontját néhány apró akció utánzásával. Szociálisan vagy szakmailag is elszigetelhetik zsákmányukat, ezáltal bizonytalanságot és szorongást okozva.
Cyber bully
egy hatalmas probléma ma, cyberbullying halálos következményekkel járhat a fiatalok és a sebezhető. Még az érett és érzelmileg stabil felnőttek is lehetnek zaklató szövegek, e-mailek és közösségi média áldozatai. A személyazonosság-lopás a számítógépes zaklatás másik módja, Ni mondja.
fizikai zaklató
Ez az erőszak szimulálásától kezdve az ökölbe emeléssel, mintha ütni akarna, a tárgyak dobásáig, a fizikai, szexuális és családon belüli erőszakos cselekményekig terjedhet.
(Megjegyzés: Ez a cikk nem foglalkozik a Szexuális vagy családon belüli erőszak. Ha áldozat vagy, kérjük, hívja a 911-et, a Nemzeti családon belüli erőszak forródrótját vagy a Nemzeti szexuális erőszak forródrótját.)
hogyan lehet túlélni egy felnőtt zaklatót
sok felnőtt zaklató számára az utazás egy problémás otthonban kezdődik.”természetesen vannak olyan dolgok, mint a nevelés” – mondta Sutton. “Talán példaképeik voltak körülöttük, akik tiszteletlenül bántak másokkal, és azt tanácsolták, hogy az életben való előrelépéshez másokat kell összetörni, és úgy kell bánni velük, mint a mocsokkal.”
a Duke Egyetem kutatása azt mutatja, hogy a zaklató felnőttek gyakran problémás gyermekkorúak voltak, és maguk is bántalmazás vagy zaklatás áldozatai lehetnek. Ők is szenvednek a legrosszabb eredményeket, mint a felnőttek. Sokkal valószínűbb, hogy súlyos betegségben vagy pszichiátriai rendellenességben szenvednek, kábítószerrel visszaélnek, vagy bűncselekmény miatt elítélik őket. Ha krónikusan zaklatják őket, valószínűleg elszigeteltebbek, kevésbé képzettek és szegényebbek lesznek.
“van ez a mondás: egyesek magasnak akarják érezni magukat mások fejének levágásával” – mondta Ni. “Sok zaklató valójában nem érzi jól magát, és az egyetlen módja annak, hogy jól érezze magát, ha másokat letesz.”
Flip a szempontból
szóval, ez azt jelenti, meg kell sajnálni néhány kutyákkal? Mindaddig, amíg a zaklatás nem erőszakos vagy fenyegető, fontolóra veheti, – mondta Ni, de nem a zaklató kedvéért. Ez valóban segít megbirkózni.
“azt hiszem, az egyik legokosabb kulcsa annak, hogy megtanuljuk kezelni a zaklatókat, különösen, ha ez valaki, akivel többé-kevésbé rendszeresen kapcsolatba lépsz, az, hogy figyelembe vesszük ennek a személynek a hátterét” – mondta Ni. “És ha tudod, hogy a személy traumatikus családi környezetből származott, némi empátiát és megértést mutatva semmilyen módon nem mentesíti a zaklatási viselkedést, de csökkenti a megfélemlítési tényezőt.”
amikor nem gondolsz a zaklatóra, mint ijesztő emberre, abbahagyod a repülés vagy harc módját, mondta Ni, és bölcsebb lehet a helyzet kezelésének asszertív módjainak kidolgozásában.
Pick your battles
a reakció eldöntése nagyban függ a zaklatás gyakoriságától és súlyosságától. Ha a viselkedés nem túlzott vagy káros, és csak alkalmanként látja a zaklatót a munkahelyen, vagy az ellenszenves rokont évente egyszer a családi összejöveteleken, akkor Ni azt javasolja, hogy tartsa meg a távolságot. Amint végzett a feladattal, kapcsolja ki és maradjon távol az illető látóterétől.
“mindig arra törekszünk, hogy minden helyzetben kijavítsuk a hibákat” – mondta Ni. “De sok esetben időbe és erőfeszítésbe kerül a zaklatás kezelése. Tehát, ha ez nem közvetlenül káros, ha ritka, fontolja meg a csaták kiválasztását. Kapcsolja be, majd kapcsolja ki.”
próbálj ki néhány Jedi elme trükköt
Jedis arra használta az erőt, hogy javaslatokat ültessen mások elméjébe, hogy akaratukhoz igazítsa őket. Sutton azt javasolja, hogy alkalmazza ezeket a trükköket a saját elméjére, valamint a zaklató elméjére.
például, ha a zaklatás nem befolyásolja a személyes biztonságát vagy megélhetését, Sutton azt javasolja, hogy próbálja meg látni a humort (olyan, mintha a közönség összes emberét meztelenül ábrázolná, hogy túllépjen a lámpalázon). Vagy megpróbálhat túlságosan kedves lenni a zaklatóval. “néha csak felül kell emelkedned rajta, és kedvesen meg kell ölnöd őket” – mondta.
megpróbálhatja a zaklatónak a szemébe nézni, miközben bunkók.”sokkal kevesebb empátia van az emberek iránt, ha nem látod az arcukat és a szemüket” – mondta Sutton. “Ha nincs szemkontaktus valakivel, akkor sokkal valószínűbb, hogy csúnya vagy, ezért kiderül, hogy a szemkontaktus nagyon fontos lehet.”
megbirkózni egy krónikus, mérgező zaklatóval
mi van, ha krónikus zaklatóval van dolgod, és ez teljesen megzavarja az otthoni vagy munkahelyi élvezet képességét? Akkor itt az ideje, hogy előhozzuk a nagyobb fegyvereket.
tiszta menekülés
Sutton első szabálya a mérgező zaklató túlélésére a menekülés, ha tudsz. Nézze meg, hogy távol tudja-e mozgatni az asztalát az elkövetőtől, vagy korlátozhatja-e a mérgező szomszéddal való interakcióit, vagy elkerülheti-e ezt a hihetetlenül irritáló foci anyát és apát. Ha ez nem sikerül, próbálkozzon újra. Tudsz találni egy másik foci liga? Át tudsz lépni egy másik szerepre a szervezetben?
dokumentáljon minden részletet
mind ni, mind Sutton szerint a legfontosabb dolog, amit megtehetsz, ha tarthatatlan helyzetbe kerülsz egy krónikus zaklatóval, az a viselkedés dokumentálása. Ha ez működik, kezdje azzal, hogy ellenőrzi vállalata zaklatásellenes irányelveit. Lehet, hogy konkrét iránymutatásokkal rendelkeznek a zaklató viselkedésének bejelentéséről.
írja le pontosan, mi történt, amikor visszatér az asztalához, beleértve a pontos idézeteket, ha lehetséges. Voltak szemtanúk , még járókelők is? Írja le a nevüket, és ha jól érzi magát, kérje meg őket, hogy dokumentálják, amit láttak vagy hallottak. Adja hozzá az időt, a helyet és minden olyan körülményt, amely a viselkedéshez vezetett. Csináld minden alkalommal, amikor a zaklatás történik, és építs egy fájlt.
vannak olyan e-mailek, hangüzenetek vagy egyéb bizonyítékok, amelyek segíthetnek az ügy felépítésében? Gyűjtsd össze azonnal, és hozzon létre egy hivatalos módon archiválni, amíg készen áll a cselekvésre. Legyen a lehető legprofibb az események bemutatásában.
de legyen óvatos a hang vagy videó felvételével. Minden államnak különböző törvényei vannak, némelyik “kétpárti” állam-ami azt jelenti, hogy mind a felvett személy, mind a felvevő engedélyével kell rendelkeznie. Hangfelvétel vagy videóra valaki az egyik ilyen Államokban, és próbálja használni, és akkor szembe kell néznie a pert.
a dokumentáció a munkán kívül is hatékony. Ni egy szomszéd történetét meséli el, aki olyan gyakran dohányzott Ni házának közvetlen közelében, hogy a gőzök beléptek otthonába. Miután számos kérés, hogy az a személy, hogy hagyja abba a viselkedését nem sikerült, elkezdte gyűjteni számlák kendő és szőnyeg tisztítás, és bemutatta azokat a szomszéd, és azt javasolta, hogy ha nem fizet, ő lenne a kapcsolatot egy ügyvéd.
“már három éve nem dohányzott az otthonom közelében” – mondta Ni.
kap egy posse
“a legtöbb kutyákkal, a legtöbb krónikus kutyákkal, pick több mint egy személy,” mondta Ni, aki edzők ügyfelek és tanácsot Fortune 500 cégek. “Amikor az áldozatok hajlandóak összefogni, az segít, mert a számokban erő van.”
a többi áldozat segíthet dokumentálni a visszaéléseket, megosztani saját tapasztalataikat, és meggyőzni a vezetést vagy a helyi lakásszövetkezetet arról, hogy a zaklató viselkedése valódi, és abba kell hagynia. Ez nagyobb hatalmi pozícióba helyezi Önt, és ha ez megvan, mondta Ni, a zaklató visszavonul.
“a legtöbb kutyákkal gyávák belül,” ni mondta. “Találnak gyengébb embereket, akiket felvehetnek, mert tudják, hogy megúszhatják. Azt mondanám, hogy kilencszer 10 amikor szembeszállsz egy erőszakos pozícióból származó zaklatóval, azonnal visszavonulnak.
“Ez már az én tapasztalatom nagyon sokszor,” ni mondta, ” mind foglalkozó agresszív emberek magam, valamint segítve az ügyfelek vagy a diákok foglalkozik kutyákkal.”
Sutton egyetért. “Amikor az emberek egyedül harcolnak, ez nem működik túl jól, de minél nagyobb a csapat, annál nagyobb erővel és biztonsággal rendelkeznek a helyzetben” – mondja. “A katolikus papoktól Harvey Weinsteinig minden ellen tett sikeres erőfeszítések jó példák.”