A Know-it-All — ek azok az irritáló emberek, akik úgy viselkednek, mintha minden téma szakértői lennének-még akkor is, ha a bizonyítékok és a viselkedés mást bizonyít.
sokféle módon demonstrálják önmaguknak tulajdonított felsőbbrendűségüket, beleértve a beszélgetések dominálását, a nem kívánt tanácsok felajánlását, az értekezleteken való érvelést és a szeretteik és munkatársaik parancsolgatását. Leereszkedőek is lehetnek, megkérdőjelezhetik a hatósági személyeket, és értelmetlen vitákba keveredhetnek.
a Know-it-alls beképzelt lehet. De ez nem azt jelenti, hogy rengeteg önbizalmuk van. Valójában a know-it-all-ek néha alacsony önértékeléssel küzdenek, és a braggadocio segítségével bizonyítják másoknak, hogy okosabbak, mint ők. Elfedheti a mögöttes szorongást és fokozhatja, ha kényelmetlenül érzi magát.
A Know-it-All-eknek személyiségjellemzői lehetnek, beleértve az impulzivitást, a gyenge hallgatási készségeket és a társadalmi jelek olvasásának képtelenségét. Ezek bizonyos mentális rendellenességek tünetei lehetnek, például figyelemhiányos hiperaktivitási rendellenesség vagy nárcisztikus személyiségzavar.
a mindent tudónak fejlődési összetevője is lehet. Sok anya és apa foglalkozott olyan tinédzserekkel, akik úgy tűnt, hogy tudják az összes választ, és ellenállnak a felnőttek bármilyen hozzájárulásának. Az akut makacsság általában idővel csökken, és a fiatal felnőttek együttműködőbbé válnak.
sajnos mindent tudónak lenni önpusztító. A címzettek elfáradnak az állandó forró levegőtől, és végül hangolják ki, amit a kérkedő mond. A retorika visszafogása és az, hogy megengedjük másoknak, hogy megosszák a léghullámokat, hosszú utat jelentene ahhoz, hogy elérjék azt a tiszteletet, amelyre oly kétségbeesetten vágynak.
hogyan kell kezelni a know-it-all
- ne vegye személyesen. A mindent tudó viselkedés nem rád irányul.
- kerülje az érvelést. Meg akarja cáfolni, amit a mindent tudó mond. De ez egy értelmetlen hatalmi harcba zár. Kerüld el minden áron.
- hízelgés használata. Mindentudók vágynak a figyelemre. Fejezze ki csodálkozását széles körű ismereteik miatt. Összpontosítson erősségeire, és tudassa velük, mennyire értékeli őket.
- adjon konstruktív visszajelzést. Lehet, hogy a know-it-alls nem veszi észre, hogy viselkedésük kontraproduktív. Bátorítsd őket, hogy hagyjanak másoknak időt beszélni. Emlékeztesse őket, ha a negatív megjegyzések nem megfelelőek.
- állítson be egyértelmű határokat. Fejezze ki magát egyértelműséggel és határozottsággal. Ha a know-it-all megpróbál beavatkozni, mondja újra a tervét, amilyen gyakran csak szükséges.
- légy megértő. A tudók mindent megtesznek. Használjon türelmet. Együttérzéssel és tisztelettel közelítsük meg őket.
- Légy jó példakép. Mutassa be a jó hallgatási készségeket. A Know-it-alls felveheti a nyomokat.
- Minta script amikor beszél egy know-it-all: “nagyon értékelem minden, amit itt. Nagy haszna vagy ennek a cégnek. De néhányan azt mondták nekem, hogy félnek megszólalni, mert kigúnyolod a véleményüket. Tudom, hogy erős érzéseid vannak a működésünkkel kapcsolatban. Mégis, azt akarom, hogy mindenki biztonságban érezze magát. Kérem, hagyja, hogy mások beszéljenek az üléseken. És azt kérem, hogy tartsa meg a véleményét a végéig. Kösz.”