az élelmiszer-megrendelés és-szállítás nem új online üzleti ötlet; azonban a technológia előtérbe kerülésével fejlődött. Eddig olyan startupokat láttunk, amelyek üzleti modelljei az élelmiszer-szállításon, az étkezőkészlet-szállításon, az éttermi asztalfoglaláson, az éjféli ételszállításon és még sok máson alapultak. A legfrissebb az online irodai élelmiszer-rendelési és szállítási üzletág, amint azt a FATbit Technologies szakértői elemezték.
a munkahét során a kedvenc éttermekből származó ételek gyakran gondot okozhatnak. Az online irodai élelmiszer-rendelési és szállítási üzlet biztosan kitölti az elfoglalt szakemberek és a közeli éttermek finom ételei közötti űrt.
sokan követik az online ételrendelést & szállítási üzleti modell, de csak néhány induló vállalkozás tartja be az irodai élelmiszer-szállítási üzletet. Ez az oka annak, hogy az olyan új startupok, mint a Caviar és a Peach, sikerült létrehozniuk egy rést maguknak, és megragadták a lehetőséget.
ahhoz, hogy megtudja, hogyan kereshet ebből az üzleti ötletből, a következő üzleti modellt és a legfontosabb webhelyfunkciókat kell végrehajtania. Minden további nélkül nézzük meg az üzleti modellt, hogy világosan megértsük a piacot és annak dinamikáját.
hogyan működik az online irodai élelmiszer-szállítási üzlet? – Részletes üzleti modell
ugyanaz az unalmas étkezés felboríthatja az irodai dolgozókat. Annak érdekében, hogy a finomság visszatérjen a dolgozó szakemberek életébe, és megszüntesse az élelmiszer-szállítás problémáját, ez az üzleti modell a tökéletes akkordra kattint. Itt van a bontás, hogyan működnek a dolgok ebben az innovatív üzleti modellben:
- a felhasználó létrehoz egy profilt a weboldalon, vagy regisztrál a platformon.
- minden nap egy adott időpontban (eltérő reggelire, ebédre és vacsorára) a felhasználók értesítést kapnak a rendelkezésre álló étkezési lehetőségekről.
- az érdeklődő felhasználók megrendelik és fizetnek. A megrendelés ezután továbbításra kerül a kapcsolódó étterembe. A megrendelés feldolgozása után a platform összegyűjti az összes megrendelést, és ugyanazt egy adott időpontban eljuttatja a megfelelő irodákba.
indítsa el online ételrendelési üzletét a Yo – val!Yumm
lehetséges bevételi források
azok számára, akik online irodai élelmiszer-szállítási vállalkozást akarnak indítani, az élelmiszerek árrése mindig aggodalomra ad okot, ezért mindig tanácsos több bevételi forrás. Ezenkívül a szállítási díjak nem növelhetik az élelmiszer értékét olyan szintre, ahol a fogyasztók nem tekintik azt ár-érték aránynak. Az egyik szempont, amely egy ilyen üzleti modell javára esik, az, hogy az összes megrendelést egyetlen alkalommal kell kézbesítenie. Ez csökkenti a szállítási logisztikát, valamint a költségeket.
a következők azok a fő bevételi modellek, amelyeket egy ilyen indítás beépíthet:
- Online hirdetések: a Google AdSense lehet az egyik elsődleges bevételi forrás a hirdetések révén.
- Offline hirdetések: Hirdetések jeleníthetők meg a vállalat Élelmiszercsomagjain. Ezen felül több reklám is készíthető nyomtatott brosúrák küldésével az étkezéssel együtt.
- stratégiai partnerség: azok az emberek, akik hajlandóak éttermet vagy kis konyhát nyitni, kis díjat fizethetnek a platformra.
- jutalék százalékos aránya: az online irodai élelmiszer-szállító vállalkozások együttműködhetnek az éttermekkel az előre meghatározott jutalékok alapján az élelmiszer-rendelés mennyisége alapján.
főbb szereplők ebben az ágazatban
hogyan lehet regisztrálni a honlapon vagy alkalmazás?
a regisztrációs folyamatnak elég egyszerűnek kell lennie egy átlagos felhasználó számára, sok technikai know-how nélkül. A következő lépések egy ideális regisztrációs folyamathoz hasonlítanak:
- a regisztrációs oldalon a felhasználó kitölti az olyan adatokat, mint a keresztnév, a vezetéknév, az irodai cím, az alkalmazottak száma, az e-mail azonosító, az új jelszó, az OTP-n keresztüli ellenőrzés és a hitelkártya adatai.
- a weboldal ellenőrzése és visszaigazolása után a felhasználó üzenetet kaphat a napi étkezésről.
figyelemre méltó, hogy tanácsos megkönnyíteni a felhasználót, hogy regisztráljon a weboldalon vagy az alkalmazásban a közösségi média fiókokon vagy a google-fiókon keresztül egyszerű lépésekben. Ez nem csak felgyorsítja a regisztrációs folyamatot, hanem segíti a felhasználóbarát élmény biztosítását is.
Hogyan rendelhet a felhasználó weboldalon vagy mobilalkalmazáson keresztül?
- A felhasználó egyszerűen hozzáférhet az ételrendelési webhelyéhez vagy mobilalkalmazásához, egyszerű bejelentkezési lépésekkel.
- miután bejelentkezett, megtekintheti a napi étkezést (reggeli, ebéd & vacsora).
- a felhasználó egy adott étteremből is megkeresheti kedvenc ételeit.
- ezután online élelmiszerrendelést rendel az alkalmazottak száma szerint. A fizetés történhet digitális médiumokkal (például Google Pay, PayPal, hitel – /betéti kártyák stb.) vagy utánvéttel (COD).
- Miután az étterem megerősítette a megrendelést, értesítést küld a Felhasználónak a visszaigazolásról és a becsült szállítási időről.
- a meleg ételt a felhasználó irodájába szállítják (a felhasználó által a megrendelés során említett címre) a tiszteletben tartott időben.
weboldal áttekintése
A jó felhasználói élmény minden vállalkozás sikerének kulcsa. Amikor egy weboldalról van szó, a felhasználói élmény a legfontosabb az online üzlet túlélése szempontjából. Itt van egy lista a honlap funkciók, hogy úgy gondoljuk, ott kell lennie minden irodai élelmiszer rendelési és szállítási honlapján:
honlap
a honlap az első érintkezési pont a felhasználók. Ha a kezdőlapja nem képes felkelteni a felhasználók figyelmét, akkor valószínű, hogy az emberek egy idő után abbahagyhatják az Ön webhelyére való látogatását. Ahhoz, hogy webhelye kezdőlapja rendkívül vonzó legyen, használja az alábbi tippeket:
- a szalaghirdetésnek cselekvésre kell hívnia.
- a honlapot nem szabad információkkal tölteni.
- használjon nagy felbontású képeket, de ügyeljen arra, hogy ne legyenek éhesek.
a legújabb trend az, hogy banner videót használ a banner kép helyett. Ez a megközelítés hasznos az üzlet visszafordulási arányának csökkentésében azáltal, hogy a látogatót elkötelezetten tartja.
ezért mindig tanácsos betartani ezeket az interaktív honlaptervezési gyakorlatokat a weboldal UX-jének javítása érdekében.
folyamat munkafolyamat
a webhely kezdőlapján egy szakaszt szentelhet, amely néhány egyszerű lépésben elmagyarázza a teljes munkafolyamatot. Ez nagyon hasznos az új látogatók számára, hogy jobban megértsék szolgáltatásait és bizalommal regisztráljanak.
irodai helyek
a Google map API-t kínál az összes irodai hely bemutatására. Ez segít az ügyfelek bizalmának megszerzésében, és az emberek elhitetésében, hogy vannak olyan emberek, akik az üzletet működtetik.
Kapcsolatfelvételi űrlap
a sima és egyszerű kapcsolatfelvételi űrlap nem jó a felhasználói elkötelezettséghez. A FATbit elemzői több nagy weboldalt is átnéztek, és megállapították, hogy a legtöbbjük bekezdésekben valósította meg az űrlap tartalmát. Nem csak ez egy egyedülálló megközelítés a felhasználó figyelmének felkeltésére, hanem a tökéletes kapcsolattartási oldal kialakítása is több vezető generációt eredményez, miközben személyre szabott élményt nyújt.
ajánlások
a márkába vetett bizalom nehéz. A bizalom kiépítésének jó módja annak bemutatása, hogy mások mit beszélnek a márkádról. Azáltal, hogy helyet szentel az ajánlásoknak vagy a felhasználói véleményeknek a kezdőlapján, könnyen bizalmat építhet és több potenciális ügyfelet kereshet.
számos módszer létezik a felhasználói vélemények megszerzésére a márkastratégiák és a növekedés folyamatos javítása érdekében.
étkezési szakasz
Ez az irodai élelmiszer-szállítási webhely legfontosabb része. A mai étkezés bemutatásával a látogatók nagyobb valószínűséggel rendelik meg. Az elkötelezettség növelése érdekében próbáljon meg egy nagyfelbontású közeli felvételt készíteni a szakácsról.
az étkezés részben megtalálható a “közelgő / holnap étkezés” szakasz is, amely felhasználható a következő napon elérhető ételek bemutatására. Így a felhasználók előre is foglalhatnak ételeket.
Súgó
a súgónak megfelelő dokumentációval kell rendelkeznie, amely elmagyarázza a mobilalkalmazás és a webhely működését. Az egész folyamatot jól definiált módon kell megmagyarázni, hogy az egész élmény bizalmat keltsen a látogatóban.
GYIK szakasz
a Gyakran Ismételt Kérdések egy fontos szakasz, amelyhez sok felhasználó jön, és tisztázza kétségeit. Az alábbiakban néhány kérdés, hogy jelen kell lennie a GYIK részben:
- kaphatok visszatérítést?
- nem kaptam ételt időben. Most mit tegyek?
- lemondhatom a rendelésemet?
- leadhatok Csoportos megrendelést?
- milyen kifizetéseket fogad el?
mobilalkalmazások áttekintése
regisztráció
amikor a felhasználó a letöltés után először megnyitja az ételrendelő alkalmazást a mobilján, egy regisztrációs/bejelentkezési oldal jelenik meg a képernyőn. Tartsa a folyamat egyszerű harmadik fél (Social media platformok és a Google) integráció.
profiloldal
miután a felhasználó bejelentkezik, a profiloldalra kell irányítani. Itt a felhasználó további részleteket adhat hozzá profiljához, például irodai címet, alkalmazottak számát, kedvenc ételeit stb. Ezenkívül hagyja, hogy a felhasználó mentse banki adatait vagy más preferált fizetési módokat.
Food Search / Restaurant Locator oldal
Ez az első dolog, amit a felhasználó lát a mobil képernyőjén, miután bejelentkezett az ételrendelő mobilalkalmazásba. Ez egy keresősáv, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy keressen a kedvenc étel vagy étterem, vagy mindkettő. Emellett megjeleníti a” napi étkezést ” reggelire, ebédre és vacsorára.
könnyű Rendelés elhelyezés
miután kiválasztotta az ételválasztást, megkönnyítse a felhasználó számára az étel megrendelését. Engedje meg, hogy módosítsa a megrendelést az élelmiszerek hozzáadásával vagy törlésével, mielőtt kiválasztja a fizetési módot és megerősíti az irodai címet.
több Fizetési mód
győződjön meg arról, hogy a felhasználók a fizetés feldolgozása biztonságos és gyors. Hagyja, hogy a felhasználó kihasználja a több Fizetési mód lehetőségét PayTM, Amazon Wallet, PayPal, hitel – /betéti kártya vagy utánvéttel.
valós idejű követés
küldje el az élelmiszer-rendelés visszaigazoló értesítését a felhasználónak. Ezenkívül adjon meg részleteket a megrendelt étel várható érkezéséről az irodájába. A valós idejű nyomon követés folyamatosan frissíti a felhasználót a kézbesítő fiú helyéről.
kommunikációs képességek
a felhasználók és a kézbesítő csapat számára egyszerű kommunikációs módot kell biztosítani. A felhasználó érdeklődhet a kézbesítendő élelmiszerről, a kézbesítő fiú pedig kapcsolatba léphet a felhasználóval, amikor megérkezik az irodai címre.
értékelés/felülvizsgálat integráció
engedje meg ügyfeleinek, hogy megosszák értékes véleményüket az ételről vagy az étteremről. Hadd értékeljék az élelmiszerek minőségét a felülvizsgálati/minősítési rendszer integrálásával.
adjon ügyfélszolgálati segélyvonalat
abban az esetben, ha a felhasználónak bármilyen kérdése vagy panasza van, hagyja, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjen az ügyfélszolgálati csapattal e-mailben, chatboxban vagy telefonon.
A FATbit ajánlásai
profiloldalak
minden embernek megvan a saját étkezési preferenciája. Egyesek szeretik a kevésbé fűszeres ételeket, míg mások fűszeres ételeket akarnak. Mivel a bolt tulajdonosa, tiszteletben kell tartania a felhasználó kívánságait, és pontosan meg kell adnia, amit várnak.
egyes felhasználók bizonyos ételallergiáktól is szenvedhetnek, és létfontosságú, hogy a felhasználó ilyen információkat helyezzen el a profiljában. A profilterület nagyszerű lehetőséget kínál az ügyfelek magas szintű elégedettségének nyújtására.
közösségi média Bejelentkezés
a weboldalakon történő regisztráció időt és erőfeszítést igényel. A profilok kitöltése helyett a látogatóknak lehetővé kell tenni, hogy a közösségi bejelentkezést használják, hogy csak kattintsanak és belépjenek a weboldalra. A közösségi bejelentkezési gombok valóban hasznosak a felhasználói elkötelezettség növelésében.
költség
az online irodai élelmiszer-szállítási üzleti modell kihívása az, hogy normál ételeket kínáljon megfizethető áron. Az emberek nem szívesebben vásárolnak drága ételeket mindennapi alapon. Ez az oka annak, hogy a szállítási költségnek kevesebbnek kell lennie, és több kedvezményt kell kínálni. Sőt, kedvezmények kuponok növeli az értékesítés és elkötelezettség, és segít létrehozni buzz körül a márka.
Csoportos kedvezményeket kell kínálni a nagyobb, több munkaerővel rendelkező irodáknak.
közösségi média és blogolás
a blogolás és a közösségi média a legjobb módja annak, hogy felhívja a figyelmet és tudatja az emberekkel, hogy létezel. Fontolja meg egy nagyobb kampány indítását, hogy maximális leadeket generáljon, hogy megszilárdítsa jelenlétét az Interneten.
testreszabhatja a YoYumm-ot és elkezdheti elfogadni az Online Élelmiszerrendeléseket
következtetés
az irodai élelmiszer-rendelési és szállítási üzlet fokozatosan növekszik Amerika és Európa egyes részein. Ami az induló ökoszisztémát illeti, óriási lehetőséget kínál arra, hogy kielégítse az éhes szájak fáradhatatlanul dolgozó etetésének szükségességét az irodában.
a fenti szakaszokban említett funkciókkal rendelkező online élelmiszer-rendelési és szállítási vállalkozás weboldalának létrehozása minden bizonnyal tökéletes kezdetet nyújt Önnek az élelmiszer-technológiai ipar ezen szegmensében. Ha további tippeket szeretne kapni a weboldal tervezéséről és fejlesztéséről a jobb felhasználói elkötelezettség érdekében, forduljon szakértőkhöz.
