1. Fletcher Jones motorkerékpárok
3300 Jamboree Road, Newport Beach; 949-397-2118; fjmercedes.com
a Fletcher Jones Motorcars-nál az ügyfelek 25 millió dollár értékű új részleteket láthatnak, amelyek egy nemrégiben közel két éves átalakítási projekt eredményeként jöttek létre.
a kibővített bemutatóterem új Mercedes-AMG bemutatótermet tartalmaz-mondta Dave Gonzalez, a Fletcher Jones Motorcars vezérigazgatója. A szolgáltatási osztályon több öböl van.
egy hely különösen meglephet és gyönyörködhet. Amikor az autóvásárlás átáll a vásárlásra — és a Fletcher Jones Motorcars-nál ez megtörténik, mivel a márkakereskedés évente közel 10 000 autót értékesít -, van egy fényképezőgéphez méltó hely, amelyet erre az alkalomra szentelnek. A Newport Beach luxusautó-kiskereskedő tartalmaz egy új “szállítási élményközpontot,”, ahol az ügyfelek láthatják választott autóikat, – mondta Gonzalez.
a nagy felfedés különlegesebbé teheti a vásárlást, egy példa az ügyfélszolgálat részletes megközelítésére a márkakereskedésben, amely az ország 1.számú Mercedes-Benz központjának számít az új autók értékesítésében. Egyéb részletek nyilvánvalóak a márkakereskedés preferált tulajdonosi előnyeiben, az ingyenes autómosóktól a John Wayne repülőtér és az Ontario nemzetközi repülőtér repülőtéri transzferjéig.
a márkakereskedés inkább arra összpontosít, hogy az ügyfelek “tapasztalattal rendelkezzenek, mint hogy csak autót adjanak el nekik” – mondta Gonzalez. “Szeretnénk, ha tudnák, hogy törődünk velük. Azt akarjuk, hogy ez egy konzultatív megközelítés legyen, szemben az értékesítési megközelítéssel. Szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy az eladás utáni tapasztalat még jobb, mint az eladás során szerzett tapasztalat.”
2. Tustin Mazda
28 Auto Center meghajtó, Tustin; 888-319-3506; ocmazda.com
a Tustin Mazda nem egyszerűen márkakereskedés. Ez egy eredettörténet.
mielőtt John Patterson átvette az elnök, a tulajdonos és az alapító címet, körülbelül 11 évig dolgozott a Toyotánál a gyár képviselőjeként. Számos kereskedő azt mondta Pattersonnak, hogy “az asztal rossz oldalán volt” – mondta. “Úgy döntöttem, hogy futok rajta, és magam is kereskedő leszek. Körülbelül 16 évvel ezelőtt kaptam meg az első boltomat.”ma Patterson 5,5 hektáros Tustin márkakereskedése az OC Auto csapatának központja, amely négy márkakereskedésből és két másik autógyártásból áll Orange megyében. (A többi helyszín a Huntington Beach Mazda, a Tustin Hyundai és a Mission Viejo Acura.)
mindenekelőtt a Tustin Mazda az, ahol Patterson azt akarja, hogy az emberek szívesen érezzék magukat.
“minden ügyfelet úgy akarunk kezelni, mintha vendég lenne az otthonunkban, és biztosítani akarjuk, hogy otthonunk olyan hely legyen, ahol az emberek szeretnének lenni” – mondta Patterson.
3. Toyota narancssárga
1400 N. Tustin St., Narancs; 714-907-4742; toyotaoforange.com
lehet nézni, hogy vesz egy bogyó színű autó Toyota Orange. De a logó és a címke mindent elmond: a citrom nincs a képen.
a márkakereskedés honlapján található egy virtuális bemutatóterem, amely lehetővé teszi az autóvásárlók számára, hogy elolvassák az üzlet készletét, mielőtt időt szánnának egy tesztvezetésre. Azoknak a vásárlóknak, akik kizárólag online szeretnének autót vásárolni, ott van az Express Store szolgáltatás, amely lehetővé teszi az új és előre birtokolt készlet keresését az “azonnali előzetes árképzés” és más kritériumok alapján, a márkakereskedés Express Store webhelye szerint.
az online szolgáltatás lízingeket, finanszírozási és készpénzes tranzakciókat, valamint kereskedéseket foglal magában. Ha kérdések merülnek fel, egy értékesítési tanácsadó készen áll a Hibaelhárításra. A megvásárolt járműveket az 50 mérföldön belül élő vásárlók otthonába lehet szállítani, vagy a tulajdonosok eljuthatnak a Toyota of Orange-hoz, amely a Costa Mesa (55) autópálya közelében található.