“jelenleg több mint 8000 könyv érhető el az Amazon-on a márkaépítésről” – osztja meg David Brier márkaépítési stratéga. “Ez a sok vélemény azt jelenti, hogy valamit figyelmen kívül hagynak, vagy az emberek együttesen nem értik meg.”
hogy tisztázzuk a zűrzavart, beszéltünk Brierrel, a rising Above the Noise alapítójával, valamint Leonard Kim-mel, az Influence Tree-vel és Ben Matthews-szal, az Adobe Spark Design igazgatójával, hogy lebontsuk a választ arra a kérdésre, hogy “mi a márka?”
jó kezekben vagy ezzel a hárommal. Kimet a Forbes, Inc. ismeri el., és vállalkozó, mint a legjobb Marketing Influencer, és Brier rangsorolva No. 3 világszerte Klout branding, többek között elismerést. Eközben Matthews segített az Adobe új tartalomkészítési és márkaépítési élményének kialakításában, amelynek célja a tartalommarketing és a márkaépítés demisztifikálása.
itt az iparági állatorvosok túlmutatnak a színen, a típuson és a logón, hogy megvitassák az önfelfedezést és a külső felfedezést, amely egy jó márka létrehozásához szükséges, amely kiemelkedik. Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan találja meg márkája zen-jét, és határozza meg annak célját és pilléreit. Világos márkastratégiával, vagy újjáépíthet egy homályos márkát valami erőssé, vagy a semmiből fejleszthet egyet vállalkozása, oka vagy személyes birodalma számára.
Tartalomjegyzék:
- mi az a márka?
- miért van szüksége egy erős márka
- piackutatás
- hozzon létre közönség Personas
- kapcsolja be befelé egy belső ellenőrzés
- egy személyes márka bármilyen más?
mi az a márka?
“a márkaépítés a differenciálás művészete” – mondja Brier. “A márkaépítés az a mód, ahogyan a fogyasztók azonosítanak és megtapasztalnak egy terméket, szolgáltatást vagy személyt a megjelenés, az ízlés, az érzés és a hang alapján—a márka mindezen sokrétű részek.”
fontolja meg a Starbucks-ot. A Starbucks bemutatja, hogy egy márka sokkal több, mint a sellő logója és a színpaletta, magyarázza Brier. Minden Starbucks hasonló dekorációval és zenével rendelkezik-ez a márka része. A kávé íze és illata világszerte egységes—ez a márka része. A menü beállítása és a barista egyenruhák mindig azonosak—ez a márka része. A csésze, amelyet kifelé visz, az egyes vásárlói tapasztalatok folytonossága-ez a Starbucks márka.
a márkaépítés szépsége abban rejlik, hogy bizalommal és ügyfélhűséggel jár. Az emberek szeretik a Starbucksot. Tudják, mire számíthatnak, és tudják, mit fognak kapni, ha meghallják a márkanevet. Egy teljes márkaélményt társít a Starbucks ötletéhez, és ezt szeretné, ha márkája megtenné helyetted.
a Starbucks márka egy vizuális identitással kezdődhet, amely olyan kulcsfontosságú elemeket tartalmaz, mint a márka színei, betűtípusai és logója. De ez egy sikeres márka, mert az élmény több, mint felszíni mély. Annak érdekében, hogy a Starbucks megőrizze a cég márkáját, a Starbucks mögött álló csapat elkötelezi magát a márka megkülönböztető hangja mellett, gondoskodik arról, hogy az ügyfelek következetes márkaarculatot láthassanak, és mindig hűek maradjanak a márka ígéretéhez—amely tükrözi küldetését és értékajánlatát.
tehát mondd, hogy nem vagy Starbucks, és a semmiből indulsz. Úgy tűnhet, elsöprő, hogy hozzon létre egy márka identitás semmiből. De a világos Nézőpont előnyei megéri az önfelfedezést és a piackutatást, amely ahhoz szükséges, hogy megtalálja és kitöltse a helyet a világon.
miért van szükség egy erős márka
a márka nem csak egy dolog a vállalatok. Ez arra is okot ad az ügyfeleknek, hogy válasszanak téged, és érvényesítsék márkahűségüket. A márka, magyarázza Brier, segít a célközönségnek különbséget tenni Ön és a többi srác között.
“a differenciálás művészete az, amiért autókat, cipőket választunk, bármit is vásárolunk” – osztja Brier. “Vegyünk két azonos üveg vizet két különböző márkából. Alapvetően ugyanaz a termék. Mivel nem sikerült valódi különbséget találni a kettőben, az ügyfél végül alapértelmezett árat fog fizetni. Az embereknek szükségük van valamire, hogy különbséget tegyenek a választás érdekében. De tegyük fel, hogy a víz ásványi anyagokat tartalmaz, vagy egy speciális forrás, vagy pH varázslat, akkor okot ad az embereknek arra, hogy téged válasszanak.”
márkája segíthet abban, hogy kitűnjön versenytársai közül, még akkor is, ha az adott termékek vagy szolgáltatások nem különböznek egymástól.
most már tudod, hogy okot kell adnod az embereknek, hogy válasszanak téged, de hogyan tudod azonosítani, hogy mi tesz különlegessé, és hogyan tudod ezt közvetíteni?
piackutatás
mielőtt belevetné magát a saját márka építésébe, értse meg az iparágat, amelybe belép, és ahová tartozik. Ehhez piackutatásra és belső kutatásra van szükség.
érdemes megzavarni a meglévő iparágat egy teljesen új termékkel vagy szolgáltatással, vagy érdemes meghatározni, hogyan helyezheti el viszonylag hasonló ajánlatát egyediként.
amikor ezt el kell kezdeni,ne félj! Adunk egy ütemtervet. De először nézzük meg, mit tett a hozzáértő piackutatás a Dyson vacuum company számára, és hogyan fordították az iparágat a fejére.
Dyson előtt a vákuumipar unalmas volt, állítja Brier. Nem volt lyuk a piacon, és rengeteg porszívó működött, de az emberek nem voltak izgatottak a vákuum megvásárlásától.
ezután a Dyson egy új, intelligens kialakítással (egy tiszta testtel, ahol látta az akciót), új turbinatechnológiával és olyan színekkel jött létre, amelyeket még soha nem használtak (mint Steve Jobs az iMac-ekkel, sőt néhány iPhone-nal). Még ha vákuum is volt, Dyson-t akartál.
Ez az, amit egy nagyszerű ötlet képes, ha jól végrehajtják. Készen áll arra, hogy megtalálja a helyét a célpiacon?
kezdje külső verseny-és vizuális auditokkal.
egy versenyképes audit elemzi a piacot, hogy kiderítse, hol illeszkedik az Ön által kínált termék vagy szolgáltatás. Brier azt javasolja, hogy kérdezd meg magadtól:
- valaki már megoldja azt a problémát, amelyet a termékemmel vagy szolgáltatásommal szeretnék megoldani? Ha vannak—jól vagy rosszul oldják meg?
- mennyire zsúfolt a tér? Határozza meg a legjobb versenytársait.
- Hogyan tudom megkülönböztetni a termékemet vagy szolgáltatásomat?
a vizuális audit elemzi, hogy a versenytársak hogyan néznek ki, magyarázza Brier. A jól elvégzett vizuális audit lehetőséget ad arra, hogy releváns, értelmes módon más legyen, miközben továbbra is érzékeny a megszüntetett fájdalompontra. Kérdezd meg magadtól: hogyan néznek ki a versenytársaim? Mi a márka személyisége?
gyakran előfordul, hogy egy adott iparág játékosai hasonló hangokkal, megjelenéssel és érzésekkel rendelkeznek, ami lehetőséget ad arra, hogy a márkaépítési stratégiáját ragyogásra használja.
Az Apple ezt a megkülönböztetést az iPod debütálásával szögezte le. Ők voltak a harmadik MP3 lejátszó a helyszínen (nem az első!), de átvették a nagyszerű szlogent, az “1000 dal a zsebében”, a nagyszerű dizájnt és a fülbemászó iPod nevet.
hozzon létre közönség Personas
a legfontosabb piaci és külső kutatás, amit tehetünk, hogy kitaláljuk, hogy pontosan ki a célfogyasztó, mondja Kim, majd hozzon létre közönség personas számukra.
a közönség személyiségét a legjobban a meglévő adatokból lehet létrehozni, de ha nincs használandó adathalmaz, képzelje el azt a személyt, aki megvásárolja a terméket, és hűséges vásárlóvá válik.
Íme néhány Kim kérdései szegező le a közönség personas:
- hány évesek?
- férfi vagy nő?
- mit csinálnak szórakozásból?
- milyen autót vezetnek?
- milyen élelmiszerboltban vásárolnak?
- mit esznek ebédre?
- milyen életmódjuk van?
- szeretnek olvasni, vagy inkább isznak, vagy inkább szabadtéri tevékenységeket folytatnak?
- milyen közösségi média platformokat használnak?
- egyedülállók vagy kapcsolatban vannak?
Hozzon létre négy különböző közönségszemélyzetet vállalkozása számára, és adjon meg mindegyik nevet és képet. Ezek a személyiségek segítenek meghatározni, hogy milyen márkatulajdonságokat kell beépítenie ahhoz, hogy kitűnjön a tömegből, és vonzza a közönséget.
a közönség személyiségeinek megértése segít meghatározni a nyelvet és a hangot, a színpalettát, a design esztétikáját és a csomagolást, amely felhívja ezeket a személyeket.
belső ellenőrzéshez fordítsa befelé
miután információkat gyűjtött a piacról és a közönség személyeiről, itt az ideje, hogy befelé fordítsa a kérdéseket. Ben Matthews, az Adobe Spark tervezési igazgatója könnyű keretet javasol, hogy továbbra is a márka küldetésére összpontosítson, miközben kutatja a fejlődő identitását.
amikor felfedező állapotban van, könnyen elveszítheti a márka alapvető identitását a legújabb fényes dizájn esztétika vagy a divatos marketingstratégia mellett. Ahhoz, hogy hű maradjon a márkamenedzser küldetéséhez, tegye a következő lépéseket:
- írja le vállalkozásának vagy márkájának törekvési elképzelését.
- a látásodból vond ki a küldetésedet—az eredményeket, amelyeket remélsz elérni.
- a küldetésedből határozd meg az értékeidet. Milyen értékek fontosak ahhoz, hogy kommunikáljunk önmagunkkal és/vagy munkatársainkkal?
- fontolja meg, hogyan szeretné közölni ezeket a belső értékeket a potenciális ügyfelekkel.
“amikor márkaként hozza létre alapvető értékeit-állítja Matthews -, ez biztosítja a következetességet. Az elvárásokat az üzlet és az ügyfél határozza meg, ami bizalmat és tudatosságot teremt a márka kínálatában.”
most, hogy már világos, hogy mit jelent a márka, a belső ellenőrzés lesz, hogy sokkal erősebb. A folyamat megkezdéséhez Kim azt javasolja, hogy kérdezd meg magadtól:
- milyen más márkák akarok lenni, és hogyan tudom beépíteni azt, amit jól csinálnak?
- mik az erősségeim és gyengeségeim?
- hogyan lát engem a világ, és hogyan akarom, hogy lássanak?
- mi teszi egyedivé a márkámat?
- Mit tehetek, hogy felhívjam a figyelmet?
most már tudod, mit csinálnak a külső versenytársaid, és milyen a belső kereted. Tökéletes alapja van a márkaismertség eléréséhez minden ügyfél érintkezési pontján, és hamarosan nagyobb márkahűség.
A személyes márka más?
üzleti márkát építesz, de a Te vállalkozásod te vagy. A folyamat más?
használja a fent vázolt folyamatokat a személyes márka létrehozásához, javasolja Kim. “de ahelyett, hogy megkérdeznéd magadtól, hogyan akarod, hogy a világ lássa, dolgozz azon, hogy megszüntesd a hibáidat, kiemeld a személyiségedet és azt, ami egyedivé tesz” – mondja Kim.
személyes branding megy vissza az alsó sorban az összes branding, részvények Brier. Hogyan lehet megkülönböztetni?
“Gary Vaynerchuk internetes személyiség nem lenne észrevehető, ha nem dobná le állandóan az f-bombákat” – mondja Brier. “Egyes személyiségeket a divat vagy az ellentétes Nézőpont vezérel—a lázadókhoz fordulnak, egyes személyiségek valóban okosak és biztonságosak. A teljes Élelmiszer-Hálózat személyes márkákra épül. Szemben a termék, hogy egy hihetetlen krém, ez most egy személy. Kérdezd meg magadtól, lázadó vagyok, sztoikus stb. aztán építsd fel a márka identitásodat erre.”
az emberek vásárolnak másokba, akiket szeretnek, és hasonló érdekek alapján határozzák meg, hogy kit szeretnek, magyarázza Kim.
“Ha az a személy, aki a tartalmadat olvassa, azt mondja:” Én is”, akkor van egy erős és erős márkád, amely másokhoz kapcsolódik ” – mondja Kim.
ezt a nyilvános személyt a fenti ütemtervek követésével állapíthatja meg.
következő lépések: Explore kéri, hogy az üzemanyag a feltárása
a post megosztott Adobe Spark (@adobespark) a Oct 20, 2017 at 10:06am PDT
azonosította az Ön által kínált terméket vagy szolgáltatást, hol illeszkedik a meglévő iparágba, és kihez fordul. A következő lépés a márkaismertség növelése következetes formatervezéssel és kifelé néző másolattal.
bár a márka nem lehet olyan széles körben elismert, mint a Nike, a Coca-Cola, vagy a Google azonnal, hű marad, hogy ki vagy az összes marketing tevékenység a legjobb módja annak, hogy ott a jövőben. Az első lépés a nagyobb márkasiker felé, fedezze fel, hogyan találja meg vizuális hangját, hogy kitűnjön.
Több branding Súgó:
5 kreatív ötletek logók hozhat létre most
3 egyszerű lépés, hogy felvette a márka színek
Hogyan hozzunk létre márkás tartalom Adobe Spark