a nem fizető ügyfelekkel való foglalkozás gyakori panasz a szabadúszók körében. A késedelmi díjak egy jó módja annak, hogy visszatartsák ezt a fajta viselkedést, de nem minden helyzetben megfelelőek. Meg kell vizsgálnia az ügyféllel kötött megállapodás feltételeit és az állam törvényeit, hogy meghatározza, mikor és mennyit számíthat fel. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a pénzügyi költségek miatt elveszíti az ügyfeleket, és vállalkozása számára előnyös lenne az alkalmi késedelmes fizetés megbocsátása.
mi a késedelmi díj?
a késedelmi díj, más néven pénzügyi vagy szolgáltatási díj, olyan pénzösszeg, amelyet a vállalat egy késedelmes számlán értékel. A késedelmi díjat úgy is gondolhatja, mint a késedelmes fizető ügyfél hitelének meghosszabbításának díját, mivel a vállalat több időt enged az egyénnek arra, hogy kifizesse a jelenleg fennálló adósságát. Megfelelően kiszámítva a késedelmi díjak kompenzálják a hitelezőt (Ön) az Ön által elszenvedett közvetlen veszteségekért, amikor az adós nem fizet időben: Elveszett kamat (feltételezve, hogy a pénzt kamatozó számlára helyezi); és a díj kiszámításának, az értesítés elküldésének és a fizetés folytatásának költsége. A késedelmes díjfizetés puszta jelenléte gyakran arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy időben fizessék ki a számlákat.
határidők és díjak meghatározása
Ha úgy dönt, hogy késedelmi díjat szab ki, meg kell határoznia, hogy mikor és mennyit kell felszámítania. A határidők és díjak meghatározásakor vegye figyelembe az iparág saját cash flow igényeit és szabványait (soha ne kezelje a késedelmi díjakat további pénzszerzési módként—ezek nem profitközpontok). Ami az időzítést illeti, az Ön politikája az lehet, hogy a számlák a kézhezvételkor esedékesek, és késedelmi díjakat vonnak maguk után, ha 30, 60, 120 napnál vagy annál hosszabb ideig fizetik ki.
ezután meg kell fontolnia, hogy mennyit szeretne felszámítani a késedelmi díjakban. A késedelmi díjakat a számla összegének százalékában állíthatja be, évente kiszámítva (erről a számításról bővebben alább). Alternatív megoldásként egy lapos késedelmi díjat is felszámíthat, például 10 dollárt minden lejárt napért, sapkával. Mindkét esetben a késedelmi díjak nem lehetnek többek, mint az ügyfél késedelmes fizetése miatt felmerült tényleges költségek becslése, és az állam alapszabálya korlátozhatja, hogy mennyit számíthat fel évente.
ha évente legfeljebb 10% – ot számít fel, akkor valószínűleg nem fog szembesülni az állam alapszabályával, de ügyfele megtámadhatja a díj összegét a bíróságon, ha a tényleges veszteségeinek ésszerű becslésénél többet számít fel. A lehetséges veszteségek kiszámításához vegye figyelembe a következőket:
- az a kamat, amelyet elveszítene egy ki nem fizetett számlán (ha kamatozó számlát használ)
- az Ön (vagy alkalmazottja) idejének értéke, amelyet az ügyféllel való kapcsolatfelvételre fordítana a fizetésről, a díjak kiszámításáról és a számlák újraküldéséről
- az egyéb üzleti lehetőségek értéke, amelyeket elveszítene a pénzforgalom hiánya és az előleg nyomon követésével töltött idő miatt, valamint
- az egyes számlák létrehozásának, szállításának és tárolásának költségei (beleértve a papírt, tintát és postaköltséget).
legyen óvatos a kamatláb alkalmazása a nagy számlákra, mivel a díj sokkal magasabb lehet, mint a tényleges költségek. Ha átalánydíjat számít fel, ellenőrizze, hogy a díjak nem haladják-e meg az állam kis számlákra vonatkozó korlátait. Például, ha a számla 100 USD, és a késedelmes számlákért napi 10 USD-t számít fel, akkor egy nap után meghaladja az évi 10% – os törvényes korlátot.
tekintse át írásbeli megállapodását
csak akkor kell értékelnie a késedelmi díjat, ha az ügyfél már az elején értesítette, hogy Ön fenntartotta a jogot erre. Ha írásbeli megállapodása van az ügyféllel, meg kell határoznia, hogy mennyi ideig kell fizetnie, valamint az átalánydíjat vagy a havi pénzügyi díjat a késedelmes fizetésért. A számlákon ugyanazt a nyelvet kell feltüntetnie a következő kifejezéssel: “a számla dátumától számított __ napon belül nem fizetett számlák __% havi pénzügyi díjat számítanak fel.”Soha, soha ne írja le a díjat a késedelmes fizetés “büntetéseként”; ez egy tipp a bírónak, hogy az Ön által felszámított összeg az adós megbüntetésére szolgál, nem pedig a veszteségek megtérítésére, ami azt eredményezheti, hogy a bíróság megtagadja a rendelkezés végrehajtását. Ha írásbeli megállapodása és számlája nem tartalmaz rendelkezéseket a késedelmi díjakra vonatkozóan, akkor valószínűleg nem számíthat fel pénzügyi költségeket.
A késedelmi díj kiszámítása
a késedelmi díjat általában havi pénzügyi díjként értékelik, amelyet két lépés végrehajtásával lehet kiszámítani. Először ossza meg a megállapodásban késedelmi díjként meghatározott éves kamatlábat 12 – vel a havi kamatláb meghatározásához. Ezután szorozza meg ezt a havi kamatlábat az esedékes összeggel, hogy meghatározza a havi késedelmi díj összegét.
például, ha az éves kamatláb 3%, a havi kamatláb 0,25%. Ha egy ügyfél 10 000 dollárral tartozott Önnek, akkor ezt az összeget 0,25% – kal szorozza meg, hogy megtudja, mennyivel tartozik az ügyfél havonta késedelmi díjként. A 10 000 dollár egynegyede 25 dollár, tehát az ügyfél minden hónapban további 25 dollárral tartozna, ha a fizetés késik. Ebben a példában az éves kamatláb az eredeti (nem összetett) adósság 3% – ában korlátozza a bírságot. Havonta 25 dollárt számít fel, annak ellenére, hogy az adósság növekszik. Utaljon vissza a megállapodásra, hogy meghatározza, hogy mikor és mikor kamatos kamat, ismét ellenőrizve, hogy az éves összeg nem haladja meg a jogi korlátokat.
A késedelmi díjak alternatívái
a késedelmi díjak felesleges stresszt és feszültséget okozhatnak az ügyfelekkel. Bizonyos esetekben a jobb megoldás az, ha fizetést kér a szolgáltatások befejezése előtt. Ha az előlegfizetés nem praktikus, fontolja meg, hogy a késedelmi díjak valóban szükségesek-e, vagy az ügyfelek elvesztését okozzák-e. Ha megbocsátja az alkalmi késedelmes fizetést, hosszú távon több pénzt kereshet, ha pozitív kapcsolatokat tart fenn ügyfeleivel.
ahelyett, hogy megbüntetné az ügyfeleket a késedelmes fizetésért, inkább jutalmazhatja a korai kifizetéseket azáltal, hogy kedvezményt kínál az előre vagy egy meghatározott időn belül teljesített kifizetésekre, mindaddig, amíg nem kínál kedvezményeket a késedelmi díjak korlátozásainak megkerülésére. Az ösztönzés csökkentheti a késedelmes fizetések számát, és élvezni fogja a vállalkozás pénzforgalmának felgyorsításának további előnyeit. Fontos ellenőrizni, hogy a kedvezmény és a számlázott összeg közötti különbség nem haladja-e meg a törvényben meghatározott késedelmi díjakat. Ha a kedvezmény nagy, a bíró úgy találja, hogy ez egy rejtett illegális késedelmi díj, és úgy dönt, hogy a megállapodás végrehajthatatlan.
következő lépések a nem fizetés után
bizonyos esetekben az ügyfél csak nem fizet, de szüksége van a pénzre, hogy folytassa vállalkozását. Először küldje el újra a számlát, és keresse meg ügyfelét, hogy megtudja, mi a visszatartás. Előfordulhat, hogy az Ügyfélnek olyan problémája van, amelyet könnyen megoldhat, például elfelejti benyújtani a fizetést, vagy problémába ütközik az online fizetési rendszerrel.
ha az ügyfél még mindig nem fizet, lehet, hogy ideje jogi lépéseket tenni. Ha az összeg kicsi, keresetet nyújthat be a kis értékű követelések bíróságán, amelyről itt olvashat bővebben. Nagyobb viták esetén fontolja meg, hogy jogi tanácsért forduljon ügyvédhez.