az elmúlt néhány évben a Facebook intenzív ellenőrzés alá került, hogy mennyi adatot gyűjt a felhasználóiról, és hogyan használja újra ezeket az információkat, elsősorban reklámozásra. De valójában mit tud rólad a Facebook, és hogyan lehet ezeket az információkat felhasználni arra, hogy potenciálisan befolyásolják a gondolkodásodat és a figyelmedet? Lehetséges ez egyáltalán?
Ez a legfontosabb kérdés a jelenlegi Facebook adatvitájának középpontjában – miközben egyre több jelentés jelenik meg, amelyek bemutatják a Facebook által gyűjtött információk mélységét, a következő szakasz kevésbé egyértelmű, kevesebb kontextus van a felhasználók számára, hogy megértsék az ilyen lehetséges hatásokat. Tehát mi van, ha a Facebook naplózza az adatokat a meglátogatott oldalakon, ez valószínűleg csak azt jelenti, hogy relevánsabb hirdetéseket fog látni, igaz? Mi van akkor, ha a Facebook nyomon követi a használati szokásait, hogy több olyan tartalmat jelenítsen meg, amely tetszeni fog?
általános értelemben az átlagember számára ez nem jelent semmit, ezért a Facebook használata az ilyen jelentések ellenére sem tűnt jelentős változásnak.
de ez az a kontextus, amelyre az embereknek valóban szükségük van – a felhasználóknak jobban meg kell érteniük a folyamatban lévő folyamatokat, és azt, hogy a Facebook rendszerei hogyan képesek többet tenni, mint csak a megvásárolni kívánt termékek hirdetéseit megjeleníteni. A további vizsgálat során valóban formálhatják a véleményedet, anélkül, hogy tudnád.
és ezt nagyon fontos megjegyezni.
tanulás
mint már jól dokumentált, a Facebook használ egy hatalmas tömb eszközök nyomon követni az érdeklődési körök, szokások és preferenciák – mind a Facebook platformokon és ki őket.
a platformokon (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger) a Facebook naplózza az összes műveletet, minden tetsző bejegyzést, minden meglátogatott oldalt és profilt. Ezeket a betekintést a profiladataival, a helyadataival is kombinálják-minden egyes dolog, amit a Facebook alkalmazásaiban beír vagy tesz, egy kicsit jobban hozzájárul a személyes profiljához, szélesebb adatnaplót készít arról, hogy ki vagy, mit szeretsz stb.
és ez a profil nagyon pontos lehet – a legtöbbet idézett kutatási jelentést a Cambridge-i Egyetem és a Stanford Egyetem szakértői készítették még 2015-ben, amelyben több mint 86 000 résztvevő Facebook-profilját vizsgálták meg, majd összevetették a platformon lévő adataikat a pszichológiai profiljukkal, amelyet ezek a felhasználók egy ‘személyiségteszt’ alkalmazáson keresztül nyújtottak be.
a legfontosabb megállapítás? A Facebook aktivitási adatai önmagukban pontosabban jelezhetik pszichológiai sminkjét, mint a barátaid, a családod-még jobb, mint a partnered, elegendő információt kapott.
mint látható ebben a táblázatban, a modell előrejelzéseinek pontossága növekszik annak alapján, hogy hány dolgot “tetszett” egy személy a Facebook-on, így a rendszer több információt mérhet. Ezt a tanulmányt körülbelül öt évvel ezelőtt végezték el, így csak elképzelni lehet, hogy ugyanaz a modell ma még pontosabb lenne.
ennek következményei jelentősek – amint azt a Cambridge Analytica kiemelte, amely nagyon hasonló eljárást alkalmazott adatgyűjtési erőfeszítései során, ha megvan az emberek hajlamainak mértéke, akkor ezt ellenük is felhasználhatja.
a Cambridge Analytica volt alkalmazottja, Christopher Wylie elmagyarázta:
“tudnánk, hogy milyen üzenetküldésre lenne hajlamos, beleértve annak keretezését, a témákat, a tartalmat, a hangot, függetlenül attól, hogy ijesztő-e vagy sem, ilyesmi. Szóval, mit fogékonyak, és hol fogsz fogyasztani, hogy. És akkor hányszor kell megérintenünk ezzel, hogy megváltoztassuk a gondolkodásodat valamiről.’
Ez a legmagasabb szintű információs hadviselés – és ha figyelembe vesszük azt is, hogy az amerikai felnőttek körülbelül kétharmada (68%) ma már legalább a napi hírtartalmuk egy részét a közösségi médiából szerzi be, mivel a Facebook nagy különbséggel a közösségi média elsődleges hírforrása, ez nagy aggodalomra ad okot.
nem csak a megjelenő hirdetések, hanem a megjelenített információk is – és miközben a Facebook most különféle módon foglalkozik ezzel, láthatja, hogy az ilyen betekintések további kontextusa milyen jelentős.
és ez nem csak a Facebook-on van, ami aggodalomra ad okot.
speciális követés
a Facebook akkor is nyomon követi az embereket, amikor nincsenek a Facebook-on, és azokat is, akik még soha nem regisztráltak. Érdemes megjegyezni, hogy a Facebook nincs egyedül ebben, a Google például hasonló adatokat követ, de a Facebook meglátásai több visszaélést tapasztaltak, és platformjainak tiszta mérete és használata életképesebb jelöltet jelent az ilyen tevékenységekre.Frederike Kaltheuner és Christopher Weatherhead kutatók a Facebook-on kívüli emberek nyomon követésével kapcsolatban nemrég felvázolták, hogy a Facebook és a Google hogyan követi nyomon az Android felhasználókat olyan pixelek használatával, amelyek segítenek a hirdetőknek az alkalmazáshasználattal kapcsolatos adatok gyűjtésében.
a hirdetők ezeket az adatkövető eszközöket használhatják rendszereikben annak nyomon követésére, hogy ki használja az alkalmazásaikat, és ezeket az adatokat akkor is felveszik és tárolják, ha ezek az emberek nem aktív felhasználók sem a Google, sem a Facebook eszközeinek.
“…az alkalmazások túlnyomó többsége a megnyitásuk pillanatában osztja meg az adatokat, és a továbbított adatok jelzik, hogy milyen típusú alkalmazásokat használ, amikor használja őket, egyedi hirdetési azonosítóval kombinálva. És annak ismerete, hogy milyen alkalmazásokat használ valaki, és mikor, elég részletes képet adhat valakinek az életéről.”
Kaltheuner példát mutatott be mindössze négy magasan letöltött alkalmazás használatával – a “Qibla Connect”, amely egy muszlim ima alkalmazás, a “Period Tracker Clue”, amely nyomon követi a menstruációs ciklusokat, az “Indeed” álláskeresési alkalmazást és a “Talking Tom” gyerekalkalmazást (mindegyik alkalmazást legalább 10 millió alkalommal töltötték le).
“Ez úgy néz ki, mint egy személy, aki valószínűleg muszlim, valószínűleg nő, valószínűleg munkát keres, és akinek valószínűleg gyermeke van.”
tehát akkor is, ha nem vagy aktív felhasználója ezeknek a konkrét platformoknak, sokat tudnak rólad.
egy másik nemrégiben készült tanulmány tovább hangsúlyozza ezt a képességet – a Vermonti Egyetem és az Adelaide Egyetem egyesített tudományos csapata megállapította, hogy még akkor is, ha nem használsz közösségi média platformot, 95% – os pontos profilt hozhatsz létre rólad, a barátaid fiókjai alapján.
” úgy találta, hogy képes volt megjósolni egy személy tweetjeinek tartalmát, mindössze nyolc kapcsolattartójától gyűjtött adatok felhasználásával, és pontosan úgy, mintha az adott személy saját Twitter-hírcsatornáját nézné.”
ebből a csapat pontosan meg tudta jósolni az ember politikai hajlamait, kedvenc termékeit, vallási meggyőződését – mindezt anélkül, hogy ezek a felhasználók valaha is részt vettek volna a közösségi médiában. Ez pedig az ebben a bejegyzésben korábban említett csoportok által használt fejlett pszichológiai profilozás nélkül történik.
nem csak a szociális média adatgyűjtés vonatkozó, ez is látszólag elkerülhetetlen. És valószínűleg még egy ideig rossz célra fogják használni.
felsőoktatás
ennek az összekapcsolt korban kulcsfontosságú témának kell lennie, egy alapvető vitának, amelyet meg kell folytatni. Lehet, hogy nem tűnik azonnal károsnak, lehet, hogy nem sokat változik a mindennapi életében. De az a megértés, hogy a világról alkotott felfogásod – különösen politikai értelemben – nagymértékben manipulálható, minden bizonnyal releváns aggodalomra ad okot.
és ez az elem nagyrészt vitatható – bár nem lehet pontosan tudni, hogy a Cambridge Analytica munkája milyen hatással volt a 2016-os amerikai elnökválasztás kimenetelére, a Facebook által végzett korábbi kutatások kimutatták, hogy a platformon végzett erőfeszítések befolyásolhatják a választási eredményeket.egy 2010-ben megjelent Facebook-tanulmány szerint egyetlen választási napi Facebook-üzenet azt eredményezte, hogy körülbelül 340 000 további szavazó vett részt abban az évben az Egyesült Államok Kongresszusi választásain. A kísérletben két különböző típusú hírcsatorna-felszólítást használtak – az egyik tartalmazott egy linket a helyi szavazóhelyekről szóló információkhoz, valamint egy számlálót, amely a szavazó összes Facebook-felhasználót mutatta. A másik ugyanezt mutatta, de a felhasználók személyes kapcsolatainak képeivel kiegészítve, akik részt vettek.
azok az emberek, akik látták a második üzenetet, egyre inkább maguk szavaztak, ami a választói részvétel jelentős növekedését eredményezte. A teszt skálája korlátozott volt, a Facebook-felhasználóknak csak egy kis része látta a promptot. De a Facebook saját kutatása szerint azt mutatja, hogy a platform befolyásolhatja a politikai eredményeket.
lehet, hogy nem érzi jelentősnek, amit szeret a Facebook-on, amit megoszt. Az A tartalom, amelyet a hírcsatornán belül lát és kommentál. De valójában az. Ez az oka annak, hogy a Facebook arra törekedett, hogy több tartalmat mutasson meg a barátoktól és a családtól, mert ez a tartalom elméletileg kevésbé manipulatív, mint a potenciálisan elfogult politikai oldalakon megosztott anyag.
mert most, a közelmúlt politikai eseményeinek ismeretében, minden rossz szereplő tudja, hogy a Facebook felhasználható erre a célra, és mindannyian fontolgatják, hogyan tehetik ugyanezt.
kevesebb lesz a Facebook használata? Valószínűleg nem. Újra, a statisztikák azt mutatják, hogy a Facebook használata stabil maradt a különféle jelentések közepette, az emberek vagy nem aggódnak, vagy a Facebook egyszerűen túlságosan beleivódott az interaktív folyamatukba, hogy feladja.
de még akkor is, ha úgy gondolja, hogy tisztában van azzal, hogy politikai meggyőződése szilárd, hogy bizonyos kérdések megértése helyes, csak szánjon egy percet arra, hogy megkérdőjelezze a mögöttes logikát. Kutass egy kicsit, áss egy kicsit mélyebbre. Használja a Facebook új eszközeit, például a Page info data opciót, amely megmutatja, honnan kezelik az oldalakat, az oldal előzményeit és a futó hirdetéseket.
az adataink felhasználásának és visszaélésének ellenőrzése most már nem a mi irányításunk alatt áll, de mindannyian biztosíthatjuk, hogy a téves információk tovább korlátozódjanak azáltal, hogy megkérdőjelezzük, amit látunk, és jelentjük, mi nem helyes.
és tekintettel a tétre, az ilyen erőfeszítések kulcsfontosságúak lehetnek a demokrácia fenntartásában, ahogy mi ismerjük.