a termék és szolgáltatás közötti fő különbség az, hogy a termékek kézzelfoghatóak, míg a szolgáltatások immateriálisak.
mindannyiunknak szüksége van különböző termékekre és szolgáltatásokra, hogy kielégítsük igényeinket és igényeinket. A marketingben a termékek és szolgáltatások két szorosan kapcsolódó fogalom. A termékek olyan dolgok, amelyeknek fizikai létük van; amikor vásárolunk egy terméket, megszerezünk egy eszközt. A szolgáltatások viszont olyan ügyletekre utalnak, amelyekben a fizikai áruk nem kerülnek átadásra az eladótól a vevőhöz.
lefedett kulcsfontosságú területek
1. Mi a termék
– meghatározás, jellemzők, példák
2. Mi a szolgáltatás
– meghatározás, jellemzők,példák
3. Mi a különbség a termék és a szolgáltatás között
– A legfontosabb különbségek összehasonlítása
legfontosabb kifejezések
Termék, Szolgáltatás, kézzelfogható
mi a termék
a termék eladó Termék. A legfontosabb, hogy ez egy fizikai elem, amely kézzelfogható. Értékesíthetünk, vásárolhatunk, tárolhatunk és szállíthatunk termékeket. Amikor az eladás befejeződött, áthelyezhetjük a terméket, visszaküldhetjük, vagy akár kicserélhetjük egy másik termékre. Ha körülnézel, sok terméket fogsz látni magad körül. Néhány példa a termékekre: mobiltelefonok, laptopok, járművek, bútorok és élelmiszerek.
a gyártás során a gyártók nyersanyagként szereznek be termékeket, és késztermékként értékesítik termékeiket. Minden egyes terméket áron gyártanak és áron adnak el. Ráadásul a termék ára változhat a minőségtől, a marketingtől és a piactól függően.
a marketingben azonban a termék kifejezést használjuk bármire, amit el tudunk adni, függetlenül attól, hogy fizikai termékről van-e szó. Ezzel a logikával néha járatokat, biztosítási kötvényeket, szoftverszolgáltatásokat stb. termékként is.
mi a szolgáltatás
a Szolgáltatást olyan tranzakcióként definiálhatjuk, amely nem jár fizikai áruk átadásával az eladótól a vevőhöz. Ez alapvetően egy olyan munka,amelyet egy személy / személyek végeznek egy másik egyén számára. Ezek olyan tevékenységek, amelyeket más emberek, vállalatok, a kormány tesz érted. Az oktatás, az egészségügy, a banki szolgáltatások, a biztosítás és a szállítás néhány példa a szolgáltatásokra. A szolgáltatások immateriális és nem fizikai jellegűek, ellentétben az árukkal, amelyek fizikai létezéssel rendelkeznek. Például, ha egy könyvet a nyaralás, a foglalási ügynök nyújt Önnek egy szolgáltatást; a foglalás maga absztrakt – nem érheti meg, tárolja vagy szállíthatja.
egy ország kormánya különféle közszolgáltatásokat is nyújt polgárai számára. Például biztonsági szolgálatokon (hadsereg, rendőrség, mentősök, tűzoltóság stb.) Az egészségügy, a várostervezés, a hulladékgazdálkodás és a közszolgálati műsorszolgáltatás néhány más kormányzati szolgáltatás.
néha nehéz lehet azonosítani a termék és a szolgáltatás közötti különbséget, mivel mindkettő összekapcsolódik. Például az egészségügyben mind a termékek, mind a szolgáltatások elengedhetetlenek a beteg gyógyulásához. Itt a termékek gyógyszerek, orvosi és diagnosztikai eszközök, míg a szolgáltatások az orvosok és ápolók szakértelmét jelentik.
különbség a termék és a szolgáltatás között
meghatározás
a termékek olyan tárgyak vagy rendszerek, amelyeket fogyasztói használatra bocsátottak rendelkezésre, míg a szolgáltatások olyan tranzakciók, amelyekben az eladótól a vevőhöz nem kerül fizikai áru
Érinthetőség
míg a termékek kézzelfoghatóak, a szolgáltatások immateriálisak.
termelés
A termékeket gyártják, tárolják és szállítják, míg a szolgáltatásokat nem lehet gyártani, tárolni vagy szállítani.
példák
az elektronikus eszközök, bútorok, élelmiszerek és járművek néhány példa a termékek tisztítására, autójavításra, orvosi ellenőrzésekre, hajvágásokra stb. néhány példa a szolgáltatásokra.
Return
ezenkívül visszaküldhetjük vagy kicserélhetjük a termékeket, de nem így a szolgáltatásokkal.
következetlenség
az eladott termékek azonosak lehetnek, de egy adott szolgáltatás minden egyes kézbesítése soha nem pontosan ugyanaz, mint az előző vagy a jövőbeli szolgáltatások.
következtetés
a termékek olyan tárgyak vagy rendszerek, amelyeket fogyasztói használatra bocsátottak rendelkezésre, míg a szolgáltatások olyan tranzakciók, amelyekben az eladótól a vevőhöz nem kerülnek fizikai áruk. A fő különbség a termék és a szolgáltatás között az, hogy a termékek kézzelfoghatóak, míg a szolgáltatások immateriálisak.