L’anno era il 1994 quando Bezos ha lasciato il suo lavoro e ha lanciato Amazon fuori dal suo garage. Nel 1995, il primo articolo è stato ordinato online su Amazon – un libro. Nel primo mese del suo lancio, Amazon aveva già venduto libri a persone in tutti i 50 stati e in 45 paesi diversi. Entro 30 giorni, aveva generato sales 20.000 a settimana nelle vendite.
Nei 25 anni dal lancio di Amazon, detiene il titolo di più grande rivenditore online al mondo ed è diventato un nome familiare.
Amazon è diventato sinonimo di shopping online. E continua a crescere sviluppando nuovi prodotti, acquisizioni e varie offerte di servizi diversi che continuano ad ampliare la propria base di clienti. Amazon ha ampliato il suo mercato di riferimento per cercare di coprire il maggior numero possibile di clienti. E sta facendo un ottimo lavoro, perché sembra che ci sia qualcosa per tutti su Amazon. Mentre lo shopping online diventa sempre più popolare, le persone si rivolgono ad Amazon per quasi tutto, che si tratti di generi alimentari di tutti i giorni o regali stagionali.
Quindi, se siete alla ricerca di idee da vendere su Amazon, o avete bisogno di qualche ispirazione per costruire il proprio negozio di e-commerce, controllare la nostra guida di Amazon che può insegnare passo dopo passo le tattiche di come è possibile ottenere le vendite su Amazon.
Ecco le prime 10 statistiche di Amazon che devi conoscere nel 2021.
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La popolarità di Amazon
La popolarità di Amazon è indiscutibile. Amazon guida la classifica delle applicazioni commerciali più popolari negli Stati Uniti. 150,6 milioni di utenti mobili hanno avuto accesso all’app Amazon a settembre 2019 (Statista, 2019). È anche interessante notare che Amazon è molto più avanti della concorrenza. La seconda app commerciale, Walmart, aveva un pubblico mensile di app mobili di soli 76,45 milioni di utenti.
Mobile shopping sta diventando sempre più popolare tra la popolazione online. Ciò potrebbe essere dovuto all’esperienza senza soluzione di continuità che le app di shopping si impegnano a fornire ai propri clienti. Sta diventando così semplice e senza stress per fare acquisti online. Questo aggiunge anche al fatto che i clienti possono acquistare i loro prodotti preferiti on-the-go. Non hanno bisogno di essere di fronte a un computer desktop per essere shopping online. Per dare credito ad Amazon, ha rivoluzionato lo shopping online per i clienti. Ha reso l’esperienza di shopping incredibilmente liscia. È possibile ordinare qualsiasi cosa su Amazon. E un altro fattore che pesa a favore di Amazon è che ha costruito un forte rapporto con i propri clienti. Ma ne parleremo più avanti.
Tenendo a mente tutte queste cose, non sorprende che Amazon sia anche al primo posto tra le proprietà di vendita al dettaglio mobili più visitate negli Stati Uniti. A settembre 2018, oltre 63 milioni di utenti hanno avuto accesso ai siti Amazon esclusivamente attraverso i loro dispositivi mobili, rendendo la piattaforma la più popolare tra i visitatori online solo per dispositivi mobili.
I clienti si fidano di Amazon
I clienti si fidano di Amazon. E per una buona ragione. Sulla base di un sondaggio condotto su oltre 2000 clienti statunitensi, l ‘ 89% degli acquirenti concorda sul fatto che è più probabile acquistare prodotti da Amazon rispetto ad altri siti di e-commerce (Feedvisor, 2019). Non si può negare che Amazon sia al centro dell’e-commerce. Questo punto è particolarmente vero per i clienti che acquistano regolarmente prodotti online. 98 per cento di coloro che acquistano su Amazon tutti i giorni o quasi tutti i giorni e 99 per cento che acquistano su Amazon un paio di volte a settimana d’accordo che sono attratti da Amazon rispetto ai suoi concorrenti. Amazon si impegna a fornire ai consumatori un’esperienza di acquisto online costantemente affidabile. In un certo senso, i clienti sanno esattamente in cosa stanno entrando.
Guadagnare la fiducia dei clienti è un trampolino di lancio verso il successo come azienda o marchio. La fiducia che Amazon ha costruito con i suoi clienti si basa su esperienze di prodotto coerenti e trasparenti. Forbes ha dichiarato: “Amazon ha guadagnato la nostra fiducia consegnando i prodotti che vogliamo, in tempo, intatti, nelle stesse scatole marroni di marca—in modo coerente.”
Quindi, se hai un marchio o un’azienda, dovresti pensare a sviluppare relazioni con i clienti. Relazioni con i clienti vi aiuterà a vincere più acquirenti. Nell’era dello shopping online, concentrandoti su informazioni di prodotto veritiere e chiare online puoi offrire un’esperienza coerente ai tuoi clienti. I marchi dovrebbero concentrarsi sulla creazione di fiducia con il proprio pubblico fornendo loro i contenuti giusti, incoraggiando le recensioni e fornendo un servizio clienti di alta qualità, che aiuterà i clienti a fidarsi del tuo marchio a lungo termine.
Numero di membri Amazon Prime
Il programma di adesione Prime di Amazon continua a raggiungere un numero crescente di acquirenti online. Ci sono attualmente 150 milioni di abbonati Prime, un aumento percentuale 50 da 100 milioni ad aprile 2018 (VentureBeat, 2020).
Amazon Prime è un servizio di abbonamento a pagamento offerto da Amazon. Il programma è stato lanciato nel 2005 ed è disponibile a livello internazionale. L’abbonamento include servizi come la spedizione gratuita di due giorni( o più veloce), lo streaming di musica e video e molti altri vantaggi.
Le categorie di shopping più popolari tra gli acquirenti Amazon Prime negli Stati Uniti sono elettronica, abbigliamento e articoli per la casa e la cucina.
Gli acquirenti di Amazon Prime sono più coinvolti rispetto ai non membri. In un sondaggio di febbraio 2019, il 20% dei membri di Amazon Prime ha dichiarato di aver effettuato acquisti su Amazon alcune volte a settimana, con il sette percento che ha dichiarato di averlo fatto su base (quasi) giornaliera.
Amazon ha spesso aggiunto altre funzionalità all’abbonamento Amazon Prime. Proprio di recente, la società ha esteso i vantaggi Prime per includere la consegna gratuita al momento dell’acquisto da Amazon Fresh, che altrimenti costerebbe $14.99 al mese. Per gli acquirenti online regolari, i vantaggi di Amazon Prime sono innegabili.
Amazon Revenue
Mentre le vendite globali di e-commerce continuano a crescere, non dovrebbe sorprendere che i ricavi di Amazon, come la principale azienda di e-commerce al mondo, riflettano una crescita simile.
Gli ultimi numeri fiscali da Amazon mostrano che la società ha fatto 7 75.5 miliardi di fatturato nel primo trimestre di 2020, battendo le previsioni degli analisti di billion 73.61 miliardi (Amazon, 2020). Di queste entrate, l’utile netto costituisce billion 2,5 miliardi.
Mentre questi dati di vendita segnano un aumento del 26% anno su anno rispetto al primo trimestre di 2019, l’utile netto è diminuito del 30% rispetto a Q 3.6 miliardi di Q1 2019.
La maggior parte delle vendite di Amazon continua a venire dal Nord America. Le vendite dalla regione sono cresciute significativamente di più, con un aumento del 29 per cento a $46.1 miliardo nel primo trimestre dell’anno rispetto al 18 per cento di crescita delle vendite internazionali a billion 19,1 miliardi.
Guardando al futuro, la società stima che i ricavi si manterranno stabili o aumenteranno nel secondo trimestre dell’anno, con un fatturato previsto tra $75 miliardi e billion 81 miliardi.
La categoria di prodotti Amazon più popolare
Tra tutte le categorie di prodotti, la categoria elettronica è stata la categoria di prodotti più popolare acquistata dagli acquirenti Amazon negli Stati Uniti. il 44% degli acquirenti statunitensi di Amazon ha acquistato elettronica tramite Amazon (Feedvisor, 2019). Questo è stato seguito da vicino da abbigliamento, scarpe e gioielli al 43 per cento, e prodotti per la casa e la cucina al 39 per cento.
Amazon è costantemente al lavoro per aumentare la copertura di prodotti e categorie sulla piattaforma. Ciò significa che sta anche crescendo per attirare nuovi tipi di clienti e varie nicchie diverse. La vasta gamma di prodotti offerti da Amazon è uno dei suoi punti di forza che lo aiuta a mettersi in evidenza tra la concorrenza, e anche il motivo per cui così tante altre aziende affrontano difficoltà a raggiungere lo stesso livello di successo. Espandendo le sue categorie significa anche che sta diventando accessibile a nuovi pubblici e in continua espansione il suo mercato di riferimento, per raggiungere il maggior numero di individui possibile. Ma fa tutto questo, mentre allo stesso tempo il mantenimento di standard di qualità che costruisce la fiducia.
Fattori più importanti che guidano le decisioni di acquisto su Amazon
È chiaro che i consumatori amano fare acquisti su Amazon. Ma cos’è che guida le loro decisioni di acquisto durante la navigazione sulla piattaforma di e-commerce?
I risultati del sondaggio mostrano che il prezzo è il fattore principale degli acquisti su Amazon, con la percentuale di 82 degli acquirenti di Amazon che lo elenca come un’importante considerazione per lo shopping (Statista, 2019).
Questo è seguito da bassi costi di spedizione e recensioni positive dei prodotti, che sono considerati fattori chiave rispettivamente dal 70% e dal 57% degli acquirenti Amazon.
Molti di loro godono anche della flessibilità offerta nella restituzione dei prodotti e del rapido tempo di acquisto offerto da Amazon. Poco meno della metà di tutti gli acquirenti di Amazon dicono che questi sono fattori importanti a cui pensare quando lo shopping online su Amazon.
Anche se il programma Prime di Amazon è in piena espansione, è ben lungi dall’essere un affare-breaker per gli acquirenti che stanno decidendo tra i prodotti, con poco più di un terzo (35 per cento) di loro dicendo ammissibilità Prime è un fattore chiave che considerano.
Utilizzo di Amazon per dispositivo
Anche se il mondo tecnologico si sta adattando sempre più al mobile first, gli acquirenti online che utilizzano Amazon preferiscono ancora il desktop al mobile quando effettuano un acquisto. Il 67% degli acquirenti di Amazon preferisce fare acquisti utilizzando il proprio computer desktop o laptop (Strategia CPC, 2018). In confronto, il 24 per cento degli acquirenti ha preferito fare acquisti utilizzando dispositivi mobili. Questa statistica ci mostra i tipi di dispositivi utilizzati dagli acquirenti online negli Stati Uniti quando lo shopping su Amazon. Amazon Echo (dispositivo abilitato per la voce) ha avuto il più basso tasso di utilizzo segnalato. Ma la vera domanda rimane sul perché questo è il caso? E cosa potrebbe dirci questo Amazon stat sul futuro dello shopping online?
Per cominciare, c’è una differenza nella preferenza del dispositivo quando si tratta di diversi gruppi di età. Quelli che sono 35 e più giovani hanno una chiara preferenza di dispositivi mobili, mentre gli acquirenti online di 55 e oltre preferito utilizzare dispositivi desktop o laptop. Un’altra cosa da notare qui è che questa statistica indica l’utilizzo del dispositivo in base all’azione di acquisto. Questo potrebbe non sembrare una differenza evidente in un primo momento, ma altri studi hanno dimostrato che gli acquirenti sono più propensi a navigare sul cellulare e acquistare sul desktop. Quindi, quando si tratta del futuro dello shopping online, il mobile continuerà ad essere un passo importante nel percorso di acquisto di Amazon, aiutando gli acquirenti a passare senza problemi dalla fase di browse to buy. Inoltre, gli attuali investimenti in AR (Augmented Reality) e gli aggiornamenti delle app che sono soddisfatti per acquisti più veloci (come swipe-to-buy) sono un suggerimento nella direzione della facilità per l’acquirente online.
Numero di articoli venduti su Amazon al minuto
Milioni di PMI (piccole e medie imprese) di tutto il mondo stanno lavorando con Amazon. E questa prossima statistica ci mostra perché. In media, le PMI situate negli Stati Uniti vendono più di 4000 articoli al minuto (Amazon, 2019). È interessante notare che più della metà degli articoli venduti nei negozi di Amazon in tutto il mondo proviene da PMI. Questa è solo una misura del successo che le PMI stanno ottenendo lavorando con Amazon.
È sicuro dire che Amazon offre un’enorme opportunità per le PMI di prosperare. Le PMI che vendono attraverso i negozi di Amazon hanno creato circa 1,6 milioni di posti di lavoro in tutto il mondo. Al fine di incoraggiare e aiutare le PMI a prosperare nei negozi Amazon, Amazon ospita anche una serie di eventi per educare i venditori. Ciò include gli eventi Amazon Academy in tutta Europa, la conferenza Boost specificamente per le aziende che utilizzano il servizio FBA e i nuovi vertici dei partner di vendita negli Stati Uniti. I nuovi Vertici dei partner di vendita sono una serie di sei conferenze progettate per aiutare i venditori a far crescere il loro business nei negozi di Amazon.
Numero di venditori su Amazon
Amazon ha più di 2.5 milioni di venditori attualmente vendono attivamente sul mercato (Marketplacepulse, 2019). Ci sono circa 25.000 venditori su Amazon con più di sales 1 milione di vendite e 200.000 venditori con più di sales 100.000 di vendite.
Ogni anno più di un milione di nuovi venditori si uniscono Amazon. I mercati come Amazon tendono a mostrare segni della distribuzione della legge di potere, dove una gran parte delle vendite su un mercato è generata da una piccola frazione dei venditori. Ciò significa che i più venduti su Amazon sono responsabili della maggior parte del volume complessivo delle vendite che si verificano sul mercato. Anche se solo una piccola frazione di delle imprese possiedono una grande parte delle vendite, questo non significa che non si può avere successo. Amazon fornisce grandi risorse per ottimizzare il tuo negozio per il successo.
Cosa c’è di più è che il mercato di Amazon sembra essere in crescita il suo impatto un po ‘ inosservato dai consumatori online e anche i rivenditori. Amazon è comunemente finito sotto il fuoco in passato per aver danneggiato i lavori al dettaglio, e questo potrebbe anche essere un motivo per cui sta scegliendo di essere più vocale sull’enorme numero di posti di lavoro creati dai venditori del mercato. Questo è anche il motivo per cui negli ultimi anni il titolo del marketplace di Amazon che crea posti di lavoro per le PMI è diventato più frequentemente utilizzato. L’aumento delle menzioni del mercato Amazon è probabile che sia un piano a lungo termine di Amazon per ristabilire la sua posizione dall’essere un rivenditore.
Gli acquirenti visitano Amazon per l’ispirazione
il 23% degli acquirenti online va prima su Amazon per l’ispirazione quando non hanno in mente un prodotto specifico per l’acquisto (Episerver, 2019).
Comprendere la mappa del percorso del cliente aiuta il marchio online e i rivenditori a sviluppare la loro strategia di conseguenza. Se i rivenditori online sanno che un grosso pezzo di persone stanno andando online per l’ispirazione quando non hanno ancora un prodotto specifico in mente per l’acquisto, hanno il potenziale per influenzare gli acquirenti. Marketplace come Amazon o Etsy rimangono un primo punto di contatto popolare per gli acquirenti online senza un prodotto in mente per l’acquisto. Oltre a questo, Google è anche una destinazione top per gli acquirenti che iniziano un acquisto online.
Ma il fatto che gli acquirenti tendono ad appoggiarsi verso Amazon e Google quando si fa la ricerca online può spaventare marchi e rivenditori. Ma le aziende possono lavorare a fianco di queste tendenze per favorire se stessi. È importante evidenziare i prezzi e le caratteristiche del prodotto, ma i marchi non dovrebbero limitarsi a questo. Dovrebbero cercare di ispirare gli acquirenti online ad acquistare con informazioni che possono essere preziose per loro. Questo può includere messaggi personalizzati per gli acquirenti. Le aziende possono adottare approcci di content marketing che si rivolgono allo stato d’animo unico di un acquirente in base alla loro frequenza di shopping online. Ad esempio, le aziende possono raggiungere gli acquirenti online con promozioni uniche come un’offerta di vendita esclusiva in base alla posizione dell’acquirente. Questo è qualcosa che i marchi di abbigliamento si impegnano spesso per attirare i loro clienti offrendo loro vendite basate sul tempo dello shopper online.
Conclusione
Dopo aver dato un’occhiata a queste statistiche di Amazon, è sicuro di dire che Amazon è qui per rimanere. È una piattaforma piena di opportunità per i venditori di ogni settore. Prendi queste statistiche di Amazon per sviluppare una comprensione completa della piattaforma per avere gli strumenti necessari per massimizzare la tua presenza sul marketplace di Amazon nei prossimi anni.
Riepilogo: Amazon Statistics
- Amazon è l’app per lo shopping più popolare negli Stati Uniti. Aveva 150.6 milioni di utenti mobili che accedevano all’app Amazon a settembre 2019 (Statista, 2019).
- I clienti si fidano di Amazon. la percentuale di 89 degli acquirenti concorda sul fatto che è più probabile che acquistino prodotti da Amazon rispetto ad altri siti di e-commerce (Feedvisor, 2019).
- Ci sono attualmente 150 milioni di abbonati Amazon Prime (VentureBeat, 2020).
- Amazon ha portato a revenue 75,5 miliardi di fatturato nel primo trimestre del 2020 (Amazon, 2020).
- La categoria elettronica era la categoria di prodotto più popolare acquistata dagli acquirenti Amazon negli Stati Uniti. il 44% degli acquirenti statunitensi di Amazon aveva acquistato elettronica tramite Amazon (Feedvisor, 2019).
- l ‘ 82% degli acquirenti di Amazon afferma che il prezzo è un fattore importante da considerare quando si acquista sulla piattaforma (Statista, 2019).
- Il 67% degli acquirenti Amazon preferisce fare acquisti utilizzando il proprio computer desktop o laptop (Cpcstrategy, 2018).
- In media, le piccole e medie imprese (PMI) situate negli Stati Uniti vendono più di 4000 articoli al minuto (Amazon, 2019).
- Amazon ha più di 2.5 milioni di venditori attualmente attivi vendono sul mercato (Marketplacepulse, 2019).
- il 23% degli acquirenti online va prima su Amazon per ispirazione quando non ha in mente un prodotto specifico per l’acquisto (Episerver, 2019).
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