Ripensa alle persone della tua vita che hanno riconosciuto il tuo potenziale e usato i loro talenti per aiutarti a scoprire e modellare il tuo. Quando un allenatore come questo è presente sul posto di lavoro, la sua influenza può avere un profondo impatto sullo sviluppo professionale dell’intera squadra e degli individui al suo interno. La maggior parte delle persone preferirebbe lavorare sotto un manager che si comporta come un allenatore di uno che detta e dirige dall’alto.
Coaching i dipendenti è un passo importante nello sviluppo di una cultura interna che supporta l’esperienza del cliente. A volte il coaching può accadere “al volo” quando le opportunità di apprendimento si presentano, ma le sessioni di coaching formali forniscono un grande vantaggio ai dipendenti, che hanno la possibilità di porre domande, praticare abilità e fissare obiettivi contro i quali possono misurare i loro progressi nel tempo.
CSP crede fortemente nel potere di un buon allenatore, quindi siamo qui per offrirti un po ‘ di coaching su come guidare efficacemente lo sviluppo della tua squadra.
Le misure di un buon allenatore
Non esiste un progetto esatto per un buon allenatore, poiché ogni allenatore avrà i propri punti di forza e di debolezza. Tuttavia, ci sono alcune qualità distinte che buoni allenatori hanno in comune.
Mentre leggi questo elenco, chiediti come ti misuri contro ciascuna di queste qualità e identifica quali aree potrebbero usare più della tua attenzione. Se avete ricevuto coaching te stesso e sentire come potrebbe essere più efficace, questo elenco potrebbe dare una finestra per una conversazione costruttiva con il tuo mentore per migliorare il rapporto.
1. Un buon allenatore è consapevole di sé.
Capire se stessi, il proprio stile di coaching, e come viene percepito e ricevuto dai dipendenti, è un primo passo fondamentale per diventare un allenatore prezioso ed efficace. La consapevolezza di sé è un viaggio a sé, quindi ne scriveremo di più nelle prossime settimane.
2. Un buon allenatore porta problemi specifici e ben definiti all’attenzione degli altri.
Essere aspecifici sulle aree problematiche, o non riuscire a portarli con le parti appropriate, suggerisce una riluttanza a influenzare il cambiamento positivo e una mancanza di leadership.
3. Un buon allenatore si prepara per ogni sessione con informazioni, esempi, idee, ecc., ed è pronto per discussione.
Sessioni di coaching dovrebbero essere programmati in anticipo, e l’allenatore dovrebbe avere un programma solido per ogni sessione che delinea la missione per il giorno. Senza struttura, la sessione di coaching può trasformarsi in una conversazione casuale senza alcuna sostanza o direzione reale.
4. Un buon allenatore tratta gli individui come partner nell’organizzazione, incoraggiando il loro input e fidandosi di loro per svolgere compiti.
Alcuni allenatori sono fan di “tough love”, mentre altri sono più indulgenti, ma ciò che tutti i buoni allenatori hanno in comune è il rispetto per i loro mentee. Disprezzo e risentimento non hanno posto in un rapporto di coaching efficace, e solo allevare ulteriori conflitti.
5. Un buon allenatore conosce i punti di forza e di debolezza dei suoi dipendenti.
Proprio come l’allenatore di una squadra sportiva, lui o lei sa come sfruttare i punti di forza individuali dei dipendenti per ottenere il massimo da loro e per ottenere la maggiore quantità di produttività dalla squadra, collettivamente e individualmente.
6. Un buon allenatore rende le aspettative chiare all’inizio della sessione di coaching.
Sia l’allenatore che il dipendente devono avere la sensazione che questo incontro abbia uno scopo distinto e devono concordare su quale sia lo scopo, affinché la sessione proceda senza intoppi.
7. Un buon allenatore consente abbastanza tempo per discutere adeguatamente problemi e preoccupazioni.
Bloccare abbastanza tempo per una sessione solida, piuttosto che spremerlo e correre attraverso, mostra rispetto per il tempo del dipendente e permette loro di partecipare più pensieroso.
8. Un buon allenatore cerca idee e rende quelle idee parte della soluzione.
Prendilo come una bandiera rossa se un allenatore non è disposto a sentire idee, suggerimenti o pensieri da altri membri della squadra. Un allenatore è lì per servire i dipendenti, non per i dipendenti a servire il suo ego.
9. Un buon allenatore ascolta gli altri e cerca di capire i loro punti di vista.
Piuttosto che assegnare la colpa o fornire critiche inutili, lui o lei permette al dipendente di spiegare le cose dall’altra parte, che spesso possono scoprire la radice di un malinteso o di un errore di comunicazione.
10. Un buon allenatore esprime incoraggiamento e ottimismo quando vengono discusse sia questioni facili che difficili.
A volte un problema può essere l’elefante nella stanza che nessuno vuole parlare. È compito dell’allenatore rendere questo problema meno intimidatorio modellando un atteggiamento costruttivo che riunisca la squadra per affrontarlo.
11. Un buon allenatore chiede direttamente un impegno per le soluzioni che sono state concordate.
Allenatori non possono essere wishy-washy circa le loro aspettative. Se il dipendente non è ritenuto responsabile per il miglioramento, diventa uno spreco di tempo di tutti per continuare il coaching.
12. Un buon allenatore fornisce le risorse, l’autorità, la formazione e il supporto necessari per gli altri a realizzare soluzioni.
Il coaching non finisce quando la sessione finisce. Spetta all’allenatore di seguire con qualsiasi guida aggiuntiva il dipendente potrebbe avere bisogno di andare avanti.
13. Un buon allenatore offre supporto e assistenza a coloro che lui o lei è coaching per aiutarli a implementare il cambiamento e raggiungere gli obiettivi desiderati.
Lo sviluppo professionale è un lavoro di squadra. Di solito non è saggio semplicemente tagliare il dipendente libero dopo una sessione e si aspettano lui o lei per ottenere tutto da soli.
14. Un buon allenatore segue le sessioni di coaching in modo tempestivo.
E ‘ fin troppo facile per il coaching a cadere nella scala di priorità tra tutte le altre esigenze di un manager giorno per giorno doveri di lavoro. Alla fine di ogni sessione di coaching, è una buona idea per andare avanti e pianificare il prossimo, e di mantenere tale impegno quando arriva il momento.
15. Quando le soluzioni non risultano come previsto, un buon allenatore aiuta proattivamente a definire azioni alternative.
Se all’inizio il dipendente non riesce, potrebbe essere che ci sia stato un malinteso, o potrebbe essere che la soluzione originale fosse una mancata corrispondenza per quel particolare dipendente. Un buon allenatore è aperto ad avere un piano di backup (o due).
Il tema in esecuzione sotto molte di queste qualità è questo: Quando il coaching è fatto nello spirito del rispetto reciproco, i premi e i benefici per i vostri dipendenti e clienti sono infinite. Ciò che è importante è stabilire un rapporto di coaching positivo tra l’allenatore e i dipendenti che incorpora tutti i punti di forza delle parti.
Leggi di più: Quali sono le differenze tra allenamento e coaching?
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