Agli americani non piace stare in piedi e aspettare in lunghe file alla cassa. Pertanto, circa il 90% utilizzerà il self-checkout, soprattutto se sono di fretta o hanno solo pochi articoli.
I rivenditori sono sempre alla ricerca di modi per ridurre i costi di manodopera e reindirizzare i risparmi ad altre aree del business. Pertanto, l’aggiunta di corsie self-checkout ha avuto senso.
Tuttavia, con l’adozione di questa tecnologia, il taccheggio è quasi raddoppiato nei negozi di alimentari. Anche il grado di furto e i tipi di tecniche utilizzate per rubare sono cambiati. Si prega di ricordare anche, perché maschera-indossare è più prevalente, sarà più difficile identificare il ladro.
Qui ci sono quattro metodi comuni taccheggiatore e quello che, come proprietario di un negozio o manager, può fare per evitare che in primo luogo.
Banana Trick
Questo metodo di furto sfrutta l’ignoranza della macchina. L’acquirente esegue la scansione del codice a barre di un articolo a prezzo inferiore per il codice a barre di un articolo a prezzo più elevato (ad esempio, squillare filet mignon a $14.00 per libbra come banane per $.59 per libbra). La macchina non conosce la differenza tra i due, quindi l’articolo inferiore per libbra viene “spacciato” come l’articolo a prezzo più alto.
Pass Around
Gli oggetti che escono dal nastro trasportatore e vengono inseriti nel sacchetto senza essere scansionati vengono rubati con il metodo “pass around”. In altre parole, il ladro “passa” l’oggetto attorno al dispositivo di pagamento fingendo di scansionare l’oggetto per il pagamento.
Il Cover-Up
Questa tecnica comporta nascondere gli oggetti nella parte inferiore del carrello. L’idea è “fuori dagli occhi, fuori dalla mente”, quindi perché l’acquirente dovrebbe pagare per questo? È anche un modo perfetto per negare qualsiasi illecito se catturato, “Non mi rendevo conto che l’oggetto era lì” o ” Avrei pagato per questo, scusa!”.
Switcheroo
Questo metodo comporta un po ‘ più di lavoro prima di arrivare al dispositivo di auto-checkout. Qui il truffatore rimuove l’adesivo di prezzo dagli articoli a prezzo più basso e lo attacca sull’etichetta di un articolo a prezzo più alto. Gli “switcheroos” di successo vengono eseguiti solo con cose che hanno quasi lo stesso peso, quindi l’elemento imprevisto nell’avviso dell’area di insacco non viene attivato, bloccando la schermata di checkout e richiedendo l’override di gestione.
Giustificazione per rubare
La maggior parte delle persone che rubano dai negozi in questo modo spesso giustifica le loro azioni:
- Perché dovrei sentirmi male a prendere un paio di oggetti quando il negozio di alimentari sta riducendo i dipendenti?
- Se il negozio mi metterà al lavoro controllando e insaccando i miei articoli, perché non dovrei tornare un po ‘ indietro?
- È colpa loro per aver voltato le spalle al cliente; è una reazione naturale a rendere impersonale l’esperienza di acquisto!
Poiché i rivenditori continuano a perdere denaro nelle sezioni di self-checkout, altri aspetti del business inizieranno a soffrire se i negozi non compensano la perdita. Quindi, quello che sembra un innocente “trucco alla banana” oggi, potrebbe finire per chiudere i negozi e aumentare i prezzi delle merci domani.
Come fermare i ladri Self-Checkout
-
Assumere un agente di sicurezza self-checkout.
Che si tratti di un dipendente o di un ufficiale esterno, mettere in atto una persona attenta per coprire due-tre corsie può ridurre il furto dei clienti fino al 90%. Quando i clienti sentono di essere osservati, è più probabile che siano onesti.
-
Inserire una scala dello scanner di sicurezza.
Questo aiuta a prevenire il ritiro accidentale quando un acquirente inserisce erroneamente gli articoli nell’area di insacco senza scansionarli.
3. Assicurati che tutti gli articoli nel database del negozio abbiano prezzi corretti.
4. Non mettere oggetti di impulso vicino alle aree di self-checkout.
SACS Consulting ha una strategia di self-checkout
Possiamo aiutare il tuo negozio al dettaglio ad alleviare il restringimento esterno. Abbiamo agenti di sicurezza in borghese. Inoltre, possiamo addestrare il tuo personale su cosa cercare in un ladro di auto-checkout. Chiama 330-255-1101 o contattaci per parlare con uno dei nostri professionisti oggi.