L’attrito può sorgere se stai giocando a un gioco finito in un modo di gioco infinito o viceversa. Ci sono anche “vantaggi” e “svantaggi” si avrà se si sta giocando un gioco finito e gli altri si sta giocando con stanno giocando un gioco infinito.
Tornando alla mia domanda sopra, la maggior parte degli sforzi di cambiamento o trasformazione nelle organizzazioni sono trattati come un gioco finito. Cioè c’è un inizio e una fine e ci sono regole stabilite con un obiettivo obiettivo in mente. Di conseguenza, i giocatori di un’organizzazione, vale a dire i dipendenti e le altre parti interessate, cercano di giocare un gioco finito e vincere.
Mentre trattare gli sforzi di cambiamento come un gioco finito aiuta chiaramente le organizzazioni a pianificare e investire, questo approccio ostacola il mantenimento del cambiamento? La mia proposta è sì. Questo perché sostenere cambiamenti come il digitale, l’alfabetizzazione dei dati, le trasformazioni incentrate sul cliente e orientate al prodotto non hanno fine. Devono essere trattati come un gioco che continua e senza vincitori e vinti, ma piuttosto come un’organizzazione e le sue parti interessate traggono beneficio dal gioco.