Come creare un processo di marketing strategico: 5 passi per il successo

Processo di marketing della vostra azienda può fare o rompere il posizionamento del marchio e la fedeltà dei clienti. Il tuo processo strategico è ciò che guida i tuoi sforzi di marketing complessivi, ti assicura di indirizzare il pubblico giusto e ti aiuta a mantenere un occhio vigile sui tuoi obiettivi e obiettivi. Fornisce un modo attuabile per misurare lo stato e il successo delle vostre iniziative.

E se la tua azienda non ha avuto il tempo di pianificare e mappare completamente il suo processo di marketing, il rischio che ti perderai approfittando della tua nicchia di mercato e rimarrai indietro nel tuo settore è molto reale. Sia che tu stia promuovendo un nuovo prodotto, cercando di migliorare le tue pubbliche relazioni o guadagnare una maggiore quota di mercato, il tuo programma di marketing ha bisogno di un vantaggio strategico.

Che cos’è un processo di marketing strategico?

Un processo di marketing strategico è proprio come sembra: è un piano che espone tutti gli elementi connessi e influenzati dalle iniziative di marketing della tua azienda. Entreremo più in dettaglio in appena un po’, ma un processo di marketing dovrebbe coprire cose come:

• La missione, gli obiettivi e gli obiettivi della tua azienda (e queste cose non sono la stessa cosa – scopri di più sulla definizione dei tuoi obiettivi e obiettivi e le differenze tra loro).
• I punti di forza, di debolezza, le opportunità e le minacce che influenzano il marketing del vostro marchio.
• Il vostro target di riferimento e le esigenze specifiche del cliente.
• Le risorse necessarie e i canali distribuiti che utilizzerai per realizzare i tuoi piani e supportare le iniziative di marketing.
• Metriche attuabili e misurabili che forniscono un quadro chiaro di dove si trovano gli sforzi in base al processo e di quanto successo sia diventato il raggio d’azione e le interazioni con i clienti.

Il tuo processo di marketing non riguarda solo il tuo marchio, ma anche il tuo posizionamento nel tuo settore. È la tabella di marcia che ti spinge in avanti nel tuo mercato unico e ti aiuta a creare connessioni preziose e memorabili con il tuo pubblico di destinazione.

Problemi di cui essere a conoscenza

Ci sono alcune parti in movimento coinvolte in qualsiasi piano di marketing strategico, ed è spesso un processo piuttosto complesso e coinvolto che includerà un’ampia varietà di stakeholder aziendali. Ma il profitto di questi sforzi – interazioni sostanzialmente migliorate con i clienti, leadership del settore di marketing, profitti migliorati e altro ancora – vale la pena il tempo e le risorse.

La capacità di costruire forti relazioni con i clienti attraverso una campagna di marketing di successo richiede un quadro chiaro dei vostri clienti target e le loro esigenze. Detto questo, ci sono alcuni ostacoli di cui le parti interessate al marketing e i loro team dovrebbero essere consapevoli:

• Ipotesi senza backup convalidato: C’è un vecchio detto sul fare ipotesi, e quando si tratta del tuo processo di marketing strategico, quell’adagio è sicuramente vero. È importante non assumere nulla, dalle esigenze del pubblico di destinazione alle risorse e alle capacità interne della propria forza lavoro. Eseguire il backup di tutto con la ricerca e la dovuta diligenza per evitare di mettere voi e il vostro team sulla strada sbagliata.
• Piani poco chiari, mancanza di strategia ben definita: una delle uniche cose peggiori delle ipotesi è l’ambiguità. Coloro che guidano la creazione del processo di marketing strategico dovrebbero essere sicuri che tutti gli elementi inclusi siano ben definiti in dettaglio e che fattori come gli obiettivi non siano confusi con gli obiettivi, ad esempio.
• Mancanza di risorse: Ricordate quando abbiamo (solo) parlato come non fare ipotesi si estende alle capacità del proprio team interno? Rendendosi conto che non hai le risorse che pensavi di avere può davvero mettere un freno ai tuoi sforzi e influire sull’intero piano strategico. Tuttavia, la creazione del processo di marketing offre l’opportunità perfetta per identificare le aree in cui ti manca internamente, nonché i modi strategici in cui colmerai queste lacune.

Scomposizione: Passi per il successo

Poiché ogni azienda e le esigenze del proprio pubblico di destinazione sono uniche, è essenziale che i marketer tengano presente che non ci sono due processi di marketing strategico uguali. Tuttavia, ci sono una serie di lezioni generali che puoi applicare al tuo concetto di marketing unico. Il tuo può comportare alcuni passaggi aggiuntivi data la natura dei tuoi clienti o dei prodotti e servizi che stai offrendo.

Tuttavia, ecco alcuni passaggi importanti che sono fondamentali per qualsiasi processo di marketing efficace:

Fase uno: Pianifica la tua missione, obiettivi e obiettivi

Prima di fare qualsiasi altra cosa, i tuoi leader di marketing e le parti interessate devono sedersi e definire la missione della tua azienda e gli obiettivi e gli obiettivi che spingeranno il tuo marketing strategico.

Se la vostra azienda ha già una dichiarazione di missione consolidata, congratulazioni! Sei in vantaggio.

La tua missione dovrebbe toccare ed essere incorporata in ogni mossa che fai come azienda, e questo include sicuramente il tuo marketing. Se non hai ancora una dichiarazione di missione, ora è il momento di crearne una. Dovrebbe spiegare perché la tua organizzazione esiste, perché fa affari e come supporta e avvantaggia i suoi clienti. Alcune dichiarazioni di missione sono aspirazionale e motivante, alcuni sono più formale nel loro approccio. Assicurati che la tua missione corrisponda all’intento e alla cultura della tua azienda.

Successivamente, dovresti tracciare gli obiettivi e gli obiettivi che diventeranno i raggi nella ruota che è il tuo processo di marketing. Questi dovrebbero essere sempre allineati al ciclo di vita ideale del cliente. Mentre stai pianificando questi elementi, ricorda, sii INTELLIGENTE: vale a dire, i tuoi obiettivi dovrebbero essere:

• Specifico.
• Misurabile.
• Aspirazionale.
• Realistico.
• Limite di tempo.

Fase due: Analizzare il posizionamento del settore

Con la vostra dichiarazione di missione, gli obiettivi e gli obiettivi mappati, è il momento di girare un occhio verso l’esterno per vedere dove si trova la vostra azienda in termini di settore generale, così come come è posizionato con i clienti attuali. Ora è il momento di condurre alcune ricerche di mercato. Questo passaggio include due strategie essenziali: l’analisi SWOT e uno sguardo al posizionamento sul mercato.

SWOT sta per:

• Punti di forza, o le cose che la vostra azienda fa bene rispetto ai suoi concorrenti.
• Debolezze, o i fattori che possono tenere la vostra organizzazione indietro dal successo del mercato.
• Opportunità, compresi gli elementi esterni come le tendenze che potrebbero creare il potenziale per nuovi flussi di business o di entrate.
• Minacce o fattori esterni (economici, politici, tecnologici, ecc.) che potrebbe creare ostacoli per la vostra azienda.

Dove SWOT si concentra su fattori interni ed elementi di mercato esterni, il posizionamento cerca di definire meglio i modi in cui il marchio viene percepito rispetto ai suoi concorrenti attraverso la lente del cliente. Come ha spiegato Dominick Sorrentino di Brafton, il posizionamento del marchio si concentra sulla creazione di un’identità di marca convincente che stabilisca un’impressione memorabile per i clienti nei dati demografici di destinazione.

Una concessionaria di auto di fascia alta che vuole posizionarsi come venditore di veicoli di lusso, ad esempio, cercherà di usare determinate parole e immagini nel suo marketing per creare una proposta di valore specifica per il suo pubblico di destinazione. È importante considerare come i tuoi clienti attuali e potenziali percepiscono la tua azienda e se ci sono cambiamenti che dovresti apportare per creare la tua immagine di marca ideale.

Fase tre: Stabilire tattiche di marketing

Mettere nello sforzo prima del tempo per pianificare la vostra missione, gli obiettivi e gli obiettivi, così come il vostro posto nel mercato e il modo in cui sei percepito dai clienti. Questo ti metterà sulla strada giusta per stabilire le tattiche e le campagne effettive che userai per spingere il tuo brand marketing.

Durante questa fase, il tuo team di marketing dovrebbe essere sicuro di tenere a mente il tuo marketing mix, basato sul 4 Ps di marketing di EJ McCarthy. Mentre questi sono stati creati per la prima volta nel 1960, sono ancora molto rilevanti oggi. Essi includono:

• Prodotto: gli articoli o servizi che il tuo marchio offre in risposta ai desideri e alle esigenze del cliente.
• Prezzo: Il costo del prodotto e il valore fornito al cliente.
• Promozione: gli sforzi di marketing che usi per supportare il prodotto, inclusa la messaggistica specifica per il tuo mercato di riferimento.
• Luogo: Ecco dove entrano in gioco i tuoi canali distribuiti. Questa P si riferisce ai canali distribuiti fisici e digitali che forniscono l’accesso ai materiali promozionali, alla messaggistica di marketing e consentono le vendite.

Considerare i tuoi canali di distribuzione è un passo imperativo, in particolare all’interno dell’attuale panorama del social media marketing. Ad esempio, alcuni tipi di contenuti sono più appropriati per una campagna di email marketing, mentre altri sono più adatti al tuo blog aziendale. Il giusto mix dipenderà dai segmenti di mercato. L’analisi situazionale e il posizionamento informano il prodotto e la messaggistica e il team di marketing dovrebbe anche assicurarsi di selezionare il canale giusto per la distribuzione in base a:

• La tua immagine di marca,
• Esigenze del pubblico di destinazione, e
• La tattica di marketing specifica in corso come parte della campagna in corso.

Fase quattro: Mettere il processo al lavoro

Con tutta la pianificazione necessaria in atto, è il momento di mettere le vostre tattiche e di processo in azione. Questo passaggio vedrà te e il tuo team di content marketing:

1. Ottenere risorse, incluso il supporto finanziario richiesto e gli esperti in materia, quando necessario.
2. Sviluppare programmi per ogni tattica e campagna. Essere il più specifico possibile con questi compiti per garantire che possano essere realizzati in modo efficace.
3. Esecuzione del processo.

Hai fatto la tua due diligence, ora è il momento di rimboccarsi le maniche e mettersi al lavoro!

Fase cinque: Valutare, modificare, ripetere

Questa fase è dove molte organizzazioni fanno un passo falso critico. È importante tenere a mente che il vostro processo di marketing strategico sarà uno sforzo continuo – si dovrebbe continuamente cercare luoghi per migliorare e migliorare il piano.

Una volta che hai eseguito le tue strategie e tattiche di marketing, è il momento di dare un’occhiata indietro ai tuoi obiettivi e obiettivi definiti e alle metriche che hai creato insieme a quelle in base alla tua pianificazione INTELLIGENTE. Questi saranno cruciali per aiutarti a valutare il successo complessivo dei tuoi sforzi in base alla tua missione e ai tuoi obiettivi.

Suggerimenti per guidare i tuoi sforzi: Considerazioni finali

Mentre tu e il tuo team lavorate attraverso i passaggi precedenti, ecco alcuni consigli utili da tenere a mente:

• Non lesinare sulla ricerca. L’importanza di elementi come le statistiche di mercato, i dettagli del ciclo economico e i personaggi dei clienti ben definiti non può essere sottovalutata.
• Considera il breve termine, pianifica il lungo termine. Le vincite rapide possono essere importanti per attirare l’attenzione del tuo pubblico di destinazione e motivare il tuo team interno. Ma si dovrebbe anche incorporare obiettivi a lungo termine e gli obiettivi che si allineano con i concetti principali della vostra dichiarazione di missione.
• Essere semplice e preciso. Includi tutti i dettagli pertinenti i membri del team dovranno svolgere le attività e le tattiche create come parte del processo di marketing strategico. Lavorare per garantire che ci sia completa chiarezza, e non c’è spazio per equivoci.
• Essere fattibile e ragionevole. Questo è dove considerando le capacità del vostro team interno entra in gioco. Se non hai le risorse interne o le competenze necessarie per supportare i tuoi piani, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione la collaborazione con un esperto per assicurarti che le tue aspettative possano corrispondere ai tuoi obiettivi e agli eventuali risultati.

Il tuo processo di marketing strategico fornisce la roadmap necessaria per coltivare preziose connessioni con i clienti e cementare il tuo marchio nella nicchia perfetta nel tuo mercato. Non sprecare un altro momento a dibattere con iniziative di marketing indefinite e indecise – vai avanti e conquista il tuo settore.