(CNN) La maggior parte di noi si comportano come un coglione, a volte. Lo stress della società frenetica di oggi combinato con un’epidemia nazionale di privazione del sonno può trasformare chiunque temporaneamente tossico.
Va bene se non è un’abitudine, dicono gli esperti. È un comportamento volgare frequente che può diventare contagioso.
“Il cattivo comportamento è in realtà più contagioso del buon comportamento”, ha detto Robert Sutton, autore di “The A hole hole Survival Guide: come trattare con le persone che ti trattano come la sporcizia.”
“Quindi, se si cammina in una situazione in cui c’è un mucchio di mancanza di rispetto, è difficile non cogliere quel comportamento”, ha detto Sutton, professore di scienze gestionali presso la Stanford University School of Engineering.
Ma passare da Jekyll a Hyde occasionalmente non rende una persona un bullo. Che cosa definisce una persona come un vero bullo, Sutton dice, è se regolarmente ti fanno sentire “oppresso, umiliato, diseccitato o sminuito.”
Le azioni brutali che spesso portano a quei sentimenti, ha detto Sutton, includono insulti personali, battute scherzose, minacce, vergogna pubblica, interruzioni maleducate, invasione di spazio personale o contatto personale non invitato.
Tipi di bulli
Preston Ni, l’autore di “Come comunicare in modo efficace e gestire le persone difficili” e un professore di comunicazione al Foothill College di fuori di San Francisco, ha identificato cinque tipi di bulli adulti che utilizzano tecniche diverse per infliggere danni.
Bullo tangibile/materiale
Questi bulli usano il loro potere formale, come essere un capo o un dirigente di un’azienda, o il potere materiale, come avere autorità legale o controllo sulle finanze, per intimidire gli altri.
Il potere è una cosa pericolosa, ha detto Sutton. “Se sei un a-hole e un vincitore, sei ancora un perdente come essere umano nel mio libro.”
Bullo verbale
Questo tipo di bullo si vergogna e insulta con le parole, spesso esprimendo critiche costanti o usando prese in giro ostili, ha spiegato Ni. A volte il linguaggio può essere sessista, razzista o omofobo, e può essere minaccioso.
Bullo passivo-aggressivo
Potrebbe non sembrare bullismo, ha detto Ni, ma in qualche modo, questo metodo è il più astuto. Questo tipo di jerk si comporta bene in superficie, ma punge sottilmente.
Gli esempi includono pettegolezzi tossici, battute e sarcasmo a spese della vittima. Un bullo passivo può rotolare gli occhi, fare gesti facciali maleducati e ridicolizzare il loro bersaglio imitando qualche piccola azione. Possono anche isolare socialmente o professionalmente la loro preda, causando così insicurezza e ansia.
Cyber bullo
Un problema enorme oggi, il cyberbullismo può avere conseguenze letali per i giovani e vulnerabili. Anche adulti maturi ed emotivamente stabili possono essere vittime di testi molesti, e-mail e social media. Il furto di identità è un altro modo di cyberbullismo, Ni dice.
Bullo fisico
Questo può variare dalla simulazione della violenza alzando un pugno come per colpire, al lancio di oggetti, agli atti violenti di abusi fisici, sessuali e domestici.
(Nota: Questo articolo non affronta abusi e violenze sessuali o domestiche. Se sei una vittima si prega di chiamare il 911, la Hotline nazionale violenza domestica o la Hotline nazionale violenza sessuale.)
Come sopravvivere a un bullo adulto
Per molti bulli adulti, il viaggio inizia in una casa travagliata.
“Certamente, ci sono cose come l’educazione”, ha detto Sutton. “Forse avevano modelli di ruolo intorno a loro che trattavano gli altri con mancanza di rispetto e consigliavano che per andare avanti nella vita dovresti schiacciare gli altri e trattarli come sporcizia.”
La ricerca della Duke University mostra che gli adulti che fanno il bullo spesso hanno avuto un’infanzia travagliata e possono essere vittime di abusi o bullismo. Soffrono anche i peggiori risultati da adulti. Sono molto più propensi a soffrire di una grave malattia o disturbo psichiatrico, abusare di droghe o essere condannati per reati. Se fossero cronicamente vittime di bullismo, è probabile che siano più isolati, meno istruiti e più poveri.
“C’è questo detto: alcune persone vogliono sentirsi alte tagliando le teste degli altri”, ha detto Ni. “Molti bulli in realtà non si sentono molto bene con se stessi, e l’unico modo per loro di sentirsi bene con se stessi è quello di mettere giù gli altri.”
Capovolgi il tuo punto di vista
Quindi, significa che dovremmo sentirci dispiaciuti per alcuni bulli? Finché il bullismo non è violento o minaccioso, potresti considerarlo, ha detto Ni, ma non per il bene del bullo. Si può effettivamente aiutare a far fronte.
“Penso che una delle chiavi più intelligenti per imparare a trattare con i bulli, specialmente se si tratta di qualcuno con cui si interagisce su base più o meno regolare, è considerare lo sfondo di questa persona”, ha detto Ni. “E se sai che la persona proveniva da un ambiente familiare traumatico, mostrando un po’ di empatia e comprensione in nessun modo scusa il comportamento di bullismo, ma riduce il fattore di intimidazione.”
Quando smetti di pensare al bullo come a una persona spaventosa, smetti di reagire in modo flight-or-fight, ha detto Ni, e puoi essere più saggio nell’escogitare modi assertivi di gestire la situazione.
Scegli le tue battaglie
Decidere come reagire dipende molto dalla frequenza e dalla gravità del comportamento di bullismo. Se il comportamento non è eccessivo o dannoso e vedi solo il bullo occasionalmente al lavoro, o il parente odioso una volta all’anno alle riunioni di famiglia, allora Ni suggerisce di mantenere la distanza. Non appena hai finito con il compito a portata di mano, disimpegnati e rimani fuori dalla linea di vista di quella persona.
“Stiamo sempre cercando di correggere i torti in ogni singola situazione”, ha detto Ni. “Ma ci vuole tempo e fatica per gestire il comportamento di bullismo in molti casi. Quindi, se non è direttamente dannoso, se è raro, considera di scegliere le tue battaglie. Attivare, quindi disinnestare.”
Prova alcuni trucchi mentali Jedi
Jedis ha usato la Forza per impiantare suggerimenti nella mente degli altri per piegarli alla loro volontà. Sutton suggerisce di applicare questi trucchi alla tua mente e a quella del bullo.
Ad esempio, se il bullismo non sta influenzando la tua sicurezza personale o il tuo sostentamento, Sutton suggerisce di cercare di vedere l’umorismo in esso (un po ‘ come immaginare tutte quelle persone nel pubblico nude per superare la paura del palcoscenico). Oppure potresti provare a essere troppo gentile con il bullo.
“A volte devi solo alzarti e ucciderli con gentilezza”, ha detto.
Puoi anche provare a guardare il bullo negli occhi mentre sono un coglione.
“Hai molta meno empatia per gli esseri umani quando non vedi il loro volto e non vedi i loro occhi”, ha detto Sutton. “Quando non hai un contatto visivo con qualcuno, è molto più probabile che tu sia cattivo, e quindi risulta che il contatto visivo può essere molto importante.”
Affrontare un bullo cronico e tossico
Cosa succede se hai a che fare con un bullo cronico e sta completamente interrompendo la tua capacità di goderti la tua casa o il tuo lavoro? Allora è il momento di tirare fuori le armi più grandi.
Fai una fuga pulita
La prima regola di Sutton di sopravvivere a un bullo tossico è la fuga, se puoi. Vedere se è possibile spostare la scrivania lontano dal colpevole, o limitare le interazioni con un vicino tossico o evitare che incredibilmente irritante calcio mamma e papà. Se fallisce, riprova. Si può trovare un altro campionato di calcio? Puoi passare a un altro ruolo nell’organizzazione?Sia Ni che Sutton dicono che la cosa più importante che puoi fare se ti trovi in una situazione insostenibile con un bullo cronico è documentare il comportamento. Se questo è al lavoro, inizia controllando le politiche anti-molestie della tua azienda. Essi possono avere linee guida specifiche su come segnalare il comportamento del bullo.
Annota esattamente cosa è successo quando torni alla tua scrivania, incluse le virgolette esatte se possibile. C’erano testimoni even anche passanti? Annota i loro nomi e se ti senti a tuo agio, chiedi loro di documentare ciò che hanno visto o sentito. Aggiungi l’ora, il luogo e le circostanze che hanno portato al comportamento. Fallo ogni volta che le molestie accadono e costruisci un file.
Ci sono email, messaggi vocali o altre prove che possono aiutare a costruire il tuo caso? Raccoglierlo immediatamente e creare un modo formale per archiviarlo fino a quando si è pronti ad agire. Sii il più professionale possibile nella presentazione degli eventi.
Ma fai attenzione a registrare l’incontro con audio o video. Ogni stato ha leggi diverse, con alcuni stati” a due parti ” -il che significa che devi avere il permesso sia della persona che viene registrata che del registratore. Audiocassetta o videocassetta qualcuno in uno di quegli stati e cercare di usarlo e si potrebbe essere di fronte a una causa.
La documentazione è efficace anche al di fuori del lavoro. Ni racconta la storia di un vicino che fumava così spesso in prossimità della casa di Ni che i vapori entravano nella sua casa. Dopo numerose richieste per ottenere la persona a fermare il loro comportamento fallito, ha iniziato a raccogliere le bollette per la pulizia drappo e tappeto e presentato quelli al vicino di casa, e ha suggerito che se non ha pagato che avrebbe contattato un avvocato.
“Non fuma vicino a casa mia da tre anni”, ha detto Ni.
Get a posse
“La maggior parte dei bulli, la maggior parte dei bulli cronici, sceglie più di una persona”, ha detto Ni, che allena i clienti e consiglia le aziende Fortune 500. “Quando le vittime sono disposte a unirsi aiuta perché c’è forza nei numeri.”
Le altre vittime possono aiutarti a documentare qualsiasi abuso, condividere le proprie esperienze e convincere la direzione o l’associazione di condominio locale che il comportamento del bullo è reale e deve fermarsi. Questo ti mette in una posizione di potere maggiore, e quando lo hai, ha detto Ni, il bullo si tirerà indietro.
“La maggior parte dei bulli sono codardi all’interno”, ha detto Ni. “Trovano persone più deboli a cui aggrapparsi perché sanno che possono farla franca. Direi che nove volte su 10 quando affronti un bullo da una posizione di forza, si tirano indietro subito.
“Questa è stata la mia esperienza molte volte”, ha detto Ni, “sia nel trattare con persone aggressive me stesso, sia nell’aiutare i miei clienti o i miei studenti a trattare con i bulli.”
Sutton è d’accordo. “Quando le persone combattono da sole, non funziona molto bene, ma più grande è il posse, più potenza e sicurezza hanno nella situazione”, dice. “Gli sforzi riusciti contro tutto, dai preti cattolici abusivi a Harvey Weinstein sono buoni esempi.”