Cosa è successo?
Internet ha capovolto la nostra esistenza. Ha rivoluzionato le comunicazioni, al punto che ora è il nostro mezzo preferito di comunicazione quotidiana. In quasi tutto ciò che facciamo, usiamo Internet. Ordinare una pizza, comprare un televisore, condividere un momento con un amico, inviare una foto tramite messaggistica istantanea. Prima di Internet, se si voleva tenere il passo con le notizie, si doveva camminare verso il basso per l’edicola quando ha aperto la mattina e comprare un’edizione locale riportando quello che era successo il giorno precedente. Ma oggi un clic o due è sufficiente per leggere il vostro giornale locale e qualsiasi fonte di notizie da qualsiasi parte del mondo, aggiornato fino al minuto.
Internet stesso è stato trasformato. Nei suoi primi giorni—che da una prospettiva storica sono ancora relativamente recenti—era una rete statica progettata per trasportare un piccolo carico di byte o un breve messaggio tra due terminali; era un archivio di informazioni in cui il contenuto veniva pubblicato e mantenuto solo da programmatori esperti. Oggi, tuttavia, immense quantità di informazioni vengono caricate e scaricate su questo leviatano elettronico, e il contenuto è molto nostro, per ora siamo tutti commentatori, editori e creatori.
Negli anni 1980 e 1990, Internet ha ampliato la portata per comprendere le capacità IT di università e centri di ricerca e, in seguito, enti pubblici, istituzioni e imprese private di tutto il mondo. Internet ha subito una crescita immensa; non era più un progetto controllato dallo stato, ma la più grande rete di computer del mondo, comprendente oltre 50.000 sottoreti, 4 milioni di sistemi e 70 milioni di utenti.
L’emergere del web 2.0 nel primo decennio del ventunesimo secolo è stata di per sé una rivoluzione nella breve storia di Internet, favorendo l’ascesa dei social media e di altri strumenti di comunicazione interattivi e basati sulla folla.
Internet non si occupava più del solo scambio di informazioni: era un sofisticato strumento multidisciplinare che permetteva agli individui di creare contenuti, comunicare tra loro e persino sfuggire alla realtà. Oggi, possiamo inviare dati da un capo all’altro del mondo in pochi secondi, fare presentazioni online, vivere in “mondi di gioco” paralleli e utilizzare immagini, video, suoni e testi per condividere le nostre vite reali, la nostra vera identità. Le storie personali diventano pubbliche; le questioni locali diventano globali.
L’ascesa di Internet ha scatenato un dibattito su come la comunicazione online influisce sulle relazioni sociali. Internet ci libera dalle catene geografiche e ci riunisce in comunità basate su argomenti che non sono legati a nessun luogo specifico. La nostra è una società in rete, globalizzata, connessa dalle nuove tecnologie. Internet è lo strumento che usiamo per interagire tra loro, e di conseguenza pone nuove sfide per la privacy e la sicurezza.
Le tecnologie dell’informazione hanno portato cambiamenti fondamentali in tutta la società, portandola avanti dall’era industriale all’era della rete. Nel nostro mondo, le reti di informazione globali sono infrastrutture vitali-ma in che modo questo ha cambiato le relazioni umane? Internet ha cambiato gli affari, l’istruzione, il governo, l’assistenza sanitaria e persino i modi in cui interagiamo con i nostri cari—è diventato uno dei fattori chiave dell’evoluzione sociale.
I cambiamenti nella comunicazione sociale sono di particolare importanza. Sebbene gli strumenti analogici abbiano ancora il loro posto in alcuni settori, le nuove tecnologie continuano a guadagnare terreno ogni giorno, trasformando le nostre pratiche e possibilità di comunicazione, in particolare tra i più giovani. Internet ha rimosso tutte le barriere di comunicazione. Online, i vincoli convenzionali di spazio e tempo scompaiono e c’è una gamma vertiginosamente ampia di possibilità comunicative. L’impatto delle applicazioni dei social media ha innescato la discussione della ” nuova democrazia della comunicazione.”
Lo sviluppo di Internet oggi è plasmato prevalentemente da comunicazioni istantanee e mobili. L’Internet mobile è una nuova rivoluzione. La connettività Internet completa tramite smartphone e tablet sta portando ad una realtà sempre più mobile: non siamo legati a nessun singolo dispositivo specifico, e tutto è nel cloud.
Le persone non passano più ore a guardare lo schermo di un computer dopo il lavoro o la lezione; invece, usano i loro dispositivi mobili per rimanere online ovunque, tutto il tempo.
Chiunque non riesca a tenersi al passo con questo cambiamento radicale sta perdendo un’opportunità.
Opportunità di comunicazione create da Internet
Internet è diventato incorporato in ogni aspetto della nostra vita quotidiana, cambiando il modo in cui interagiamo con gli altri. Questa intuizione mi ha colpito quando ho iniziato nel mondo dei social media. Ho creato il mio primo social network nel 2005, quando stavo finendo il college negli Stati Uniti—aveva un tema politico. Potevo già vedere che i social media erano sul punto di cambiare il nostro modo di comunicare, aiutandoci a condividere le informazioni aprendo un nuovo canale che attraversa quelli convenzionali.
Quel primo tentativo non ha funzionato, ma ho imparato dall’esperienza.Ho la sensazione che in molti paesi il fallimento sia punito troppo duramente, ma il fatto è che l’unico modo sicuro per evitare il fallimento è non fare nulla. Credo fermamente che gli errori ti aiutino a migliorare; sbagliare ti insegna come farlo bene. Creatività, duro lavoro e un atteggiamento positivo ti permetteranno di raggiungere qualsiasi obiettivo.
Nel 2006, dopo essermi trasferito in Spagna, ho creato Tuenti. Tuenti (che, contrariamente alla credenza diffusa, non ha nulla a che fare con il numero 20; è l’abbreviazione di “tu entidad”, lo spagnolo per “la tua entità”) è una piattaforma di comunicazione sociale per veri amici. Fin dall’inizio, l’idea era di mantenerlo semplice, pertinente e privato. Questa è la chiave del suo successo.
Penso che il vero valore dei social media sia che puoi rimanere in contatto da un momento all’altro con le persone che ti interessano davvero. I social media ti consentono di condividere esperienze e informazioni; mettono in contatto persone e idee istantaneamente, senza frontiere. Cameratismo, amicizia e solidarietà—fenomeni sociali che esistono da tempo come l’umanità stessa—sono stati liberati dalle restrizioni convenzionali dello spazio e del tempo e possono ora prosperare in una ricca varietà di modi.
Di tutta la pletora di opportunità di comunicazione che Internet ha aperto, vorrei evidenziare l’emergere dei social media e il modo in cui si sono intricati nella nostra vita quotidiana. I social media hanno cambiato il nostro spazio personale, alterando il modo in cui interagiamo con i nostri cari, i nostri amici e i nostri partner sessuali; ci hanno costretto a ripensare anche i processi quotidiani di base come lo studio e lo shopping; hanno influenzato l’economia alimentando la cultura delle startup aziendali e il commercio elettronico; ci hanno persino dato nuovi modi
Internet e l’istruzione
Internet ha chiaramente influenzato tutti i livelli di istruzione, fornendo illimitate possibilità di apprendimento. Credo che il futuro dell’istruzione sia un futuro in rete. Le persone possono utilizzare Internet per creare e condividere conoscenze e sviluppare nuovi modi di insegnamento e apprendimento che affascinano e stimolano l’immaginazione degli studenti in qualsiasi momento, ovunque, utilizzando qualsiasi dispositivo. Collegando e responsabilizzando studenti ed educatori, possiamo accelerare la crescita economica e migliorare il benessere della società in tutto il mondo. Dovremmo lavorare insieme, attraverso una rete, per costruire la società globale di apprendimento.
La rete di reti è una fonte inesauribile di informazioni. Cosa c’è di più, Internet ha permesso agli utenti di allontanarsi dal loro precedente ruolo passivo come meri destinatari di messaggi veicolati dai media convenzionali per un ruolo attivo, scegliendo quali informazioni ricevere, come e quando. Il destinatario delle informazioni decide anche se vogliono rimanere informati o meno.
Siamo passati dalla comunicazione di massa scattergun a un modello in cui l’utente seleziona in modo proattivo le informazioni di cui ha bisogno.
Gli studenti possono lavorare in modo interattivo tra loro, senza restrizioni fisiche o di tempo. Oggi, è possibile utilizzare Internet per accedere a biblioteche, enciclopedie, gallerie d’arte, archivi di notizie e altre fonti di informazione da qualsiasi parte del mondo: credo che questo sia un vantaggio chiave nel campo dell’istruzione. Il web è una risorsa formidabile per migliorare il processo di costruzione della conoscenza.
Credo anche che Internet sia uno strumento meraviglioso per imparare e praticare altre lingue—questo continua ad essere un problema critico in molti paesi, tra cui la Spagna, e, in un mondo globalizzato, richiede sforzi speciali per migliorare.
Internet, oltre ai suoi scopi comunicativi, è diventato uno strumento vitale per lo scambio di conoscenze e di formazione; non è solo una fonte di informazione, o un luogo dove i risultati possono essere pubblicati, è anche un canale per cooperare con altre persone e gruppi che lavorano su argomenti di ricerca correlati.
Internet e privacy e sicurezza
Un altro problema chiave che circonda l’uso di Internet è la privacy. Gli utenti di Internet stanno diventando sempre più sensibili alla comprensione che la privacy è un must-have nella nostra vita.
La privacy è salita in cima all’agenda al passo con una crescente consapevolezza delle implicazioni dell’uso dei social media. Gran parte del tempo, la gente ha iniziato a utilizzare i social media senza una vera idea dei pericoli, e hanno wised up solo attraverso tentativi ed errori—puro incidente, snafus, e gli errori. Ultimamente, l’uso inappropriato dei social media sembra colpire i titoli dei giornali ogni giorno. Celebrità che pubblicano commenti inappropriati ai loro profili, foto private e nastri trapelati su Internet in generale, aziende che mostrano arroganza verso gli utenti e persino attività criminali che coinvolgono il traffico di dati privati o lo sfruttamento dei social media.
Tutto ciò dimostra che—contrariamente a quanto molte persone sembrano aver assunto—la sicurezza e la privacy online sono fondamentali e, credo, diventeranno ancora più importanti in futuro. E, anche se ogni utente ha bisogno di privacy, la questione è particolarmente sensibile per i minori—nonostante i tentativi di aumentare la loro consapevolezza, i bambini si comportano ancora incautamente online.
Sono sempre stato molto preoccupato per la privacy. Su Tuenti, l’impostazione predefinita della privacy su ogni account utente è il più alto livello disponibile di protezione dei dati. Solo le persone che l’utente ha accettato come “amico” possono accedere ai propri dati personali, vedere il proprio numero di telefono o scaricare le proprie immagini. Ciò significa che, per impostazione predefinita, le informazioni dell’utente non sono accessibili a terzi. Inoltre, gli utenti sono supportati da procedure per la segnalazione di abusi. Qualsiasi utente può segnalare un profilo o una fotografia che sia abusiva, inappropriata o che violi i termini di utilizzo: l’azione viene intrapresa immediatamente. Le domande di sicurezza e privacy vengono risolte entro 24 ore.
Dobbiamo essere consapevoli del fatto che diverse piattaforme Internet offrono esperienze di privacy molto diverse. Alcuni di essi sono interamente aperti e pubblici; non vengono prese misure per proteggere le informazioni personali e tutti i profili sono indicizzabili dai motori di ricerca Internet.
D’altra parte, penso che il dibattito sul fatto che l’uso dei social media debba essere soggetto a un requisito di età sia in qualche modo inutile, dato che la maggior parte delle piattaforme attive a livello globale operano senza limiti di età. Il quadro normativo europeo è molto diverso dagli Stati Uniti e dai codici asiatici. Le aziende con sede in Europa sono vincolate da rigorose politiche sulla privacy e sull’uso dei social media da parte di minori. Questo può diventare un inconveniente competitivo quando le regole di base non si applicano ugualmente a tutti i giocatori—i nostri concorrenti americani e giapponesi, per esempio, non sono tenuti a porre alcun tipo di vincolo di età sull’accesso.
Al di fuori dell’ambito di ciò che l’industria o le autorità di regolamentazione possono fare, è vitale che gli utenti stessi si prendano cura della privacy dei loro dati. Credo che le informazioni siano di proprietà dell’utente, quindi l’utente è l’unica parte autorizzata a controllare la raccolta, l’uso e la divulgazione di qualsiasi informazione su di lui. Alcuni social network sembrano aver dimenticato questo fatto: vendono dati, rendono impossibile eliminare un account o rendono complesso e difficile gestire le proprie impostazioni sulla privacy. Tutto dovrebbe essere molto più semplice e più trasparente.
I social network dovrebbero continuare a dedicare intensi sforzi allo sviluppo di meccanismi di autoregolamentazione e linee guida per questo nuovo ambiente di coesistenza online per garantire che le informazioni degli utenti siano sicure: Internet dovrebbe essere uno spazio di libertà, ma anche di fiducia. Il modo principale per garantire che i social media siano utilizzati in modo appropriato è la consapevolezza. Ma la consapevolezza e l’educazione degli utenti saranno di scarsa utilità a meno che non diventi un requisito assoluto che la privacy dell’individuo sia trattata come un valore universale.
Internet e Cultura
Come nel campo dell’istruzione, lo sviluppo delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione e gli effetti ad ampio raggio della globalizzazione stanno cambiando ciò che siamo e il significato dell’identità culturale. Il nostro è un mondo complesso in cui i flussi culturali attraverso i confini sono sempre in aumento. I concetti di spazio, tempo e distanza stanno perdendo i loro significati convenzionali. La globalizzazione culturale è qui, e un movimento globale di processi e iniziative culturali è in corso.
Ancora una volta, in ambito culturale, si aprono vasti campi di opportunità grazie agli strumenti online. Si moltiplicano le possibilità di diffusione di una proposta, di un sapere o di un’opera d’arte. Contro quegli indovini che avvertono che Internet sta danneggiando la cultura, sono radicalmente ottimista. Internet sta avvicinando la cultura a più persone, rendendola più facilmente e rapidamente accessibile; sta anche alimentando l’ascesa di nuove forme di espressione per l’arte e la diffusione della conoscenza. Alcuni direbbero, infatti, che Internet non è solo una tecnologia, ma un artefatto culturale a sé stante.
Oltre al suo impatto sulla cultura stessa, Internet è enormemente vantaggioso per l’innovazione, che porta il progresso in tutti i campi di sforzo—la creazione di nuovi beni, servizi e idee, il progresso della conoscenza e della società, e aumentando il benessere.
Internet e le relazioni personali
Internet ha anche cambiato il modo in cui interagiamo con la nostra famiglia, amici e partner di vita. Ora tutti sono collegati a tutti gli altri in modo più semplice, più accessibile e più immediato; possiamo condurre parte delle nostre relazioni personali usando i nostri laptop, smartphone e tablet.
I vantaggi della disponibilità immediata sempre online sono molto significativi. Troverei un rapporto a distanza con il mio compagno di vita o la mia famiglia impensabile senza gli strumenti di comunicazione che la rete di reti mi fornisce. Vivo a Madrid, ma posso stare vicino a mio fratello in California. Per me, questo è il plus chiave di Internet: tenersi in contatto con le persone che contano davvero per me.
Come abbiamo visto, la rivoluzione di Internet non è solo tecnologica; opera anche a livello personale e in tutta la struttura della società. Internet rende possibile per un numero illimitato di persone di comunicare tra loro liberamente e facilmente, in modo illimitato.
Solo un secolo fa, questo era inimmaginabile. Un numero crescente di coppie si riuniscono, stare insieme, o rompere con l’aiuto—o anche come conseguenza—di strumenti di comunicazione sociale. Ci sono anche applicazioni e social network là fuori che sono appositamente progettati per aiutare le persone si riuniscono per sesso.
Naturalmente, rispetto alla comunicazione faccia a faccia, la comunicazione online è fortemente limitata nel senso impressioni che può trasmettere (si stima che il 60-70 per cento della comunicazione umana avviene non verbalmente), che può portare a incomprensioni e situazioni imbarazzanti-senza dubbio un bel paio di relazioni hanno flounder come risultato. Penso che la chiave sia essere genuini, onesti e reali in ogni momento, utilizzando tutti gli strumenti dei social media e i loro numerosi vantaggi. Ricordiamo solo che un bugiardo e un imbroglione online è un bugiardo e un imbroglione anche offline.
Internet e l’attivismo sociale e politico
Anche prima dell’emergere dei social media, esperimenti pionieristici hanno avuto luogo nella sfera politica—come Essembly, un progetto a cui sono stato coinvolto. Abbiamo iniziato a creare una piattaforma a tema politico per incoraggiare il dibattito e fornire una casa per cause sociali e politiche; ma i social network che in seguito hanno alimentato l’attivismo in un modo nuovo non erano ancora esistenti.
La ricerca ha dimostrato che i giovani che esprimono le loro opinioni politiche su Internet sono più inclini a partecipare agli affari pubblici. Più un cittadino è informato, più è probabile che entri nella cabina elettorale e meglio esprimerà le proprie libertà politiche. Internet si è rivelato uno strumento di comunicazione decisivo nelle ultime campagne elettorali. È grazie a Internet che le cause nelle arene sociali, assistenziali, ideologiche e politiche sono state espresse e hanno ottenuto il sostegno di altri cittadini che condividono questi valori—in molti casi, con un impatto reale sul processo decisionale del governo.
Internet e le tendenze dei consumatori
Le nuove tecnologie aumentano la velocità di trasferimento delle informazioni, e questo apre la possibilità di acquisti “su misura”. Internet offre un’immensa ricchezza di possibilità per l’acquisto di contenuti, notizie e prodotti per il tempo libero, e tutti i tipi di vantaggi derivano dall’e-commerce, che è diventato un importante canale di distribuzione di beni e servizi. È possibile prenotare biglietti aerei, ottenere una T-shirt da Australia, o comprare cibo in un negozio di alimentari online. Le nuove applicazioni supportano transazioni commerciali sicure e creano nuove opportunità commerciali.
In questo contesto, è il consumatore che prende il sopravvento e le regole e i metodi convenzionali di distribuzione e commercializzazione si rompono. L’accesso dei consumatori alle informazioni si moltiplica e le loro recensioni sulla loro esperienza con vari prodotti e servizi sono al centro della scena. L’accesso a confronti e classifiche di prodotti, recensioni e commenti degli utenti e raccomandazioni di blogger con grandi seguiti hanno plasmato un nuovo scenario per il comportamento dei consumatori, il commercio al dettaglio e l’economia in generale.
Internet e l’economia
Internet è uno dei fattori chiave che guidano l’economia di oggi. Nessuno può permettersi di essere lasciato indietro. Anche in un quadro macroeconomico difficile, Internet può favorire la crescita, insieme a una maggiore produttività e competitività.
Internet offre opportunità per rafforzare l’economia: come dovremmo affrontarle? Mentre l’Europa-e in particolare la Spagna – si stanno adoperando per fare il miglior uso possibile di Internet, vi sono settori in cui il loro approccio deve migliorare. L’Europa deve affrontare una grande sfida e rischia un grave fallimento se lascia che gli Stati Uniti vadano avanti da soli. La Commissione europea, nel suo “Manifesto delle startup”, suggerisce che il vecchio mondo sia più favorevole all’imprenditore-la proposta è sostenuta da aziende come Spotify e Tuenti. L’Europa manca del know-how necessario. Dobbiamo migliorare nei servizi finanziari e nella privacy dei dati, superando il quadro normativo obsoleto che abbiamo ora e cercando di realizzare un continente ben connesso con un mercato unico per le connessioni mobili 4G. Dobbiamo rendere più facile assumere talenti al di fuori di ogni paese.
L’uso del commercio elettronico dovrebbe essere incoraggiato tra le piccole e medie imprese in modo che le opportunità di crescita possano essere sfruttate più intensamente. Seguendo la tendenza globale di Internet, le aziende dovrebbero interiorizzare il loro business online. E molto più enfasi dovrebbe essere posta sulla formazione delle nuove tecnologie in ambito accademico e aziendale.
La vita moderna è globale e la Spagna è in competizione con tutti gli altri paesi del mondo. Non credo nel disfattismo o nella cultura delle vittime. L’ottimismo non dovrebbe tradursi in insensibilità, ma credo sinceramente che se pensi in modo creativo, se trovi un’angolazione diversa, se innovi con un atteggiamento positivo e senza paura del fallimento, allora puoi cambiare le cose in meglio. La Spagna deve cogliere l’attimo per reinventarsi, cogliendo le opportunità offerte dal mondo online. Dobbiamo agire, prendere decisioni, evitare ” la paralisi attraverso l’analisi.”A volte sento che siamo troppo inclini a guardare l’ombelico: la Spagna si chiude, affascinata dalle proprie contraddizioni e dai problemi locali, e perde il senso della prospettiva. La Spagna dovrebbe aprirsi all’esterno, usare la crisi come un’opportunità per fare le cose in modo diverso, in un modo nuovo—creando valore, sottolineando i suoi punti di forza, aspirando ad essere qualcosa di più.
Negli Stati Uniti, ad esempio, immergersi a capofitto in una startup personale legata a Internet è considerato perfettamente normale. Sono felice di vedere che questo spirito imprenditoriale sta cominciando a prendere piede anche qui. Credo nel lavorare sodo, mostrando perseveranza, mantenendo i tuoi obiettivi in vista, circondandoti di talento e rischiando. Nessun rischio, nessun successo. Viviamo in un mondo sempre più globalizzato: naturalmente si può avere una startup Internet con sede in Spagna, non ci sono frontiere.
Dobbiamo correre dei rischi e fare un passo avanti al futuro. Sono proprio le innovazioni più dirompenti che richiedono cambiamenti radicali nell’approccio e nel prodotto, che potrebbero anche non trovare un mercato ancora pronto per loro—sono queste le aree che offrono reali opportunità per continuare ad essere rilevanti, per andare avanti e “guadagnare” il futuro, creando valore e mantenendo la leadership. Sono i cambiamenti dirompenti che consentono a un’azienda, un prodotto o un servizio di rivoluzionare il mercato—e, in particolare nel settore tecnologico, tali cambiamenti sono una necessità.
Il futuro delle comunicazioni sociali, dell’innovazione, delle tecnologie mobili e della connettività totale nelle nostre vite
Il futuro delle comunicazioni sociali sarà plasmato da una cultura sempre online. Sempre online è già qui e imposterà la tendenza andando avanti. La connettività totale, Internet che puoi portare con te ovunque tu vada, sta crescendo inarrestabilmente. Non si può tornare indietro per la digitalizzazione globale.
L’innovazione è la forza trainante della crescita e del progresso, quindi dobbiamo scuotere processi, prodotti, servizi e industrie radicati, in modo che tutti noi insieme—comprese le imprese consolidate, reagendo ai loro concorrenti emergenti—possiamo andare avanti insieme.
L’innovazione sta plasmando e continuerà a plasmare il futuro delle comunicazioni sociali. È già una realtà che le connessioni Internet sono sempre più mobili. Un sondaggio condotto all’inizio del 2013 in collaborazione con Ipsos ha rilevato che il 94% degli utenti Tuenti di età compresa tra 16 e 35 anni possedeva telefoni cellulari, l ‘ 84% degli utenti connessi a Internet utilizzando i propri telefoni e il 47% aveva abbonamenti dati mobili per la connessione a Internet. Un totale di 74 per cento degli utenti ha riferito la connessione a Internet dal proprio telefono su base giornaliera, mentre 84 per cento lo ha fatto almeno settimanalmente. Solo il 13 per cento non ha usato i loro telefoni per connettersi a Internet, e che la percentuale sta diminuendo ogni giorno.
L’uso di Internet mobile altera il modello di utilizzo del dispositivo; anche i modi di accesso a Internet finora familiari stanno cambiando. Le attività di smartphone che occupano più tempo (oltre tre ore al giorno) includono la messaggistica istantanea (38%), l’uso dei social media (35%), l’ascolto di musica (24%) e la navigazione web (20%). Le attività che occupano meno tempo (meno di cinque minuti al giorno) sono: SMS (51%), guardare film (43%), leggere e scrivere e-mail (38%) e parlare al telefono (32%). Le cose stanno ancora cambiando.
Gli smartphone stanno guadagnando terreno nella vita di tutti i giorni. Molti degli scopi precedentemente serviti da altri elementi ora coinvolgono l’utilizzo dei nostri smartphone. Circa il 75 per cento dei giovani ha riferito di aver sostituito il proprio lettore MP3 con il proprio telefono, il 74 per cento usa il telefono come sveglia, il 70 per cento lo usa come fotocamera e il 67 per cento lo usa come orologio.
Osserviamo da tempo questi cambiamenti, motivo per cui abbiamo deciso di reinventarci ponendo gli smartphone al centro della nostra strategia. Voglio usare questo esempio come una vetrina di ciò che sta accadendo nel mondo della comunicazione sociale e di Internet in generale: la connettività mobile sta portando a una nuova rivoluzione. Tuenti non è più solo un social network, e social media nel suo complesso stanno diventando più di semplici siti web. Il nuovo Tuenti fornisce applicazioni mobili native per Android, iPhone, Blackberry, Windows Phone, così come l’applicazione Firefox OS e la versione mobile del sito web, m.tuenti.com. Tuenti è ora un servizio multipiattaforma che consente agli utenti di connettersi con i loro amici e contatti da ovunque si trovino, utilizzando il loro dispositivo di scelta. Un utente con un computer portatile può IM in tempo reale con un utente con uno smartphone, e passare da un dispositivo all’altro senza perdere il filo della conversazione. Le conversazioni sono nel cloud, quindi i dati e i contatti vengono conservati indipendentemente dai dispositivi utilizzati. Ciò significa che l’esperienza deve essere resa uniforme su tutte le piattaforme, il che a volte comporta la riduzione delle funzionalità, date le limitazioni di elaborazione e dimensioni dello schermo dei dispositivi mobili. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e così via si stanno evolvendo per diventare sempre più esperienze multipiattaforma. Ma Tuenti è il primo social network che ha anche sviluppato un proprio operatore di rete virtuale mobile (MVNO)—la società è un fornitore di servizi Internet sulla rete mobile. Tuenti è un MVNO con un angolo di social media, e questo potrebbe essere il percorso futuro delle telecomunicazioni.
I social media si stanno evolvendo per diventare qualcosa di più e l’innovazione deve essere il loro segno distintivo se vogliono continuare ad essere rilevanti. Tuenti ora abbraccia sia le comunicazioni sociali che la fornitura di servizi di telecomunicazione, offrendo un valore aggiunto consentendo di utilizzare l’app mobile gratuitamente e senza utilizzare l’indennità di traffico dati, anche se non si dispone di credito sulla carta prepagata—questo è del tutto rivoluzionario nel settore delle telecomunicazioni. La convergenza dei social media con i settori più tradizionali sta già creando un nuovo contesto per l’innovazione, una nuova arena per lo sviluppo e la crescita di Internet.
Quasi tutto nel mondo di Internet è ancora davanti a noi, e le comunicazioni mobili come le conosciamo devono essere reinventate rendendole più digitali. Il futuro sarà plasmato dall’innovazione che convergerà con l’impatto della mobilità. Ciò vale non solo per i social media, ma per Internet in generale, in particolare nel campo delle comunicazioni sociali. Sento che molte persone non capiscono quello che stiamo facendo e non hanno idea del potenziale sviluppo di aziende come la nostra a livello globale. In questo momento, potrebbe esserci qualcuno là fuori, in qualche angolo del mondo, che sta sviluppando lo strumento che capovolgerà Internet di nuovo. Lo strumento che altererà ancora una volta la nostra vita quotidiana. Creare più opportunità, fornire nuovi benefici agli individui, portare più benessere individuale e collettivo. Solo dieci anni fa, i social media non esistevano; nei prossimi dieci anni, qualcosa di radicalmente nuovo emergerà. Ci sono molte aree in cui prodotti, processi e servizi possono essere migliorati o creati di nuovo. Il futuro è pieno di opportunità e il futuro di Internet è appena iniziato.