Quindi decidi di rinnovare (o creare) la formazione sulla diversità per il tuo posto di lavoro moderno, ma non sai da dove cominciare. Sei stato inclusivo nelle tue pratiche di assunzione, ma non hai mai pensato intenzionalmente a quali tipi di formazione sulla diversità utilizzare o come renderlo effettivamente efficace. Sebbene la ricerca sull’efficacia della formazione sulla diversità sia stata mista, un esame quarantennale della formazione sulla diversità ha scoperto che funziona, se è fatto bene. Ecco come.
Che cos’è la formazione sulla diversità?
La formazione sulla diversità sul posto di lavoro affronta tutte le cose uniche dei dipendenti – razza, colore, etnia, lingua, nazionalità, orientamento sessuale, religione, genere, status socio-economico, età e capacità fisiche e mentali – e il modo in cui lavoriamo insieme. Questo va oltre l’essere “politicamente corretto” e si muove nel regno di imparare ad abbracciare le differenze tra i dipendenti e includendo i preziosi input e le prospettive che tutti i dipendenti portano alla tua azienda.
In effetti, diversity training affronta anche il modo in cui persone diverse sono rappresentate in tutto, dalla letteratura e dai materiali di marketing di un’azienda ai materiali di formazione sulla diversità stessi.
La formazione sulla diversità è efficace quando:
- si delinea una cultura di impresa che è inclusiva, non di divisione
- Rispetti, cercare out, e abbraccia diversi approcci che sono il risultato di diversi dipendenti invece di limitarsi a “tollerare” li
- Va al di là di un elenco di dos e cosa non fare per cercare di costruire una vera comprensione
Semplicemente, la diversità corsi di formazione che basta chiedere ai dipendenti di “tollerare le differenze” non sono abbastanza buone, come vedremo più avanti in questo post. Questa dichiarazione generale non si adatta al posto di lavoro di oggi con la sua comunicazione fulminea e la sua portata globale. I momenti # MeToo non devono mai più accadere con efficaci corsi di formazione sulla diversità.
Perché la formazione sulla diversità è importante?
Quando funziona, i corsi di formazione sulla diversità fanno sentire i dipendenti inclusi e parte di uno sforzo comune. Ciò porta a dipendenti più felici che rimangono più a lungo, il che aumenta l’esperienza complessiva dell’azienda (ciao, esperti di livello senior!) e riduce i costi di assunzione.
Inoltre, i dipendenti felici sono più produttivi e i venditori felici vendono di più – il 37% in più, secondo uno studio.
Forse per la tua azienda si riduce a una domanda: Voglio una linea di fondo più sana?
Un recente studio McKinsey mostra che:
“Le aziende del primo quartile per diversità razziale ed etnica hanno il 35% in più di probabilità di avere rendimenti finanziari superiori alle rispettive mediane del settore nazionale.”
Questo si traduce in un maggiore successo complessivo, ma i benefici sono chiari anche a livello individuale.
Diverse aziende hanno avuto un flusso di cassa quasi due volte e mezzo più elevato per dipendente in un periodo di tre anni rispetto a società non diverse in uno studio del 2015 condotto da Bersin di Deloitte.
Può sembrare freddo parlare dell’importanza della diversità scomponendo i numeri, ma la verità è chiara. L’importanza della formazione sulla diversità sul posto di lavoro si esprime sia nel beneficio di lavorare insieme a persone di diversa provenienza sia nella costruzione di un’impresa di successo. Si scopre, si può avere tutto, e la formazione diversità può essere la chiave.
Come creare una formazione efficace sulla diversità
Non è sufficiente tracciare un elenco di regole proibitive e aspettarsi che le persone le seguano. Questo è, infatti, l’esatto opposto di ciò che rende per una formazione sulla diversità di successo.
La formazione sulla diversità che presenta l’accettazione della diversità come una scelta che avvantaggia tutti sul posto di lavoro si traduce in rendimenti positivi che durano più a lungo. La formazione sulla diversità dovrebbe:
- Creare obiettivi comuni: Obiettivi comuni creare legami comuni. Pensa ai soldati che caricano una collina – se tutti non avanzano allo stesso tempo, l’iniziativa fallirà.
- Affrontare pregiudizi inconsci: Ognuno ha pregiudizi inconsci che ha origine nel cervello-l’amigdala, per essere precisi. Questa parte del cervello reagisce fortemente quando vede immagini di razze diverse dal suo proprietario. Riconoscere la natura tribale delle persone e lavorare con essa (vedi sopra: creare obiettivi comuni) può aiutare a rimuovere questa risposta di “altro-ness”.
- Focus on inclusion: l’inclusione va oltre la semplice assunzione per la diversità. L’inclusione cerca attivamente, abbraccia e incoraggia diversi modi di affrontare e risolvere i problemi.
- Essere scelto con saggezza: argomenti di formazione diversità può essere schiacciante. Condurre una valutazione delle esigenze di formazione prima di iniziare può aiutarti a dare priorità alla tua azienda.
- Allontanarsi dal linguaggio proibitivo: Introdurre l’idea di scegliere di appoggiarsi a un posto di lavoro diverso invece di chiedere o richiedere che tutti i dipendenti si accettino a vicenda. Agli adulti non piace sentirsi dire cosa fare, quindi non farlo nel tuo allenamento.
Quali sono i diversi tipi di formazione sulla diversità?
La formazione sulla diversità di successo riguarda sia il cosa che il come. Che cosa avete bisogno di dipendenti di sapere, capire, ed essere in grado di fare dopo la formazione sulla diversità, e come si farà che accada?
I tuoi metodi di allenamento – come consegnare il messaggio – sono importanti quanto il messaggio stesso.
Non importa quanto sia grande l’idea se non può essere ascoltata. E-learning offre una varietà di strumenti per trasmettere l’idea che siete tutti in questo insieme.
Gamification
La gamification nella formazione sulla diversità sul posto di lavoro riunisce immediatamente diversi gruppi mentre lavorano per risolvere un problema o raggiungere un obiettivo. Nel migliore dei casi, i dipendenti possono interagire sulla piattaforma mentre imparano e applicano una nuova abilità insieme.
Pensa a tutti i giocatori online di tutto il mondo, giocando allo stesso gioco e comunicando tramite cuffie con estranei di ogni provenienza. Immagina che i tuoi dipendenti lavorino insieme in modo simile senza riguardo alle differenze. La gamification può far accadere quella magia.
Microlearning
I tradizionali corsi di formazione sulla diversità presentano dipendenti riluttanti (e talvolta arrabbiati e attivamente resistenti) rinchiusi in una sala riunioni per ore alla volta.
Microlearning rompe gli allenamenti in piccoli morsi e li consegna proprio come i dipendenti ne hanno bisogno. Ne ‘piu’, ne ‘ meno. Questo può essere un buon modo per introdurre definizioni e fissare obiettivi comuni nella formazione sulla diversità sul posto di lavoro.
Mobile learning
Poiché tanti luoghi di lavoro offrono opzioni di telelavoro con posti di lavoro globali, mobile learning (mLearning) è sempre disponibile.
In qualsiasi momento della giornata, su ogni dispositivo, i dipendenti possono accedere al tuo workplace diversity training quando hanno il tempo e lo spazio per dargli l’attenzione che merita.
Scopri di più sulla formazione sulla diversità
Questi tre esempi di formazione sulla diversità sono solo l’inizio. EdgePoint Learning può aiutarti a progettare una formazione sulla diversità che si adatti alle esigenze della tua azienda.
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