Cosa c’è in una parola? Un errore costoso

È necessario un metodo di aggiornamento delle mosse approvato da USPS per ricevere i prezzi pre-ordinati o di automazione per posta di prima classe o posta standard. Dal 2008, ai mailer è stato richiesto di dimostrare (e talvolta dimostrare) all’USPS che un metodo di aggiornamento delle mosse approvato è stato applicato all’indirizzo almeno 95 giorni prima della data di spedizione.
L’USPS offre diversi metodi approvati per soddisfare il requisito di aggiornamento mossa. Tra i metodi approvati ci sono il National Change-of-Address Linkage System (NCOALink), il servizio di modifica dell’indirizzo e le approvazioni del servizio ausiliario. Ci sono alcune altre alternative, ma in generale, questi sono i più comunemente usati oggi. Di questi, solo NCOALink è un vero metodo di aggiornamento delle mosse pre-mailing, in quanto l’indirizzo può essere aggiornato prima di indurre il pezzo di posta nell’USPS. Tuttavia, i metodi di aggiornamento delle mosse post-mailing sono anche ampiamente utilizzati quando si verificano invii ripetuti all’interno della finestra di 95 giorni e sono anche ottimi complementi alla soluzione di pre-mailing NCOALink. Con una media di 6.500 o più cambi di indirizzo che si verificano ogni ora in questo paese, la combinazione di una soluzione pre-mailing e post-mailing ha senso per tenere il passo con i clienti in movimento.
Tuttavia, quando i mailer iniziano a utilizzare le approvazioni dei servizi ausiliari, devono prestare molta attenzione al tipo di servizio di correzione richiesto. Tradizionalmente, ci sono cinque diversi tipi di servizi che possono essere richiesti: Servizio di indirizzo richiesto, Servizio di cambiamento richiesto, Servizio di inoltro richiesto, Servizio di ritorno richiesto, e Temp-Servizio di ritorno richiesto. Ognuno di questi servizi ha diversa disposizione finale del pezzo postale, e ciascuno di questi può portare costi molto diversi. In breve, una parola cambiata può fare un’enorme differenza e spesso portare a conseguenze non intenzionali.
Considera la differenza tra il servizio di modifica richiesto’ e il servizio di indirizzo richiesto’ utilizzato su un pezzo di posta standard indirizzato a qualcuno che si è trasferito più di 12 mesi fa. Per il servizio di modifica richiesto, l’USPS avrebbe smaltito il pezzo e restituito il modulo USPS 3547, insieme al nuovo indirizzo o al motivo della mancata consegna. Le tariffe associate a questo servizio vanno da 55 centesimi a gratis se inviato come parte di un servizio completo di qualificazione IMb mailing.
Mettendo servizio di indirizzo richiesto’ sul pezzo di posta, tuttavia, si traduce in USPS restituire il pezzo di posta non recapitabile al mittente, sia con il nuovo indirizzo o con il motivo della mancata consegna. La commissione associata a questo servizio di reso richiesto è calcolata come la tariffa di posta di prima classe o prioritaria per il pezzo, più un supplemento non lavorabile se applicabile, e quindi tale importo finale viene moltiplicato per 2.472 e arrotondato al centesimo intero successivo. In alcuni casi, mailer hanno visto tasse ben superiori a due, tre, anche cinque dollari al pezzo! A seconda delle dimensioni della mailing, queste tasse non intenzionali potrebbero spazzare via il budget di spedizione di un intero anno.
Per essere chiari, c’è un tempo e un luogo in cui il servizio di indirizzo richiesto potrebbe essere appropriato. Ad esempio, se il mailer sta inviando un pezzo di posta diretta molto costoso e vorrebbe averlo restituito per inviarlo a qualcun altro, potrebbe considerare il servizio di indirizzo richiesto. Tuttavia, non è raro che qualcuno abbia semplicemente usato la prima parola sbagliata nell’approvazione e si sia concluso con un risultato inaspettato.
A gennaio 2014, l’USPS inizierà a richiedere codici a barre di posta intelligente a servizio completo. Con l’IMb arriva un’ulteriore approvazione del servizio, Servizio elettronico richiesto.’Servizio elettronico richiesto è inteso come un segnale al vettore USPS che la disposizione specifica del pezzo è “cotto” nel codice a barre. Incorporato nel codice a barre Intelligent Mail è un Service Type Identifier (STID), che indirizza i sistemi USPS per elaborare il pezzo di posta utilizzando un tipo appropriato di Address Change Service (ACS).
Ad esempio, lo STID per un pezzo di posta standard IMb a servizio completo che richiede il servizio di modifica richiesto è 562. Un mailpiece simile nello stesso servizio di mailing requesting Address richiesto avrebbe un STID di 541. Entrambi i pezzi avrebbero lo stesso servizio elettronico di approvazione leggibile dall’uomo richiesto’ stampato sul mailpiece. È solo all’interno dell’IMb che è noto lo specifico servizio richiesto. E poiché l’IMb è progettato in modo tale che è quasi impossibile decifrare i codici semplicemente guardandolo (a differenza del codice a barre POSTNET), sarebbe necessario un tipo di scanner o dispositivo di verifica del codice a barre per evitare conseguenze indesiderate. In breve, i dispositivi di garanzia della qualità devono essere seriamente considerati per evitare questo costoso errore incorporato.
Undeliverable as Addressed (UAA) mail è un problema costoso e rimane una preoccupazione per l’industria postale. Fortunatamente, ci sono molti modi per ridurre UAA e per rimanere conformi alle regole di aggiornamento mossa. Con i requisiti IMb a servizio completo proprio dietro l’angolo, i mailer che utilizzano le approvazioni dei servizi ausiliari dovrebbero iniziare a esaminare ora come questi servizi richiesti sono incorporati nell’IMb, per assicurarsi di sapere esattamente quale tipo di servizio viene effettivamente richiesto. Per ulteriori informazioni su Move Update e un elenco di tutti gli identificatori del tipo di servizio, visitare http://ribbs.usps.gov.