Jane Murao dice di essere frustrata dal processo di consegna dei prodotti Ikea alle Hawaii, quindi ha lanciato Haul2hi. L’azienda è specializzata nel portare mobili Ikea e altri prodotti per le isole.
I suoi clienti acquistano prodotti nei negozi fisici, nel catalogo o nel sito Web di Ikea. Inviano la loro lista della spesa al sito web di haul2hi per un preventivo gratuito entro 48 ore e pagano i loro acquisti tramite Paypal, carte di credito o contanti. Circa due o tre settimane dopo, i loro prodotti sono pronti per il ritiro presso il magazzino di 2.000 piedi quadrati di Haul2hi a Kalihi o vengono consegnati alle loro case a un costo aggiuntivo.
Il costo per il servizio di spedizione è dal 40 al 70% del prezzo di una scatola Ikea standard, non montata e imballata in piano, che potrebbe contenere un armadio, un tavolo da pranzo, una libreria o altri mobili. Gli oggetti ingombranti che sono parzialmente assemblati, come divani o poltrone, sono scoraggiati, dal momento che i clienti potrebbero pagare di più per spedire di quanto hanno pagato per il prodotto stesso. I residenti dell’isola vicina pagano una tassa di spedizione aggiuntiva che parte da $60.
“I prodotti Ikea sono economici e salvaspazio, il che è ottimo per le case più vecchie e gli appartamenti più piccoli delle Hawaii”, afferma Murao. “L’intera base della nostra attività consiste nel consentire ai residenti locali di avere accesso a tutti i prodotti Ikea. Si sta prendendo il fastidio di qualcosa che è molto complesso prendendo cura dei dettagli.”